Obsah

• Riešenie problémov s obrazovkou Galaxy Note 5, ktorá nereaguje

Problém so zamrznutím obrazovky # Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) patrí medzi najčastejšie hlásené problémy od jeho vydania v roku 2015. Tento problém je často menší, najmä ak ho spôsobuje iba aplikácia, ale pre tých, ktorí sa s ňou nestretli. môže to však predstavovať vážny problém. Zlyhania aplikácií často vedú k zamrznutiu obrazovky, pretože ukončenie procesu, ktorý spôsobuje problémy, môže systému chvíľu trvať.

Krok 1: Spustite poznámku 5 v bezpečnom režime

Za predpokladu, že sa jedná o problém s aplikáciou, nevieme, či ide o aplikáciu tretej strany alebo predinštalovanú aplikáciu, takže je potrebné zaviesť zariadenie v bezpečnom režime, aby sme mohli problém okamžite izolovať.

1. Vypnite Galaxy Note 5.
2. Stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí „Samsung Galaxy Note 5“, okamžite uvoľnite vypínač a potom stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
4. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým telefón nedokončí reštart.
5. Keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo.

V bezpečnom režime používajte telefón normálne a skúste zistiť, či existujú prípady, kedy obrazovka na niekoľko sekúnd zamrzne. Ak existuje, musíte pokračovať v riešení problémov, inak musíte nájsť aplikácie, ktoré spôsobujú problém, a buď ich deaktivovať, ak si nie ste istí, alebo ich priamo odinštalovať.

Krok 2: Zálohujte si dáta a resetujte poznámku 5

Je to bezpečná oprava, ktorá však vždy zostáva na konci kvôli problémom, ktoré môže vlastník zažiť pri zálohovaní svojich súborov a údajov. Ale v takom prípade vám nezostáva nič iné, ako resetovať telefón, aby ste sa zbavili náhodných zmrazení.

1. Na Domovskej obrazovke klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Nájdite ikonu Nastavenia a klepnite na ňu.
3. V sekcii Osobné vyhľadajte a klepnite na Zálohovať a obnoviť.
4. Klepnite na Obnovenie továrenských údajov.
5. Klepnutím na Resetovať zariadenie pokračujte v resetovaní.
6. Podľa použitého bezpečnostného zámku zadajte PIN alebo heslo.
7. Klepnite na Pokračovať.
8. Akciu potvrďte klepnutím na Odstrániť všetko.

Ak náhodné zamrznutie pretrváva aj po resetovaní, skúste skontrolovať, či je k dispozícii aktualizácia. Ak žiadna nie je, obráťte sa na svojho poskytovateľa služieb alebo na kontrolu pošlite telefón, pretože bude pravdepodobne potrebné znova nainštalovať firmvér.

Riešenie problémov s obrazovkou Galaxy Note 5, ktorá nereaguje

Majitelia Note 5 tiež často vyskytujú nereagujúcu a čiernu obrazovku. Mnoho z nich sa skutočne stretlo s týmto problémom, ale väčšina z nich bola menších problémov a boli opravené. Pokiaľ vaše zariadenie nebolo poškodené tekutinou a fyzicky, vyskúšajte postup riešenia problémov, ktorý nájdete tu, pretože vám môže pomôcť tento problém vyriešiť.

Krok 1: Vykonajte procedúru vynúteného reštartu

Ak je obrazovka celá čierna, nereaguje a ak blikajú kontrolky, je možné, že došlo k zlyhaniu firmvéru zariadenia. K havárii firmvéru dochádza stále a môže sa to javiť ako vážny problém, najmä pre ľudí, ktorí nevedia, o čo ide. Ak sa chcete pokúsiť problém vyriešiť, stlačte a podržte na 10 sekúnd klávesy zníženia hlasitosti a napájania. Za predpokladu, že to skutočne predstavuje problém a telefón má dostatok batérie na napájanie svojich komponentov, potom sa spustí.

Krok 2: Nabite telefón a zistite, či reaguje

Vždy existuje šanca, že telefón úplne vyčerpal batériu. Telefón prirodzene nereaguje, nech robíte čokoľvek. Nabíjanie telefónu by teda problém vyriešilo alebo aspoň poskytlo prehľad o tom, či telefón trpí menšími problémami s aplikáciami a firmvérom alebo vážnymi problémami s hardvérom.

Ak Note 5 po pripojení nereaguje, možno máte problém s hardvérom, ale musíte si overiť, že nejde o problém s nabíjačkou. Najlepší spôsob, ako to urobiť, je použiť inú nabíjačku a kábel alebo sa pokúsiť pripojiť telefón k počítaču a zistiť, či reaguje. Ak stále nie, pokračujte ďalším krokom.

Krok 3: Pokúste sa zaviesť telefón v režime obnovenia

To vám okamžite oznámi, či je telefón stále schopný načítať bootloader. Zavádzanie v režime obnovy vyžaduje použitie všetkých hardvérových komponentov, takže ak je dostatok batérie a nedochádza k závažným problémom s hardvérom, telefón by mal byť schopný zaviesť systém v režime obnovenia. V takom prípade sa môžete pokúsiť reštartovať zariadenie a zistiť, či to dokáže normálne. Ak nie, navrhujem vykonať hlavný reset:

1. Odstráňte svoj účet Google a odblokujte zámky obrazovky, aby ste nezarazili ochranu pred obnovením továrenských nastavení (FRP).
2. Vypnite Samsung Galaxy Note 5.
3. Stlačte a podržte súčasne klávesy Zvýšiť hlasitosť, Domov a Vypnúť.
4. Keď sa zariadenie zapne a zobrazí „Logo na napájanie“, uvoľnite všetky klávesy a na obrazovke sa zobrazí ikona Android.
5. Počkajte, kým sa po asi 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
6. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“ a vyberte ju stlačením vypínača.
7. Znova stlačte tlačidlo Vol Down, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“, a potom ju vyberte stlačením vypínača.
8. Po dokončení resetovania zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačením vypínača reštartujte telefón.

Na druhej strane, ak sa telefón nemohol nabootovať v režime obnovenia, nezostáva nič iné, iba odoslať telefón na opravu.

Dúfam, že vám toto jednoduché riešenie problémov pomôže.

SPOJTE SA S NAMI

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.