Obsah

• Galaxy Note 5 dokáže zobraziť iba prijaté správy vo vlákne, odoslané správy nie sú viditeľné

Problémy s textovými správami patria medzi najbežnejšie problémy, ktoré dostávame od vlastníkov #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5), pretože textové správy pokrývajú #SMS aj MMS. V tomto príspevku sa budem venovať dvom problémom s odosielaním textových správ, s ktorými sa môžete pri používaní telefónu stretnúť. Prvou sú problémy s odosielaním a prijímaním SMS a MMS, zatiaľ čo druhou sa zaoberáme odosielanými správami, ktoré nie sú vo vlákne viditeľné.

Riešenie problémov: Takže tu vlastne máš dva problémy; nemôžete posielať / prijímať SMS a MMS. Pokúsme sa tieto problémy vyriešiť osobitne, pretože aj keď sa obidve zdajú rovnaké, nie sú to tak. Keď hovoríte o SMS, musí byť telefón pripojený iba k celulárnej sieti vášho poskytovateľa a musí byť zaistený, aby mohol používať textové služby, zatiaľ čo MMS vyžaduje mobilné dáta na prenos oveľa väčších súborov. Všetko, čo bolo povedané, je nasledovné, čo musíte urobiť, aby ste tieto problémy vyriešili.

Opravte poznámku 5, ktorá nedokáže odosielať ani prijímať SMS

Postupujte podľa týchto krokov a zistite, či je možné problém vyriešiť bez pomoci technika. Aj keď sú bezpečné, z dôvodu ľudskej chyby sa môžu počas procesu stať niektoré veci, postupujte preto na vaše vlastné riziko.

Krok 1: Okamžite skontrolujte signálne pruhy

Pokiaľ ide o odosielanie textových správ, signál je veľmi dôležitý. Viem, že ste telefón už stokrát reštartovali, takže to neurobíme. Namiesto toho skúsme niečo veľmi praktické - uistite sa, že váš telefón prijíma slušný príjem.

V najhornejšej časti obrazovky vidíte stavový riadok. Skúste sa pozrieť na indikátor signálu a zistite, či telefón prijíma dobrý signál z veže. Ak to tak nie je, je to problém, ale pri pohľade na indikátor signálu skúste tiež vyhľadať ikonu lietadla, pretože ak ju vidíte, znamená to, že je telefón v letovom režime, čo znamená, že je zakázaná všetka bezdrôtová komunikácia. Zapnite letový režim a problém bude vyriešený.

Ak telefón nezíska žiadny signál, obráťte sa na svojho poskytovateľa služieb a informujte sa o možnom výpadku vo vašej oblasti. Takéto veci sa dajú vyriešiť za deň alebo dva, inak vám poskytovateľ poskytne dátum, kedy sa problém vyrieši.

Na druhej strane, ak telefón ukazuje, že má dobrý signál, ale stále nemôžete odosielať a prijímať SMS, musíte pokračovať v riešení problémov.

Krok 2: Skontrolujte číslo centra správ vášho telefónu

Číslo centra správ je potrebné, aby váš telefón mohol používať službu SMS. Bez neho alebo ak je správne nakonfigurovaný, nebudete môcť odosielať textové správy. Postupujte teda podľa týchto pokynov a overte, či má váš telefón skutočne nastavené číslo centra správ, a uistite sa, že je to správne:

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na Správy.
2. Klepnite na ikonu VIAC.
3. Klepnite na Nastavenia.
4. Klepnite na Viac nastavení.
5. Klepnite na Textové správy.
6. Zobrazte číslo v časti Centrum správ.

O tomto čísle v skutočnosti vie len málo ľudí a prečo je to potrebné. Pravdepodobnejšie je, že neviete správne stredové číslo telefónu. Preto radšej zavolajte svojmu poskytovateľovi a požiadajte ho o overenie, či je to, čo máte v telefóne, správne.

Krok 3: Skontrolujte, či v telefóne stále zostáva dostatok úložného priestoru

Správy sa tiež „sťahujú“ a zaberajú miesto v úložisku. Ak ste už vyčerpali všetko úložisko vo vnútornej pamäti telefónu, môže to byť dôvod, prečo váš telefón už nemôže tieto správy prijímať, pretože ich nie je kam uložiť.

