Obsah

• Opraviť chybu „Bohužiaľ sa služba IMS zastavila“ v telefóne Galaxy S6 Edge +
• Opraviť chybu „Bohužiaľ, com.sec.imsservice sa zastavil“

• Naučte sa, ako vyriešiť chybové hlásenie „Bohužiaľ sa služba IMS zastavila“ pomocou #Samsung #Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus).
• Pochopte rozdiel medzi prvou chybou a otázkou „Bohužiaľ, com.sec.imsservice sa zastavil“. Naučte sa, ako riešiť problémy so zariadením, ak sa vám to stane.

Ak potrebujete ďalšiu pomoc, kontaktujte nás vyplnením nášho dotazníka o problémoch so systémom Android. Určite nám poskytnite čo najviac informácií, aby sme vám mohli poskytnúť presné riešenia.

Opraviť chybu „Bohužiaľ sa služba IMS zastavila“ v telefóne Galaxy S6 Edge +

Aby sme vám poskytli jasný prehľad o tom, ako k tejto chybe dochádza, tu je jeden z problémov zaslaných našimi čitateľmi, ktorý tento problém najlepšie popisuje.

Problém: Ahoj! Kúpil som si Galaxy S6 Edge Plus pred niekoľkými mesiacmi a nainštaloval som si aplikácie, ktoré používam od začiatku používania telefónov s Androidom. Bolo to skvelých pár mesiacov a potom sa začal jeden problém, veľmi nepríjemný. Nemám potuchy o tom, o čom je tento problém, ale zobrazuje sa mi chybové hlásenie „Služba IMS sa, bohužiaľ, zastavila.“ Nikdy som neurobil nič, o čom si myslím, že by mi zničilo alebo pokazilo telefón, takže som prekvapený, že sa mi zobrazuje táto chyba. Môžete mi s tým pomôcť? Vďaka. - Jerry

Riešenie problémov: Ako som už spomenul, táto chybová správa hovorí o službe IMS, a hoci je konkrétne uvedená a že štandardné postupy riešenia problémov by nám povedali, aby sme šli po príslušnej aplikácii, je rozumné pokúsiť sa problém izolovať najskôr vzhľadom na to, že služba IMS môže môžu používať aj iné aplikácie tretích strán, najmä tie, ktoré ponúkajú funkcie okamžitých správ. Skôr povedané, skúste postupovať podľa krokov, ktoré sú uvedené nižšie. Zistite, či vám môžu pomôcť problém vyriešiť ...

Krok 1: Reštartujte telefón v bezpečnom režime

Vďaka tomu budeme vedieť, či vaše aplikácie tretích strán zohrávajú úlohu pri zlyhaní služby IMS. Všetky stiahnuté aplikácie a služby prestanú fungovať, keď je telefón v bezpečnom režime, a ak sa chyba stále zobrazuje, môžeme povedať, že to môže byť jedna z predinštalovaných aplikácií, ktorá spôsobuje problém, alebo ide o samotný problém s firmvérom.

Ak je však chyba opravená, mali by ste sa poobzerať po aplikácii, ktorá môže byť vinníkom. Začnite svoje vyhľadávanie pomocou aplikácií, ktoré majú niečo spoločné so správami. Ak ste napríklad nedávno stiahli a nainštalovali aplikáciu na odosielanie správ od iných výrobcov, skúste ju vypnúť, reštartujte telefón a zistite, či sa tým problém nevyrieši. To isté urobte aj pre ďalšie podozrivé aplikácie.

Mimochodom, svoj Galaxy S6 Edge Plus v bezpečnom režime bootujete takto:

1. Stlačte a podržte klávesy zníženia hlasitosti a napájania na 20 až 30 sekúnd.
2. Keď uvidíte logo Samsung, okamžite uvoľnite vypínač, ale stále stlačte kláves zníženia hlasitosti.
3. Váš telefón by sa mal naďalej bootovať a budete vyzvaní k jeho odomknutiu ako obvykle.
4. To, či sa telefón úspešne zaviedol v bezpečnom režime, zistíte, ak sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí text „Núdzový režim“.

Krok 2: Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje služby IMS

Za predpokladu, že sa problém nepodarilo vyriešiť, keď ste zariadenie spustili v bezpečnom režime, je čas vyhľadať aplikáciu alebo samotnú službu. V tomto okamihu musíte vyčistiť medzipamäť a údaje služby IMS.

