• Pochopte, prečo sa chybové hlásenie „Bohužiaľ nastavenia zastavili“ zobrazuje dokonca aj v luxusných smartfónoch, ako je váš #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5), a naučte sa, ako vyriešiť problém s telefónom, aby ste ho mohli naďalej používať ako predtým.

Krok 1: Reštartujte poznámku 5 do núdzového režimu a sledujte

Pozorovanie je kľúčom k vyriešeniu problémov, ktoré sa vyskytli bez zjavného dôvodu, a neexistuje lepší spôsob, ako svoje zariadenie pozorovať, ako spustiť ho v bezpečnom režime a dočasne deaktivovať všetky aplikácie a služby tretích strán. Ako som už uviedol, Nastavenia pokrývajú takmer všetko vo vašom telefóne vrátane aplikácií tretích strán. Jednoducho sa snažíme vylúčiť, že chybu môže spôsobiť aplikácia, ktorú ste si stiahli z Obchodu Play. Postupujte podľa pokynov uvedených nižšie, aby ste telefón spustili v bezpečnom režime, a potom znova otvorte Nastavenia, aby ste zistili, či sa chyba stále zobrazuje.

1. Vypnite telefón úplne.
2. Stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí „Samsung Galaxy Note5“, uvoľnite vypínač a ihneď stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
4. Telefón sa reštartuje, ale podržte stlačené tlačidlo Vol Down.
5. Po dokončení reštartu telefónu sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí „Núdzový režim“.
6. Teraz môžete uvoľniť tlačidlo zníženia hlasitosti.

Keď je telefón v tomto stave, môže to znamenať, že aplikácia Nastavenia by aj tak zlyhala, aj keď by ste ju otvorili. Ak sa problém vyriešil a niektoré nastavenia môžete skutočne zmeniť bez toho, aby vás táto chyba privítala, potvrdilo sa, že problém spôsobuje jedna alebo možno niektorá z aplikácií tretích strán. Musíte nájsť túto aplikáciu a resetovať ju, alebo ju môžete dokonca odinštalovať, ak to nie je skutočne také dôležité.

1. Na Domovskej obrazovke klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Nájdite a klepnite na Nastavenia.
3. V sekcii „APLIKÁCIE“ vyhľadajte a klepnite na Správcu aplikácií.
4. Potiahnutím doľava alebo doprava zobrazíte príslušnú obrazovku, ale na zobrazenie všetkých aplikácií vyberte obrazovku VŠETKY.
5. Nájdite a klepnite na aplikáciu, ktorá má problémy.
6. Dotknutím sa položky Vymazať medzipamäť odstránite súbory uložené v pamäti.
7. Klepnutím na Vymazať údaje a potom na OK odstránite stiahnuté údaje, prihlasovacie informácie, nastavenia atď.

A takto odinštalujete aplikácie ...

1. Na Domovskej obrazovke klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Nájdite aplikáciu Obchod Play a dotknite sa jej.
3. Keď sa nachádzate v Obchode Play, môžete prehľadať aplikáciu podľa kategórie. Ak poznáte názov aplikácie, zadajte ju do vyhľadávacieho poľa.
4. Keď nájdete požadovanú aplikáciu, klepnite na ňu.
5. Teraz klepnite na tlačidlo Inštalovať a potom na položku Prijať.
6. V prípade platených aplikácií klepnite na cenu a postupujte podľa pokynov na obrazovke.
7. V závislosti od veľkosti aplikácie a rýchlosti vášho internetového pripojenia môže stiahnutie a inštalácia aplikácie trvať niekoľko až niekoľko minút.
8. Inštalácia bude automatizovaná a po dokončení budete informovaní, potom môžete aplikáciu použiť.

Hľadanie vinníka sa ľahšie povie, ako urobí, takže po odinštalovaní niektorých aplikácií, ktoré ste tušili, a problém zostal, je lepšie zálohovať všetky svoje dáta a súbory a potom obnoviť výrobné nastavenia. Tento proces odstráni všetky aplikácie tretích strán, obnoví všetky nastavenia a vymaže všetky dáta a súbory uložené v internom úložisku telefónu.

1. Na Domovskej obrazovke klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Nájdite ikonu Nastavenia a klepnite na ňu.
3. V sekcii Osobné vyhľadajte a klepnite na Zálohovať a obnoviť.
4. Klepnite na Obnovenie továrenských údajov.
5. Klepnutím na Resetovať zariadenie pokračujte v resetovaní.
6. Podľa použitého bezpečnostného zámku zadajte PIN alebo heslo.
7. Klepnite na Pokračovať.
8. Akciu potvrďte klepnutím na Odstrániť všetko.

