Obsah

• Problém 2: Galaxy S6 Edge + zamrzol a už nebude reagovať

Náhodné a časté zmrazenie je často známkou problému s firmvérom, takže keď začne mrznúť špičkové zariadenie, ako je váš Samsung Galaxy S6 Edge +, mali by ste okamžite konať, aby ste vedeli, o aký problém vlastne ide. Týmto spôsobom môžete urobiť všetko, čo je potrebné na jeho opravu alebo zabránenie ďalšiemu poškodeniu telefónu, ako aj zaistenie bezpečnosti vašich súborov a údajov.

Riešenie problémov: Prvá vec, ktorú tu musíme vziať do úvahy, je skutočnosť, že telefón bol aktualizovaný na nugát a potom sa problém začal. Musíme vylúčiť možnosť, že tento problém spôsobujú niektoré poškodené systémové pamäte cache. Ak chcete začať s riešením problémov, mali by ste urobiť toto:

Krok 1: Reštartujte telefón v režime obnovenia a vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

Týmto vymažete všetky systémové pamäte cache, aby nový firmvér mohol vytvárať nové, ktoré sú s ním úplne kompatibilné. Systémové pamäte cache sú náchylné na poškodenie a po nainštalovaní nového firmvéru sa automaticky stanú zastaranými. Niektoré z nich môže nový systém stále používať, zatiaľ čo mnohé z nich môžu pri používaní spôsobiť problémy.

Pretože však nemáte prístup k jednotlivým keškám, musíte ich vymazať všetky naraz. Môžete to urobiť reštartovaním telefónu v režime obnovenia a vymazaním oddielu vyrovnávacej pamäte:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí obrazovka s logom Samsung Galaxy S6 edge +, uvoľnite iba vypínač
4. Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite tlačidlo Zvýšiť hlasitosť a tlačidlo Domov (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na približne 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ “).
5. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili možnosť „vymazať oddiel vyrovnávacej pamäte“.
6. Stlačením vypínača vyberte.
7. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „áno“.
8. Stlačením vypínača vyberte.
9. Keď je oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte hotová, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Po vymazaní oddielu medzipamäte bude telefón trvať reštartovanie o niečo dlhšie, ale akonáhle sa stane aktívnym, pozorne sledujte, či stále mrzne, a ak áno, prejdite na ďalší krok.

Krok 2: Reštartujte telefón v bezpečnom režime a sledujte

Pozorovanie je kľúčové pri riešení tohto druhu problému, musíme však telefón uviesť do prevádzky v iných prostrediach, aby sme vedeli, či je problém spôsobený inými aplikáciami alebo službami. V tomto kroku chcem, aby ste telefón spustili v bezpečnom režime. Týmto dočasne deaktivujete všetky aplikácie tretích strán. Ak je problém spôsobený jednou alebo niektorými z nich, telefón by nemal v tomto režime zamrznúť:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí „Samsung Galaxy S6 edge +“, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Núdzový režim v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Keď sa zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
8. Odinštalujte aplikácie, ktoré spôsobujú problém.

Krok 3: Nájdite aplikáciu, ktorá spôsobuje problém, a odinštalujte ju

Za predpokladu, že telefón nezmrzne v bezpečnom režime, je pravdepodobné, že problém spôsobuje pravdepodobne aplikácia tretej strany. Ďalšia vec, ktorú by ste mali urobiť, je nájsť túto aplikáciu a potom ju odinštalovať, ale predtým by som vám odporučil vymazať jej vyrovnávaciu pamäť a údaje, aby sa odstránili aj všetky súbory, ktoré vytvorila.

Ako vyčistiť medzipamäť a dáta aplikácií na Galaxy S6 Edge +

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie.
4. Klepnite na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname.
5. Klepnite na Úložisko.
6. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť.
7. Klepnite na Vymazať údaje a potom na OK.

Ako odinštalovať aplikáciu z vášho Galaxy S6 Edge +

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie.
4. Klepnite na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname.
5. Klepnite na Odinštalovať.
6. Potvrďte opätovným klepnutím na Odinštalovať.

