Od majiteľov Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6) sme dostali veľa náhodných problémov s reštartom a je to alarmujúce. Prešiel som čítaním týchto správ a môžem ich zoskupiť do troch:

• Náhodné reštartovanie po aktualizácii firmvéru
• Po samostatnom vypnutí sa zariadenie stále reštartuje
• Časté reštartovanie bez zjavného dôvodu

S6 stále reštartuje sám alebo je vypnutý bez zjavného dôvodu

Problém: V poslednej dobe sa môj telefón reštartuje sám, potom by sa iba vypol. Tiež som si uvedomil, že panel pripojenia je prázdny (zvyčajne je to biely). Vytiahol som SIM kartu a urobil som vymazanú oblasť vyrovnávacej pamäte, ale problém stále pretrváva. Zaujímalo by ma, čo môžem urobiť, bez nutnosti obnovenia továrenských nastavení (nemohol som zálohovať žiadne osobné informácie. Pretože sa obrazovka na niekoľko sekúnd zapne, potom zhasne).

Riešenie problémov: Je pre nás ťažké navrhnúť opravu tohto problému jednoducho preto, lebo nevieme, čo sa presne stalo s vašim telefónom.Ak náhodou zmoklo alebo došlo k poškodeniu tekutinou, nepokúšajte sa s odstránením problému, namiesto toho ho pošlite na opravu alebo ďalšiu kontrolu.

Ale za predpokladu, že nedošlo k žiadnemu poškodeniu a tento problém sa začal z ničoho nič, môže ísť iba o problém s aplikáciou alebo firmvérom. Ak chcete vylúčiť tieto možnosti, skúste zaviesť telefón v bezpečnom režime:

1. Vypnite svoj Galaxy S6.
2. Stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí „Samsung Galaxy S6“, okamžite uvoľnite vypínač a potom stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
4. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým telefón nedokončí reštart.
5. Keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo.

Ak sa zariadenie stále reštartuje samo, jedná sa o problém s firmvérom a neexistujú iné postupy, ktoré by ste sa mohli pokúsiť vyriešiť tento problém, ako hlavný reset. Predtým sa však pokúste pripojiť telefón k počítaču. Najprv skontrolujte, či môžete zálohovať dáta pred reštartovaním telefónu, a potom skontrolujte, či sa stále reštartuje aj pri stabilnom zdroji napájania, ktorý pomáha batérii napájať komponenty. .

Je pravdepodobné, že ide o problém s batériou, a ak pripojíte telefón k počítaču, reštartovanie sa môže dočasne zastaviť. V takom prípade stačí kúpiť novú batériu pre vaše zariadenie, nechať ju vymeniť technikom za vás a všetky vaše údaje sa uložia.

Obrazovka Galaxy S6 sa stala čiernou z dôvodu fyzického poškodenia

Problém: Pred pár dňami som počas jazdy na bicykli odhodil telefón. V blízkosti tlačidla na zvýšenie hlasitosti došlo k prasknutiu, ale okrem toho sa na obrazovke nestalo nič zlé. Telefón spočiatku čiastočne nereagoval, niekedy fungoval, niekedy nie. O pár minút neskôr sa však na boku telefónu objavilo fialové svetlo, ktoré sa po telefóne stále zväčšovalo. Telefón už úplne nereagoval, takže som skúsil reštartovať počítač, čo mi nepomohlo. Teraz je celá moja obrazovka čierna a keď sa ju pokúsim vypnúť, počujem iba zvuk, ale nič nevidím. Prosím pomôžte mi!

Návrh: Podľa všetkého je poškodený samotný displej, nielen digitalizátor. To znamená, že si ho musíte nechať vymeniť a na základe vášho popisu si myslím, že naň nemôžete použiť záruku. Pošlite ho na opravu a technik vám povie, či je potrebné vymeniť zobrazovací panel a koľko za to zaplatíte.

S6 neustále zobrazuje upozornenie na zdieľanie napájania a varovanie pred pripojením

Problém: Od včera som čelil problému. Samsung Gear VR sa automaticky spustí s prázdnou obrazovkou a krížikom vľavo dole. Moja S6 je zaseknutá, musí vykonať mäkký reset, aby sa vrátila, aj keď sa vráti do rovnakej aplikácie a ja nemôžem nič urobiť. Vykonalo sa obnovenie výrobných nastavení a ZLOŽENIE NAPÁJANIA POPS HORE a ďalšia správa DOCK IS CONNECTED. VYKONAL som továrenské nastavenie dvakrát stále ten istý problém pretrváva. Prosím pomôžte.