Krok 2: Odstráňte systémovú medzipamäť, aby ju bolo možné nahradiť novými

Systémová vyrovnávacia pamäť, ako aj ďalšie medzipamäte, ktoré systém používa na hladký chod telefónu, sa môžu ľahko poškodiť, najmä počas a po aktualizácii firmvéru. Niektoré môžu byť zastarané v okamihu, keď je nainštalovaný nový firmvér. Ide o to, že keď ich nový systém bude naďalej používať, môžu nastať konflikty medzi procesmi a myslí si, že k tomu môže dôjsť alebo že môžu zlyhať niektoré ďalšie aplikácie.

Cache je možné vymazať bez nepriaznivých účinkov na výkon telefónu. V skutočnosti sa dokonca odporúča občas vymazať vyrovnávaciu pamäť, aby ste udržali vynikajúci výkon zariadenia. Po odstránení systém vytvorí nové súbory, ktoré ich nahradia, ale tentoraz sú stopercentne kompatibilné s novým firmvérom. Navrhujem teda, aby ste v tomto kroku skúsili vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte zavedením zariadenia do režimu obnovy:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy Note 5 úplne.
2. Najskôr stlačte a podržte tlačidlá Zvýšiť hlasitosť a Domov a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Držte tri tlačidlá stlačené a keď sa zobrazí „Samsung Galaxy Note5“, uvoľnite vypínač, ale ďalšie dve podržte.
4. Po zobrazení loga Android uvoľnite tlačidlá Zvýšiť hlasitosť aj Domov.
5. Pred zobrazením obrazovky obnovenia systému Android s možnosťami sa na obrazovke na 30 až 60 sekúnd zobrazí upozornenie „Inštalácia aktualizácie systému“.
6. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“ a vyberte ju stlačením vypínača.
7. Po dokončení procesu zvýraznite pomocou tlačidla zníženia hlasitosti možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačením vypínača reštartujte telefón.
8. Reštartovanie môže trvať trochu dlhšie, ale nemusíte sa báť a počkať, kým sa zariadenie stane aktívnym.

Po úspešnom reštartovaní telefónu skúste otvoriť aplikácie Nastavenia a zmeniť niektoré nastavenia, aby ste zistili, či sa chyba stále zobrazuje. Ak sa zdá, že problém bol opravený, pokračujte v jeho používaní ako obvykle, ale buďte opatrní, ak sa chyba vyskytne znova. Lepšie je, keď si všimnete aplikácie, ktoré ste používali, keď sa vyskytol problém. Môžete tak zistiť, či existuje vzor alebo či sa chyba zobrazuje pri používaní konkrétnych aplikácií.

Krok 3: Zálohujte svoje údaje a vykonajte hlavný reset

Častejšie uvedenie telefónu do pôvodnej konfigurácie môže vyriešiť veľa problémov vrátane zlyhaní aplikácie. Tento postup by však mal prísť po vykonaní všetkých potrebných postupov na riešenie problémov, ktoré som spomenul vyššie, pretože za prvé ide o problém so zálohovaním všetkých vašich súborov a údajov a za druhé budete musieť po resetovaní telefón znova nastaviť ako všetko budú odstránené vrátane vašich preferencií a aplikácií. Po zálohovaní dát a súborov teda môžete telefón resetovať podľa týchto pokynov:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy Note 5 úplne.
2. Najskôr stlačte a podržte tlačidlá Zvýšiť hlasitosť a Domov a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Držte tri tlačidlá stlačené a keď sa zobrazí „Samsung Galaxy Note5“, uvoľnite vypínač, ale ďalšie dve podržte.
4. Po zobrazení loga Android uvoľnite tlačidlá Zvýšiť hlasitosť aj Domov.
5. Pred zobrazením obrazovky obnovenia systému Android s možnosťami sa na obrazovke na 30 až 60 sekúnd zobrazí upozornenie „Inštalácia aktualizácie systému“.
6. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“ a stlačením vypínača ju vyberte.
7. Po dokončení procesu zvýraznite pomocou tlačidla zníženia hlasitosti možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačením vypínača reštartujte telefón.
8. Reštartovanie môže trvať trochu dlhšie, ale nemusíte sa báť a počkať, kým sa zariadenie stane aktívnym.

Krok 4: Priveďte telefón k výstrelu a opravte ho

Pokiaľ ide o riešenie problémov, urobili ste všetko, čo ste mohli, aby ste sa pokúsili problém vyriešiť bezvýsledne. Je na čase, aby ste nechali technika, aby problém vyriešil za vás. Pošlite ho alebo ho prineste do miestneho obchodu a nechajte ho skontrolovať.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Podporujeme každé dostupné zariadenie so systémom Android a to, čo robíme, myslíme vážne. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.