Obsah

• Galaxy S6 Edge sa po aktualizácii stále reštartuje
• Galaxy S6 Edge sa stále reštartuje (bootovacia slučka)

Aktualizácia Marshmallow pre #Samsung #Galaxy S6 Edge (# S6Edge) už bola vydaná pomerne dlho, ale existujú používatelia, ktorí ju dostali nedávno, pretože aktualizácie závisia od toho, kedy ich poskytovateľ služieb alebo operátor sprístupní na stiahnutie.

Pre tých, ktorí majú ďalšie obavy, určite navštívte našu stránku na riešenie problémov s S6 Edge, pretože od vydania zariadenia sme už odpovedali na stovky otázok a problémov. Kurzom je, či sme im už odpovedali, alebo už existuje existujúce riešenie, ktoré môžete použiť.

Môžete nás tiež kontaktovať priamo v prípade, že potrebujete ďalšiu pomoc. Vyplňte náš dotazník o problémoch so systémom Android a poskytnite nám podrobné informácie o probléme vrátane chýb a správania vášho zariadenia.

Teraz, keď sme nastavení, poďme priamo k riešeniu problémov ...

Galaxy S6 Edge sa po aktualizácii stále reštartuje

Okrem náhodných reštartov by som po tomto chcel vyriešiť ešte ďalšie problémy - problém s náhodným reštartom. Aj keď tieto slová v zásade znamenajú to isté, chcem len rozlišovať medzi týmito problémami, aby sme tu mohli trochu objasniť veci.

Keď poviete „telefón sa reštartuje“, znamená to, že zariadenie sa po vypnutí a opätovnom zapnutí už dostalo na plochu alebo ho v súčasnosti používa vlastník.

Na druhej strane, keď poviete „telefón sa stále reštartuje“, znamená to, že sa zariadenie nemôže úplne spustiť skôr, ako sa vypne a znova spustí. Častejšie sa označuje ako „bootovacia slučka“.

Tesne predtým, ako vás prevediem riešením tohto problému, je tu jedna zo správ, ktorú sme dostali od našich čitateľov, a ktorá najlepšie popisuje tento problém ...

Problém: Čaute ľudia. Našiel som vašu stránku pri pokuse o nájdenie riešenia môjho problému. Mám Samsung Galaxy S6 Edge, ktorý si nedávno stiahol aktualizáciu marshmallow. Nie som naozaj technický človek, takže možno nebudem schopný správne vysvetliť môj problém. Ale aby som to skrátil, stiahol som si aktualizáciu. Myslím si, že sa nainštaloval správne, keď sa telefón potom reštartoval. Krátko som to dokázal používať a potom sa to samo vyplo a vrátilo sa späť. Odvtedy sa reštartuje sám a teraz sa naozaj bojím, že sa obávam, čo by sa stalo s mojím drahým telefónom. Môžete mi pomôcť?

Riešenie problémov: Z tohto problému môžeme čerpať veľa možností, ktoré siahajú od problémov s jednoduchými aplikáciami, cez menšie problémy s firmvérom až po vážne problémy s hardvérom. Musíme vylúčiť jednu možnosť za druhou, kým nebudeme mať jasnejší obraz o tom, čo sa s vašim telefónom skutočne deje. Pokúste sa teda postupovať podľa pokynov uvedených nižšie a zistite, či je možné tento problém vyriešiť niektorým z nich.

Krok 1: Reštartujte Galaxy S6 Edge v bezpečnom režime

To vylúči možnosť, že problém spôsobuje jedna alebo niektoré z vašich stiahnutých aplikácií. Marshmallow je obrovská aktualizácia, pretože prechádza z predchádzajúcej verzie (Lollipop) na pokročilejšiu. Nie je teda prekvapením, že niektoré aplikácie v obchode Play s ním zatiaľ nie sú kompatibilné.

Ak je aplikácia nekompatibilná so systémom, môže sa stať veľa vecí a najbežnejším prípadom je zlyhanie, ktoré je nepredvídateľné. Jednoduché zlyhanie aplikácie môže spôsobiť tiež zlyhanie firmvéru alebo sa náhodne reštartuje kvôli konfliktom, ktoré sa občas vytvárajú.

Zavádzanie v bezpečnom režime nie je riešením, ale spôsobom, ako overiť, či majú vaše aplikácie tretích strán niečo spoločné s problémom. Pretože sú všetky aplikácie tretích strán dočasne deaktivované, telefón by nemal po spustení v bezpečnom režime a v prípade, že sa problém skutočne týka vašich aplikácií, správať ako teraz. Postupujte teda podľa pokynov uvedených nižšie a uvidíte, čo sa stane ďalej ...

1. Vypnite svoj Galaxy S6 Edge.
2. Stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí „Samsung Galaxy S6 Edge“, okamžite uvoľnite vypínač a potom stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
4. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým telefón nedokončí reštart.
5. Keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo.

Ak sa váš telefón stále reštartuje aj v bezpečnom režime, pokračujte v riešení problémov. V opačnom prípade stačí vyhľadať aplikácie, ktoré majú problémy, a odinštalovať ich. Môžete tiež zálohovať svoje dáta a súbory a potom vykonať hlavný reset.

