Obsah

• Riešenie problémov so Samsung Galaxy S8 Plus, ktoré sa nenabíja

Je veľmi dôležité, aby sa váš nový Samsung Galaxy S8 Plus nabíjal, keď pripojíte nabíjačku a pripojíte k nej telefón. Aj keď môžete zariadenie používať po vybalení z krabice, jeho nabitie by trvalo iba hodinu alebo dve.

Riešenie problémov so Samsung Galaxy S8 Plus, ktoré sa nenabíja

Nabíjanie je jedným zo základných procesov, ktoré môže v prípade potreby vykonať každé zariadenie smartphone. Váš Galaxy S8 Plus by mal fungovať na káblovej aj bezdrôtovej nabíjačke, a to je normálne. Normálne nie je to, keď nebude reagovať po umiestnení cez nabíjaciu podložku alebo pripojení ku káblovej nabíjačke.

V záujme našich čitateľov, ktorí nemajú bezdrôtovú nabíjačku, je táto príručka na riešenie problémov určená hlavne pre káblové nabíjanie. Existuje však bod, v ktorom bude možno potrebné navrhnúť, aby ste vyskúšali bezdrôtovú nabíjačku, pokiaľ je to možné, len aby ste zistili, či telefón je stále schopný doplniť svoju energiu. Pri riešení problémov s telefónom teda musíte urobiť ...

Krok 1: Skontrolujte, či nejde iba o jeden prípad poruchy systému

Poruchy sa vyskytujú neustále a často sa vyskytujú, keď to najmenej čakáte, takže ak ste nový telefón už niekoľko dní používali a potom sa prestal nabíjať, je možné, že narazil na problém, ktorý ovplyvnil jeho schopnosť nabíjať.

Prvá vec, ktorú by ste mali urobiť, je jemné resetovanie zariadenia; stlačte a podržte súčasne klávesy zníženia hlasitosti a napájania po dobu 7 sekúnd. Za predpokladu, že je to tak, by sa telefón mal normálne reštartovať.

Tento postup je v skutočnosti ekvivalentný postupu pri vyťahovaní batérie, ktorý často robíme v prípade telefónov s vymeniteľnými batériami. Váš Galaxy S8 Plus nemá používateľom vymeniteľnú batériu, takže na uskutočnenie simulovaného odpojenia batérie musíte použiť toto kombo. Je to veľmi efektívny postup riešenia problémov pri menších problémoch s firmvérom a hardvérom. Neexistuje však žiadna záruka, že sa problém vyrieši, ale stojí to za váš čas a úsilie, koniec koncov je to veľmi ľahké a bezpečné.

Krok 2: Spustite telefón v bezpečnom režime a nabite ho

To platí pre zariadenia, ktoré sa už niekoľko dní používali a prestali sa nabíjať. Je možné, že problém spôsobuje jedna z nainštalovaných aplikácií. Ak chcete vylúčiť túto možnosť, musíte reštartovať zariadenie v bezpečnom režime a potom sa ho pokúsiť nabiť. Ak sa nabíja, potvrdzuje sa, že problém spôsobuje jedna z nainštalovaných aplikácií. Musíte nájsť túto aplikáciu a potom ju odinštalovať. Ak chcete tento problém vyriešiť, môžete odinštalovať viac ako jednu aplikáciu, v tomto prípade, ale ak to je to, čo vyžaduje opätovné nabitie telefónu, stojí to za to. Takto bootujete Galaxy S8 Plus v bezpečnom režime:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte vypínač po obrazovke s menom modelu.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Keď sa zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Za predpokladu, že sa telefón v tomto režime stále nenabíja, prejdite na ďalší krok.

Krok 3: Vypnite telefón a nabíjajte ho, keď je vypnutý

Toto je tiež jedna z najdôležitejších vecí, ktoré by ste mali robiť pri riešení problémov so zariadením, ktoré sa nenabíja, pretože všetko v ňom je vypnuté, nespotrebováva energiu. Pokiaľ teda s hardvérom a firmvérom nie sú problémy, malo by sa zariadenie s vypnutým napájaním nabíjať normálne alebo v prípade S8 Plus využívať schopnosť adaptívneho rýchleho nabíjania.

Ak sa telefón stále nenabíja, aj keď je vypnutý, skúste podľa možnosti použiť bezdrôtovú nabíjačku.Ak sa nabíja bezdrôtovo, má problém iba káblové nabíjanie, napriek tomu je to problém úplne nového telefónu. Dôrazne vám odporúčame, aby ste ho priniesli späť do obchodu a nechali vymeniť. Ak sa nenabíja bezdrôtovo, postupujte rovnako, ako je zrejmé, že v telefóne je problém s hardvérom.

Krok 4: Ak je to možné, resetujte telefón skôr, ako ho vrátite do obchodu

Možno to problém nevyrieši, ale zaistí ochranu vášho súkromia. Zálohujte si dáta a súbory a potom resetujte telefón, aby ste odstránili všetky informácie, ktoré ste v ňom nastavili. Pred resetovaním deaktivujte ochranu proti krádeži.

Takto zakážete ochranu proti krádeži ...

1. Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Cloud a účty.
4. Klepnite na Účty.
5. Klepnite na Google.
6. Ak máte nastavených viac účtov, klepnite na svoju e-mailovú adresu Google ID. Ak máte nastavených viac účtov, budete musieť tieto kroky opakovať pre každý účet.
7. Klepnite na trojbodkovú ikonu.
8. Klepnite na Odstrániť účet.
9. Klepnite na ODSTRÁNIŤ ÚČET.

Takto resetujete telefón ...

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
4. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení.
5. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
6. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
7. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
8. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
9. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Dúfam, že sme vám tak či onak pomohli.

SPOJTE SA S NAMI

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.