Obsah

• Rýchla oprava pre Galaxy S8 + s chybou „Galéria sa zastavila“
• Riešenie problémov s Galaxy S8 Plus s chybou „Galéria sa zastavila“

Chybové hlásenie „Galéria sa bohužiaľ zastavila“ sa môže zobraziť, keď sa vyskytne problém so samotnou aplikáciou alebo fotoaparátom. Zvyčajne sa zobrazí pri prezeraní obrázkov nasnímaných fotoaparátom, v niektorých prípadoch sa však chyba vyskytla, keď sa používatelia pokúsili otvoriť alebo prezerať obrázky pomocou predvoleného prehľadávača súborov Moje súbory. K chybe údajne došlo u niektorých majiteľov Samsung Galaxy S8 Plus a vzhľadom na technické parametre telefónu môžeme povedať, že tento problém by mohol byť s aplikáciou iba malým problémom.

Možno sme sa podobným problémom už v minulosti zaoberali, ale budeme sa týmto problémom zaoberať ešte raz v prospech našich čitateľov, ktorí nás kontaktovali. Dostali sme správy od niektorých našich čitateľov, ktorí používajú S8 +, naznačujúce, že tento problém mohol začať po aktualizácii firmvéru, takže to tiež zohľadníme.

V tomto príspevku vám ponúknem riešenie tohto problému; je to drobná záležitosť a dá sa ľahko vyriešiť. Sú však chvíle, kedy je zdanlivo malý problém iba znakom komplikovanejšieho problému, takže ak vám naše riešenie nebude vyhovovať, dúfam, že si budete robiť čas na riešenie problémov. Pokračujte v čítaní, pretože tento príspevok vám môže pomôcť.

Ak skôr, ako pristúpime k riešeniu problémov, hľadáte riešenie iného problému, navštívte našu stránku s riešením problémov, pretože sme sa už venovali niektorým z najbežnejších problémov s týmto telefónom. Prejdite si stránku a nájdite riešenie, ktoré vám najlepšie vyhovuje. Ak aj potom budete potrebovať našu pomoc, kontaktujte nás prostredníctvom nášho dotazníka o problémoch so systémom Android.

Rýchla oprava pre Galaxy S8 + s chybou „Galéria sa zastavila“

Ak sa nepreukáže opak, považujeme tento problém za malý. Ale na základe našich skúseností - nie je to prvýkrát, čo sme sa s tým stretli - je ľahké túto chybu opraviť, pretože sa týka iba jednej aplikácie a problémy súvisiace s aplikáciou nie sú také zložité. Som si istý, že naše riešenie v tomto príspevku alebo dokonca náš sprievodca riešením problémov v druhej časti tohto článku vyrieši tento problém. Ale chápem, že nie každému majiteľovi vyhovuje robiť postupy, ktorým nerozumie. Pokúsim sa teda čo najlepšie vysvetliť, prečo musíme robiť veci, ktoré musíme robiť. Poďme teraz k nášmu riešeniu ...

Ak sa pri pokuse o otvorenie alebo prezeranie obrázka prostredníctvom aplikácie Galéria zobrazí chyba „Galéria sa zastavila“, môžete ju opraviť resetovaním aplikácie, čo znamená vymazanie jej vyrovnávacej pamäte a údajov:

1. Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
2. Klepnite na Nastavenia> Aplikácie.
3. Nájdite a klepnite na Galéria
4. Klepnite na Úložisko.
5. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť.
6. Klepnite na Vymazať údaje a potom na OK.

Vyskytli sa aj prípady, keď sa uvedená chyba prejavila krátko po fotografovaní pomocou predvolenej aplikácie fotoaparátu. Ak je to váš prípad, resetujte najskôr Galériu a ak to nefunguje, resetujte Fotoaparát:

1. Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
2. Klepnite na Nastavenia> Aplikácie.
3. Nájdite a klepnite na Fotoaparát.
4. Klepnite na Úložisko.
5. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť.
6. Klepnite na Vymazať údaje a potom na OK.

To isté platí, ak sa chyba objaví pri otvorení fotoaparátu. Fotoaparát a Galéria fungujú vedľa seba, takže vždy existuje možnosť, že sa druhá zrúti, aj keď je prvá otvorená.

Nakoniec, ak sa chyba zobrazí, keď sa pokúšate pripojiť obrázok pri používaní iných aplikácií, ako je Facebook, Správy atď., Musíte najskôr resetovať Galériu a potom aplikáciu, ktorú používate. Ak ste sa pokúšali prechádzať svojimi obrázkami pomocou predvoleného prehľadávača súborov, potom namiesto toho obnovte nastavenie Moje súbory.

1. Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
2. Klepnite na Nastavenia> Aplikácie.
3. Nájdite a klepnite na Moje súbory.
4. Klepnite na Úložisko.
5. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť.
6. Klepnite na Vymazať údaje a potom na OK.

Dúfam, že jedna z týchto metód bude pre vás fungovať, ale ak nie, pokračujte v čítaní nižšie, pretože som pre vás pripravil sprievodcu riešením problémov. Som si istý, že tento problém bude odstránený, ak nebude firmvér nijako upravený.

