Obsah

• Galaxy S7 sa sám vypol a po aktualizácii sa nezapne
• Galaxy S7 sa nemôže úspešne spustiť po vykonaní menšej aktualizácie od operátora
• Obrazovka Galaxy S7 je čierna, ale modré svetlá stále blikajú, akoby tu boli správy
• Galaxy S7 sa ponoril do vody a potom sa už nezapne

• Pochopte viac o vašom #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7), ktorý sa nezapne po aktualizácii Android 6.0.1 #Marshmallow, a naučte sa, ako s ním riešiť problémy.
• Čo robiť, ak sa váš Galaxy S7 zasekne počas bootovania.
• Čo to znamená, ak obrazovka vášho telefónu S7 stmavne, ale stále bliká modré svetlo.
• Čo robiť, ak sa telefón po ponorení do vody vypol a znova nezapol.

Pre tých, ktorí majú s Galaxy S7 ďalšie problémy, navštívte stránku na riešenie problémov, pretože od jej vydania sme už riešili veľa problémov. Nájdite riešenia podobné vášmu problému a použite riešenia, ktoré sme navrhli.

Môžete nás tiež kontaktovať, ak nenájdete riešenie svojho problému vyplnením nášho dotazníka o problémoch so systémom Android. Poskytnite nám čo najviac informácií, aby sme váš problém mohli ľahšie vyriešiť.

Galaxy S7 sa sám vypol a po aktualizácii sa nezapne

Problém: Ahoj. Môj telefón je Galaxy S7. Nedávno sa vyskytla aktualizácia, ktorú som si stiahol a nainštaloval. Telefón bol schopný používať niekoľko dní od aktualizácie a potom sa bez akejkoľvek príčiny sám vypol a teraz sa už nezapne. Vyskúšal som všetko, na čo si spomeniem, ale telefón je práve mŕtvy. Je možné, že som nainštaloval zlú aktualizáciu? Prosím pomôžte mi. Vďaka! - Juris

Riešenie problémov: Ahoj Juris! Tento problém sa vyskytuje neustále a je mi ľúto, že ste jedným z majiteľov, ktorí sa stretli. Môžete si však byť istí, že ak ide o problém s firmvérom v dôsledku nedávnej aktualizácie, môžete ho vyriešiť bez pomoci technika. Ako už bolo povedané, môžete vyriešiť tieto problémy:

Krok 1: Vykonajte procedúru vynúteného reštartu

Týmto vylúčite, že sa telefón nemôže zapnúť z dôvodu zlyhania systému. Ak k tomu dôjde, zariadenie nebude reagovať po stlačení vypínača a nebude reagovať ani pri pripojení k nabíjačke.

Ak chcete vynútiť reštartovanie telefónu, stlačte a 10 sekúnd podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti a vypínače.

Ak sa telefón reštartuje, problém sa vyriešil, inak by ste mali skontrolovať, či je batéria úplne vybitá alebo nie.

Krok 2: Pripojte telefón k nabíjaniu a nechajte ho 10 minút

Ak je batéria úplne vybitá, telefón samozrejme nebude reagovať po stlačení vypínača. Ak sa teda prvý krok nepodarilo telefónu vrátiť späť do života, skontrolujte, či má batéria dostatok energie na zapnutie všetkých komponentov a načítanie všetkých služieb. Pripojte telefón a nabíjajte aspoň 10 minút, potom ho znova zapnite.

Ak stále nereaguje, skúste počas nabíjania zariadenia vykonať procedúru vynúteného reštartu. Ak problém spôsobili iné faktory, a nie problém s hardvérom, mal by sa reštartovať.

Krok 3: Skúste zaviesť telefón v bezpečnom režime

Po prvých dvoch krokoch a problém pretrváva, skúsme vyčerpať všetky možnosti. Ďalším faktorom, ktorý môže tiež viesť k tomuto problému, keď niektoré aplikácie zlyhajú a ovplyvnia celkový výkon telefónu. Častejšie sú to aplikácie tretích strán, ktoré majú tendenciu k zneužívaniu. Preto je bootovanie v bezpečnom režime ďalším najlogickejším postupom, ktorý by ste mali vyskúšať, pretože dočasne deaktivuje všetky tretie strany. Tu je postup, ako zaviesť svoj Galaxy S7 v bezpečnom režime:

1. Stlačte a podržte vypínač.
2. Hneď ako na obrazovke uvidíte ‘Samsung Galaxy S7’, uvoľnite vypínač a okamžite podržte kláves zníženia hlasitosti.
3. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie reštartuje.
4. Môžete ho uvoľniť, keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí „Núdzový režim“.

Krok 4: Skúste zaviesť zariadenie v režime obnovenia

Ak sa váš telefón nedokáže nabootovať v bezpečnom režime, skúsme zistiť, či sa dá zaviesť do režimu obnovenia.V tomto režime sú všetky hardvérové ​​súčasti napájané iba vtedy, ak to nie je používateľské rozhranie systému Android. Ak bude úspešný, môžete pokračovať vymazaním oddielu medzipamäte, aby ste odstránili všetky systémové pamäte cache. Tu je postup ...

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
6. Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
7. Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno“ a vyberte ju stlačením vypínača.
8. Počkajte, kým sa nedokončí hlavný reset telefónu. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Ak sa vaše zariadenie stále nespustí v režime obnovenia, nemáte inú možnosť, ako ho priniesť do obchodu a nechať ho skontrolovať, pretože je pravdepodobnejšie, že po aktualizácii nastane hardvérový problém.

