Obsah

• Galaxy S7 sa počas bootovania nemôže dostať cez logo

Problémy s firmvérom sa vyskytujú často a mnoho majiteľov #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) uviedlo, že sa stretli s príznakmi, ako je napríklad zariadenie, ktoré sa počas bootovania úspešne nespustí a nezasekne sa. Iní údajne zaznamenali bootovaciu slučku, pri ktorej sa zariadenie neustále reštartuje samo. Boli aj majitelia, ktorí tvrdili, že ich logo počas bootovania nedokážu prekonať.

Odpoveď: Videli sme prípady, keď sa Galaxy S7 (a Edge) nespustí z dôvodu fyzického alebo vodného poškodenia a v prípade firmvéru ide v podstate o rovnaké príznaky. Zariadenie sa môže náhodne reštartovať, uviazne počas bootovania alebo donekonečna reštartuje, kým sa nevybije batéria. Je nevyhnutné bezpodmienečne urobiť základné riešenie problémov, aby ste určili, v čom je problém, a aby ste mohli prísť s riešením alebo dočasnou opravou, ktorá vám umožní problém vyriešiť. Ďalej uvádzame niekoľko krokov, pomocou ktorých sa môžete pokúsiť problém vyriešiť ...

Krok 1: Určite, či je aktivovaný indikátor poškodenia kvapalinou

Ako ste už povedali, telefón sa používal na snímanie fotografií pod vodou. Aj keď je zrejmé, že stále funguje, existuje šanca, že sa do telefónu nejakým spôsobom dostali nejaké tekuté zvyšky. Vlhkosť môže tiež spôsobiť veľa problémov vrátane náhodných reštartov a ďalších problémov, ktoré sa môžu javiť ako súvisiace s firmvérom.

Ak chcete skontrolovať LDI, úplne vysuňte zásobník na kartu SIM / SD a potom sa pozrite do zásuvky. Mali by ste tam byť schopní nájsť malú nálepku. Ak je biela, znamená to, že sa do vášho telefónu nemohla dostať voda. Ak je však ružová, fialová alebo červená, príčinou problému môže byť mierne poškodenie tekutinou. Vážne poškodenie tekutinou vedie k tomu, že sa telefón nezapne. Môže to viesť dokonca k prehriatiu a skratu, čo je mimochodom veľmi nebezpečné, pretože pri dlhodobom používaní môže vybuchnúť batéria.

Za predpokladu, že bol LDI spustený a vzhľadom na stav vášho telefónu práve teraz, je najlepšie, ak sa ho pokúsite opraviť svojpomocne. V zásade sa chcete zbaviť zvyškov vody vo vnútri, pretože vlhko ťažko uniká zvnútra. Všetko, čo musíte urobiť, je zakopať telefón do misky s ryžou posadenej do zvislej polohy. Nechajte to pár dní zakopané v zrnkách ryže. To by malo stačiť na absorbovanie vlhkosti zvnútra.

Na druhej strane, ak sa LDI nespustil, alebo ak problém stále pretrváva, aj keď telefón na pár dní zakopete do misky s ryžou, je na čase vyriešiť problém s firmvérom. Prinajmenšom v tomto okamihu je telefón stále v poriadku so všetkým zapnutým hardvérom, takže to musí byť firmware, ktorý má nejaké problémy - to musíme teraz predpokladať.

Krok 2: Zistite, či sa S7 dokáže v núdzovom režime úspešne naštartovať

Váš telefón sa teda počas bootovania zasekne. Už ste sa pokúsili vysušiť ho, pretože sa používal na snímanie fotografií pod vodou, ale bezvýsledne. V tejto chvíli musíme zistiť, či majú vaše aplikácie a služby tretích strán niečo spoločné s týmto problémom. Jednoduchým naštartovaním telefónu v bezpečnom režime budete vedieť, či k problému prispievajú tretie strany, pretože ak sa zariadenie dokáže úspešne naštartovať do diagnostického stavu, je zrejmé, že jedna zo stiahnutých aplikácií alebo problém spôsobujú služby tretích strán. Tu je príklad, ako reštartujete S7 v bezpečnom režime:

1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
2. Keď sa na obrazovke zobrazí logo Samsung Galaxy, uvoľnite tlačidlo napájania a okamžite podržte kláves zníženia hlasitosti.
3. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým zariadenie nedokončí svoj reštart.
4. Ak sa teraz v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí „Núdzový režim“, môžete uvoľniť tlačidlo zníženia hlasitosti.

Ak sa stane, že sa vaša S7 môže dostať na domovskú obrazovku v bezpečnom režime a že ju budete môcť skutočne normálne používať, potvrdzuje to naše podozrenie, že problém spôsobujú niektoré tretie strany. Najlepším spôsobom, ako to dokázať, je nájsť vinníka odinštalovaním najnovších aplikácií, ktoré ste si nainštalovali, ale viem, že sa to ľahšie povie, ako urobí. Ak teda nechcete tráviť veľa času hľadaním aplikácie, navrhujem vám zálohovať si dáta a potom vykonať Factory Reset:

1. Na Domovskej obrazovke klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Nájdite a klepnite na Nastavenia a potom klepnite na Zálohovať a obnoviť.
3. Klepnite na Obnovenie továrenských údajov a klepnite na Obnoviť zariadenie.
4. Ak máte zapnutú funkciu zámku obrazovky, zadajte svoje heslo alebo PIN.
5. Klepnite na položku Pokračovať.
6. Akciu potvrďte klepnutím na Odstrániť všetko.