SÚVISIACE PRÍSPEVKY:

• Samsung Galaxy S8 Plus stále zobrazuje chybu „Bohužiaľ, Galéria sa zastavila“ [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť váš Samsung Galaxy S8 Plus, ktorý zobrazuje chybu „Varovanie: Fotoaparát zlyhal“ [Sprievodca riešením problémov]
• Fotoaparát Verizon Galaxy S8 Plus sa neotvorí alebo sa zobrazí upozornenie „Fotoaparát zlyhal“ [Sprievodca riešením problémov]
• Samsung Galaxy S8 Plus stále zobrazuje chybu „Bohužiaľ sa fotoaparát zastavil“ [Sprievodca riešením problémov]
• Obrázky Samsung Galaxy S8 + na karte microSD sú poškodené a ďalšie súvisiace problémy

Riešenie problémov s Galaxy S8 Plus s chybou „Galéria sa zastavila“

Je len otázkou času, kedy tento problém vyriešime, a som si istý, že jedna z metód uvedených nižšie to vyrieši. Ak nevyhnutne potrebujete zobraziť jeden alebo dva obrázky, navrhujem vám použiť aplikáciu Galérie tretích strán alebo otvoriť svoje obrázky pomocou iných aplikácií, ako sú Fotky Google a podobne.

Ďalej uvádzame postupy, ktoré môžete použiť na vyriešenie tohto problému ...

Spustite telefón v núdzovom režime a otvorte Galériu

Potrebujete vedieť, či sa táto chyba stále zobrazuje v bezpečnom režime, keď sú dočasne zakázané všetky aplikácie tretích strán, pretože ak sa zdá byť opravená, je zrejmé, že problém spôsobuje jedna z nainštalovaných aplikácií. Podľa týchto pokynov môžete svoj S8 + spustiť v bezpečnom režime a dodržiavať:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte vypínač po obrazovke s menom modelu.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Keď sa zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Ak sa v tomto prostredí nezobrazuje, vyhľadajte aplikáciu, ktorá spôsobuje problém, a odinštalujte ju:

1. Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
2. Klepnite na Nastavenia> Aplikácie.
3. Klepnutím na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname alebo klepnutím na ikonu 3 bodiek> Zobraziť systémové aplikácie zobrazíte predinštalované aplikácie.
4. Klepnite na požadovanú aplikáciu.
5. Klepnite na Odinštalovať.
6. Potvrďte opätovným klepnutím na Odinštalovať.

Ak sa však chyba v tomto režime stále zobrazuje, je čas ísť po firmvéri.

Obnovte všetky nastavenia

Týmto sa telefón vráti do pôvodného nastavenia z výroby a vylúči sa možnosť, že chybu spôsobia niektoré nesprávne nastavenia:

1. Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor alebo nadol zo stredu displeja, aby ste sa dostali na obrazovku aplikácií.
2. Navigácia: Ikona Nastavenia Nastavenia> Zálohovanie a obnovenie.
3. V časti Obnoviť klepnite na Obnoviť nastavenia.
4. Skontrolujte informácie a potom klepnite na VYNULOVAŤ NASTAVENIA.
5. Ak sa zobrazí, zadajte aktuálny kód PIN, heslo alebo vzor.
6. Ak chcete potvrdiť, skontrolujte informácie a potom klepnite na VYNULOVAŤ NASTAVENIA.

Vymažte oddiel medzipamäte

Týmto vymažete všetky systémové pamäte cache, aby ich mohol firmvér nahradiť novými. Poškodené pamäte cache môžu tiež viesť k problémom súvisiacim s výkonom vrátane zlyhaní aplikácií. Po vykonaní tohto postupu nebudú odstránené žiadne vaše súbory a údaje, aby bol bezpečný:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
4. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili výraz „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
5. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
6. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite „áno“ a výber vykonajte stlačením vypínača.
7. Keď je oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte hotová, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
8. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Vykonajte hlavný reset

Som si istý, že tento problém vyrieši, ale je to tak, že všetky vaše súbory a údaje budú odstránené, takže si skutočne musíte urobiť čas a zálohovať svoje dôležité súbory. Po zálohovaní vypnite ochranu pred obnovením továrenských nastavení odstránením účtu Google z telefónu, aby ste neboli uzamknutí, a potom podľa týchto pokynov resetujte zariadenie:

1. Zálohujte údaje vo vnútornej pamäti. Ak ste sa na zariadení prihlásili do účtu Google, aktivovali ste program Anti-Theft a na dokončenie hlavného resetu budete potrebovať svoje prihlasovacie údaje Google.
2. Vypnite zariadenie.
3. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
4. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
5. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení.
6. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
7. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Dúfam, že vám tento sprievodca riešením problémov pomôže tak či onak. Ak máte ešte ďalšie obavy, o ktoré sa chcete podeliť, neváhajte nás kontaktovať a radi vám pomôžeme.

Príspevky, ktoré by ste si tiež mohli prečítať:

• Ako opraviť váš Samsung Galaxy S8 Plus, ktorý stále zobrazuje chybové hlásenie „Bohužiaľ sa internet zastavil“ [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť váš Samsung Galaxy S8 Plus, ktorý stále zobrazuje chybu „Bohužiaľ sa moje súbory zastavili“ [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť váš Samsung Galaxy S8 Plus, ktorý zobrazuje chybu „Správy sa zastavili“ [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť váš Samsung Galaxy S8 Plus, ktorý stále zobrazuje chybu „Bohužiaľ sa nastavenia zastavili“ [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť váš Samsung Galaxy S8 Plus, ktorý stále zobrazuje chybu „Bohužiaľ sa moje súbory zastavili“ [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť váš Samsung Galaxy S8 Plus, ktorý stále zobrazuje chybu „Bohužiaľ sa nastavenia zastavili“ [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť váš Samsung Galaxy S8 Plus, ktorý teraz po mesiaci používania pomaly beží [Sprievodca riešením problémov]
• Čo robiť, ak sa vo vašom novom Samsung Galaxy S8 Plus objaví čierna obrazovka smrti [Sprievodca riešením problémov]