Obsah

• Krok 1: Keď sa zobrazí upozornenie, nič nerobte
• Krok 2: Ak ste na ňu ešte neklepali, jednoducho zavrite webovú stránku
• Krok 3: Odinštalujte aplikáciu, ktorá bola nainštalovaná automaticky
• Krok 4: Ak varovania zostanú, urobte hlavný reset
• Ako zabrániť infekcii vírusom / škodlivým softvérom
• Ďalšie problémy hlásené majiteľmi Galaxy S7

Mnoho majiteľov Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) sa sťažovalo na vyskakovacie okná na vírusovú infekciu. Dali sme si čas na výskum tohto problému, pretože už máme čitateľov, ktorí nás kontaktovali ohľadom súvisiacich problémov.

Krok 1: Keď sa zobrazí upozornenie, nič nerobte

Možno ste sa už pokúsili ťuknúť na stránku, ktorá navrhuje stiahnutie aplikácie, ktorá sa postará o vírus. To bola hrubá chyba, nespadajte do toho druhýkrát. V skutočnosti navrhujem, aby ste neurobili nič, čo vám hovorí stránka.

Vyskakovacie okno vírusovej infekcie je falošné a jeho dotykom sa presmerujete na inú stránku, ktorá môže automaticky stiahnuť súbor APK, ktorý by do vášho telefónu automaticky nainštaloval aplikáciu obsahujúcu vírus. Presne to od vás chcú tvorcovia vírusu. Po nainštalovaní aplikácie nevieme s istotou, čo by sa stalo potom.

Krok 2: Ak ste na ňu ešte neklepali, jednoducho zavrite webovú stránku

To je správne! Stránka, ktorá vám hovorí o víruse, nie je aplikácia, ale webová stránka. To je dôvod, prečo sa tieto varovania zobrazujú 80% času, keď prechádzate niektoré webové stránky (najmä cenzurované). Jedno vyskakovacie okno povedie k druhému, čo vytvorí ďalších pár vyskakovacích okien atď.

Zatvorením prehliadača (internetová aplikácia) sa všetky tieto automaticky otvárané okná automaticky zatvoria, pri ďalšom otvorení sa však môžu vrátiť. V takom prípade musíte vymazať súbory cookie a medzipamäť prehliadača alebo môžete okamžite vyčistiť medzipamäť a údaje, aby ste mohli resetovať webový prehľadávač (na tento účel použijem internet).

1. Na Domovskej obrazovke klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Nájdite a klepnite na Nastavenia.
3. Dotknite sa Aplikácie a potom Správca aplikácií.
4. Prejdite prstom na kartu VŠETKY.
5. Vyhľadajte a dotknite sa internetovej aplikácie.
6. Najskôr sa dotknite tlačidla Vynútiť zatvorenie.
7. Potom klepnite na Úložisko.
8. Klepnite na Vymazať medzipamäť a potom na Vymazať údaje, Odstrániť.

Krok 3: Odinštalujte aplikáciu, ktorá bola nainštalovaná automaticky

Ako som už povedal, aplikácie obsahujúce malvér sa dajú do vášho telefónu nainštalovať automaticky. V takom prípade je potrebné aplikáciu okamžite odinštalovať, aby mohla spôsobiť ďalšie problémy.

Musíte ísť do Správcu aplikácií a zobraziť zoznam VŠETKÝCH aplikácií a nájsť tie, ktoré sú podozrivé. Je to váš telefón a budete si možno pamätať nainštalované aplikácie, takže ak existuje jedna aplikácia, o ktorej neviete, okamžite ju deaktivujte alebo odinštalujte.

Krok 4: Ak varovania zostanú, urobte hlavný reset

Malvér spočíva v tom, že je veľmi ťažké ho vystopovať. Je možné, že sa budete môcť zbaviť stránky, ktorá sa neustále objavuje, ale ak bola aplikácia už nainštalovaná a infikovala ostatných, už si nemôžete byť istí bezpečnosťou svojich údajov a informácií. V tomto okamihu nemáte iné možnosti, ako vykonať hlavný reset.

Týmto postupom sa odstráni všetko v telefóne vrátane stiahnutých aplikácií, súborov a údajov. Netreba pripomínať, že sa nainštalujú a odstránia aj vírusy a malware. Okrem toho nemôžete riskovať, najmä ak máte v telefóne uložené nejaké citlivé informácie. Takže si zálohujte súbory a dáta a postupujte podľa týchto krokov:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.

