Obsah

• Odstráňte problém s chybou Galaxy J7 „Bohužiaľ sa internet zastavil“
• Opravte chybu „Bohužiaľ, Snapchat sa zastavil“ na vašom Galaxy J7

Chybové hlásenie „Bohužiaľ sa server #Internet zastavil“ je jednou z najbežnejších chýb, s ktorými sa môžu vlastníci #Samsung # GalaxyJ7 (alebo iného zariadenia Galaxy) stretnúť. Od tej doby, čo sme začali podporovať telefóny s Androidom už v roku 2012, sme už dostávali takéto chyby, ibaže sa webový prehliadač predtým volal „Prehliadač“.

Odstráňte problém s chybou Galaxy J7 „Bohužiaľ sa internet zastavil“

Problém: Kedykoľvek prechádzam internet, objaví sa správa, ktorá ma neustále otravuje. Píše sa „Bohužiaľ, internet sa zastavil.“ Keď kliknem na Ok, správa zmizne, ale znova sa zobrazí, keď sa pokúsim znova prehliadať. Viem, že máte veľa vecí, ktoré musíte urobiť, alebo vyriešiť problémy, ale dúfam, že mi môžete poskytnúť nejakú pomoc, aby som mohol prehľadávať internet bez toho, aby ma tento problém privítal. Ďakujem veľmi pekne a som rád, že ste ochotní pomôcť.

Riešenie problémov: Chybové hlásenie „Bohužiaľ sa internet zastavil“ hovorí v skutočnosti o internetovej aplikácii, ktorá je predvoleným prehliadačom vášho Galaxy J7, a nie o internete ako celku. Spoločnosť Samsung má svoj vlastný spôsob, ako zabezpečiť, aby jej používatelia ľahšie rozpoznali aplikácie určené na konkrétny účel.

Rozumiem, že túto aplikáciu používate na prehliadanie webu, a môžem vám pomôcť pri riešení problémov a opravách. Môžem vám však ponúknuť aj riešenie, ak ste v súčasnosti príliš zaneprázdnení riešením problémov so zariadením.

Krok 1: Spustite zariadenie v bezpečnom režime a skúste použiť internetovú aplikáciu

Je pravdepodobné, že príčinou zlyhania internetovej aplikácie je aplikácia tretej strany, ktorá vytvára konflikt alebo niečo podobné. Predtým teda chcem, aby ste reštartovali telefón v bezpečnom režime, čím dočasne zakážete aplikácie tretích strán, ktoré spôsobujú tento problém. V bezpečnom režime otvorte internetovú aplikáciu a skúste prehliadať web, aby ste zistili, či sa chyba stále zobrazuje. Ak je problém vyriešený, musíme nájsť aplikáciu, ktorá problém spôsobuje, a odinštalovať ju. Začnite hľadať od svojich najnovších inštalácií. Rozumiem, že ste už pravdepodobne nainštalovali veľa aplikácií, takže ak vám to bude náročné na čas, zálohujte si svoje dáta a potom obnovte továrenské nastavenia.

Tu je príklad, ako reštartujete Galaxy J7 do bezpečného režimu:

1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania (umiestnené vpravo), kým sa nezobrazia možnosti telefónu, a potom tlačidlo uvoľnite.
2. Vyberte a podržte stlačené tlačidlo Vypnúť, kým sa nezobrazí výzva Reštartujte do núdzového režimu, potom tlačidlo uvoľnite.
3. Klepnite na RESTARTOVAŤ. Poznámka: Dokončenie tohto procesu reštartu môže trvať až jednu minútu.
4. Po reštartovaní sa v ľavom dolnom rohu odomknutej / domovskej obrazovky zobrazí Núdzový režim.

Ak chcete pokračovať v obnovení továrenských nastavení, postupujte takto:

1. Zálohujte údaje vo vnútornej pamäti. Ak ste sa na zariadení prihlásili do účtu Google, aktivovali ste program Anti-Theft a na dokončenie hlavného resetu budete potrebovať svoje prihlasovacie údaje Google.
2. Na Domovskej obrazovke klepnite na ikonu Aplikácie.
3. Klepnite na Nastavenia.
4. Klepnite na Zálohovať a obnoviť.
5. Ak je to potrebné, klepnutím na položku Zálohovať moje údaje posuňte posúvač do polohy ZAPNUTÉ alebo VYPNUTÉ.
6. Ak je to potrebné, klepnutím na Obnoviť posuňte posúvač do polohy ZAPNUTÉ alebo VYPNUTÉ.
7. Klepnite na Obnovenie továrenských údajov.
8. Klepnite na Resetovať zariadenie.
9. Ak máte zapnutú zámku obrazovky, zadajte svoj PIN alebo heslo.
10. Klepnite na Pokračovať.
11. Klepnite na Odstrániť všetko.

Krok 2: Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje internetovej aplikácie

Ak ste sa nerozhodli resetovať svoj telefón, ale chcete pokračovať v riešení problémov, je ďalšou najlogickejšou vecou vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov internetovej aplikácie. Postup obnoví predvolené nastavenia aplikácie a za predpokladu, že ide len o menší problém s aplikáciou, mal by byť s ním odstránený:

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie.
4. Klepnite na Správcu aplikácií.
5. Klepnite na internet.
6. Klepnite na Úložisko.
7. Klepnite na Vymazať údaje a potom na OK.
8. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť.

