Čaute ľudia. V tomto príspevku sa budem venovať niektorým problémom s odosielaním textových správ, ktoré zaslali naši čitatelia, ktorí vlastnia jednotky #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7). Podľa nich sa tieto problémy začali objavovať po nedávnej aktualizácii firmvéru, čo nás samozrejme vedie k domnienke, že nový firmvér je trochu chybný, ale je treba dokázať veľa práce.

A: Rozumiem, že aby ste mohli pracovať s mobilnými dátami, musíte do telefónu ručne zadať APN spoločnosti Vodafone, ale zdá sa, že musíte zadať niečo nesprávne a musí to byť v odchádzajúcich nastaveniach. Neexistuje iný spôsob, ako to opraviť, ako znova zadať APN. Upozorňujeme, že nesprávny znak alebo symbol, ako je bodka alebo čiarka, všetko pokazí, takže si overte, či ste od spoločnosti Vodafone vybrali správny APN.

Q: Ahoj, takže mám AT&T a môj priateľ má verizon. Neustále si píšeme SMS, ale po prechode z môjho iPhone na Galaxy nedostávam jeho texty stále. Niekedy prídu až o hodiny neskôr alebo o deň neskôr. Je jediný, s kým mám problémy, a neviem, či som to ja alebo on, alebo len my. Nedávno dostal novú galaxiu, keď som dostal svoju. Nemôžeme prísť na to, ako to napraviť, a zaujímalo by ma, či by ste mohli pomôcť. Posledné stiahnuté aplikácie boli soundhound a moje AT&T.

A: Ak ste svoje telefónne číslo z iPhone preniesli na nové, musí to byť práve iMessage, ktorý zabráni prenosu správ. Musíte zrušiť registráciu svojho telefónneho čísla zo služby iMessage, alebo môžete zavolať podporu spoločnosti Apple a požiadať o zrušenie registrácie tohto čísla. Na druhej strane, ak nejde o službu iMessage, mali by ste vám zavolať nového poskytovateľa a nahlásiť problém, pretože sa môže jednať o problém so sieťou. Okrem toho s problémami súvisiacimi so sieťou nemôžeme nič robiť.

Q: Dcéra sa motala s mojím telefónom.Teraz, keď píšem textovú správu, keď stlačím tlačidlo odoslania, neodošle sa to alebo sa odošle o 2 - 3 minúty neskôr. Tiež dostávam oznamovacie pípnutia, akoby som mal text alebo niečo podobné, ale keď sa pozriem, nič tam nie je. Neviem, s čím sa to pokazilo, keď to mala.

A: Možno nevedomky zmenila niektoré nastavenia a ovplyvnila funkciu textových správ. Lepšie je najskôr resetovať aplikáciu Správy a zistiť, či sa tým problém vyrieši:

1. Na Domovskej obrazovke klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Nájdite a klepnite na Nastavenia.
3. Dotknite sa Aplikácie a potom Správca aplikácií.
4. Prejdite prstom na kartu VŠETKY.
5. Nájdite správy a dotknite sa ich.
6. Klepnite na Úložisko.
7. Klepnite na Vymazať medzipamäť a potom na Vymazať údaje, Odstrániť.

Pokiaľ ide o zvuk upozornení, ktorý sa prehráva bez akýchkoľvek správ, začína vlastne funkcia pripomenutia upozornení. Ak je táto možnosť vypnutá, použite možnosť Nastavenia> Prístupnosť.

Q: Používam textru a za posledný mesiac nedostávam veľa správ od priateľiek z iphone. Pošlem jej správu a ona ju dostane, a ak odpovie, dostanem túto správu. Ak potom pošle správu, správu nedostanem.

A: Je ťažké určiť, aký je problém s touto informáciou, ktorú ste poskytli. Okrem toho nevieme, či sa tento problém stane zakaždým alebo náhodne. Môže to byť problém s jej telefónom alebo s vaším. Ak chcete vylúčiť, že ide o problém s aplikáciou, ktorú používate, navrhujem vám vymazať jej vyrovnávaciu pamäť a dáta.

1. Na Domovskej obrazovke klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Nájdite a klepnite na Nastavenia.
3. Dotknite sa Aplikácie a potom Správca aplikácií.
4. Prejdite prstom na kartu VŠETKY.
5. Nájdite a dotknite sa Textry.
6. Klepnite na Úložisko.
7. Klepnite na Vymazať medzipamäť a potom na Vymazať údaje, Odstrániť.

Ak by problém pretrvával aj po vykonaní postupu, skúste zariadenie resetovať. Urobte to samozrejme potom, čo ste zálohovali svoje dáta a súbory.

