Uviaznutie na logu počas bootovania je často známkou toho, že váš telefón má problém s firmvérom bez ohľadu na to, aký je model vášho telefónu. Ale v poslednej dobe sa zdá, že mnohí naši čitatelia, ktorí vlastnia Samsung Galaxy S7 Edge, tento problém stále dostávajú a zdá sa, že sa to opakuje náhodne. To, že váš telefón uviazol na logu, však neznamená, že ide o vážny problém. V minulosti sme už videli veľa podobných problémov, ktoré sme vyriešili základným riešením problémov.

Riešenie: Pri tomto type problému by sme mali zvážiť, prečo sa to teraz deje na vašom telefóne. Pretože ste naznačili, že sa vaše zariadenie dokáže zapnúť po stlačení kombinácie klávesov, ale nepodarilo sa im úplne zaviesť, je to jasný indikátor, že ide iba o softvérový problém. Všetko, čo musíte urobiť, je vykonať základné postupy riešenia problémov a zaistiť, aby váš telefón nemohol úplne naštartovať.

Krok 1: Nabite telefón

Predovšetkým je nevyhnutné, aby mal váš telefón v batérii dostatok energie, aby ste sa ubezpečili, že sú napájané všetky hardvérové ​​komponenty, a aby ste zistili, či problém nespôsobil žiadny hardvér. Tentokrát ho pripojte k nabíjačke a nechajte 10 - 20 minút počkať, či zareaguje. Ak je to tak, potom môže byť batéria počas tejto doby vybitá a to môže byť dôvod, prečo sa váš telefón nedá zapnúť. Aj keď je telefón pripojený k nabíjačke niekoľko minút a váš telefón nereaguje, je možné, že je poškodený nabíjač alebo batéria.

V takom prípade použite iný kábel USB a pripojte ho k počítaču, aby ste overili, či problém nespôsobuje samotný kábel alebo nabíjačka. Ak však kábel aj nabíjačka nie sú poškodené, je pravdepodobné, že sa jedná o problém súvisiaci so softvérom, ktorý ho spustil. A môžete pristúpiť k ďalšej metóde.

Krok 2: Vynútené reštartovanie zariadenia

Aj keď je pripojený k nabíjačke, môžete v telefóne vykonať vynútený reštart. Touto metódou sa obnoví pamäť a vyriešia sa všetky závady, ktoré by mohli spôsobiť problém. Stačí stlačiť a podržať súčasne tlačidlá Hlasitosť a Znížiť na 10 sekúnd, kým sa zariadenie nereštartuje. Ak sa vám však telefón stále nedá zapnúť, môžete postupovať podľa nasledujúceho postupu.

Krok 3: Spustite systém v núdzovom režime a overte, či existuje aplikácia, ktorá problém spustila

Je to kvôli niekoľkým nainštalovaným aplikáciám. Nie je ďaleko, že by jedna z nich mohla spôsobiť konflikt v systéme a zabrániť zapnutiu zariadenia. V tomto prostredí Android sa nebudú načítať všetky stiahnuté aplikácie a v systéme sa spustia iba predinštalované aplikácie. To znamená, že pomocou tejto metódy zistíme, či problém nespustil vinník. Takto sa dá bootovať v bezpečnom režime:

1. Stlačte a podržte vypínač.
2. Hneď ako na obrazovke uvidíte ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’, uvoľnite vypínač a okamžite podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti.
3. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie reštartuje.
4. Môžete ho uvoľniť, keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí „Núdzový režim“.

Ak sa váš telefón v tomto režime naštartuje, je tu pravdepodobne aplikácia, ktorú musíte odinštalovať, čo by mohlo spôsobiť problém. Ak však problém pretrváva aj v tomto stave, musíte len prejsť na ďalší postup.

Krok 4: Pokúste sa naštartovať v režime obnovenia a vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte

Z dôvodu zastaraných alebo poškodených kešiek v adresári to zariadenie väčšinou nedokázalo rozpoznať a bez zjavného dôvodu spôsobilo zlyhanie systému. V takom prípade musíme odstrániť všetky súbory uložené v oddieli vyrovnávacej pamäte, aby mohol váš telefón vytvárať aktualizované pamäte cache kompatibilné so systémom.

1. Vypnite zariadenie.
2. Súčasne stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti, Domov a Vypínač.
3. Po zapnutí telefónu sa zobrazí obrazovka obnovenia systému Android približne. O 30 sekúnd neskôr.
4. Uvoľnite všetky klávesy.
5. Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
6. Stlačením vypínača vyberte.
7. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite „áno“ a výber vykonajte stlačením vypínača.
8. Keď je oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte hotová, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
9. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Krok 5: Skúste spustiť v režime obnovenia a vykonať hlavný reset

Za predpokladu, že sa váš telefón úspešne naštartoval v režime obnovenia a po odstránení systémových pamätí a telefónu stále uviazol na logu, je čas resetovať telefón, pretože ide jednoznačne o problém s firmvérom. Pokúste sa teda resetovať telefón podľa pokynov.

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač. POZNÁMKA: Nezáleží na tom, ako dlho stlačíte a podržíte tlačidlá Domov a Zvýšenie hlasitosti, neovplyvní to telefón, ale v okamihu, keď stlačíte a podržíte vypínač, vtedy začne telefón reagovať.
3. Keď sa Samsung Galaxy S7 Edge zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd. POZNÁMKA: Pred zobrazením ponuky obnovenia systému Android sa na obrazovke môže na niekoľko sekúnd zobraziť správa „Inštalácia aktualizácie systému“. Toto je iba prvá fáza celého procesu.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte medzi možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
6. Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
7. Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno - odstrániť všetky údaje používateľa“ a vyberte ju stlačením vypínača.
8. Počkajte, kým sa nedokončí hlavný reset telefónu. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.