Obsah

• Galaxy S7 sa po aktualizácii neustále vypína
• Galaxy S7 sa po aktualizácii firmvéru náhodne vypne a reštartuje
• Galaxy S7 sa reštartuje sám, či už používam aplikácie, alebo nerobím vôbec nič

• Pochopte, prečo sa váš #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) vypína sám, a naučte sa, ako ho vyriešiť, aby ste problém vyriešili.
• Zistite, čo robiť, ak sa telefón po aktualizácii firmvéru náhodne vypne a reštartuje.
• Naučte sa, ako vyriešiť problém s S7, ktorý sa po aktualizácii náhodne reštartuje.

Galaxy S7 sa po aktualizácii neustále vypína

Problém: Ahoj! Mám problém s telefónom. Je to Galaxy S7, ktorý som si kúpil asi pred pár mesiacmi. Ide o to, že keď som si ho kúpil, všetko fungovalo dobre, kým sa spoločnosť Samsung nerozhodla vydať aktualizáciu, ktorú som si samozrejme stiahla, pretože som nemala na výber. Takže pred 4 dňami sa môj telefón už náhodne vypína, čo mi pripadá skutočne nepríjemné, pretože som veľakrát písal textovú správu, keď sa to stalo. Všetko, čo chcem, je, aby môj telefón fungoval správne ako predtým; žiadne odstávky vôbec. Môžete mi, chlapci, s tým pomôcť, prosím?

Riešenie problémov: Keď sa telefón sám vypne bez zásahu používateľa, hovorí, že s jeho firmvérom alebo hardvérom nie je všetko v poriadku. Pravda je, že ak nebudeme riešiť problémy, nebudeme vedieť, v čom je problém. Preto je bezpodmienečne nevyhnutné, aby ste strávili trochu času pokusom o riešenie problémov so zariadením, aby ste aspoň tušili, čo sa s ním deje. Existujú problémy, ktoré sa dajú ľahko vyriešiť. Ak sa ich nepokúsite opraviť sami a okamžite zájdete do obchodu a necháte zariadenie skontrolovať technikom, budete možno zbytočne míňať peniaze a čas.

V tejto časti sa budem venovať problému so Samsung Galaxy S7, ktorý sa podľa jeho čitateľa po aktualizácii náhodne vypne. Predpokladám, že majiteľ hovorí o aktualizácii firmvéru, ktorá bola nedávno nainštalovaná na jeho telefóne. Pre tento druh problému vám navrhujem toto:

Krok 1: Okamžite reštartujte telefón v bezpečnom režime

Pamätajte, že tento postup nie je opravou, ale skôr metódou, ktorá vám poskytne prehľad o tom, čo sa deje s vašim telefónom. Ak tak urobíte, okamžite sa tým izoluje problém, pretože zavedením zariadenia v bezpečnom režime sa dočasne deaktivujú všetky aplikácie tretích strán a predinštalované aplikácie zostanú v telefóne spustené. Tu je postup, ako zaviesť svoj Galaxy S7 v bezpečnom režime:

1. Stlačte a podržte vypínač.
2. Keď sa zobrazí logo Samsung Galaxy S7, uvoľnite vypínač a okamžite podržte kláves zníženia hlasitosti.
3. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa reštart nedokončí.
4. Keď sa na obrazovke zobrazí „Núdzový režim“, okamžite uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Je to nevyhnutný krok, pretože vždy existuje možnosť, že príčinou náhodného vypnutia je aplikácia tretej strany. Netreba dodávať, že telefón môže v bezpečnom režime bežať bez problémov a bez náhodného vypínania. V takom prípade musíte nájsť aplikácie, ktoré by mohli spôsobiť problém. Začnite svoje vyhľadávanie z aplikácií, ktoré ste si nedávno nainštalovali. Pokúste sa odinštalovať všetky podozrivé aplikácie. Tu je postup, ako odinštalovať aplikáciu tretej strany z telefónu:

1. Na obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácia.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie a Správca aplikácií.
4. Prejdite prstom na kartu VŠETKY.
5. Nájdite a klepnite na Internet.
6. Najskôr sa dotknite tlačidla Vynútiť zatvorenie.
7. Klepnite na úložisko.
8. Klepnite na Odinštalovať.

Na druhej strane, ak sa telefón stále sám vypne, možno budeme čeliť telefónu s problémom s firmvérom.