Krok 3: Vykonajte postup hlavného resetovania

Som si istý, že problém bude vyriešený hlavným resetom, budete však musieť prejsť problémami so zálohovaním všetkých svojich údajov a súborov. Takže je skutočne na vás, či ich chcete tráviť časom zálohovaním. Tu je postup, ako urobíte hlavný reset na vašom J7:

1. Zálohujte údaje vo vnútornej pamäti. Ak ste sa na zariadení prihlásili do účtu Google, aktivovali ste program Anti-Theft a na dokončenie hlavného resetu budete potrebovať svoje prihlasovacie údaje Google.
2. Vypnite svoj Galaxy J7.
3. Stlačte a podržte tlačidlo zvýšenia hlasitosti a kláves Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
4. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
5. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
6. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
7. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
8. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
9. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
10. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
11. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Na druhej strane, ak chcete svoje zariadenie resetovať neskôr, skúste použiť riešenie uvedené nižšie, aby ste mohli svoj telefón naďalej používať na prehliadanie webu bez toho, aby ste museli všetko zvládať.

Riešenie: Nainštalujte si ďalšie prehliadače, ako sú Chrome a Firefox. Namiesto používania internetovej aplikácie pri prehliadaní webu používajte prehliadače tretích strán.

Opravte chybu „Bohužiaľ, Snapchat sa zastavil“ na vašom Galaxy J7

Problém: Čaute ľudia. Nedávno som si kúpil Galaxy J7 a zatiaľ sa stretol iba s jedným problémom. Chápem, že to nie je naozaj závažný problém, ale chcem, aby môj telefón fungoval perfektne. Problém je v tom, že kedykoľvek sa pokúsim otvoriť Snapchat, vyskočí chybové hlásenie „Bohužiaľ, Snapchat sa zastavil“ a existujú iba možnosti Správa a OK. Nie som naozaj technický človek, takže nemám potuchy, ako to napraviť. Môžeš pomôcť? Vďaka.

Riešenie problémov: Ahoj! Áno, vyriešenie tohto druhu chybovej správy nie je také zložité. Máme veľa čitateľov, ktorí narazili na súvisiace problémy so svojim zariadením, a väčšinu z nich sme dokázali pomôcť opraviť. Toto chybové hlásenie „Bohužiaľ sa program Snapchat zastavil“ sa zobrazí po aktualizácii softvéru pravdepodobne preto, že došlo k poškodeniu alebo poškodeniu niektorých súborov počas procesu. Nerobte si starosti, odporučíme vám kroky na riešenie problémov, ktoré vám pomôžu problém vyriešiť a predíde sa opätovnému výskytu problému v budúcnosti. Tu sú kroky, ako to opraviť:

Krok 1: Reštartujte zariadenie

Automatická aktualizácia softvéru môže niekedy spôsobiť problém najmä aplikácii používanej pre sociálne médiá, pretože ju často aktualizujú vývojári. Existujú prípady, že zariadenie spustí aktualizovaný softvér priamo po procese sťahovania bez reštartu systému, ale nie je zaručené, že bude fungovať vždy. Ak chcete dokončiť proces a aplikáciu normálne používať, musíte problém reštartovať manuálne. Reštart tiež opraví možné chyby firmvéru, ktoré mohli spôsobiť chybu.

Krok 2: Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje Snapchatu

Ak niekedy jednoduchý reštart nebude fungovať a chyba sa vyskytne aj naďalej, môžeme ísť priamo vpred a vymazať súbory a dáta z vyrovnávacej pamäte aplikácie, ktorou je Snapchat. Existujú dočasné súbory alebo staré údaje, ktoré je potrebné vymazať, aby sa aplikácia mohla normálne spustiť, pretože sa nevymazala počas procesu aktualizácie.

Ak chcete vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie Snapchat, prejdite do časti Nastavenia> Aplikácie> Snapchat> Úložisko> Vymazať medzipamäť a Vymazať údaje. Musíte sa vrátiť na domovskú obrazovku a znova spustiť aplikáciu. Ak problém nebol vyriešený ani po vyčistení vyrovnávacej pamäte a dátových súborov, pokračujte ďalším krokom nižšie.

Krok 3: Znova nainštalujte aplikáciu Snapchat

Po vykonaní vyššie spomenutých metód a chybovom hlásení stále pretrváva, môže sa stať, že so samotnou aplikáciou nie je niečo v poriadku. Odporúčame odinštalovať aplikáciu Snapchat, aby ste sa uistili, že ju znova nainštalujete stiahnutím z Obchodu Google Play. Môžeme zaručiť, že pôjde o najaktuálnejšiu verziu a aplikácia bude fungovať hladko. Tu je postup, ako ho odinštalovať z telefónu Galaxy J7:

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie.
4. Klepnite na Správcu aplikácií.
5. Klepnite na požadovanú aplikáciu
6. Klepnite na Odinštalovať.
7. Potvrďte opätovným klepnutím na Odinštalovať.

Krok 4: Obnovte pôvodné nastavenie zariadenia

Toto je posledná možnosť riešenia problému, ak sa nepodarilo vyriešiť všetky vyššie uvedené kroky. Upozorňujeme, že tento proces vymaže všetky uložené súbory v zariadení vrátane vašich kontaktov, správ, fotografií atď. A obnoví ich pôvodné nastavenie z výroby. Než budete pokračovať, odporúčame vám zálohovať všetky dôležité súbory a uložiť ich na kartu SD alebo na akékoľvek externé úložné zariadenie. Ak máte pochybnosti o vykonaní metódy, jednoducho to ignorujte. Podľa potreby vykonajte kroky uvedené vyššie, aby ste zariadenie úplne resetovali.

SPOJTE SA S NAMI

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.