Súvisiaci problém: Práve som zapojil telefón do svojej bežnej nabíjačky, čo som používal od chvíle, keď som si telefón kúpil pred 18 mesiacmi. Telefón sa nenabíja a zobrazí sa správa „Nie je možné nabíjať, použite pôvodnú nabíjačku“ Už používam nabíjačku, ktorú som dostal s telefónom.

Odpoveď: Vyzerá to, že kolík alebo dva v USB porte sú nesprávne zarovnané a dotýkajú sa ostatných. Môžete ich skúsiť vyrovnať pomocou špáradla, ale ak vám to je nepríjemné (alebo sa bojíte, že by ste si telefón mohli pokaziť ešte viac), nechajte to urobiť technikom za vás.

Vyskakujú sa náhodné aplikácie z Obchodu Google Play

Problém: Mám otvorené aplikácie z Obchodu Google Play, ktoré nemám nainštalované, a to po odomknutí telefónu a dokonca aj vtedy, keď sa telefón už trochu používa, nech už robím čokoľvek, aj keď len pozerám na domovskú obrazovku. Tiež nielen aplikácie vyskakujú na náhodných stránkach, ktoré hovoria, že som niečo vyhral. Pomôžte nám, prosím, skutočne nepríjemným, ktorí tento telefón dostali začiatkom februára.

Odpoveď: Musíte mať nainštalovanú aplikáciu, ktorá priniesla tieto reklamy. Všetko, čo musíte urobiť, je nájsť túto aplikáciu a odinštalovať ju. Mimochodom, tie stránky, ktoré sa neustále objavujú a ktoré vám hovoria, aby ste nainštalovali určité aplikácie, sú v skutočnosti reklamy. Ak vám niečo hovorí, že ste niečo vyhrali, a pýtate sa na svoje informácie, jedná sa o phishingový podvod a nikdy žiadne z nich neposkytujte.

Ak nenájdete vinníka, jednoducho zálohujte všetky svoje dáta a obnovte výrobné nastavenia:

1. Choď do nastavení.
2. Klepnite na položky Zálohovať a Obnoviť.
3. Klepnite na Obnovenie továrenských údajov.
4. Prečítajte si varovanie a klepnite na Resetovať zariadenie.

S6 zamrzol, nebude sa nabíjať a nezapne sa

Problém: Môj telefón sa veľmi zohrial a zamrzol, takže som ho nechal sedieť a v zásade, pretože som nevedel, že by som mohol držať iba vypínač a druhú vec, aby som ho opravil a jednoducho sa vypol. Vložil som nabíjačku a obrazovka sa rozsvietila, ale nehovorí mi, koľko percent to je a jednoducho to nebude fungovať. Mám ho na nabíjačke a zobrazuje symbol slabej batérie a je tam už pár hodín, ale nehovorí mi o percentách a nemôžem ho zapnúť.

Odpoveď: Zdá sa, že ide iba o zlyhanie systému. Stačí stlačiť a podržať klávesy zníženia hlasitosti a napájania na 10 až 15 sekúnd, telefón sa reštartuje. Ak už nie je dostatok energie na napájanie komponentov, obrazovka bliká. Potom to môžete skúsiť zapojiť a tentoraz by sa to nabilo.

Straight Talk Galaxy S6 nemôže aktualizovať firmvér

Problém: Mám telefón Straight Talk Samsung Galaxy S6 a mám problémy s aktualizáciou telefónu. Hovorí sa, že je v systéme Android verzie 5.0.2, a neumožní mi aktualizovať aplikáciu Straight Talk Galaxy S6 na novú verziu tejto aktualizácie. Stále hovorí, že aktualizácia softvéru nie je k dispozícii. Skúste to znova neskôr a pokúšam sa o to od chvíle, keď som dostal telefón vo Walmarte.

Odpoveď: Ak máte variant Straight Talk, potom sa nemá aktualizovať. Váš poskytovateľ služieb nepodporuje upgrady firmvéru. Ak si prečítate podrobnosti vytlačené v zmluvných podmienkach, je to tam uvedené. Jedinou možnosťou je nechať si telefón rootnúť (záruka bye bye) a nainštalovať si vlastnú ROM.

Galaxy S6 sa nenabíja alebo nedokáže úplne nabiť batériu, rýchle nabíjanie nefunguje

Problém: Môj telefón, Galaxy S6 sa nenabíja. Za 8 hodín sa z 9% na 88% nabilo, keď bola v letovom režime. Keď pripojím rýchlu nabíjačku Samsung, nezobrazuje sa rýchle nabíjanie, ale káblové nabíjanie.

