Obsah

• Samsung Galaxy Phone sa nezapne?
• Krok 1: Vykonajte mäkký reset v telefóne Galaxy S4
• Krok 2: Nechajte Galaxy S4 nabíjať 10 minút
• Krok 3: Spustite Galaxy S4 v núdzovom režime
• Krok 4: Spustite Galaxy S4 v režime obnovenia
• Posledný krok: Nechajte technika skontrolovať telefón

Denne dostávame stovky e-mailov od majiteľov Samsung Galaxy S4 a najbežnejším problémom je, že sa telefón nezapne. Neexistuje jednoduchý spôsob, ako zistiť, aká je v skutočnosti príčina, ani neexistuje konečné riešenie na jej okamžité odstránenie. Preto pre tento konkrétny problém poskytujeme príručky na riešenie problémov v závislosti od situácie alebo od popisu problému používateľom.

Samsung Galaxy Phone sa nezapne?

3 kroky na opravu vášho telefónu pomocou Reiboot, bez straty dát

1. Kliknite a stiahnite si
2. Pripojte sa k svojmu zariadeniu
3. Opraviť všetky problémy s telefónom

Opraviť teraz

Ak telefón odmietne opätovné zapnutie, ide pravdepodobne o problém s príslušenstvom alebo hardvérom. Preto pri riešení problému s batériou alebo nabíjačkou vždy začneme s riešením problémov. Ďalej pokračujeme pokusom o zavedenie telefónu do „iných režimov“, ako sú napríklad Núdzový režim a Režim obnovy, aby sme zistili, či sa zariadenie stále dokáže napájať. Nasledujúce kroky povedú, ako postupovať pri riešení tohto problému.

Než pôjdeme ďalej, chcem povedať najmä tým, ktorí si práve naladili, že ponúkame BEZPLATNÚ podporu online pre Android. Môžete nám povedať svoj problém, pokiaľ sa týka systému Android. Podrobnosti môžete poslať do našich čísel Androidu alebo uverejniť na našej nástenke Facebook a stránke Google+. Nemôžeme zaručiť, že odpovieme na vaše e-maily, ale buďte si istí, že si prečítame všetky z nich. Existuje teda veľká šanca, že do našich budúcich príspevkov zahrnieme vaše obavy. Navrhujem tiež navštíviť našu stránku Riešenie problémov so Samsung Galaxy S4, pretože sme vytvorili zoznam všetkých problémov, ktoré sme riešili v minulosti, a môžem vám povedať, že sme už riešili viac ako 500 problémov.

Teraz sa vráťte k riešeniu problémov a postupujte podľa týchto krokov.

Krok 1: Vykonajte mäkký reset v telefóne Galaxy S4

Ak stlačíte vypínač a telefón nereaguje, zložte zadný kryt a vytiahnite batériu. Stlačením a podržaním tlačidla po dobu 1 minúty vypustíte elektrinu, ktorá je uložená v kondenzátoroch a iných elektronických súčiastkach vo vnútri. Teraz vložte batériu späť a skúste zapnúť Galaxy S4.

Toto je veľmi efektívny postup riešenia problémov. Ak sa váš telefón práve bez zjavného dôvodu vypol a odmietol ho znova zapnúť, skúste to. Dostávame veľa e-mailov s poďakovaním za to, že ste ich informovali o tomto postupe.

Nemusíte sa obávať, že všetky vaše dáta, súbory, aplikácie a kontakty zostanú nedotknuté.

Krok 2: Nechajte Galaxy S4 nabíjať 10 minút

V prípade, že sa telefón po vykonaní postupu resetovania zoradenia nezapol alebo nereagoval po stlačení tlačidla napájania, je možné, že je batéria úplne vybitá a nezostane žiadna energia na zapálenie ani obrazovky . Zapojte konektor do telefónu a nabíjačku do zásuvky v stene. Predpokladal by som, že pre zariadenie používate originálnu nabíjačku Samsung. Ak nie, aspoň používate nabíjačku, ktorá funguje.

Telefón by mal zobrazovať obvyklú ikonu nabíjania alebo svieti upozornenie LED červeno. Ak nie, nechajte telefón aspoň desať minút. Sú chvíle, kedy je batéria úplne vybitá, že ikona nabíjania alebo LED dióda budú po niekoľkých minútach reagovať.

Po minimálne desiatich minútach nabíjania sa dotknite telefónu, aby ste zistili, či sa počas procesu nezahrial. Ak je to tak, teraz sa zaoberáme možným problémom s batériou alebo nabíjacím portom USB. Navrhujem, aby ste telefón okamžite priviedli k technológii, pretože je nebezpečné pokračovať v nabíjaní telefónu, ktorý sa po pripojení zahrieva ako blázon.

Samozrejme, ak sa telefón nezahrial alebo sa zohrial minimálne, stlačte vypínač a skontrolujte, či sa telefón nenaštartuje. Ak nereaguje, skúste to niekoľkokrát a pokračujte ďalším postupom.