Uvoľnite nejaké miesto presunutím obrázkov na kartu microSD alebo ich skopírovaním do počítača. Keď to urobíte, budete môcť prijímať všetky správy, ktoré ste zmeškali.

Krok 4: Resetujte aplikáciu na odosielanie správ vymazaním jej medzipamäte a údajov

Vždy existuje možnosť, že aplikácia na odosielanie správ, ktorú používate, sa z času na čas zrúti, a to môže byť dôvod, prečo už nemôžete odosielať a prijímať textové správy. V tomto kroku sa teda pokúste resetovať aplikáciu vymazaním jej vyrovnávacej pamäte a údajov:

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Posuňte sa na „APLIKÁCIE“ a klepnite na Správca aplikácií.
4. Potiahnite prstom doprava na obrazovku VŠETKY.
5. Prejdite na položku Správy a klepnite na ňu.
6. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť.
7. Klepnite na Vymazať údaje a potom na OK.

Ak problém pretrváva aj po resetovaní aplikácie na zasielanie správ, ďalší krok vám môže pomôcť.

Krok 5: Obnovte továrenské nastavenia

Ak stále nemôžete odosielať a prijímať SMS ani po vykonaní krokov 1 až 4, môže to urobiť tento. Pred vykonaním nasledujúcich krokov si však nezabudnite zálohovať svoje dáta a súbory:

1. Na Domovskej obrazovke klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Nájdite ikonu Nastavenia a klepnite na ňu.
3. V sekcii Osobné vyhľadajte a klepnite na Zálohovať a obnoviť.
4. Klepnite na Obnovenie továrenských údajov.
5. Klepnutím na Resetovať zariadenie pokračujte v resetovaní.
6. Podľa použitého bezpečnostného zámku zadajte PIN alebo heslo.
7. Klepnite na Pokračovať.
8. Akciu potvrďte klepnutím na Odstrániť všetko.

Teraz, keď sme dokončili riešenie problémov s telefónom, aby bolo možné odosielať a prijímať textové správy, je čas vyriešiť problém s odosielaním a prijímaním MMS.

Opravte Galaxy Note 5, ktorý nedokáže odosielať a prijímať MMS

Služba multimediálnych správ alebo MMS vyžaduje, aby mobilné dáta mohli prenášať spotrebované množstvo dát vzduchom. Toto urobíte:

Krok 1: Overte, či sú povolené mobilné dáta

Aby ste mohli povoliť / zakázať mobilné dáta, musíte prepnúť prepínač. To najskôr skontrolujete, pretože ak je zakázané, potom je zjavne dôvod, prečo už nemôžete posielať a prijímať MMS.

1. Na Domovskej obrazovke klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Využitie dát.
4. Posuňte prepínač Mobilné dáta do polohy ZAPNUTÉ.

Krok 2: Skontrolujte nastavenie APN telefónu

Názov prístupového bodu alebo APN je nevyhnutný, aby sa vaše zariadenie mohlo pripojiť k mobilnej dátovej sieti poskytovateľa. Každý znak zadaný vo vašom telefóne musí zodpovedať správnemu APN nastavenému poskytovateľom služieb. Ak teda nepoznáte správny APN pre vaše zariadenie, môžete ho vyhľadať na Googli alebo zavolať poskytovateľovi a požiadať oň. Takto overíte informácie v telefóne:

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na kláves Ponuka.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Mobilné siete.
4. Klepnite na Názvy prístupových bodov.
5. Ak je k dispozícii, klepnite na APN poskytovateľa (odrážka sa vyplní zelenou farbou). Ak nie je k dispozícii, klepnite na kláves Ponuka a potom klepnite na Nový APN. Poznámka: Ak chcete resetovať svoje nastavenia APN, klepnite na kláves Ponuka a potom klepnite na Obnoviť predvolené.
6. Overte a aktualizujte nastavenia pre údajový APN.

Po tomto a problém stále pretrváva, urobte ďalší krok.