Týmto by sa mal problém vyriešiť už v tomto bode. Ak však problém stále pretrváva, je čas vyskúšať iný postup na riešenie problémov.

Krok 3: Spustite zariadenie v režime obnovenia a pokúste sa vymazať medzipamäť systému

Ak sa váš telefón môže napájať, ale niekde sa zasekne počas procesu bootovania, môže byť schopný bootovať v režime obnovy, najmä ak sa úspešne zaviedol v bezpečnom režime. Toto musí byť ďalšia vec, ktorú by ste mali urobiť a pokúsiť sa vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte. Postup je jednoduchý a skutočne spôsobí, že váš telefón bude pracovať rýchlejšie, pretože staré vyrovnávacie pamäte budú odstránené a nahradené novými. Nehovoriac o tom, že to môže problém vyriešiť. Takto to robíte ...

1. Vypnite telefón.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
6. Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
7. Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno“ a vyberte ju stlačením vypínača.
8. Počkajte, kým váš telefón nedokončí vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

V prípade menších problémov s firmvérom je tento postup skutočne efektívny, takže stojí za váš čas a úsilie. Ak však zlyhá, je potrebný ďalší krok.

Krok 4: Vykonajte hlavný reset na vašom Galaxy S7

Ak ste postupovali podľa krokov 1 až 3 a problém pretrvával, nemáte inú možnosť, ako sa pokúsiť resetovať zariadenie. Vaše údaje a súbory sa stratia, takže pred vykonaním krokov uvedených nižšie si ich musíte zálohovať. Na základe vášho popisu sa javí ako vedľajší, takže by sa tým mal problém vyriešiť. Prejde sa na koniec zoznamu postupov kvôli problémom, ktoré môže mať používateľ pri zálohovaní údajov a nastavení telefónu od nuly po resetovaní. Toto je efektívny spôsob, ako resetovať svoj S7 ...

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač. POZNÁMKA: Nezáleží na tom, ako dlho stlačíte a podržíte tlačidlá Domov a Zvýšenie hlasitosti, neovplyvní to telefón, ale v okamihu, keď stlačíte a podržíte vypínač, vtedy začne telefón reagovať.
3. Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd. POZNÁMKA: Pred zobrazením ponuky obnovenia systému Android sa na obrazovke môže na niekoľko sekúnd zobraziť správa „Inštalácia aktualizácie systému“. Toto je iba prvá fáza celého procesu.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte medzi možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
6. Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
7. Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno - odstrániť všetky údaje používateľa“ a vyberte ju stlačením vypínača.
8. Počkajte, kým sa nedokončí hlavný reset telefónu. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Dúfam, že tieto postupy pomôžu, pretože ak nie, potrebujete pomoc od technika.

Galaxy S7 sa počas bootovania nemôže dostať cez logo

Problém: Droid, potrebujem tvoju pomoc. Nie som si istý, čo sa stalo s mojím zariadením, ale jedného rána, keď som si všimol, že je vypnuté, som sa ho pokúsil zapnúť, ale zobrazovalo iba logo a nemohlo to prekonať. Nechal som to v tomto stave po celý deň, keď som chodil do práce, ale keď som prišiel domov, telefón bol vypnutý a nezapol sa. Nabil som to, ale keď som to skúsil znova naštartovať, stalo sa to isté - uviazlo to na logu. Ako môžem opraviť svoje zariadenie? Akýkoľvek užitočný návrh bude ocenený. Vopred ďakujem.

Odpoveď: V zásade je to to isté ako prvý problém, aj keď si nie som istý, čo to spôsobilo. Ak telefón utrpel fyzické alebo tekuté poškodenie, neobťažujte sa s odstraňovaním problémov. Namiesto toho pošlite telefón na opravu alebo kontrolu. Ak sa však problém vyskytol z ničoho nič bez zjavného dôvodu, musíte urobiť základné riešenie problémov a bez ďalších krokov je potrebné postupovať nasledovne:

Krok 1: Skúste zaviesť telefón do bezpečného režimu. Týmto prepnete do diagnostického stavu, v ktorom sú spustené iba predinštalované aplikácie a zabudované služby. Ak problém spôsobuje tretia strana, telefón by mal byť schopný spustiť v bezpečnom režime.

Krok 2: Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte. Vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte je pri tomto druhu problému efektívne, najmä ak sa spustilo po aktualizácii firmvéru. Skutočne odstráni systémovú medzipamäť a vytvorí nové vyrovnávacie pamäte, aby telefón pracoval rýchlejšie a plynulejšie.

Krok 3: Vykonajte hlavný reset. Ak prvé dva postupy nefungovali, musí sa to urobiť. Stratíte súbory uložené v internom úložisku telefónu, ako aj údaje, aplikácie, kontakty atď., Preto si ich pred obnovením zálohujte.

Krok 4: Pošlite telefón na opravu. Ak je telefón aj po resetovaní nalepený na logu, nemáte inú možnosť, ako ho poslať na kontrolu alebo opravu. Technik môže na vyriešenie problému zablokovať firmvér.

SPOJTE SA S NAMI

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.