Obsah

• Ako opraviť chybu „Bohužiaľ sa kamera zastavila“ na Galaxy S7 Edge
• Oprava chyby „Bohužiaľ sa správy zastavili“ v telefóne Galaxy S7 Edge

• Pochopte a naučte sa, ako riešiť problémy s telefónom Samsung Galaxy S7 Edge, keď sa zobrazia chybové správy súvisiace s aplikáciou.
• Chybové správy, ktorými sa v tomto príspevku budeme zaoberať, sú „Bohužiaľ, kamera sa zastavila“ a „Bohužiaľ, správy sa zastavili.“

Ako opraviť chybu „Bohužiaľ sa kamera zastavila“ na Galaxy S7 Edge

Problém: Droid, potrebujem tvoju pomoc. Vlastním jednotku S7 Edge a naozaj nemôžem povedať, že som ju používal rád, pretože od prvého dňa som sa už stretol s niekoľkými problémami. Tieto problémy ma prenasledujú, až kým som to nedal skontrolovať a nevyriešil. Jeden z problémov, ktorý sa však nedávno stal, je trochu vážny, pretože som nemohol ďalej používať fotoaparát svojho telefónu, pretože vždy, keď ho otvorím, objaví sa chyba „Bohužiaľ sa fotoaparát zastavil“ a pri dotyku Dobre, kamera sa zatvorí spolu s chybou. Môžete objasniť tento problém? Ako to môžem napraviť? - JB

Riešenie problémov: Fotoaparát je jednou z veľmi zložitých súčastí telefónu. Senzor musí neustále pracovať bezchybne a synchronizovane so svojou aplikáciou. Inými slovami, koordinácia s hardvérom, firmvérom a aplikáciou musí byť dokonalá, inak sa môže vyskytnúť vyššie uvedená chybová správa. V prípade tohto problému musíme najskôr vyhľadať aplikáciu Fotoaparát a až potom vyhľadať ďalšie aplikácie, ktoré problém mohli spôsobiť alebo spustiť.

Krok 1: Prvýkrát reštartujte telefón

Ak sa problém vyskytol prvýkrát, ešte nič nerobte. Namiesto toho reštartujte telefón a zistite, či sa problém nevyrieši. Jednoduchý reštart môže opraviť drobné chyby hardvéru, firmvéru a aplikácií, takže je nevyhnutné to urobiť v prvom rade.

Tiež by bol dobrý nápad, ak vynútite reštartovanie zariadenia, aby ste simulovali odpojenie virtuálnej batérie (to je ekvivalent vyťahovania batérie), aby sa obnovila pamäť telefónu.

Po reštarte skúste vyskúšať niektoré obrázky, aby ste zistili, či sa chyba stále zobrazuje, a ak je to tak, je potrebný ďalší krok.

Krok 2: Reštartujte Galaxy S7 Edge v núdzovom režime

Zatiaľ nevieme, či je problém spôsobený aplikáciou tretej strany alebo predinštalovanými aplikáciami, takže je potrebné problém izolovať, aby sme mali predstavu, kto je jeho vinníkom. Podľa týchto pokynov pokračujte…

1. Stlačte a podržte vypínač.
2. Hneď ako na obrazovke uvidíte ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’, uvoľnite vypínač a okamžite podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti.
3. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie reštartuje.
4. Môžete ho uvoľniť, keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí „Núdzový režim“.

V tomto stave skúste znova otvoriť fotoaparát a zistiť, či sa chyba stále zobrazuje, a ak áno, skúste resetovať samotnú aplikáciu vymazaním jej vyrovnávacej pamäte a údajov.

1. Na Domovskej obrazovke klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Nájdite a klepnite na Nastavenia.
3. Dotknite sa Aplikácie a potom Správca aplikácií.
4. Prejdite prstom na kartu VŠETKY.
5. Nájdite fotoaparát a dotknite sa ho.
6. Klepnite na Úložisko.
7. Klepnite na Vymazať medzipamäť a potom na Vymazať údaje, Odstrániť.

Po vymazaní vyrovnávacej pamäte a údajov skúste znova otvoriť aplikáciu Fotoaparát. Ak problém pretrváva, je čas ísť po firmvéri.

Krok 3: Spustite S7 Edge v režime obnovenia a vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

Kešky sú spotrebné prostriedky; môžete ich ľubovoľne mazať a nemusíte sa obávať žiadnych nepriaznivých účinkov. Pri hľadaní firmvéru by teda mala byť prvá vec, ktorú by ste mali vymazať, a vymazať medzipamäť systému. Tieto súbory budú nahradené pri ďalšom spustení po ich odstránení. Takto to robíte.

1. Vypnite telefón.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa Samsung Galaxy S7 Edge zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
6. Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
7. Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno“ a vyberte ju stlačením vypínača.
8. Počkajte, kým váš telefón nedokončí vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Ak problém pretrváva aj po odstránení systémovej medzipamäte, je nevyhnutne potrebný reset.

