Obsah

• Ako vyriešiť problém s Galaxy Note8 s varovaním „zistila sa vlhkosť“

Váš Samsung Galaxy Note8 má hodnotenie IP68, vďaka čomu je odolný voči prachu a vode, ale to je to, čo toto hodnotenie môže ponúknuť „odolnosť“. Nie je vodotesný, takže si tekutina môže nájsť cestu do telefónu a hádajte, hlavným vstupným bodom je USB alebo nabíjačka.

Keď voda vstúpi do nabíjacieho portu notebooku Note8, zobrazí sa varovná správa „Bola zistená vlhkosť…“ a váš telefón sa už nebude nabíjať. V závislosti od toho, koľko vlhkosti preniklo do telefónu, by to mohlo dokonca viesť k poškodeniu tekutinou, vďaka čomu sa váš telefón stane najdrahšou váhou papiera.

V tomto príspevku vás prevediem riešením problémov s vašou novou Note8, ktorú táto chybová správa trápi. Rovnako sa pozrieme na možnosť, že varovná správa je spôsobená závadou, ako sme videli v prípade Galaxy S8, kde je varovanie spustené inými prvkami namiesto vody v portu nabíjačky. Pokiaľ teda vlastníte Galaxy Note8 a tento problém vás pokazil, pokračujte v čítaní nižšie, pretože tento príspevok vám môže pomôcť.

Predtým, ako budeme pokračovať, ak hľadáte riešenie problému s vašim Note8, určite sa pozrite na našu stránku na riešenie problémov s Galaxy Note8, pretože sme sa už venovali niektorým z najbežnejších problémov, ktoré naši čitatelia o tomto novom zariadení uviedli. Nájdite problémy, ktoré sú podobné vášmu, a použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak nefungujú alebo potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte náš dotazník o problémoch so systémom Android a kliknutím na tlačidlo odoslať nás kontaktujte.

Ako vyriešiť problém s Galaxy Note8 s varovaním „zistila sa vlhkosť“

Po prvé, varovná správa sa zvyčajne objaví, keď je v nabíjacej stanici skutočne vlhkosť, takže by to mala byť naša priorita; skôr ako budeme pokračovať v riešení problémov, zbavíme sa vlhkosti a uistíme sa, že nie je poškodená tekutinou. Potom sa pokúsime ísť na ďalšie možnosti a vylúčiť ich jednu po druhej, kým problém nevyriešime a znova nabijeme váš telefón.

Krok 1: Vyčistite USB / nabíjací port

Najskôr vypnite telefón, aby nedošlo k žiadnym komplikáciám. Potom pokračujte v čistení nabíjacieho portu. Postupujete takto:

1. Získajte malý kúsok hodvábneho papiera a potom ho vložte do portu. Nechajte tkaninu jednu alebo dve minúty, aby sa zabezpečilo, že absorbuje vlhkosť, ak nejaké existujú. Možno to budete musieť urobiť dvakrát, aby ste sa uistili.
2. Fúkajte do portu, aby ste sa zbavili nečistôt a iných prvkov, ktoré by mohli blokovať správny kontakt konektorov. Ak máte plechovku so stlačeným vzduchom, urobte to poriadne.
3. Pozrite sa do portu a skontrolujte, či sú kolíky na správnych miestach a či nie sú ohnuté. Ak je špendlík ohnutý, skúste ho pomocou pinzety vyrovnať, ale buďte opatrný, aby ste ho ešte viac nepoškodili.

Krok 2: Vykonajte vizuálnu kontrolu kábla a nabíjačky

Zaznamenali sme tiež prípady, keď sa varovanie zobrazuje kvôli mokrému káblu a nabíjačke. Ak je jedna z nich vlhká, môže to mať rovnaký výsledok, ako keď je vlhkosť v nabíjacej zásuvke telefónu. Nahliadnite teda do portu v napájacom adaptéri a zistite, či je mokrý alebo či vykazuje nejaké známky kontaktu s tekutinou. Možno sa budete musieť pokúsiť vyčistiť port tkanivom. Je oveľa jednoduchšie vyčistiť port nabíjačky, pretože je väčší ako port v telefóne.