Krok 3: Resetujte svoju Galaxy Note 5

Keď všetko ostatné a problém stále pretrváva, je čas resetovať telefón, ale nezabudnite si zálohovať dáta a súbory.

1. Zálohujte údaje vo vnútornej pamäti. Ak ste sa na zariadení prihlásili do účtu Google, aktivovali ste program Anti-Theft a na dokončenie hlavného resetu budete potrebovať svoje prihlasovacie údaje Google.
2. Vypnite svoj Galaxy J7.
3. Stlačte a podržte tlačidlo zvýšenia hlasitosti a kláves Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
4. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
5. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
6. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
7. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
8. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
9. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
10. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
11. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Dúfam, že to pomôže.

Galaxy Note 5 dokáže zobraziť iba prijaté správy vo vlákne, odoslané správy nie sú viditeľné

Problém: Ahoj. Práve som začal mať problém so správami v mojej Galaxy Note 5. Môžem odosielať a prijímať texty, ale prijatú správu môžem zobraziť iba vo vlákne. Moje odoslané správy nie sú viditeľné. Reštartoval som a vyčistil som tiež vyrovnávaciu pamäť. Rovnaký problém. Nejaké nápady? Vďaka!

Riešenie problémov: Ahoj! Tento druh problému nie je pre zariadenie taký škodlivý, niekedy existujú konfigurácie, ktoré neboli nastavené správne, napríklad dátum a čas. Alebo iný problém so softvérom, ktorý ovplyvňuje zasielanie správ, ale nebojte sa, môžeme vám odporučiť niektoré riešenia, ktoré vám pomôžu problém vyriešiť.
Vo vašom prípade dôrazne odporúčame skontrolovať dátum a čas vášho zariadenia. V skutočnosti sme dostali niekoľko e-mailov s podobnými problémami, aké máte momentálne. A my sme im mohli pomôcť. Jednoducho skontrolujte priečinok Doručená pošta, či sa prijímaná správa nachádza pod odoslanou správou, ak je, potom jednoducho zmeňte dátum a čas aj časové pásmo. Ako na to, kroky sú napísané nižšie.
Riešenie 1: Čas automatickej aktualizácie (NITZ)
Toto je predvolené nastavenie vášho prístroja na automatickú aktualizáciu časového pásma. Dokonca nastavuje automatické aktualizovanie hodín zariadenia podľa toho, v akom časovom pásme sa nachádza.

1. Na domovskej obrazovke klepnite na Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Posuňte sa na System a potom prejdite na Date and Time.
4. Klepnutím na Automatický dátum a čas začiarknite políčko.

Riešenie 2: Ručne nastavte čas a dátum

Iba v prípade, že telefón nie je nastavený na predvolené hodnoty alebo budete robiť príručku, môžete ho opraviť nastavením správneho času a dátumu hodín svojho prístroja. Môžete postupovať podľa pokynov.

1. Na domovskej obrazovke klepnite na Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Posuňte sa na System a potom prejdite na Date and Time.
4. Klepnutím na Automatický dátum a čas zrušte začiarknutie políčka. Teraz môžete vidieť rozsvietený nastavený dátum a nastavený čas, ktorý je teraz prístupný.
5. Klepnite na Nastaviť dátum a nastavte dátum.Po dokončení klepnite na Nastaviť. Poznámka: Môžete tiež použiť 24-hodinový formát povolením prítomnosti značky hodín.
6. Klepnite na Vybrať formát dátumu.
7. Vyberte regionálne (31/12/2013)
8. Ak chcete proces dokončiť, klepnite na Nastaviť.

Po úspešnom zmene príslušného dátumu a času v zariadení môžete prejsť na svoje správy a skontrolovať, či sú odoslané položky už viditeľné. Skúste poslať správu z vlastného mobilného čísla, pretože uvidíte, že príjem je nad odoslaným číslom. Pre budúce použitie, len v prípade, že by sa to mohlo opakovať alebo ak máte priateľa, ktorý má tento problém. Stačí postupovať podľa týchto krokov a budete si istí, že váš problém s viditeľnosťou odoslaných položiek bude úplne bez námahy vyriešený.

SPOJTE SA S NAMI

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.