Krok 4: Vykonajte hlavný reset na zariadení Galaxy S7 Edge

Tento postup často prichádza ako posledný kvôli problémom, ktoré so sebou prináša, ale keď ste urobili všetko bez priaznivých výsledkov, potom viem, že ste ochotní to urobiť.

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač. POZNÁMKA: Nezáleží na tom, ako dlho stlačíte a podržíte tlačidlá Domov a Zvýšenie hlasitosti, neovplyvní to telefón, ale v okamihu, keď stlačíte a podržíte vypínač, vtedy začne telefón reagovať.
3. Keď sa Samsung Galaxy S7 Edge zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd. POZNÁMKA: Pred zobrazením ponuky obnovenia systému Android sa na obrazovke môže na niekoľko sekúnd zobraziť správa „Inštalácia aktualizácie systému“. Toto je iba prvá fáza celého procesu.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte medzi možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
6. Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
7. Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno - odstrániť všetky údaje používateľa“ a vyberte ju stlačením vypínača.
8. Počkajte, kým sa nedokončí hlavný reset telefónu. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Dúfam, že vám tento sprievodca pomôže.

Oprava chyby „Bohužiaľ sa správy zastavili“ v telefóne Galaxy S7 Edge

Problém: Zakaždým, keď napíšem text, objaví sa chyba s hlásením „Bohužiaľ, správy sa zastavili.“ Potom už nemôžem pokračovať vo svojom texte a keď znova otvorím správy, stane sa to isté. Môj telefón je S7 Edge, ktorý je so mnou už 4 mesiace. S týmto problémom som sa stretol prvýkrát, pomôžte mi preto. Mnohokrat dakujem!

Riešenie: Tento problém je bežný nielen v zariadeniach Samsung, ale aj vo všetkých smartfónoch so systémom Android. Je pravdepodobné, že v aplikácii pre zasielanie správ nastal problém, ktorý bez zjavného dôvodu spustí vyskakovanie chybovej správy na obrazovku. Tento problém majú používatelia často po aktualizácii firmvéru. Pretože ste však neuviedli, že ste vo svojom telefóne vykonali aktualizáciu, predpokladám, že problém je jednoducho spôsobený zlyhaním aplikácie.

Na odstránenie tohto problému je potrebné urobiť nasledovné.

Krok 1: Reštartujte telefón

Ak sa tento problém vo vašom prístroji vyskytne po prvýkrát, je možné, že v aplikácii pre zasielanie správ došlo k chybe. Prostredníctvom jednoduchého reštartu je možné problém vyriešiť okamžite.

Krok 2: Spustite Galaxy S7 Edge v núdzovom režime

Nie je možné zaručiť, že sa problém okamžite vyrieši, ale vykonanie tejto metódy je nevyhnutné nielen na jeho izolovanie, ale aj na zistenie, čo spôsobilo problém. Existujú faktory, ktoré musíte vziať do úvahy pri určovaní príčiny problému; poškodené predinštalované aplikácie a aplikácie tretích strán a poškodený firmvér. Ak sa problém nevyskytne, keď je zariadenie v tomto stave, spustili ho aplikácie tretích strán. Ak chcete zariadenie zaviesť v núdzovom režime, postupujte podľa pokynov uvedených v prvom probléme.

Krok 3: Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie Správy

Po vykonaní vyššie uvedených postupov a problém stále pretrváva, je najlepšie tento krok urobiť.

Problém môže vyriešiť vymazanie údajov a vyrovnávacej pamäte aplikácie Správy.Tento postup by však odstránil dáta vytvorené aplikáciou a vrátil ich späť na predvolené nastavenia. Ak chcete vykonať tento postup, postupujte takto:

1. Na Domovskej obrazovke klepnite na ikonu aplikácií.
2. Nájdite a klepnite na Nastavenia.
3. Dotknite sa Aplikácie a potom Správca aplikácií.
4. Prejdite prstom na kartu VŠETKY.
5. Nájdite správy a dotknite sa ich.
6. Klepnite na Úložisko.
7. Klepnite na Vymazať medzipamäť a potom na Vymazať údaje, Odstrániť.

Krok 4: Vykonajte na zariadení obnovenie továrenských nastavení a obnovte tak pôvodné nastavenia

Aj keď sa vyššie uvedené postupy riešenia problémov a chybové hlásenie stále zobrazujú na obrazovke zariadenia, nezostáva vám nič iné, ako na telefóne vykonať hlavný reset. Táto metóda vráti pôvodné nastavenia zariadenia. Upozorňujeme však, že pri vykonaní tohto postupu budú odstránené všetky súbory, ako napríklad. Predtým si urobte zálohu vecí, ktoré nechcete stratiť. Ak chcete vykonať hlavný reset, postupujte podľa krokov uvedených v prvom probléme.

Aj keď vyššie uvedené postupy a problémy stále pretrvávajú, je najlepšie zavolať technickú podporu. Postupovanie podľa pokynov na riešenie problémov s technickou podporou. V závislosti od problému môže byť poskytnuté náhradné zariadenie.

SPOJTE SA S NAMI

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.