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Posuňte sa na „APLIKÁCIE“ a klepnite na Správca aplikácií.
4. Potiahnite prstom doprava na obrazovku VŠETKY.
5. Prejdite na službu IMS a klepnite na ňu.
6. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť.
7. Klepnite na Vymazať údaje a potom na OK.

Ak sa chyba vyskytne pri otvorení konkrétnej aplikácie, skúste tiež vyčistiť medzipamäť a údaje tejto aplikácie, ale nezabudnite si zálohovať údaje, ktoré máte s touto aplikáciou, pretože budú odstránené.

Krok 3: Vykonajte hlavný reset

Po zavedení systému v bezpečnom režime a vyčistení vyrovnávacej pamäte a údajov služby IMS a problém stále pretrváva, nezostáva vám nič iné, ako zariadenie resetovať. Týmto spôsobom budú vymazané všetky aplikácie, dáta, nastavenia atď. Tretích strán. Tento postup tiež vráti vaše zariadenie na predvolené hodnoty z výroby, je však potrebné zálohovať súbory, údaje, obrázky atď., Pretože budú odstránené.

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Stlačte a podržte súčasne klávesy Zvýšiť hlasitosť, Domov a Vypnúť.
3. Keď sa zariadenie zapne a zobrazí „Logo na napájanie“, uvoľnite všetky klávesy a na obrazovke sa zobrazí ikona Android.
4. Počkajte, kým sa po asi 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“ a vyberte ju stlačením vypínača.
6. Znova stlačte tlačidlo Vol Down, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“, a potom ju vyberte stlačením vypínača.
7. Po dokončení resetovania zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačením vypínača reštartujte telefón.

Chybové hlásenie „Služba IMS sa bohužiaľ zastavila“ predstavuje menší problém a je možné ho vyriešiť resetovaním. Musíme iba vyčerpať všetky možné riešenia tohto problému predtým, ako vykonáte resetovanie v snahe ušetriť vás pred problémami so zálohovaním vašich údajov a možnou stratou dôležitých súborov a údajov, nehovoriac o problémoch s budovaním vášho telefónu.

Opraviť chybu „Bohužiaľ, com.sec.imsservice sa zastavil“

Dostali sme tiež niekoľko sťažností od našich čitateľov, ktorí utrpeli tento problém. V tejto krátkej správe sa dozviete, ako k tomuto problému dochádza:

Problém: Zdá sa, že môj Galaxy S6 Edge + spomalil a chyby sa tu a tam objavovali. Vyriešil som takmer všetky problémy okrem jedného; "Bohužiaľ, com.sec.imsservice sa zastavil." Táto chyba sa zobrazí pri každom otvorení kontaktov. Zobrazuje sa, keď otvorím aplikáciu Kontakty zo zásuvky aplikácie; zobrazí sa, keď sa pokúsim nájsť kontakt, na ktorý chcem poslať správu. Neviem, čo sa deje s mojím telefónom, takže mi pomôžte.

Riešenie problémov: Vo vyššie uvedenom probléme sa chyba zobrazuje vždy, keď je otvorená aplikácia Kontakty, takže je možné, že problém je s aplikáciou, nielen so službou com.sec.imsservice. Ide o to, že tento problém sa často vyskytuje vždy, keď sa aktualizuje firmvér, ale vlastník neuviedol, či bol jeho telefón nedávno aktualizovaný alebo nie. V takom prípade je stále rozumné zaviesť zariadenie v bezpečnom režime, aby sa problém izoloval rovnako ako v prvom vydaní.

Po bezpečnom režime by ste mali pri každej chybe skúsiť vyčistiť medzipamäť a údaje aplikácie Kontakty alebo iných aplikácií, ktoré používate. Ak problém pretrváva aj potom, je tu jedna vec, ktorú by ste mali vyskúšať, najmä ak ste nedávno aktualizovali svoj telefón - utrite oblasť vyrovnávacej pamäte.

1. Vypnite zariadenie.
2. Súčasne stlačte a podržte nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo zvýšenia hlasitosti, Domov a Vypínač.
3. Keď telefón zavibruje, uvoľnite vypínač, ale stále stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Home.
4. Keď sa zobrazí obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite klávesy Zvýšenie hlasitosti a Domov.
5. Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „vymazanie oddielu medzipamäte“.
6. Stlačením vypínača vyberte.
7. Keď je oddiel vymazania medzipamäte hotový, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
8. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Po vymazaní oddielu vyrovnávacej pamäte a problém stále pretrváva, musíte vykonať hlavný reset rovnako, ako sme to urobili vyššie.

Dúfam, že vám tento sprievodca riešením problémov pomôže.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.