Krok 4: Resetujte svoj Galaxy S6 Edge +

Ak problém pretrváva aj po vykonaní predchádzajúcich krokov, je na čase sa rozhodnúť resetovať telefón. Skôr ako to skutočne urobíte, nezabudnite si vytvoriť zálohu dôležitých súborov a údajov, pretože po odstránení počas obnovenia ich už nebude možné obnoviť.

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Cloud a účty.
4. Klepnite na Zálohovanie a obnovenie.
5. Ak je to potrebné, klepnutím na položku Zálohovať moje údaje posuňte posúvač do polohy ZAPNUTÉ alebo VYPNUTÉ.
6. Ak je to potrebné, klepnutím na Obnoviť posuňte posúvač do polohy ZAPNUTÉ alebo VYPNUTÉ.
7. Dvojitým klepnutím na kláves späť sa vráťte do ponuky Nastavenia a potom klepnite na Všeobecné spravovanie.
8. Klepnite na Resetovať.
9. Klepnite na Obnovenie továrenských údajov.
10. Klepnite na Resetovať zariadenie.
11. Ak máte zapnutú zámku obrazovky, zadajte svoj PIN alebo heslo.
12. Klepnite na Pokračovať.
13. Klepnite na Odstrániť všetko.

Problém 2: Galaxy S6 Edge + zamrzol a už nebude reagovať

“Veľmi potrebujem vašu pomoc. Môj telefón je Galaxy S6 Edge + a z nejakého dôvodu zamrzol a po stlačení vypínača nebude reagovať. Zostalo to na tej istej obrazovke, pretože zamrzlo a ja neviem, čo s tým robiť. Môžeš pomôcť?”

Riešenie problémov: Váš telefón spadol, to je to, čo to je. Môže to byť spôsobené niektorými aplikáciami, ktoré tiež zlyhali a ovplyvnili normálnu prevádzku telefónu, alebo to môže mať niečo spoločné so samotným firmvérom. Z tohto dôvodu by ste mali urobiť nasledovné:

Krok 1: Vynútením reštartujte telefón, aby sa vrátil späť k životu

Zdá sa, že nemôžeme vyriešiť vaše zariadenie, ktoré je zmrazené a nereaguje. Musíme ho preto nechať reagovať a na prinavrátenie telefónu do života stačí postup vynúteného reštartu.

Stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a vypínač na 10 sekúnd a telefón by sa mal reštartovať. Potom pokračujte v používaní telefónu a skontrolujte, či sa problém nezopakuje, a ak áno, stačí telefón resetovať, aby ste ho napravili.

Krok 2: Master resetujte zariadenie Galaxy S6 Edge +

Ak sa problém vyskytne znova, nemusíte robiť ďalšie postupy riešenia problémov. Všetko, čo musíte urobiť, je resetovať telefón, ale predtým si urobte zálohu dôležitých súborov a údajov. Potom deaktivujte ochranu pred obnovením továrenských nastavení, aby ste neboli uzamknutí z vášho ph. Potom si poznačte svoje ID Google a heslo, ktoré budete potrebovať na nastavenie telefónu po obnovení.

Ako zakázať FRP na Galaxy S6 Edge +

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Cloud a účty.
4. Klepnite na Účty.
5. Klepnite na Google.
6. Klepnite na svoju e-mailovú adresu Google ID. Ak máte nastavených viac účtov, budete musieť tieto kroky opakovať pre každý účet.
7. Klepnite na ponuku.
8. Klepnite na Odstrániť účet.
9. Klepnite na ODSTRÁNIŤ ÚČET.

Ako zvládnuť resetovanie zariadenia Galaxy S6 Edge +

1. Zálohujte údaje vo vnútornej pamäti.
2. Vypnite zariadenie.
3. Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
4. Keď sa zobrazí obrazovka s logom Samsung Galaxy S6 edge +, uvoľnite iba vypínač
5. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite tlačidlo Zvýšiť hlasitosť a tlačidlo Domov (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na približne 30 - 60 sekúnd zobrazí „„ inštalácia aktualizácie systému “).
6. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
7. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
8. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní „Yes - delete all user data“.
9. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
10. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
11. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.