Obsah

• Galaxy S6 Edge stále zobrazuje, že sú tu neprečítané správy
• 
  Príjemcovia často nedostanú obrázky odoslané prostredníctvom textu

Textové správy sú najzákladnejšou funkciou vášho #Samsung Galaxy S6 Edge (# S6Edge) alebo akýchkoľvek mobilných telefónov. Pri pokuse o odosielanie alebo prijímanie údajov cez celulárnu sieť by nemali mať žiadne problémy, najmä ak ich poskytovateľ služieb správne poskytoval. Ide však o to, že majitelia smartfónov majú problémy s odosielaním textových správ každý deň, a to je to, čomu musíme v tomto príspevku čeliť.

Riešenie problémov: Rozumiem, že sa sťažujete na to, že nemôžete odosielať a prijímať textové správy, ale skutočným problémom tu je, že aplikácia Správy, ktorá je predvolenou aplikáciou na odosielanie správ vášho telefónu, zlyháva a keď sa to stane, nedostane sa opravené, kým reštartujete telefón alebo nepoužívate aplikáciu, ktorá ho otvorí. Keďže ste povedali, že problém sa sám vyrieši, myslím si, že ide iba o menší problém a možno ho vyriešiť vykonaním postupu uvedeného nižšie.

Krok 1: Keď nastane problém, vynútený reštart telefónu

Neviem, či telefón zamrzne alebo zamrzne, keď sa vyskytne chyba, napriek tomu by ste mali urobiť postup núteného reštartu. Reštartuje telefón a obnovuje jeho pamäť. Možno nebude stačiť dočasne problém vyriešiť, minimálne však bude vaše zariadenie potom použiteľné. Stlačením a podržaním tlačidla zníženia hlasitosti a vypínača na 10 až 15 sekúnd reštartujete zariadenie. Ak však problém pretrváva aj po reštarte sily, môže pomôcť ďalší krok.

Krok 2: Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie Správy

Týmto sa obnoví predvolené nastavenie aplikácie. Môže to odstrániť vaše správy a vaše predvoľby, ale je to postup, ktorý nemôžete prehliadnuť, keď dôjde k takémuto druhu chyby.

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Posuňte sa na „APLIKÁCIE“ a klepnite na Správca aplikácií.
4. Potiahnite prstom doprava na obrazovku VŠETKY.
5. Prejdite na položku Správy a klepnite na ňu.
6. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť.
7. Klepnite na tlačidlo Vymazať údaje a potom na OK.

Aj keď je potrebné vykonať pokus o vyriešenie tohto problému, nie je možné zaručiť jeho odstránenie. Ak teda problém pretrváva aj po vyčistení vyrovnávacej pamäte a údajov, pokračujte v riešení problémov a tentokrát sa pokúste problém izolovať.

Krok 3: Reštartujte zariadenie v bezpečnom režime

Náprava v núdzovom režime je vlastne iba postup, pomocou ktorého zistíte, či problém nespôsobuje niektorá z vašich stiahnutých aplikácií alebo predinštalované aplikácie. V tomto stave telefón dočasne deaktivuje všetky aplikácie tretích strán a na pozadí tak ponechá iba predvolené služby a predinštalované aplikácie. Ak sa teda problém v tomto stave napraví, je zrejmé, že to spôsobujú aplikácie tretích strán. Stačí ich nájsť a odinštalovať, čo by malo problém vyriešiť. V opačnom prípade pokračujte v riešení problémov so zariadením.

Týmto spôsobom mimochodom spustíte telefón v bezpečnom režime.

1. Stlačte a podržte klávesy zníženia hlasitosti a napájania na 20 až 30 sekúnd.
2. Keď uvidíte logo Samsung, okamžite uvoľnite vypínač, ale stále stlačte kláves zníženia hlasitosti.
3. Váš telefón by sa mal naďalej bootovať a budete vyzvaní k jeho odomknutiu ako obvykle.
4. To, či sa telefón úspešne zaviedol v bezpečnom režime, zistíte, ak sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí text „Núdzový režim“.

Krok 4: Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

Tento postup môže pomôcť problém vyriešiť, najmä ak je spôsobený problémami s firmvérom po aktualizácii firmvéru. Vymaže sa tým vyrovnávacia pamäť systému, ktorú telefón nahradí po úspešnom zavedení telefónu po odstránení.