Krok 2: Skúste odstrániť vyrovnávaciu pamäť systému

Cache sú dočasné súbory vytvorené systémom, aby bol celkový výkon zariadenia lepší a plynulejší.Ak sa však poškodia a systém ich bude naďalej používať, môžu sa vyskytnúť problémy ako tento. Ide o to, že nemôžeme vymazať každú vyrovnávaciu pamäť jednu po druhej, takže skutočne musíme vymazať obsah celého adresára, v tomto prípade oddielu vyrovnávacej pamäte. Nerobte si však starosti, pretože žiadny z vašich súborov alebo údajov nebude odstránený. Takto to robíte:

1. Vypnite telefón.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
6. Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
7. Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno“ a vyberte ju stlačením vypínača.
8. Počkajte, kým váš telefón nedokončí vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Po reštarte telefónu ho naďalej sledujte, aby ste zistili, či sa stále vypína sám, a ak je to tak, potom vám môže pomôcť ďalší krok.

Krok 3: Ak zlyhajú iné možnosti, resetujte telefón

Po vykonaní prvých dvoch krokov a problém pretrváva, nezostáva vám nič iné, ako telefón resetovať. Je to nevyhnutný krok, pretože problém môže spočívať v samotnom firmvéri. Niektoré údaje alebo systémové súbory sa mohli zmeniť, vymazať alebo poškodiť, čo spôsobuje neočakávané vypnutie zariadenia.

SÚVISIACE PRÍSPEVKY:

• Ako vyriešiť problém so Samsung Galaxy S7, ktorý sa nezapne [Podrobný sprievodca]
• Ako opraviť Samsung Galaxy S7, ktorý sa nezapne, sa nespustí a iné problémy s napájaním
• Opravte Samsung Galaxy S7, ktorý sa po aktualizácii nezapne, nenabíja ani nereaguje
• Ako opraviť Samsung Galaxy S7, ktorý sa nezapne, sa nespustí a iné problémy s napájaním

Ak by ste vykonali tento postup, všetky vaše dáta a súbory by boli vymazané, takže si radšej urobte zálohu dôležitých súborov, pretože po vymazaní už nebudú obnovené. Po zálohovaní môžete postupovať podľa nasledujúcich krokov:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač. POZNÁMKA: Nezáleží na tom, ako dlho stlačíte a podržíte tlačidlá Domov a Zvýšenie hlasitosti, neovplyvní to telefón, ale v okamihu, keď stlačíte a podržíte vypínač, vtedy začne telefón reagovať.
3. Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd. POZNÁMKA: Pred zobrazením ponuky obnovenia systému Android sa na obrazovke môže na niekoľko sekúnd zobraziť správa „Inštalácia aktualizácie systému“. Toto je iba prvá fáza celého procesu.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte medzi možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
6. Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
7. Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno - odstrániť všetky údaje používateľa“ a vyberte ju stlačením vypínača.
8. Počkajte, kým sa nedokončí hlavný reset telefónu. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Som si takmer istý, že tento problém sa pomocou tohto postupu vyrieši, ale v prípade, že bude pretrvávať, potrebujete technika, ktorý dokáže znova nainštalovať firmvér do vášho telefónu. Možno ho budete musieť vrátiť do obchodu.

Galaxy S7 sa po aktualizácii firmvéru náhodne vypne a reštartuje

Problém: Môj telefón bol úplne pokazený. Je to S7 bez poškodenia vodou alebo fyzickým poškodením, ale zdá sa, že táto aktualizácia spôsobila všetko. Teraz sa môj telefón náhodne vypína. Keď sa nevypne, reštartuje sa sám, nech robím čokoľvek. Nemyslím si, že moje aplikácie majú niečo spoločné. Myslím, že to všetko spôsobila aktualizácia. Ak mi pomôžete tieto problémy vyriešiť, ocenil by som to. Vopred ďakujem.

Riešenie problémov: Aj keď sa problém začal prejavovať po aktualizácii, existujú dôvody, aby sme sa domnievali, že ide o problém súvisiaci s hardvérom. V zásade je to rovnaké ako pri prvom probléme, že je potrebné pridať ďalší krok pre hardvér. Po vyššie uvedenom, myslím, že by ste mali urobiť pri riešení tohto problému:

Krok 1: Pripojte zariadenie a pokračujte v jeho používaní

Existuje možnosť, že príčinou náhodných vypnutí a reštartov je chybná batéria. Pripojenie nabíjačky telefónu, keď je pripojený, je jedným zo spôsobov, ako túto možnosť vylúčiť, pretože poskytuje telefónu stabilný zdroj napájania, takže ak je to, čo si myslíme, že je pravda, zariadenie sa nemusí vypnúť alebo reštartovať, ak je používané, keď je pripojené.

Musíte sa však ubezpečiť, že sa zariadenie nabíja správne, keď ste ho zapojili do zásuvky, pretože nemá zmysel robiť tento postup, keď sa telefón nenabíja vôbec. Ak sa vaše zariadenie nenabíja, môže to byť koniec koncov problém s batériou. Pokúste sa prečítať nasledujúce príspevky, ktoré vám pomôžu vyriešiť problém s telefónom pri nabíjaní.