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač. POZNÁMKA: Nezáleží na tom, ako dlho stlačíte a podržíte tlačidlá Domov a Zvýšenie hlasitosti, neovplyvní to telefón, ale v okamihu, keď stlačíte a podržíte vypínač, vtedy začne telefón reagovať.
3. Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd. POZNÁMKA: Pred zobrazením ponuky obnovenia systému Android sa na obrazovke môže na niekoľko sekúnd zobraziť správa „Inštalácia aktualizácie systému“. Toto je iba prvá fáza celého procesu.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte medzi možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
6. Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
7. Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno - odstrániť všetky údaje používateľa“ a vyberte ju stlačením vypínača.
8. Počkajte, kým sa nedokončí hlavný reset telefónu. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Ak problém pretrváva, môže to byť problém s telefónom vašej priateľky.

Q: Momentálne som v zámorí a len nedávno nemôžem telefonovať ani telefonovať cez Wi-Fi so zapnutým režimom v lietadle. Stále mám vypnuté mobilné dáta, ale po ukončení režimu prebytku dostávam roamingový signál pomocou pruhov. Až potom sa moje správy odosielajú. Inak zostali nevybavené. Pokúsil som sa resetovať a bez úspechu som použil viac zdrojov wifi. Akákoľvek pomoc by bola veľmi ocenená. Posledné dva mesiace to fungovalo bezchybne.

A: Bežná mylná predstava o funkcii volania cez Wi-Fi, ktorá umožňuje používateľom odosielať a prijímať textové správy a uskutočňovať a prijímať hovory cez sieť Wi-Fi, je taká, že táto funkcia nezávisí od vášho účtu. No je. Takže bez správneho zabezpečenia na konci poskytovateľa nebude funkcia volania cez Wi-Fi fungovať. Navrhujem, aby ste sa o tom obrátili na svojho poskytovateľa, aby vám mohol poradiť, ako túto funkciu povoliť, ak je to možné. Musíte splniť kvalifikačné a technické požiadavky, aby vám vaše poskytnutie mohlo pomôcť lepšie.

Q: Nainštaloval som niektoré ďalšie, ale odinštaloval som ich v nádeji, že sa tým problém vyrieši. Len som nechal telefón aktualizovať. Len pred pár dňami mi telefón prestal posielať textové správy. Dokonca som nainštaloval chomp a trochu to fungovalo, ale zastavili sa. Snažil som sa poslať textovú správu a nič, pretože aplikácia na odosielanie správ robí Nadiu. Aktualizoval som profil a hovorí, že bol aktualizovaný, ale v správe sa uvádza, že aktualizácia je k dispozícii.

A: Môže to byť problém s firmvérom spôsobeným niektorými poškodenými kešami. Ja osobne som sa s týmto problémom stretol už skôr a zotretie oddielu cache to môže vyriešiť.

1. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
2. Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
3. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
4. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
5. Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
6. Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno“ a vyberte ju stlačením vypínača.
7. Počkajte, kým váš telefón nedokončí vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
8. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Ak to nefunguje, musíte si zálohovať dáta a resetovať telefón.

Q: Ahoj! Moja Galaxy S7 náhodne znova pošle obrazové správy alebo textové správy odoslané niekomu, a robí to viacerým ľuďom naraz. V inej poznámke bude tiež prijímať náhodné správy, ktoré boli predtým prijaté, keď ich osoba, s ktorou som hovorila, nikdy neodoslala. Môj telefón to náhodne začal robiť a je to trochu nepríjemné. Ďakujem!

A: Je ťažké overiť váš problém pomocou popisu, ktorý ste poskytli, ale skúste spustiť telefón v bezpečnom režime a zistite, či sa problém stále vyskytuje v diagnostickom stave.

1. Stlačte a podržte vypínač.
2. Hneď ako na obrazovke uvidíte ‘Samsung Galaxy S7’, uvoľnite vypínač a okamžite podržte kláves zníženia hlasitosti.
3. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie reštartuje.
4. Môžete ho uvoľniť, keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí „Núdzový režim“.

Ak sa problém vyskytne v bezpečnom režime, skúste vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte a vykonať hlavný reset, ak by sa to malo vyskytnúť aj naďalej.

Q: Dnes ráno som sa zobudil a s hrôzou som zistil, že dve textové správy, ktoré som poslal pred niekoľkými dňami (4 a 3 dni), boli doručené o 1:30! Jedna osoba odpovedala v domnení, že počas výmeny zo začiatku týždňa strácam spánok. Našťastie môjmu šéfovi nebola zaslaná žiadna správa! Všimol som si, že na konci mojich správ je niekedy napísané „odoslané“ alebo „doručené“. Aký je rozdiel a súvisí to? Ako tomu zabránim? Ďakujem.

A: Je to pravdepodobne rovnaký problém ako v predchádzajúcom vydaní. Pokúste sa teda zaviesť zariadenie v bezpečnom režime a zistite, či to tak stále je, a ak je to tak, utrite oddiel medzipamäte a potom problém resetujte. Ak sa však problém v bezpečnom režime nevyskytuje, musíte nájsť aplikáciu, ktorá ho spôsobuje, alebo resetovať zariadenie. Pred obnovením zálohujte svoje údaje.

SPOJTE SA S NAMI

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.