Galaxy S7 sa nemôže úspešne spustiť po vykonaní menšej aktualizácie od operátora

Problém: Môj poskytovateľ služieb mal túto aktualizáciu, ktorú sme si my, predplatitelia, nútení stiahnuť. Dlhý príbeh, po aktualizácii sa telefón jednoducho nezapne na domovskú obrazovku ako predtým. Po logu zostáva obrazovka čierna. Vlastne som sa pokúsil nechať telefón tak niekoľko hodín v domnení, že by sa mohlo všetko načítať späť, ale nestalo sa tak. Niekedy sa zasekne na logu a niekedy dôjde k jej reštartu a zaseknutiu na rovnakej obrazovke. Čo dáva? Môžete do tejto problematiky vniesť trochu svetla? - Josh

Riešenie problémov: Častejšie je to tak, že keď sa zariadenie pri štarte po aktualizácii firmvéru zasekne, má to problémy s vyrovnávacou pamäťou systému, ktorá môže byť poškodená. Jedná sa o to, že nový systém môže stále používať starú vyrovnávaciu pamäť, čo môže mať za následok niektoré vážne problémy s firmvérom, ako je tento, ktoré spôsobia, že vaše zariadenie bude nepoužiteľné. Prvá vec, ktorú by ste mali urobiť, je preto vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte. Pokúste sa postupovať podľa pokynov v predchádzajúcom probléme, ako odstrániť medzipamäť systému. Potom sa váš telefón môže úspešne reštartovať a možno nebudete musieť pokračovať v riešení problémov. Ak však problém pretrváva aj po vymazaní oddielu vyrovnávacej pamäte, mali by ste telefón resetovať, pretože sa pravdepodobne nepoškodila iba vyrovnávacia pamäť, ale aj dáta. Tu je postup ...

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.

POZNÁMKA: Nezáleží na tom, ako dlho stlačíte a podržíte tlačidlá Domov a Zvýšenie hlasitosti, neovplyvní to telefón, ale v okamihu, keď stlačíte a podržíte vypínač, vtedy začne telefón reagovať.

1. Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
2. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.

POZNÁMKA: Pred zobrazením ponuky obnovenia systému Android sa na obrazovke môže na niekoľko sekúnd zobraziť správa „Inštalácia aktualizácie systému“. Toto je iba prvá fáza celého procesu.

1. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte medzi možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
2. Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
3. Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno - odstrániť všetky údaje používateľa“ a vyberte ju stlačením vypínača.
4. Počkajte, kým sa nedokončí hlavný reset telefónu. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
5. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Ak problém pretrváva aj po resetovaní, bude pravdepodobne potrebné znova nainštalovať firmvér. Ak viete, ako to urobiť, postupujte na svoje vlastné riziko, inak to nechajte urobiť technikom.

Obrazovka Galaxy S7 je čierna, ale modré svetlá stále blikajú, akoby tu boli správy

Problém: Dúfam, že ste sa s týmto problémom už stretli. Môj telefón je Galaxy S7, ktorý som si kúpil asi pred 4 mesiacmi. Je to medzinárodná verzia, ale nechal som ju aktivovať u jedného z poskytovateľov v Spojených štátoch. Po celú dobu, kým neprišla aktualizácia a problém sa začal, som zariadenie mohol používať bez akýchkoľvek problémov. Už niekoľko dní je obrazovka môjho telefónu čierna, ale stále tam je to modré svetlo, ktoré stále bliká, akoby som dostal správy. Keď zavolám na svoje číslo, nebude zvoniť a po nabití telefónu sa nebude účtovať. Musím to poslať na opravu alebo existuje niečo, čím by som to napravil? - Melo

Riešenie problémov: Ahoj Melo! Podľa všetkého je to iba zlyhanie systému. To sa stane, keď dôjde k zlyhaniu samotného firmvéru. Našťastie je ľahké tento problém vyriešiť ...

1. Stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
2. Podržte ho stlačený, stlačte a podržte vypínač a podržte ich stlačené 10 sekúnd.

Zariadenie sa reštartuje a problém je vyriešený, ale ak sa vyskytne znova, zálohujte svoje údaje a vykonajte reset.

Galaxy S7 sa ponoril do vody a potom sa už nezapne

Problém: Bol som neopatrný a môj telefón spadol do bazéna pre deti, ale okamžite som ho vybral. O chvíľu neskôr sa vypol a keď som sa to pokúsil zapnúť na obrazovke, niekoľko sekúnd blikal a potom zhasol. Vyskúšali sme ho znova zapnúť, ale už nereaguje. Je to poškodené alebo čo? Myslel som, že tento telefón má byť vodotesný? Čím to je, že sa to po pár sekundách vo vode zbláznilo? Dá sa to napraviť? Ďakujem za Váš čas. - Janice

Návrh: Ahoj Janice. Je zrejmé, že sa vám do telefónu dostala voda a zvnútra to pokazila. Dovoľte mi odpovedať na jednu z vašich otázok ... Galaxy S7 je v skutočnosti odolný voči vode a nie úplne vodotesný. Okrem toho existujú škvrny, do ktorých môže tekutina vstúpiť, napríklad nabíjací port, konektor pre slúchadlá a priestor medzi puzdrom.

Odpoveď na vaše ďalšie otázky je úplne zrejmá a jediné, čo pre to teraz môžete urobiť, je nechať technikom, aby sa o to postarali za vás.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.