1. Vypnite zariadenie.
2. Súčasne stlačte a podržte nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo zvýšenia hlasitosti, Domov a Vypínač.
3. Keď telefón zavibruje, uvoľnite vypínač, ale stále stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Home.
4. Keď sa zobrazí obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite klávesy Zvýšenie hlasitosti a Domov.
5. Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „vymazanie oddielu medzipamäte“.
6. Stlačením vypínača vyberte.
7. Keď je oddiel vymazania medzipamäte hotový, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
8. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Krok 5: Resetujte svoj Galaxy S6 Edge

Nakoniec, ak problém stále pretrváva, nemáte inú možnosť ako resetovať telefón. Určite to problém vyrieši, ale vždy príde na koniec kvôli práci, ktorú obnáša zálohovanie všetkých vašich údajov a súborov. Ak problém pretrváva aj po vykonaní vyššie uvedených krokov, je potrebné ho urobiť:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Stlačte a podržte súčasne klávesy Zvýšiť hlasitosť, Domov a Vypnúť.
3. Keď sa zariadenie zapne a zobrazí „Logo na napájanie“, uvoľnite všetky klávesy a na obrazovke sa zobrazí ikona Android.
4. Počkajte, kým sa po asi 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“ a vyberte ju stlačením vypínača.
6. Znova stlačte tlačidlo Vol Down, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“, a potom ju vyberte stlačením vypínača.
7. Po dokončení resetovania zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačením vypínača reštartujte telefón.

Dúfam, že táto príručka pomôže.

Galaxy S6 Edge stále zobrazuje, že sú tu neprečítané správy

Problém: Keď dostanem textovú správu a odpoviem z rýchleho textového poľa, v oznámení sa stále zobrazuje, že som správu neotvoril, aj keď som správu poslal. Ako to môžem napraviť?
Riešenie problémov: Textové správy sú najzákladnejším spôsobom komunikácie prostredníctvom mobilného zariadenia. Ak máte telefón s Androidom, budete informovaní, že na vaše telefónne číslo bola doručená textová správa prostredníctvom ikony obálky, ktorá sa v oznámeniach ešte neotvorila. Aké by však bolo riešenie, ak by váš Samsung Galaxy S6 Edge stále ukazoval, že ste neotvorili prijatú správu, aj keď ste už odoslali odpoveď.
Krok 1. Uistite sa, že ste otvorili prijatú správu z upozornení v doručenej pošte.
Po vykonaní tohto kroku sa obálka s upozorneniami určite odstráni, čo znamená, že ste správu úspešne prečítali a otvorili. (Poznámka: Skontrolujte, či počet prijatých obálok alebo správ v upozorneniach zodpovedá počtu správ v doručenej pošte.)
Krok 2. Doručená pošta je plná.
Ďalšia vec, ktorú je potrebné vziať do úvahy, je pamäť dostupná v doručenej pošte. Ak je doručená pošta plná, upozorní vás to tým, že sa na upozorneniach zobrazí ikona obálky. Pri mazaní správ;

1. Otvorte aplikáciu Správy a vyhľadajte správy, ktoré chcete odstrániť, vyhľadaním mena osoby v zoznamoch.
2. Pridržte meno osoby a vedľa neho sa zobrazí začiarkavacie políčko.
3. Klepnutím na ikonu koša vlákno odstránite.
4. Ak chcete potvrdiť, klepnite na Odstrániť v zobrazenom vyskakovacom okne.

Krok 3. Po skontrolovaní doručenej pošty a rovnaký problém stále existuje, lepšie skontrolovať správy na odoslanie, koncepty alebo neodoslané správy pretože rovnaká ikona sa zobrazí v upozorneniach.
Krok 4. Ak problém stále pretrváva, jednoducho reštartujte Samsung Galaxy S6 Edge.

Príjemcovia často nedostanú obrázky odoslané prostredníctvom textu

Problém: Keď posielam obrázky textom iným osobám, prijímače ich často nedostanú alebo sú obrázky napoly zelené alebo výrazne skreslené. Moje obrázky sú jediné, ktoré dostali, sú skreslené. Môj telefón je teda spoločným menovateľom. Všetko zapínanie a vypínanie, reštartovanie a vyberanie batérie nepomohlo.
Riešenie problémov: Tento problém môžete väčšinou vyriešiť sami. Môže to byť v skutočnosti spôsobené závadou v aplikácii na odosielanie správ. Ak sa tak stane bez zjavného dôvodu, môžete vykonať vymazanie medzipamäte a údajov aplikácie Messaging.

1. Na domovskej obrazovke klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Vyhľadajte Nastavenia.
3. Prejdite na Aplikácie a potom na Správcu aplikácií.
4. Prejdite prstom na kartu VŠETKY.
5. Nájdite a klepnite na Správy.
6. Klepnite na tlačidlo Vynútiť zatvorenie.
7. Klepnite na Úložisko.
8. A klepnite na Vymazať medzipamäť a potom Vymazať údaje, Odstrániť.

Po vykonaní všetkých vyššie uvedených krokov môžete mať s nami najlepšie chvíle pre Samsung Galaxy S7 Edge.

SPOJTE SA S NAMI

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Podporujeme každé dostupné zariadenie so systémom Android a to, čo robíme, myslíme vážne. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.