Krok 2: Spustite zariadenie v režime obnovenia a vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

Rozumiem, že problém sa stále vyskytuje v bezpečnom režime, takže ďalšia vec, ktorú musíte urobiť, je ísť po firmvéri, aj keď sme nevylúčili možnosť, že problém spôsobuje jedna z predinštalovaných aplikácií. Je to preto, lebo nevieme s istotou, ktorá aplikácia má problém, pretože neexistuje žiadna chyba, ktorá by nám to výslovne povedala a táto aplikácia a táto aplikácia prestali fungovať. Predinštalovanú aplikáciu by sme navyše nemohli odinštalovať, aj keby sme vedeli, ktorá to je ... pokiaľ nie je telefón rootovaný.

Najlogickejšou vecou, ​​ktorú v tomto okamihu musíte urobiť, je preto vymazať systémovú medzipamäť, aby ste sa zbavili zastaraných cache, ktoré nový firmvér možno stále používa. Cache sa neustále poškodzujú, ale dobré je, že ich môžete kedykoľvek vymazať a systém vytvorí nové. Tu je postup, ako odstrániť systémovú medzipamäť na S6 Edge ...

1. Vypnite zariadenie.
2. Súčasne stlačte a podržte nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo zvýšenia hlasitosti, Domov a Vypínač.
3. Keď telefón zavibruje, uvoľnite vypínač, ale stále stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Home.
4. Keď sa zobrazí obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite klávesy Zvýšenie hlasitosti a Domov.
5. Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „vymazanie oddielu medzipamäte“.
6. Stlačením vypínača vyberte.
7. Keď je oddiel vymazania medzipamäte hotový, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
8. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Krok 3: Teraz je čas vykonať hlavný reset

Toto je vaša posledná možnosť a je tiež najlogickejšie urobiť, ak problém pretrváva aj po vymazaní oddielu vyrovnávacej pamäte. Nepoškodzujú sa iba vyrovnávacie pamäte, ale aj dáta. Ak k tomu dôjde, môže sa telefón veľmi zle správať, najmä ak ovplyvnené dáta patria k jednej z dôležitých služieb zodpovedných za zabezpečenie bezproblémového chodu vášho zariadenia.

Dôvod, prečo sa program vždy robí ako posledný, je ten, že sa musíte predtým, ako skutočne reštartujete telefón, podrobiť zálohovaniu súborov, údajov aplikácií, kontaktov, obrázkov atď. Tieto veci budú počas resetu bez stopy vymazané. Po dokončení zálohovania postupujte podľa týchto pokynov ...

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Stlačte a podržte súčasne klávesy Zvýšiť hlasitosť, Domov a Vypnúť.
3. Keď sa zariadenie zapne a zobrazí „Logo na napájanie“, uvoľnite všetky klávesy a na obrazovke sa zobrazí ikona Android.
4. Počkajte, kým sa po asi 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“ a vyberte ju stlačením vypínača.
6. Znova stlačte tlačidlo Vol Down, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“, a potom ju vyberte stlačením vypínača.
7. Po dokončení resetovania zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačením vypínača reštartujte telefón.

Dúfam, že to pomôže.

Galaxy S6 Edge sa stále reštartuje (bootovacia slučka)

Keď sa telefón počas bootovania reštartuje bez toho, aby bol proces dokončený, a ak to robí donekonečna, zariadenie vstúpilo do bootovacej slučky. Takéto problémy sme už videli a skutočne sme riešili niektoré súvisiace problémy, ktoré nám nahlásili naši čitatelia.

Častejšie je problém spôsobený internými problémami s firmvérom. Zlé aktualizácie, poškodené firmvérové ​​súbory a chýbajúce súbory môžu nakoniec viesť k uvedeniu telefónu do bootovacej slučky, ktorá sa zastaví, až keď je batéria úplne vybitá.

Tu je jeden z problémov zaslaných jedným z našich čitateľov, ktorí sa s problémom stretli krátko po aktualizácii ...

Problém: Mám telefón Samsung, ktorý sa volá Galaxy S6 Edge, a myslím si, že problémom je nová aktualizácia, pretože sa spustila po stiahnutí. Dostalo sa upozornenie na aktualizáciu a telefón ju automaticky stiahol a nainštaloval. Stručne povedané, telefón sa po aktualizácii začal reštartovať, nedokáže sa dostať ani na domovskú obrazovku. Robí to iba vtedy, keď zapnem zariadenie. Ak nestlačíte vypínač, zostane vypnutý. Viete, ako to napraviť?

Riešenie problémov: V zásade je tento problém rovnaký ako ten, ktorý som riešil vyššie, ibaže sa to stane, iba keď je napadnutý firmvér, napríklad keď chýbajú nejaké súbory alebo sú poškodené pamäte cache. Môže sa to vyskytnúť aj ľuďom, ktorí majú radi manuálne flashovanie firmvéru alebo vlastných pamätí ROM. Keď sa problém vyskytne po oficiálnych aktualizáciách, musí to byť problém pravdepodobne v medzipamäti systému. To znamená, že tu je to, čo musíte urobiť ...

1. Vymažte medzipamäť systému zavedením zariadenia v režime obnovenia.
2. Ak problém pretrváva aj po odstránení vyrovnávacích pamätí, vykonajte hlavný reset, čím sa telefón vráti do pôvodných nastavení a nový firmvér zostane nainštalovaný.
3. Na záver manuálne nainštalujte firmvér pomocou Odina a počítača. Pre tých, ktorí používajú vlastné ROM, preblesknite firmvér zásob.

Dúfam, že vám tento sprievodca pomôže vyriešiť problémy s telefónom.

SPOJTE SA S NAMI

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.