Návrh: Skúste zaviesť telefón v bezpečnom režime a zistite, či sa tam nabíja, a ak áno, znamená to, že niektoré z vašich stiahnutých aplikácií vyčerpávajú batériu rýchlejšie, ako sa očakáva. Bohužiaľ nemôžeme určiť vinníkov, pretože nepoznáme nainštalované aplikácie. Bolo by rozumné začať s riešením problémov s aplikáciami, ktoré ste si nainštalovali pred začiatkom problému. Alebo môžete iba zálohovať svoje dáta a vykonať hlavný reset:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S6.
2. Stlačte a podržte súčasne klávesy Zvýšiť hlasitosť, Domov a Vypnúť.
3. Keď sa zariadenie zapne a zobrazí „Logo na napájanie“, uvoľnite všetky klávesy a na obrazovke sa zobrazí ikona Android.
4. Počkajte, kým sa po asi 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“ a vyberte ju stlačením vypínača.
6. Znova stlačte tlačidlo Vol Down, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“, a potom ju vyberte stlačením vypínača.
7. Po dokončení resetovania zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačením vypínača reštartujte telefón.

Ak však telefón v bezpečnom režime stále rýchlejšie vybíja batériu a odmietne rýchle nabíjanie, je pravdepodobnejšie problém s firmvérom a je nutný hlavný reset.

Galaxy S6 sa nebude nabíjať kvôli poškodeniu vodou

Problém: Môj telefón je poškodený vodou a cez noc bol v miske s ryžou. Dnes ráno som telefón zapol, dobre sa zapol, ale zhasol, pretože batéria bola vybitá, teraz sa nebude nabíjať. Prosím pomôžte.

Odpoveď: Pokiaľ ide o poškodenie vodou, nemôžeme skutočne povedať rozsah problému. Vo vašom prípade sa zdá, že tým bol ovplyvnený výkonový integrovaný obvod, preto odmieta nabíjať. Ale chcem, aby ste s tým niečo urobili: stlačte a podržte klávesy zníženia hlasitosti a napájania na 10 až 15 sekúnd. Aj keď sa telefón nespustí, obrazovka by mala aspoň blikať. Potom ho môžete zapojiť a nabíjať. Ak to tak nie je, musíte ho skutočne poslať na opravu.

Plne nabitá S6 sa vypla a znova sa nezapne

Problém: Telefón bol úplne nabitý a vypnutý. Po pripojení k nabíjačke sa nedá zapnúť a žiadna indikácia. Chcem načítať fotografie z galérie. Pomoc prosím.

Súvisiaci problém: Telefón sa reštartoval po tom, čo sa sám vypol a znovu sa nezapol. Teraz hovorí, že má nulovú batériu a nenabíja sa.

Odpoveď: Myslím si, že je to iba zlyhanie systému. Skúste súčasne stlačiť klávesy zníženia hlasitosti a napájania na 10 až 15 minút, malo by sa to reštartovať. Môžete tiež postupovať podľa pokynov, ktoré som uviedol v tejto príručke na riešenie problémov.

S6 došla batéria, ale po pár minútach nabíjania dosiahla 42%

Problém: Batéria sa mi vybila, keď som cvičil na gitare pomocou aplikácie. Telefón som nalepil na rýchlu nabíjačku, počkal som, kým nebude na 5%, a znova som ho zapol. Po opätovnom zapnutí telefónu som mal zrazu 42% batériu. Nie je to naozaj problém, ale ... čo sa sakra stalo?

Odpoveď: Možno máš najrýchlejšiu nabíjačku na planéte ... ale myslím si, že je to iba nepresné čítanie batérie. Skúste použiť telefón so 42% batériou a uvidíte, ako dlho vydrží. Môžete sa tiež pokúsiť reštartovať telefón a zistiť, či sa čítanie mení.

Ďalším postupom, ktorý môžete urobiť, je odstránenie systémovej medzipamäte:

1. Vypnite zariadenie.
2. Súčasne stlačte a podržte nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo zvýšenia hlasitosti, Domov a Vypínač.
3. Keď telefón zavibruje, uvoľnite vypínač, ale stále stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Home.
4. Keď sa zobrazí obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite klávesy Zvýšenie hlasitosti a Domov.
5. Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „vymazanie oddielu medzipamäte“.
6. Stlačením vypínača vyberte.
7. Keď je oddiel vymazania medzipamäte hotový, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
8. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.