Krok 3: Spustite Galaxy S4 v núdzovom režime

Možno ste už vedeli, že zavedením zariadenia v bezpečnom režime sa dočasne deaktivujú všetky aplikácie tretích strán. To sa tu nesnažíme dosiahnuť. Namiesto toho by nás zaujímalo, či by sa telefón mohol úspešne spustiť v „iných“ režimoch. To vylúči možnosť, že sa jedná o problém s batériou alebo hardvérom. Tu je postup, ako bootujete S4 v bezpečnom režime:

Ak chcete Galaxy S4 zaviesť do bezpečného režimu, postupujte takto:

1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
2. Keď sa na obrazovke zobrazí logo Samsung Galaxy S4 (za predpokladu, že telefón reaguje na stlačenie vypínača), uvoľnite tlačidlo napájania.
3. Hneď ako uvoľníte tlačidlo napájania, stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
4. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým telefón nedokončí proces reštartu.
5. Ak si môžete prečítať „Núdzový režim“ v ľavom dolnom rohu obrazovky, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti. V opačnom prípade postup opakujte, kým nebudete môcť zaviesť telefón do núdzového režimu.

Ak by sa telefón úspešne spustil v bezpečnom režime, existuje veľká šanca, že problém bude možné vyriešiť. Začnite reštartovaním telefónu a zistite, či sa normálne nabootuje.

V prípade, že sa telefón po reštartovaní nepodarilo naštartovať v bezpečnom režime alebo sa nalepilo na logu bootovania, pokračujte ďalším postupom.

Krok 4: Spustite Galaxy S4 v režime obnovenia

Toto je jeden z tých „ďalších“ režimov, ktoré môžete vyskúšať a zistiť, či sa dá telefón nabootovať. Ak je to možné, môžete vyskúšať dve veci. Prvým je vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte, ktorý vymaže všetky údaje vo vnútri priečinka medzipamäte, a druhým úplné obnovenie továrenských nastavení.

Ak chcete zaviesť systém obnovenia a vymazať oddiel vyrovnávacej pamäte, postupujte takto:

1. Stlačte a podržte tlačidlá Zvýšiť hlasitosť, Domov a Napájanie.
2. Keď telefón zavibruje, uvoľnite tlačidlo napájania, ale naďalej držte stlačené tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Home.
3. Keď sa zobrazí obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite tlačidlá Domov a Zvýšiť hlasitosť.
4. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „vymazať oddiel medzipamäte“.
5. Stlačením tlačidla napájania vyberte túto možnosť.
6. Po vymazaní údajov z vyrovnávacej pamäte sa telefón automaticky reštartuje.

Ak sa telefón úspešne spustil v režime obnovy, ale po vymazaní oddielu vyrovnávacej pamäte sa odmietol reštartovať, skúste vykonať obnovenie továrenských nastavení pomocou týchto krokov:

1. Vypnite telefón úplne. (Vyberte batériu a vložte ju späť)
2. Stlačte a podržte tlačidlá Zvýšiť hlasitosť, Domov a Napájanie.
3. Keď telefón zavibruje, uvoľnite tlačidlo napájania, ale naďalej držte stlačené tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Home.
4. Keď sa zobrazí obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite tlačidlá Domov a Zvýšiť hlasitosť.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
6. Stlačením tlačidla napájania ho vyberte.
7. Ďalším stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „odstrániť všetky údaje používateľa“.
8. Stlačením vypínača ho vyberte.
9. Po dokončení resetu zvoľte možnosť „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačením vypínača reštartujte telefón.

Dva vyššie uvedené postupy je samozrejme možné dodržať, iba ak sa telefón úspešne spustil v režime obnovenia. Ak sa však odmietlo dostať k obnoveniu, teraz sa zaoberáme pravdepodobne problémom s hardvérom. Je čas urobiť to, čo naznačuje posledný krok.

Posledný krok: Nechajte technika skontrolovať telefón

Musíte pochopiť, že prvé tri kroky sú spôsoby, ako zistiť, či sa telefón môže úspešne naštartovať v iných režimoch. A pretože to nemôže, nezostáva vám nič iné, iba vyhľadať pomoc od niekoho, kto pozná váš telefón zvonka i zvnútra.

Technik sa pokúsi použiť inú batériu, aby vylúčil možnosť, že ide o problém s batériou. Potom to telefón odmietol zapnúť, v takom prípade skontroluje hardvér.

Ak máte uzavretú zmluvu so svojím poskytovateľom, mali by ste im najskôr zavolať, či môžu poskytnúť náhradnú jednotku.

Dúfam, že vám tento jednoduchý sprievodca riešením problémov nejako pomôže.

Máte problémy s telefónom, ktoré sa nezapnú?

Môžeme vám pomôcť pri riešení problémov. Sprievodcov riešením problémov s nasledujúcimi zariadeniami sme už publikovali:

• Samsung Galaxy S2
• Samsung galaxy s3
• Samsung Galaxy S4
• Samsung Galaxy S5, edícia Android Lollipop
• Samsung Galaxy S6
• Samsung Galaxy S6 Edge
• Samsung Galaxy S6 Edge +
• Samsung Galaxy S7
• Samsung Galaxy S7 Edge
• Samsung Galaxy Note 2
• Samsung Galaxy Note 3
• Samsung Galaxy Note 4, vydanie Android Lollipop
• Samsung Galaxy Note 5