POZNÁMKA: Nezáleží na tom, ako dlho stlačíte a podržíte tlačidlá Domov a Zvýšenie hlasitosti, neovplyvní to telefón, ale v okamihu, keď stlačíte a podržíte vypínač, vtedy začne telefón reagovať.

1. Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
2. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.

POZNÁMKA: Pred zobrazením ponuky obnovenia systému Android sa na obrazovke môže na niekoľko sekúnd zobraziť správa „Inštalácia aktualizácie systému“. Toto je iba prvá fáza celého procesu.

1. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte medzi možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
2. Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
3. Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno - odstrániť všetky údaje používateľa“ a vyberte ju stlačením vypínača.
4. Počkajte, kým sa nedokončí hlavný reset telefónu. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
5. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Ako zabrániť infekcii vírusom / škodlivým softvérom

Teraz, keď ste už resetovali svoj Galaxy S7, je čas posilniť zabezpečenie vášho zariadenia. Existuje niekoľko vecí, ktoré môžete urobiť sami:

1. Nainštalujte si antivírusovú aplikáciu alebo inú aplikáciu, ktorá pomôže zabrániť malwarom. Nie je to potrebné, ale odporúčané.
2. Neprihlasujte sa na cenzurované alebo blokované weby. Patria sem weby pre dospelých, torrentové stránky alebo akékoľvek blogy, ktoré ponúkajú pirátsky softvér alebo filmy.
3. Uistite sa, že je zakázaný režim „Neznáme zdroje“, aby sa súbory APK bez vášho vedomia nenačítali bočne. Prejdite do časti Nastavenia> Uzamknutá obrazovka a zabezpečenie> deaktivovať Neznáme zdroje.
4. Nainštalujte si aplikácie z Obchodu Play a tie, ktoré vyvíjajú iba veľké spoločnosti alebo renomovaní vývojári.

Ďalšie problémy hlásené majiteľmi Galaxy S7

Teraz je čas uviesť niektoré problémy, ktoré sme dostali od našich čitateľov, ktorí sa stretli práve s týmto problémom.

Q: “Môj Samsung Galaxy S7 mi hovorí, že v telefóne sú vírusy. Stiahol som si teda antivírusové aplikácie a jeden detektor malvéru, ale nenájdu nič podozrivé. Mám obavy, pretože chyba stále hovorí, že môj telefón poškodí množstvo vírusov, a nechcem, aby sa tak stalo. Môžete mi s tým pomôcť? Vopred ďakujem.” — Jessa

A: Ahoj Jessa! To, že ste stiahnutým antimalvérom povedali, že vo vašom telefóne nie je nič podozrivé, ešte neznamená, že je to pravda. Neriskujte. To znamená, že sa snažte postupovať podľa 4. kroku v mojej sprievodcovi riešením problémov vyššie.

Q: “Ahoj chlapci, z nejakého dôvodu môj telefón hovorí o mojom prehliadači, ktorý je vážne poškodený v dôsledku 6 vírusov? Ďalej sa uvádza, že generický Android 6.0 je poškodený z dôvodu vírusov na 28,1%, čo môže tiež poškodiť moju SIM kartu a poškodiť moje obrázky a dáta. Nikdy nechcem, aby sa tieto veci prihodili môjmu telefónu, ale neviem, čo mám robiť, aby som tomu zabránil. Mimochodom, tento problém nastáva, keď otvorím Chrome. Môžete mi, chlapci, pomôcť tu, prosím?”- Stephen

A: Je to iba reklama, ktorá vás prinúti nainštalovať aplikáciu, ktorá navrhuje, ako sa zbaviť vírusu a napraviť všetky problémy s telefónom. Faktom však je, že nainštaluje malware, ak klepnete na reklamu. Nerobte to. Nerobte si starosti, pretože vo vašom telefóne nie je žiadny vírus za predpokladu, že ste neklepali na reklamu alebo ak sú zakázané Neznáme zdroje.

Ak chcete zabrániť opätovnému zobrazeniu tejto stránky, otvorte Chrome a klepnite na ikonu Nastavenia vpravo hore, potom klepnite na História a potom na Vymazať údaje prehliadania. Môžete si zvoliť, ktoré údaje chcete ponechať a odstrániť. To by malo urobiť.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.