Obsah

• Riešenie pre čiernu obrazovku smrti Galaxy S8 +
• Riešenie problémov s Galaxy S8 + s čiernou obrazovkou smrti

• Naučte sa, ako vyriešiť problém s Čiernou obrazovkou smrti na vašom Samsung Galaxy S8 Plus pomocou metódy, ktorú niektorí z našich čitateľov potvrdili, že pre nich pracovali.
• Naučte sa, ako riešiť problémy s telefónom, ktorý má BSoD a nebude reagovať na postupy vynúteného reštartu.

Čierna obrazovka smrti (BSoD) sa často vyskytuje, keď sa na telefóne vyskytujú problémy s firmvérom, ktoré môžu často viesť k problémom súvisiacim s výkonom, ako je napríklad zmrazenie, oneskorenie a zlyhanie aplikácií. V skutočnosti je BSoD často iba zlyhaním systému a môže sa stať, že sa jedná o prémiové aj vstupné smartphony so systémom Android. Nedávno nás však kontaktovalo niekoľko majiteľov Samsung Galaxy S8 Plus, ktorí sa sťažujú na to, že ich telefóny sa nedajú zapnúť. Väčšina z nich uviedla, že ich zariadenie už nebude reagovať na vypínač alebo na nabíjačku.

U niektorých sa problém údajne začal po aktualizácii, zatiaľ čo iní tvrdili, že sa začal z ničoho nič bez zjavného dôvodu. Našťastie to však nie je prvýkrát, čo sme sa s týmto problémom stretli, takže už vieme jednu alebo dve veci, ktoré by ju mohli vyriešiť. Takže ak ste jedným z majiteľov tohto zariadenia a momentálne vás trápi podobný problém, pokračujte v čítaní, pretože tento príspevok vám môže pomôcť.

Teraz, skôr ako prejdeme k riešeniu, ak máte v súčasnosti iný problém, skúste navštíviť našu stránku na riešenie problémov, pretože sme sa už venovali niektorým z najbežnejších problémov, s ktorými sa majitelia svojich zariadení stretli. Nájdite problémy, ktoré sú podobné vašim, a pokojne použite naše riešenia alebo príručky na riešenie problémov. Ak však nefungujú a ak potrebujete ďalšiu pomoc, kontaktujte nás vyplnením našich problémov so systémom Android

Riešenie pre čiernu obrazovku smrti Galaxy S8 +

Tento problém sa dá ľahko vyriešiť, ak sa nevyskytol z dôvodu fyzického alebo tekutinového poškodenia. S podobnými problémami sme sa stretli pár týždňov po vydaní tohto telefónu, odvtedy sme začali publikovať príručky na riešenie problémov. Mnoho našich čitateľov nám odpovedalo, že majú problémy vyriešené, a preto už vieme, čo funguje a čo nie. Podelím sa s vami o najefektívnejšie riešenie tohto problému.

Keď sa váš telefón vypol sám bez zjavného dôvodu alebo príčiny a odmietne ho znova zapnúť, mali by ste s tým urobiť:

• Stlačte a 10 sekúnd podržte súčasne tlačidlo zníženia hlasitosti a vypínač.

Za predpokladu, že ide iba o problém s firmvérom a že váš telefón má stále dostatok batérie a bez problémov s hardvérom by sa mal po vykonaní tohto postupu normálne naštartovať. Ak sa však váš Galaxy S8 + ani potom nezapne, mali by ste skúsiť urobiť nasledovne:

1. Najskôr stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a nepustite ho.
2. Stlačte a podržte vypínač, zatiaľ čo držíte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti.
3. Obidve klávesy držte stlačené spolu 10 sekúnd.

V zásade má rovnaký účinok ako ten prvý, ale musíte to urobiť preto, aby ste sa ubezpečili, že postupujete správne. Majte na pamäti, že prvé stlačenie vypínača okamžite spustí telefón. Ak neskoro podržíte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, nebudete môcť simulovať odpojenie batérie, takže sa neaktivuje vynútené reštartovanie. Pred stlačením vypínača je lepšie stlačiť a podržať tlačidlo zníženia hlasitosti. Ak to však problém nevyrieši, skúste to urobiť ...

