Obsah

• Keď je Galaxy Note 5 nastavený na používanie odtlačkov prstov, obnoví sa prejdenie prstom
• Galaxy Note 5 nahrádza čísla na klávesnici pomlčkami
• Galaxy Note 5 zobrazuje sivé škvrny na obrazovke
• Citlivosť obrazovky Galaxy Note 5 ovplyvnená novým chráničom obrazovky
• Obrazovka Galaxy Note 5 neuznáva S Pen
• Obrazovka Galaxy Note 5 bliká a nezapne sa
• Obrazovka Galaxy Note 5 sa zmenila na čiernobielu

Budem sa venovať niektorým problémom s obrazovkou, ktoré nahlásili naši čitatelia, ktorí vlastnia Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5), a jedným z nich je problém so zámkom obrazovky. Podľa jedného z našich čitateľov sa jeho telefón vráti späť na zabezpečenie Potiahnutím, aj keď bol telefón nastavený na používanie odtlačkov prstov.

Keď je Galaxy Note 5 nastavený na používanie odtlačkov prstov, obnoví sa prejdenie prstom

Problém: Zabezpečenie odomknutej obrazovky som nastavil na odtlačok prsta, ale zobrazí sa obrazovka na odomknutie potiahnutím. Ak sa vypnem, odtlačok prsta sa zobrazí na odomknutej obrazovke, ale vráti sa späť a prejde po obrazovke po ďalšej odomknutej obrazovke. Hovoril som so spoločnosťou Samsung a viedli ma jemným reštartom a bezpečným režimom, stále rovnako. Chcú, aby som vykonal tvrdý reset, ale nie som nadšený, že všetko stratím, a ak to nefunguje, musí telefón ísť do opravovne. Má tento problém niekto iný. Odtlačok prsta funguje dobre so všetkými ostatnými aplikáciami.

Riešenie: Vo všetkých modeloch zariadení Galaxy je nová bezpečnostná funkcia; je to Smart Lock. Túto možnosť uvidíte po nastavení zámku obrazovky. Po povolení môžete pridať svoje dôveryhodné miesta, dôveryhodné zariadenia a dôveryhodnú tvár, aby sa váš telefón automaticky vrátil späť k zámke obrazovky Potiahnutie, aby ste si ľahšie odomkli svoje zariadenia. To isté sa stane, ak telefón zistí, že je Dôveryhodné zariadenie v dosahu a najlepším príkladom sú vaše Bluetooth slúchadlá.

Vo vašom prípade sa zdá, že funkcia Smart Lock bola povolená. Máte tu teda dve možnosti; buď vymažete všetky svoje dôveryhodné miesta, zariadenia alebo tváre alebo deaktivujete funkciu Smart Lock. Stačí ísť do Nastavenia> Zabezpečenie. V časti Zabezpečenie obrazovky nájdete funkciu Smart Lock. Tam môžete deaktivovať alebo jednoducho vymazať čokoľvek, čomu váš telefón dôveruje.

Dúfam, že to pomôže, pretože sme dostali veľa e-mailov so žiadosťou o pomoc.

Galaxy Note 5 nahrádza čísla na klávesnici pomlčkami

Problém: Z nejakého neznámeho dôvodu čísla na mojej uzamknutej obrazovke zmiznú a jediné, čo mám, sú čiarky. Stále môžem odomknúť obrazovku výberom správnych pomlčiek. Ak reštartujem, dostanem čísla späť, ale potom to urobím znova. Môžem to natrvalo opraviť?

Riešenie: Toto je problém súvisiaci s firmvérom, pretože mnohí sa po aktualizácii začali na toto sťažovať. Môže byť dočasne opravená reštartom, čo znamená, že sa po nejakom čase vráti. Mnoho ľudí uviedlo, že vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte tento problém vyrieši, takže to stojí za to.

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy Note 5 úplne.
2. Najskôr stlačte a podržte tlačidlá Zvýšiť hlasitosť a Domov a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Držte tri tlačidlá stlačené a keď sa zobrazí „Samsung Galaxy Note5“, uvoľnite vypínač, ale ďalšie dve podržte.
4. Po zobrazení loga Android uvoľnite tlačidlá Zvýšiť hlasitosť aj Domov.
5. Pred zobrazením obrazovky obnovenia systému Android s možnosťami sa na obrazovke na 30 až 60 sekúnd zobrazí upozornenie „Inštalácia aktualizácie systému“.
6. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“ a vyberte ju stlačením vypínača.
7. Po dokončení procesu zvýraznite pomocou tlačidla zníženia hlasitosti možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačením vypínača reštartujte telefón.
8. Reštartovanie môže trvať trochu dlhšie, ale nemusíte sa báť a počkať, kým sa zariadenie stane aktívnym.

Galaxy Note 5 zobrazuje sivé škvrny na obrazovke

Problém: Dobre, keď som sledoval video, ktoré malo veľa tmavých scén, často vykazovalo veľmi svetlé škvrny šedej, takže som si myslel, že to môže byť len toto konkrétne video, ale nie, išiel som tiež na YouTube a to isté sa deje aj pri tmavých videách. Keď je tma, vždy vidím škvrny svetlošedej. Pomoc?