Pokiaľ ide o kábel, musíte len skontrolovať oba konce, či na nich nie sú vlhké alebo iné nečistoty. Na čistenie ich môžete použiť malú kefku namočenú v alkohole, ale pred použitím v telefóne ich nezabudnite vysušiť. Nebojte sa, ale alkohol by vyschol iba pár sekúnd, takže na to nemusíte dlho čakať.

Krok 3: Skontrolujte, či váš telefón nie je poškodený tekutinou

Predtým, ako pristúpime k riešeniu problémov, budeme musieť overiť, či sa vlhkosť dostala k niektorým komponentom vo vašom telefóne. Inými slovami, musíme sa ubezpečiť, že to nie je spôsobené poškodením kvapalinou. Všetko, čo musíme urobiť, je skontrolovať indikátor poškodenia kvapalinou ...

1. Vyberte priečinok na kartu SIM.
2. Nahliadnite do zásuvky SIM a nájdite malú nálepku.
3. Ak je nálepka biela, váš telefón je chránený pred poškodením tekutinou, ale ak sa nálepka zmenila na červenú, ružovú alebo fialovú, znamená to, že zariadenie je poškodené tekutinou. V takom prípade prineste telefón späť do obchodu.

Krok 4: Pokúste sa obísť varovanie „zistená vlhkosť“

Musíte to urobiť, iba ak ste sa už ubezpečili, že port nabíjačky je čistý a suchý a že váš telefón nie je poškodený tekutinou. Varovanie môžeme nejako obísť a umožniť vášmu telefónu úplné nabitie, ak urobíte toto ...

1. Pripojte nabíjačku k funkčnej zásuvke.
2. Druhý koniec kábla pripojte k nabíjačke a druhý koniec k telefónu.
3. Varovanie sa objaví, akonáhle je telefón pripojený k nabíjačke a nabíjanie sa zastaví.
4. Tentokrát reštartujte telefón, keď je pripojený k nabíjačke.
5. Váš telefón môže pokračovať v nabíjaní bez toho, aby vás po reštarte privítalo varovanie.

Ak to však nefunguje, prejdite na ďalší krok.

Krok 5: Skúste nabiť Note8 v bezpečnom režime

Ukázalo sa, že služba, ktorá varuje, že nefunguje, keď je telefón v bezpečnom režime, takže v tomto prostredí môžete skutočne pokračovať v nabíjaní. Najprv sa však musíte ubezpečiť, že váš telefón nie je poškodený tekutinou:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte vypínač po obrazovke s menom modelu.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Keď sa zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

V tomto režime nechajte telefón úplne nabitý a pre prípad si potom zálohujte súbory a dáta. Po nabití reštartujte telefón v normálnom režime a potom zapojte nabíjačku, aby ste zistili, či sa chyba stále zobrazuje. Ak sa to stane, navrhujem vám vykonať hlavný reset, aby ste zistili, či to pomáha.

Krok 6: Resetujte telefón a zistite, či varovanie zmizne

To je dôvod, prečo som vás v kroku 5 prinútil zálohovať vaše dáta. Musíme vedieť, či by sa chyba vyskytla aj po resetovaní, pretože ak sa vyskytne, musíte telefón skutočne vrátiť späť do obchodu a mať ho vymenený. Pred resetovaním telefónu však nezabudnite vypnúť ochranu pred obnovením továrenských nastavení:

1. Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
2. Klepnite na Nastavenia> Cloud a účty.
3. Klepnite na Účty.
4. Klepnite na Google.
5. Ak máte nastavených viac účtov, klepnite na svoju e-mailovú adresu Google ID. Ak máte nastavených viac účtov, budete musieť tieto kroky opakovať pre každý účet.
6. Klepnite na trojbodkovú ikonu.
7. Klepnite na Odstrániť účet.
8. Klepnite na ODSTRÁNIŤ ÚČET.

Teraz podľa týchto pokynov resetujte zariadenie ...

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
4. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení.
5. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
6. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
7. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
8. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
9. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Po tomto a ďalšom zobrazovaní varovania opäť prineste telefón späť do obchodu a nechajte ho vymeniť. Prinajmenšom ste už vymazali svoje osobné informácie. Dúfam, že táto príručka na riešenie problémov pomôže. Ak potrebujete ďalšiu pomoc, neváhajte nás kontaktovať a my vám ochotne pomôžeme.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.