• Naučte sa, ako opraviť Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) „Došlo k chybe servera. Reštartujte fotoaparát. “ chyba, ktorá sa vyskytla po menšej aktualizácii.
• Čo robiť, ak sa po aktualizácii #firmvéru v telefóne objaví varovná správa „Fotoaparát zlyhal“.
• Riešenie problémov s chybou fotoaparátu, ktorá sa začala z ničoho nič bez zjavnej príčiny.
• Čo robiť, ak sa Fotoaparát neotvorí alebo nezatvorí ihneď po spustení majiteľom.
• Ako opraviť chybové hlásenie „Bohužiaľ sa fotoaparát zastavil“ v ​​prípade Galaxy S7

Q: “Droid chlap. Potrebujem k tomu radu. Moja Galaxy S7 je celkom nová, stará iba pár týždňov. Len včera mi však prišlo upozornenie na aktualizáciu. Nestiahol som ho, ale zariadenie si ho stiahlo aj tak. Krátko na to sa pri otvorení fotoaparátu vyskytla chyba. Píše sa tam „Chyba servera. Reštartujte fotoaparát. “ Nie som naozaj technicky zdatný, takže vôbec netuším, prečo sa to deje, keď bolo pred aktualizáciou všetko v poriadku. Môžete mi, chlapci, pomôcť?”

A: Väčšina problémov súvisiacich s aplikáciami, ktoré sa vyskytnú po aktualizácii, má niečo spoločné s kompatibilitou medzi aplikáciami a novým firmvérom. Predtým, ako skutočne urobíme nejaké riešenie problémov s firmvérom, skúsme zistiť, či majú vaše aplikácie tretích strán niečo spoločné. Najskôr by ste sa mali pokúsiť zaviesť váš Galaxy S7 v bezpečnom režime. Tu je postup ...

1. Stlačte a podržte vypínač.
2. Hneď ako na obrazovke uvidíte ‘Samsung Galaxy S7’, uvoľnite vypínač a okamžite podržte kláves zníženia hlasitosti.
3. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie reštartuje.
4. Môžete ho uvoľniť, keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí „Núdzový režim“.

Keď je telefón v takom stave, skúste spustiť aplikáciu Fotoaparát a skontrolujte, či sa chyba nezobrazí. Ak je to tak, potom to môže stále byť problém súvisiaci s aplikáciou, ale problém už bol izolovaný a týka sa iba tých predinštalovaných. Ďalšia vec, ktorú by ste mali urobiť, je vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie Fotoaparát:

1. Na Domovskej obrazovke klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Nájdite a klepnite na Nastavenia.
3. Dotknite sa Aplikácie a potom Správca aplikácií.
4. Prejdite prstom na kartu VŠETKY.
5. Nájdite fotoaparát a dotknite sa ho.
6. Najskôr sa dotknite tlačidla Vynútiť zatvorenie.
7. Potom klepnite na Úložisko.
8. Klepnite na Vymazať medzipamäť a potom na Vymazať údaje, Odstrániť.

Po tomto postupe a problém stále pretrváva, zostávajú iba dve možnosti - buď ide o problém s firmvérom, alebo hardvér. Je jednoduchšie vylúčiť prvé, takže to musíte urobiť ako prvé a v takom prípade musíte vykonať hlavný reset. Skôr ako tak urobíte, nezabudnite si zálohovať všetky dôležité údaje a súbory, ktoré sa potom odstránia. Odstráňte tiež svoj účet Google a odblokujte akúkoľvek uzamknutú obrazovku, aby nedošlo k spusteniu funkcie Anti-Theft, a potom postupujte podľa týchto krokov:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.

POZNÁMKA: Nezáleží na tom, ako dlho stlačíte a podržíte tlačidlá Domov a Zvýšenie hlasitosti, neovplyvní to telefón, ale v okamihu, keď stlačíte a podržíte vypínač, vtedy začne telefón reagovať.

1. Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
2. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.

POZNÁMKA: Pred zobrazením ponuky obnovenia systému Android sa na obrazovke môže na niekoľko sekúnd zobraziť správa „Inštalácia aktualizácie systému“. Toto je iba prvá fáza celého procesu.

1. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte medzi možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
2. Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
3. Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno - odstrániť všetky údaje používateľa“ a vyberte ju stlačením vypínača.
4. Počkajte, kým sa nedokončí hlavný reset telefónu. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
5. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Ak to resetovanie nedokáže vyriešiť, je načase poradiť sa s technikom, pretože to môže predstavovať hardvérový problém. Ak ešte stále nemáte čas na výmenu, obráťte sa na svojho poskytovateľa a požiadajte ho o výmenu.

Q: “Krátko po aktualizácii môjho telefónu sa vyskytla chybová správa. „Varovanie: Fotoaparát zlyhal,“ stálo v ňom. Chápem, že ide o problém s fotoaparátom, ale nerozumiem tomu, prečo k nemu došlo až po aktualizácii telefónu? Znamená to, že je poškodený alebo čo? Je to problém iba s fotoaparátom alebo celým telefónom? Musím kvôli tomu kupovať nový telefón?”