Návrh: Pri tomto druhu problému musíme skutočne vidieť to, čo vidíte, aby sme mohli určiť, či ide o problém s obrazovkou alebo nie. Jedným zo spôsobov, ako to zistiť, je, keď sa tieto šedé škvrny objavia na rovnakom mieste bez ohľadu na to, či je obrazovka v režime na výšku alebo na šírku. Ak tak urobia, potom ide o problém s hardvérom. Dúfam, že dotykový displej nebude ovplyvnený a rozumiem, že ak s ním máte problémy. Navrhujem teda, aby ste ho priniesli svojmu poskytovateľovi a nechali ho skontrolovať technikmi. Ak problém pretrváva, radšej ho vymeňte.

Citlivosť obrazovky Galaxy Note 5 ovplyvnená novým chráničom obrazovky

Problém: Mal som nainštalovanú ochranu obrazovky a teraz, keď je vypnutá, nemôžem na ňu písať poznámky. Túto funkciu môžu používať iba určité typy?

Návrh: Som si istý, že existujú aj prípady, keď telefón nereaguje na vaše dotyky. Chránič obrazovky samozrejme ovplyvnil citlivosť vášho telefónu na dotykovej obrazovke. Možno s tým nesúhlasíte, ale najlepšie urobíte, keď film odstránite a nájdete iný, ktorý bude dobre fungovať.

Obrazovka Galaxy Note 5 neuznáva S Pen

Problém: Keď sa dotknem obrazovky, pero neuznáva.

Návrh: Sú tu iba dve možnosti; problém je buď s dotykovou obrazovkou alebo so stylusom. Ak chcete problém okamžite izolovať, vyskúšajte dotykovú obrazovku prstami. Ak reaguje normálne, potom je problém s dotykovým perom; je chybný a je potrebné ho vymeniť.

Ak však chcete vylúčiť možnosť, že ide iba o problém s firmvérom, musíte najskôr vykonať hlavný reset:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy Note 5 úplne.
2. Najskôr stlačte a podržte tlačidlá Zvýšiť hlasitosť a Domov a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Držte tri tlačidlá stlačené a keď sa zobrazí „Samsung Galaxy Note5“, uvoľnite vypínač, ale ďalšie dve podržte.
4. Po zobrazení loga Android uvoľnite tlačidlá Zvýšiť hlasitosť aj Domov.
5. Pred zobrazením obrazovky obnovenia systému Android s možnosťami sa na obrazovke na 30 až 60 sekúnd zobrazí upozornenie „Inštalácia aktualizácie systému“.
6. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“ a stlačením vypínača ju vyberte.
7. Po dokončení procesu zvýraznite pomocou tlačidla zníženia hlasitosti možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačením vypínača reštartujte telefón.
8. Reštartovanie môže trvať trochu dlhšie, ale nemusíte sa báť a počkať, kým sa zariadenie stane aktívnym.

Obrazovka Galaxy Note 5 bliká a nezapne sa

Problém: Obrazovka na mňa len tak bezdôvodne zomrela a teraz bliká alebo bliká a úplne sa nezapne. Bude trochu blikať alebo blikať a potom sa po blikaní vypne. Naozaj neviem, čo sa stalo a ako tento problém vyriešiť. Potrebujem vašu pomoc. Vďaka.

Riešenie problémov: Poškodenie kvapalinou? Fyzické poškodenie? Ak bol telefón ponorený do vody alebo spadol na tvrdý povrch a potom sa vyskytol tento problém, znamená to, že ho musíte skontrolovať technikom, inak vyskúšajte vynútený reštart, pretože to môže byť iba zlyhanie systému: stlačte a podržte Klávesy zníženia hlasitosti a napájania na 20 sekúnd sa telefón reštartuje.

Obrazovka Galaxy Note 5 sa zmenila na čiernobielu

Problém: Ahoj. Potrebujem vašu urgentnú pomoc, pretože obrazovka môjho telefónu sa práve stala čierno-bielou a nepáči sa mi to, pretože je sakra škaredé mať taký displej. Je to Note 5 a kúpil som ho úplne nový. Pred chvíľou bola obrazovka celá farebná, ale zrazu bola čierno-biela. Ako môžem zachovať jeho farby? Vďaka.

Riešenie problémov: Nabite telefón. Zdá sa, že batéria takmer vybila, preto bol povolený režim sivej. V rámci funkcie Úspora energie vášho telefónu sa obrazovka bude zobrazovať čierno-biela, pretože jej batéria je pomalšie ako farebný displej. Pokiaľ ide o tento problém, máte tri možnosti: najskôr môžete nabíjať telefón, kým sa farba znova nezmení na normálnu; po druhé, môžete vypnúť režim v odtieňoch sivej; po tretie, môžete vypnúť režim úspory energie.

Režim úspory energie sa nachádza v časti Nastavenia> Systém a režim šedej sa nachádza v režime úspory energie.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Podporujeme každé dostupné zariadenie so systémom Android a to, čo robíme, myslíme vážne. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.