• Ako opraviť Samsung Galaxy S7, ktorý sa nenabíja [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť Samsung Galaxy S7, ktorý sa nenabíja, a ďalšie problémy s nabíjaním
• Samsung Galaxy S7 sa nenabíja a zobrazuje chybu „Bola zistená vlhkosť v nabíjacom porte“ a ďalšie problémy s nabíjaním a napájaním

Ak sa telefón stále náhodne vypína a reštartuje, aj keď je zapojený a nabíja sa správne, postupujte podľa postupu na riešenie problémov, ktorý som navrhol vyššie.

1. Zavádzanie v bezpečnom režime - je potrebné vedieť, či majú aplikácie tretích strán niečo spoločné s týmto problémom. Potom môžete pokračovať v odinštalovaní aplikácií, ktoré mohli prispieť k problému.
2. Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte - to je na odstránenie možných poškodených systémových pamätí, ktoré by tiež mohli spôsobiť tento problém. Kroky sú uvedené v prvom probléme.
3. Obnovte pôvodné nastavenie telefónu - to vylučuje možnosť, že telefón trpí vážnym problémom s firmvérom. Týmto sa odstráni všetko v telefóne, takže si nezabudnite zálohovať všetko dôležité.

Galaxy S7 sa reštartuje sám, či už používam aplikácie, alebo nerobím vôbec nič

Problém: Myslím, že nedávno som si stiahla aktualizáciu. Neviem na čo to bolo, ale potom sa telefón začal sám vypínať a zapínať. Stále sa reštartuje sám, či už používam aplikáciu, alebo len ležím na stole bez toho, aby som ho používal. Nie som si istý, či sa to dá vyriešiť bez technickej pomoci, ale ak viete, ako tento problém vyriešiť, pomôžte mi. Vďaka.

Riešenie problémov: Rovnako ako prvý problém, aj tento môže byť spôsobený problémom s firmvérom alebo hardvérom. V druhom probléme sme pridali krok do riešenia problémov, aby sme vylúčili možnosť, že chybná batéria je príčinou náhodných vypnutí a reštartov, ale v tejto časti pridáme aj ďalší krok, ktorý bude riešiť inú možnosť.

Krok 1: Skontrolujte, či vypínač nie je zaseknutý

Keď je vypínač zaseknutý, telefón bude v bootovacej slučke, vyskytli sa však aj prípady, keď sa telefóny náhodne reštartovali. Ak sa pozriete priamo do vypínača, okamžite sa zaseknete alebo nie. Ak je zaseknutý, skúste ho niekoľkokrát stlačiť, aby ste zistili, či sa to dá takto opraviť. Ak nie, potom sa na to okamžite pozrite. Ak však nie je zaseknutý, skúste ho stlačiť, aby ste zistili, či zapadne ako predtým, pretože existuje tiež možnosť poškodenia vypínača.

SÚVISIACE PRÍSPEVKY:

• Opravte Samsung Galaxy S7 Edge, ktorý neustále reštartuje a ďalšie problémy spojené s napájaním [Sprievodca riešením problémov]
• Samsung Galaxy S7 neustále vydáva problémy s reštartom a zmrazením a ďalšie súvisiace problémy

Krok 2: Nabite telefón a pokračujte v jeho používaní

Rovnako ako to, čo som povedal v druhom probléme, je najlepšie, aby ste pozorne sledovali svoj telefón, aby ste zistili, či problém stále pretrváva, aj keď má stabilný zdroj energie, pretože ak áno, možno by sme sa pozreli na zariadenie, ktoré trpí problém s batériou. Aj keď s tým nemôžete urobiť nič, svojpomocne môžete vymeniť batériu pomocou technikov alebo ďalej skontrolovať, či je možné problém vyriešiť bez nutnosti akejkoľvek výmeny.

Ak problém pretrváva, aj keď sa telefón nabíja, postupujte takto:

1. Zavádzanie v bezpečnom režime - je potrebné vedieť, či majú aplikácie tretích strán niečo spoločné s týmto problémom. Potom môžete pokračovať v odinštalovaní aplikácií, ktoré mohli prispieť k problému.
2. Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte - to je na odstránenie možných poškodených systémových pamätí, ktoré by tiež mohli spôsobiť tento problém. Kroky sú uvedené v prvom probléme.
3. Obnovte pôvodné nastavenie telefónu - to vylučuje možnosť, že telefón trpí vážnym problémom s firmvérom. Týmto sa odstráni všetko v telefóne, takže si nezabudnite zálohovať všetko dôležité.

Dúfam, že vám tento sprievodca riešením problémov pomôže vyriešiť problém s telefónom.

SPOJTE SA S NAMI

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.