A: Sú tu v skutočnosti dve možnosti; ide buď o menší problém s firmvérom, alebo o závažný hardvérový problém, ktorý mohol byť vyvolaný aktualizáciou. Vylúčte prvú možnosť vymazaním oddielu vyrovnávacej pamäte, pretože k nim došlo po aktualizácii firmvéru:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
6. Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
7. Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno“ a vyberte ju stlačením vypínača.
8. Počkajte, kým sa nedokončí hlavný reset telefónu. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Po odstránení systémovej medzipamäte a problém pretrváva, pokúste sa vykonať hlavný reset. Ak sa to nepodarilo, je čas odoslať telefón na ďalšiu kontrolu technikom.

Q: “V telefóne je varovná správa, ktorá sa zobrazí, kedykoľvek bude chcieť. Nemôžem skutočne vystopovať zdroj chyby, len sa to začalo jedného dňa z ničoho nič a neurobil som so svojím telefónom nič, čo by ho mohlo spustiť, pretože obvykle s telefónom nemením nastavenia. Chybové hlásenie mi hovorí o chybe fotoaparátu, kedykoľvek ju otvorím. Tiež existujú prípady, keď sa rovnaká chyba zobrazí vždy, keď si prezerám obrázky. Môžete to napraviť?”

A: Najskôr si overte, či tento problém priniesla aktualizácia, pretože ak je to tak, skúste najskôr vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte. Ak sa tým problém nevyrieši, musíte vykonať dôkladné riešenie problémov. Pretože sa chyba konkrétne zmieňuje o probléme s aplikáciou Fotoaparát, musíte najskôr vyčistiť jej vyrovnávaciu pamäť a údaje. Tiež ste spomenuli, že pri prezeraní obrázkov sa niekedy objaví rovnaká chyba, existuje možnosť, že aplikácia Galéria občas spadne a ovplyvní fotoaparát. V takom prípade musíte vyčistiť aj jeho vyrovnávaciu pamäť a údaje:

1. Na Domovskej obrazovke klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Nájdite a klepnite na Nastavenia.
3. Dotknite sa Aplikácie a potom Správca aplikácií.
4. Prejdite prstom na kartu VŠETKY.
5. Nájdite a dotknite sa Galérie.
6. Najskôr sa dotknite tlačidla Vynútiť zatvorenie.
7. Potom klepnite na Úložisko.
8. Klepnite na Vymazať medzipamäť a potom na Vymazať údaje, Odstrániť.

Ak zlyhajú iné možnosti, vykonajte hlavný reset.

Q: “Dúfam, že viete, ako tento problém vyriešiť, ale zakaždým, keď otvorím fotoaparát, aby som urobil nejaké fotografie, okamžite sa zatvorí alebo sa nespustí. Myslím si, že tento problém sa začal po nedávnej aktualizácii. Som v spoločnosti AT&T a myslím, že už tu bolo pár aktualizácií a prvá sa nainštalovala bez problémov. Vždy váham so stiahnutím aktualizácií, pretože som už mal veľa skúseností s tým, že sa mi po aktualizácii pokazil telefón, ale naozaj nemôžem nič robiť, iba odložiť to a v určitom okamihu viem, že budem nútený si ich stiahnuť ako príprava na niekoľko významných aktualizácií. Stiahol som si ho a tento problém sa začal. Čo mám robiť?”

A: Často je nevyhnutné, aby sa niektoré cache alebo dáta poškodili počas aktualizácie firmvéru a myslím si, že to sa stalo s vašim telefónom, ale keďže sa vám nezobrazuje žiadne chybové hlásenie, nemusíte vyrovnávaciu pamäť vymazať a údaje aplikácie Fotoaparát. Namiesto toho musíte okamžite vymazať medzipamäť systému zavedením telefónu v režime obnovenia. Myslím si, že to je jediná vec, ktorú by ste mali urobiť, aby ste tento problém vyriešili.

Q: “Chyba fotoaparátu, ktorá hovorí „Bohužiaľ sa fotoaparát zastavil“, sa jedného dňa objavila, keď som sa pokúšal fotografovať. Môj telefón je celkom nový a je to Galaxy S7. Mám namontovanú kartu microSD a je to miesto, kam sa automaticky ukladajú obrázky a videá. V čase, keď sa vyskytla chyba, som si už nemohol pozrieť svoje obrázky ani videá. Ako teda môžem opraviť chybu, aby som mohol znova získať prístup k svojim obrázkom?”

A: No, je pravda, že chybové hlásenie nie je príčinou, ale výsledkom. Zdá sa, že karta microSD zlyhala a telefón môže mať z nej ťažké načítať, a preto nie je možné zobraziť vaše obrázky. Preto fotoaparát nemôže do nich ukladať obrázky, čo vedie k chybe a to je to, čo sa vám práve zobrazuje. Najlepšie urobíte, ak zistíte, či je karta SD už poškodená a či sa jej obsah stratil, alebo či nejde iba o dočasný problém.

Navrhujem, aby ste odstránili kartu SD a nechali ju prečítať počítač. Ak to počítač dokáže prečítať, môžete aspoň zachrániť svoje obrázky a ďalšie súbory, ale ak vás vyzve na naformátovanie SD karty v okamihu, keď ste ju vložili, je na čase kúpiť si novú SD kartu a rozlúčiť sa s obrázkami. .

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.