Toto je pre majiteľov Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5), ktorí majú problémy s odosielaním a / alebo prijímaním textových správ a MMS. Týka sa tiež majiteľov, ktorí majú ťažkosti s používaním tejto základnej funkcie.

Krok 2: Reštartujte zariadenie - ak signálne pruhy telefónu zobrazujú pokrytie, skúste reštartovať telefón, aby ste obnovili jeho pamäť a pripojenie k sieti. V prípade menších problémov s pokrytím je tento jednoduchý postup veľmi efektívny.

Krok 3: Skúste poslať správu na svoje číslo - toto je najefektívnejší spôsob, ako zistiť, či váš telefón môže alebo nemôže odosielať a prijímať správy. Ak sa správy neodošlú, môže to mať problém s číslom centra správ. Zavolajte poskytovateľovi, požiadajte o správneho a uistite sa, že je nastavenie vo vašom telefóne. Ak sa správy odosielajú, ale neprijímajú, zaistite dostatok voľného miesta v úložisku.

Krok 4: Pre MMS skontrolujte, či sú zapnuté mobilné dáta - mobilné dáta sú všetko, čo sa týka odosielania a prijímania obrazových správ, textových správ s obrázkami a skupinových textov.

Krok 5: Ak sú mobilné dáta zapnuté, ale správy MMS neprichádzajú, skontrolujte nastavenia APN. Každé písmeno, číslo alebo znak by malo zodpovedať nastaveniam vášho poskytovateľa. Môžete vyhľadať správne APN pre váš telefón alebo zavolať poskytovateľovi a požiadať oň.

Ak navyše máte problémy so zasielaním správ SMS a MMS bez zjavného dôvodu, skontrolujte, či je váš účet stále v dobrom stave a či mu nie je zakázané tieto služby používať. Pokiaľ ide o tieto problémy, vždy bude vaším poskytovateľom služieb.

Ak máte ďalšie obavy, vyplňte tento dotazník a kliknutím na tlačidlo Odoslať nás kontaktujte. Sme vždy pripravení pomôcť vám vyriešiť vaše problémy s telefónom. Potrebujeme však vašu spoluprácu. Nezabudnite nám poskytnúť dostatok informácií o probléme, aby sme vám mohli ľahšie pomôcť. Môžete tiež navštíviť našu stránku na riešenie problémov a pokúsiť sa vyhľadať problémy spojené s vašimi a použiť existujúce riešenia.

Tu je zoznam problémov so správami, ktorým som sa v tomto príspevku venoval ...

1. Galaxy Note 5 nemôže odosielať ani prijímať MMS
2. Poznámka 5 prestala posielať textové správy kvôli problémom s pokrytím
3. Niektoré písmená na klávesnici nefungujú
4. Ako získať zobrazenie ukážky správ na uzamknutej obrazovke?
5. Ak chcete prijímať texty s obrázkami, musí byť vypnuté Wi-Fi

Galaxy Note 5 nemôže odosielať ani prijímať MMS

Problém: Nemôžem odosielať ani prijímať MMS. Toto je pre môj telefón nový problém. Je to zásadný problém. Viem, že na začiatku hovoríte, že ste sa tým už neraz zaoberali. Napadlo vám niekedy, že to skutočne znamená, že ste to nedokázali úspešne vyriešiť? Používam aplikáciu na sklad. Pravidelne používam lepšiu aplikáciu a chcem v tom pokračovať. Už len povedať „nepoužívať pokročilé správy“ je chabé. Jednoducho to vráťte späť tak, ako to bolo. Prosím! Túto základnú funkciu nepovažujem za voliteľnú. Dajte svojich programátorov do miestnosti a nepúšťajte ich von, kým to neopravia! - Hal

Odpoveď: No, Hal, aj keď sme úspešne vyriešili problém, je nevyhnutné, aby sme od našich čitateľov dostali rovnaké sťažnosti po niekoľkých hodinách od zverejnenia nášho riešenia. Preto, aj keď sme sa už problémom stokrát zaoberali, stále sme povinní odpovedať na otázky našich čitateľov.

Teraz sa pokúsme vyriešiť váš problém položením série otázok:

1. Sú vo vašom telefóne povolené mobilné dáta?
2. Ak je to tak, skontrolovali ste nastavenia APN a overili ste ich, či je v súlade s nastaveniami poskytovateľa?
3. Ak áno, aké chybové hlásenie sa zobrazuje pri pokuse o odoslanie správy MMS a zlyhalo?
4. Za predpokladu, že sú všetky nastavenia v telefóne správne, skúsili ste zavolať poskytovateľovi a uistiť sa, že nejde o problém so sieťou?
5. Ak nešlo o problém so sieťou, overili ste stav svojho účtu a zistili, či neexistujú pruhy, ktoré vám bránia v odosielaní a prijímaní MMS?
6. Ak sa tento problém začal len nedávno, nenapadlo vás, že ste v telefóne mohli zmeniť niečo, čo k tomu viedlo?

Pokiaľ ide o MMS, my koncoví používatelia môžeme skontrolovať iba to, či sú všetky nastavenia správne a či služba stále nefunguje, je to poskytovateľ, ktorý musí zistiť, v čom je problém, pretože má nad svojím mobilom úplnú kontrolu dátová sieť ako aj účet zákazníka.

