Obsah

• Obrazovka Galaxy S7 zhasla, nedokázala sa naštartovať a nereagovala

Problémy s výkonom patria k najčastejším problémom, na ktoré sa majitelia Samsung Galaxy S7 sťažujú od prvého uvedenia Androidu Nougat. Niektorí tvrdili, že ich zariadenia práve zomreli a už sa nebudú môcť spustiť, zatiaľ čo iní uviedli, že sa ich logo uviazlo krátko po narušení firmvéru.

V tomto príspevku vás prevediem riešením problémov s telefónom, ktorý sa už nedá naštartovať. Pokúsime sa preskúmať všetky možnosti a vylúčiť ich jednu po druhej, až kým ľahko nezistíme, o aký problém vlastne ide, a formulovať jeho riešenie. Ak ste jedným z majiteľov tohto telefónu a momentálne vás trápi podobný problém, pokračujte v čítaní nižšie, pretože tento príspevok vám môže pomôcť.

Teraz, skôr ako čokoľvek iné, ak máte s telefónom ďalšie problémy, uistite sa, že ste sa dostali na našu stránku riešenia problémov s Galaxy S7, pretože sme už poskytli riešenia stoviek problémov hlásených našimi čitateľmi. Kurzom je, že sme pravdepodobne už poskytli riešenie problému, ktorý momentálne máte, takže skúste nájsť problémy, ktoré sú podobné s vašimi na tejto stránke, a pokojne použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak nefungujú alebo potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte náš dotazník o problémoch so systémom Android a kliknutím na tlačidlo odoslať nás kontaktujte.

Obrazovka Galaxy S7 zhasla, nedokázala sa naštartovať a nereagovala

Problém: Moja Galaxy S7 je úplne mŕtva, keď ju nabijem, objaví sa ikona batérie s bleskom, ktorá táto ikona nezmizne, pokiaľ neodpojím telefón. V dolnej časti obrazovky nie je žiadny červený indikátor nabíjania ani zelená „bodka“. Taktiež žiadne percento batérie. Vyskúšal som 7 rôznych nabíjačiek s 3 rôznymi zástrčkami, pričom všetky sú plne funkčné s inými zariadeniami. Iba 1 vodič a 1 zástrčka pracujú s telefónom zvláštne vzdialene. Oficiálnu nabíjačku Samsung som si požičal na niekoľko hodín od svojho priateľa a stále dosahujem rovnaký výsledok. Nechcem predať / poslať telefón na opravu, pretože resetujú telefón. Nechcem stratiť veľmi osobné informácie o tomto zariadení. Tiež nepoznám „verziu systému Android“

Riešenie: Existuje niekoľko dôvodov, prečo by sme mali zvážiť, prečo sa to vo vašom telefóne deje. V skutočnosti to bude siahať od problému so softvérom až po hardvér. Softvér, ak boli súbory a údaje zastarané a firmvér ich po načítaní do systému už nedokázal rozpoznať. To môže byť dôvod, prečo váš telefón odmietol úplné zavedenie. Na druhej strane, ako ste už povedali, že ste vyskúšali niekoľko nabíjačiek, ale zariadenie stále nereaguje, existuje možnosť, že ide o hardvérový problém, a ak sa tak stane, okamžite priveďte telefón k technológii. Predtým, ako prejdete k záveru, odporúčame vám najskôr vylúčiť všetky možnosti vykonaním základných postupov pri riešení problémov v telefóne. Tu je postup:

Krok 1: Nechajte zariadenie 10-15 minút nabíjať, aby sa batéria nevybila

Možno z dôvodu vybitej batérie, ktorá môže byť dôvodom, prečo sa váš telefón nemôže zapnúť. Tentokrát ho teda necháme niekoľko minút nabíjať, aby sme si overili, či problém nespôsobila batéria. Potom urobte toto zariadenie 15 minút a skontrolujte, či sa úspešne naštartuje. Ak však stále odmieta zapnúť napájanie, aj keď ho pripájate k nabíjačke, prejdite na ďalší spôsob.

Krok 2: Vykonajte vynútené reštartovanie telefónu

Aj keď je pripojená k nabíjačke, skúste v telefóne vynútené reštartovanie, aby ste vylúčili podozrenie, že nejde o závadu v systéme, ktorá problém spôsobila. Toto je ekvivalent postupu pri vybíjaní batérie, pri ktorom sa obnovuje pamäť a zatvárajú sa všetky nepoužívané spustené aplikácie na pozadí. Nasleduj tieto kroky:

1. Stlačte a podržte súčasne klávesy zníženia hlasitosti a napájania po dobu 7 až 10 sekúnd.
2. Potom sa zariadenie reštartuje.

Keď to však urobíte a zdá sa, že sa nič na výkone telefónu nezmení, môžete okamžite prejsť na ďalší postup.

Krok 3: Reštartujte ho v bezpečnom režime, aby ste zistili, či problém nespustil vinník

Je to kvôli niekoľkým aplikáciám, ktoré ste si stiahli, a nie je ďaleko, že jednou z nich je vinník a konflikt so systémom. Prostredníctvom tohto prostredia Android budú zakázané všetky stiahnuté aplikácie a v systéme budú bežať iba predinštalované aplikácie. Ak sa váš telefón úspešne naštartuje, spustila ho aplikácia a najlepšie, čo by ste mali urobiť, je odinštalovať všetky aplikácie, ktoré máte, kým sa problém nevyrieši. Tu je postup:

1. Vypnite svoj Galaxy S7.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
3. Keď sa zobrazí logo „Samsung Galaxy S7“, uvoľnite vypínač a ihneď stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
4. Podržte stlačené tlačidlo, kým sa telefón nedokončí reštartovanie.
5. Keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí text „Núdzový režim“, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Po vykonaní postupu v bezpečnom režime, ktorý stále nereaguje, však pokračujte ďalším krokom.

Krok 4: Pokúste sa vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte pomocou režimu obnovenia

Pretože ste v telefóne už vykonali niekoľko procedúr, ale problém stále pretrváva, budeme musieť tentokrát vymazať všetky systémové pamäte cache v adresári. Tento postup sa v skutočnosti odporúča všetkým používateľom systému Android, najmä ak bol inovovaný firmvér. Účelom je zabezpečiť, aby všetky súbory a údaje boli nové a mohli sa v systéme perfektne a hladko spustiť. Týmto postupom sa tiež zapnú komponenty vo vašom prístroji, takže ak sa jedná len o problém s firmvérom, váš telefón sa určite naštartuje.

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
6. Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
7. Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno“ a vyberte ju stlačením vypínača.
8. Počkajte, kým sa nedokončí hlavný reset telefónu. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Po vymazaní vyrovnávacej pamäte systému a tom, že váš telefón stále nereaguje, existuje veľká šanca, že ho spustil hardvérový problém. V takom prípade vám nezostáva nič iné, ako vziať telefón do najbližšieho obchodu, aby ho technici mohli skontrolovať. A keďže sa na to nevzťahuje záruka, zaplatíte a zakúpite komponenty potrebné pre váš telefón vy.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.