1. Zapojte nabíjačku do funkčnej elektrickej zásuvky.
2. Pripojte k nemu telefón pomocou originálneho dátového / nabíjacieho kábla.
3. Bez ohľadu na to, či telefón reaguje na nabíjačku alebo nie, nechajte telefón pripojený k nabíjačke najmenej desať minút.
4. Teraz skúste znova vykonať procedúru Nútené reštartovanie, tentokrát však, keď je zariadenie pripojené k nabíjačke.

Ak na to stále nereaguje, problém nie je len o poruche alebo poruche systému. Musíte problém vyriešiť, aby ste zistili, či je stále schopný zapnúť sa bez otvorenia. Pokračujte v čítaní nižšie, keď som pre vás pripravil sprievodcu riešením problémov.

RELEVANTNÉ PRÍSPEVKY:

• Galaxy S8 + sa vypína sám, obrazovka zostáva čierna a nezapne sa, ďalšie problémy
• Ako opraviť Verizon Galaxy S8 Plus, ktorý sa nabíja veľmi pomaly / rýchlo nefunguje [Sprievodca riešením problémov]
• Čo robiť so zariadením Samsung Galaxy S8 Plus, ktoré stále zobrazuje chybu „zistená vlhkosť“ [Sprievodca riešením problémov]
• Keď sa vybije batéria, zobrazí sa chyba Samsung Galaxy S8 + Vlhkosť sa vyskytne a ďalšie súvisiace problémy
• Ako opraviť váš Samsung Galaxy S8 Plus, ktorý sa nenabíja [Sprievodca riešením problémov]

Riešenie problémov s Galaxy S8 + s čiernou obrazovkou smrti

Aj keď váš telefón nereagoval na vyššie uvedený postup, stále existuje šanca, že tento problém dokážeme vyriešiť bez toho, aby ste telefón priniesli do servisného strediska. Neexistuje však žiadna záruka, pretože všetko závisí od toho, aký závažný je problém alebo ako sa začal. Potrebujeme teda urobiť nejaké postupy na jeho riešenie a zistiť, či ho dokážeme zapnúť tak či onak.

Pre majiteľov, ktorým nerobia problémy postupy riešenia problémov, navrhujem, aby ste svoje zariadenia priniesli priamo do servisného strediska, aby ich mohol skontrolovať technik spoločnosti Samsung. Ale pre tých, ktorí chcú vyriešiť nejaké problémy so snahou problém vyriešiť bez väčších problémov, pokračujte v čítaní, pretože táto príručka vám môže pomôcť.

Skontrolujte známky fyzického poškodenia a poškodenia tekutinami

Predtým, ako niečo urobíte s telefónom, je najlepšie vyskúšať možné príznaky fyzického alebo tekutinového poškodenia. Mali by ste postupovať takto:

• Skontrolujte, či nie sú poškriabané, priehlbiny a praskliny. Akákoľvek sila, ktorá by mohla telefón poškodiť, by mala zanechať stopu. Ak sú na obrazovke viditeľné praskliny, nemusí to znamenať, že je poškodený celý telefón. Môže to byť iba problém s panelom displeja a jeho výmenou by sa telefón mohol vrátiť k životu. Mali by ste ho však znova uviesť do servisného strediska.
• Prezrite si USB alebo nabíjačku a zistite, či je v nej nejaký druh vlhkosti. Môžete použiť vatový tampón na vyčistenie miesta alebo vložiť malý kúsok hodvábneho papiera, ktorý absorbuje vlhkosť.
• Musíte tiež skontrolovať indikátor poškodenia kvapalinou (LDI), aby ste zistili, či do zariadenia nevnikla tekutina a nepoškodila obvody. Ak je LDI stále biela, telefón nie je poškodený tekutinou, ale ak sa zmenil na červený alebo fialový, do vášho telefónu si našla cestu voda.

Ak existujú zjavné príznaky poškodenia tela alebo kvapaliny, mali by ste telefón okamžite doniesť do servisného strediska, aby s tým technik mohol niečo urobiť.