Ani my nepovažujeme túto základnú funkciu za voliteľnú. S tým však nemôžeme nič robiť, pretože nie sme nijako prepojení so spoločnosťou Samsung. Ak teda máte lepšie návrhy, zavolajte im!

Poznámka 5 prestala posielať textové správy kvôli problémom s pokrytím

Problém: Som na dovolenke v San Diegu (nie v oblasti domovského dopravcu). Zrazu moja Note 5 prestala posielať textové správy. Celú cestu som sledoval vaše problémy s natáčaním a vrátane úplného obnovenia továrenských nastavení. Stále neposiela textové správy a teraz si nemôžem nastaviť e-mailový účet. Táto chybová správa hovorí, že skúste to znova s ​​predvoleným APN poskytovateľov sietí. Môžete pomôcť alebo musím nájsť predajňu ATT tu v San Diegu?

Odpoveď: Ak váš telefón detekoval signál aj mimo oblasť pokrytia operátorom, mali by ste mať k dispozícii služby. A pokiaľ ide o textové správy, obnovenie továrenských nastavení nie je vždy efektívne pri riešení problémov so správami, pretože problém býva častejšie v sieti.

Najlepšie, čo teraz môžete urobiť, je zavolať svojmu poskytovateľovi služieb a opýtať sa, či môžete získať službu v oblasti, v ktorej sa momentálne nachádzate. Ak je to tak, požiadajte zástupcu o nastavenie APN za vás.

Niektoré písmená na klávesnici nefungujú

Problém: Mám Note 5 a môj telefón až tak nezaostáva, ale písmeno L sa mi nikdy nepodarí dostať do práce. Nikdy ho nenechajte spadnúť do vody a aby nedošlo k poškodeniu telefónu. Tento problém som mal s posledným. Doslova som dostal tento telefón a už to robí znova. Môj posledný telefón začínal ako písmeno A, potom L a ďalšie škvrny na klávesnici. Zažije to ešte niekto? Ak áno nejaké opravy?

Riešenie problémov: Mohlo nám byť užitočnejšie, ak by si nám povedal klávesnicu, ktorú používaš, ak existuje.S týmto problémom som sa stretol už predtým v aplikácii Swiftkey; spôsobí to, že aplikácia na zasielanie správ o skladoch na niekoľko sekúnd zaostáva alebo zmrzne, čo môže viesť k tomu, že niektoré klávesy nebudú reagovať. Problém môže vyriešiť vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov použitej aplikácie na odosielanie správ. A ak používate klávesnicu tretej strany, skúste ju najskôr vypnúť a pomocou zásobnej klávesnice zistite, či problém pretrváva. Ak je to tak, musíte sa pokúsiť vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte a v prípade zlyhania pokračovať v hlavnom resetovaní.

Odstrániť poznámku 5 systémová medzipamäť

1. Vypnite Galaxy Note 5.
2. Súčasne stlačte a podržte nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo zvýšenia hlasitosti, Domov a Vypínač.
3. Keď telefón zavibruje, uvoľnite vypínač, ale stále stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Home.
4. Keď sa zobrazí obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite klávesy Zvýšenie hlasitosti a Domov.
5. Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „vymazanie oddielu medzipamäte“.
6. Stlačením vypínača vyberte.
7. Keď je oddiel vymazania medzipamäte hotový, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
8. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Ako získať zobrazenie ukážky správ na uzamknutej obrazovke?

Otázka: Ako získam, aby sa moje textové správy znova zobrazovali na obrazovke? Nechcem vidieť obsah, ktorý by som chcel, aby sa otvorilo okno, ktoré by ukazovalo, že mám textovú správu, keď príde text, ako to bolo pri prvom získaní telefónu.

Odpoveď: Táto funkcia je stále v telefóne, ale mohla byť deaktivovaná, a preto sa ukážka správy už na uzamknutej obrazovke nezobrazuje. Ak ju chcete povoliť späť, prejdite do časti Aplikácie> Nastavenia> Uzamknutá obrazovka a zabezpečenie> Upozornenia. Na tejto obrazovke môžete zvoliť, ktoré aplikácie sa majú zobrazovať na uzamknutej obrazovke.

Ak chcete prijímať texty s obrázkami, musí byť vypnuté Wi-Fi

Problém: Ťažko sa mi darí, keď mi ľudia posielajú texty s obrázkami, aby som ich získal, musím vypnúť Wi-Fi. Len sa to začalo robiť a neviem prečo. Ďakujem. Nechcem vyčerpať svoje dáta, pretože som vypol Wi-Fi.

Odpoveď: Zapnuté alebo vypnuté, Wi-Fi nemá nič spoločné s MMS alebo obrazovými správami. Dôležité sú mobilné dáta. Uistite sa, že je zapnutá, aby ste mohli prijímať MMS. Ak nechcete vyčerpať svoje dáta, povedzte priateľom, aby vám neposielali obrazové správy, pretože skutočnosť, že tieto obrázky sťahujete, znamená, že už ich vyčerpávate.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.