• Ako vyriešiť problém so #Samsung Galaxy S7 Edge (# GalaxyS7Edge), ktorý už nemôže pripojiť avatary vytvorené #Bitmoji pomocou aplikácie na zasielanie správ.
• Čo robiť, ak vám telefón stále hovorí, že máte veľa aplikácií, ktoré je potrebné aktualizovať.
• Čo by ste mali robiť, ak váš úplne nový telefón neprejde procesom počiatočného nastavenia.
• S7 Edge má zálohovať fotografie v noci cez Wi-Fi, ale teraz sa synchronizuje každé 3 minúty.
• Jeden z našich čitateľov sa pýta, či existuje možnosť, ktorá by mu umožnila prejsť na ďalšiu neprečítanú správu po odstránení jednej a či na S7 Edge stále existuje nepretržité posúvanie.

Q: “Nainštaloval som si aplikáciu avatar Bitmoji, sledoval som kroky na riešenie problémov odoslané spoločnosťou a stále nič. Keď idem pripojiť bitmoji k textovej správe, zobrazí sa správa „Nie je možné pripojiť súbor“, ale pripojí sa k mojej skupine, WhatsApp, Facebooku atď. Nie som si istý, čo sa deje. Obnovil som nastavenie, zmenil som klávesnicu a zmenil som aplikáciu. Nič to neopravuje.”

A: Existuje veľa ľudí, ktorí sa stretli s týmto problémom. Väčšina z nich uviedla, že aplikáciu mohli používať a donedávna k svojmu textu pripájať bitmojis. Väčšina z tých, ktorí sa sťažovali, sú vlastníci Galaxy, vďaka čomu sme sa mohli domnievať, že ide o problém súvisiaci s firmvérom, pretože mnohé zo správ naznačujú, že nedávno aktualizovali svoje zariadenie, a potom sa tento problém stal.

Za predpokladu, že ide o problém súvisiaci s firmvérom, nemožno ho opraviť, kým spoločnosť Samsung nevydá ďalšiu aktualizáciu alebo kým vývojár spoločnosti Bitmoji nevydá ďalšiu aktualizáciu, ktorá ho nebude riešiť. Ak však chcete vylúčiť, že ide iba o problém s aplikáciou, vyskúšajte tieto veci:

1. Zavrite bitmoji a znova ich otvorte.
2. Skúste prostredníctvom obchodu Play zistiť, či je pre aplikáciu k dispozícii aktualizácia, a nainštalujte si ju.
3. Vymažte to z vyrovnávacej pamäte a z údajov.
4. Odinštalujte ho a znova ho nainštalujte.

Q: “Môj telefón mi hovorí, že mám k dispozícii 33 aktualizácií pre galaxie, ale keď prejdem na stránku s aktualizáciami, sú potrebné iba dve aplikácie. Aktualizoval som ich a na druhý deň mi hovorí, že mám k dispozícii 33 aktualizácií.”

A: Zobrazuje sa vám upozornenie alebo webová stránka? Ak vás to vyzýva práve ten druhý, môže to byť reklama alebo niečo, čo vám povie, aby ste si po návšteve stránky niečo stiahli. Ako ste už povedali, už ste zistili, že existujú iba 2 aktualizácie, a ak by ste pod „galaxickými aktualizáciami“ mysleli aplikácie Samsung, potom by ich v telefóne bolo 33. Môžete tiež vyskúšať otvoriť Obchod Play, prejsť na stránku Moje aplikácie a zistiť, či existujú aplikácie, ktoré je potrebné aktualizovať. Keď to urobíte a uvidíte rovnaké upozornenie, musí to byť naozaj reklama.

Ak to však bolo upozornenie, stačí aktualizovať všetky aplikácie a potom vyčistiť oblasť vyrovnávacej pamäte, aby ste sa zbavili starých kešiek:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa Samsung Galaxy S7 Edge zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
6. Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
7. Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno“ a vyberte ju stlačením vypínača.
8. Počkajte, kým váš telefón nedokončí vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Q: “Nový telefón. Pri pridávaní môjho existujúceho účtu Google zadám e-mailovú adresu Gmailu a stlačím Ďalej. Nedosahuje sa na ďalšiu obrazovku na zadanie hesla. To isté, ak sa namiesto toho pokúsim pomocou rovnakej obrazovky vytvoriť nový účet. Vyskúšal som továrenské nastavenie a zakázal som dvojfaktorové overenie.”

A: Je to zjavne problém s firmvérom a jediné, čo s tým môžete urobiť, je nechať ho vymeniť za nový, kým to ešte bude možné. Nemá zmysel riešiť problém s úplne novým telefónom, ktorý už má problém po vybalení z krabice.

Q: “Môj telefón je nastavený na zálohovanie iba obrázkov a informácií v noci cez Wi-Fi. Namiesto toho sa synchronizuje približne každé tri minúty. Nerobím všetko, čo viem, a postupoval som podľa pokynov online. Ďakujem veľmi pekne za vytvorenie tohto fóra, už ste mi pomohli s niekoľkými telefónmi! Dajte mi prosím vedieť vaše myšlienky, Christine.”

A: Ak na správu svojich obrázkov a záloh používate aplikáciu Fotky Google, nemyslím si, že má možnosť naplánovať proces zálohovania, aj keď môžete zálohovanie nastaviť iba pri pripojení k sieti Wi-Fi alebo mobilných dátach. Ak ste väčšinu dňa pripojení k mobilným dátam a máte prístup k sieti Wi-Fi iba v noci, musíte skontrolovať, či je v aplikácii Fotky povolené zálohovanie obrázkov aj cez mobilné dáta. Musíte to zmeniť iba na Wi-Fi.

Na druhej strane, ak používate inú aplikáciu, ako môžeme, skutočne vám nemôžeme pomôcť jednoducho preto, lebo nemáme potuchy, o akú aplikáciu ide.

Q: “2 otázky / prerušovače obchodov.

1. Ako prejsť na ďalšiu neprečítanú správu po odstránení e-mailu, namiesto toho, aby ste sa vždy vracali do doručenej pošty.
2. Ako dosiahnuť, aby sa rotácia obrazovky neustále posúvala ako na S5. (Posúvanie zo strany 1 na stranu 5 bez toho, aby ste museli ísť úplne doľava).“

A: Pokiaľ ide o problém s e-mailom, neexistuje žiadne nastavenie, ktoré by vám umožnilo automatický prechod (otvorenie) na ďalšiu neprečítanú správu po jej odstránení. Dostanete sa do doručenej pošty, aby ste si mohli pozrieť hlavičky ďalších správ bez ohľadu na to, či sú prečítané alebo neprečítané.

Pokiaľ ide o ďalší problém, ak ste mysleli na nepretržité posúvanie, táto funkcia už vo variantoch S7 neexistuje. Spoločnosť Samsung to z nejakého dôvodu odobrala, aj keď sám som to považoval za užitočné.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.