Skúste zariadenie spustiť v núdzovom režime

Už som sa niekoľkokrát stretol s tým, že niektoré aplikácie tretích strán spôsobili zlyhanie systému, a v tomto scenári je to veľmi možné. Dobrou správou však je, že všetky aplikácie tretích strán môžete deaktivovať spustením zariadenia v núdzovom režime. Za predpokladu, že to tak momentálne je, by mal byť váš telefón schopný spustiť tento režim, takže to naozaj stojí za vyskúšanie. Tu je príklad, ako zariadenie spustíte do tohto režimu:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte vypínač po obrazovke s menom modelu.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Keď sa zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Ak bude úspešný, mali by ste vyhľadať aplikácie, ktoré by mohli spôsobovať problém, a postupne ich odinštalovať. Pri každej odinštalovaní aplikácie sa musíte pokúsiť reštartovať telefón v normálnom režime. Je však isté, že tento problém už môžete považovať za opravený, pretože sa telefón skutočne zapol v bezpečnom režime. Ak teda nájdete aplikáciu, ktorá spôsobuje všetko nejasné, môžete tento problém vyriešiť okamžite.

Tu je postup, ako odinštalovať aplikáciu z telefónu:

1. Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
2. Klepnite na Nastavenia> Aplikácie.
3. Klepnutím na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname alebo klepnutím na ikonu 3 bodiek> Zobraziť systémové aplikácie zobrazíte predinštalované aplikácie.
4. Klepnite na požadovanú aplikáciu.
5. Klepnite na Odinštalovať.
6. Potvrďte opätovným klepnutím na Odinštalovať.

Na druhej strane, ak telefón nebude reagovať, keď sa ho pokúsite spustiť v núdzovom režime, môžete s týmto problémom urobiť ešte jednu vec

Pokus o zavedenie vášho S8 + v režime obnovy

Obnova systému Android je bezpečná proti výpadkom takmer všetkých zariadení so systémom Android. Kedykoľvek sa vo firmvéri vyskytnú chyby, používatelia môžu bootovať do režimu obnovenia a znovu získať kontrolu nad svojimi telefónmi. Takže v zásade platí, že aj keď má váš telefón nejaké vážne problémy s firmvérom, pokiaľ je hardvér v poriadku, mal by byť schopný zaviesť sa do tohto režimu. To je to, čo musíte urobiť práve teraz, a ak bude úspešné, môžete skúsiť najskôr vymazať oddiel vyrovnávacej pamäte. Ak problémy s bootovaním pretrvávajú, môžete vykonať hlavný reset.

Ako bootovať v režime obnovy a vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte

1. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
2. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
3. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
4. Stlačením vypínača vyberte.
5. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite „áno“ a výber vykonajte stlačením vypínača.
6. Keď je oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte hotová, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
7. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Ako bootovať v režime obnovy a vykonať hlavný reset

1. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
2. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
3. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení.
4. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
5. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
6. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
7. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
8. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Ak zlyhajú iné možnosti, mali by ste telefón priniesť do servisného strediska, aby ho technik mohol skontrolovať, pretože v tomto okamihu si môžeme byť takmer istí, že skutočne existuje problém s hardvérom.

Dúfam, že táto príručka na riešenie problémov objasní vaše otázky. Ak budete niekedy potrebovať našu pomoc, neváhajte nás kontaktovať.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára.Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.

Príspevky Galaxy S8 Plus, ktoré by ste si mohli prečítať:

• Ako opraviť Samsung Galaxy S8 Plus s čiernou obrazovkou a blikajúcim modrým svetlom [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť váš Samsung Galaxy S8 Plus, ktorý sa už nenabíja [Sprievodca riešením problémov]
• Čo robiť s telefónom Samsung Galaxy S8 Plus, ktorý pri otváraní aplikácií beží tak pomaly a pomaly [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť váš Samsung Galaxy S8 Plus s čiernou obrazovkou a modrými blikajúcimi svetlami [Sprievodca riešením problémov]
• Čo robiť so zariadením Samsung Galaxy S8 Plus, ktoré neustále reštartuje / reštartuje [Sprievodca riešením problémov]