Obsah

• Riešenie problémov so zariadením Galaxy S8, ktoré uviazlo na obrazovke T-Mobile

Tento príspevok je určený pre majiteľov Samsung Galaxy S8, ktorí sú pod hlavičkou spoločnosti T-Mobile, nech ste kdekoľvek na svete. Dostali sme sťažnosti, že niektoré jednotky už nemôžu pokračovať v bootovaní, pretože sa zasekli na obrazovke T-Mobile. Je to v podstate jedna z bootovacích obrazoviek, ktoré by ste videli, a niekedy sa môže stať, že keď dôjde k chybe firmvéru, telefón uviazne na jednej zo bootovacích obrazoviek.

Teraz, pokiaľ ide o problémy s napájaním, môžeme takmer povedať, že ide o problém s hardvérom, ale pokiaľ ide o problémy s bootovaním, ako je tento, môže ísť iba o malý problém s firmvérom. Ale je pravda, že to naozaj nebudeme vedieť, pokiaľ sa nepokúsime vyriešiť problém s telefónom. V tomto príspevku vás teda prevedieme riešením problémov so zariadením Galaxy S8, ktoré sa zaseklo na bootovacej obrazovke T-Mobile. Pokúsime sa vylúčiť jednu možnosť za druhou, kým nebudeme môcť určiť, o aký problém vlastne ide, a formulovať riešenie, ktoré by ho napravilo. Pokračujte v čítaní krokov na riešenie problémov uvedených nižšie.

Ale skôr ako čokoľvek iné, ak momentálne máte s telefónom rôzne problémy, navrhujem vám navštíviť našu stránku na riešenie problémov so Samsung Galaxy S8, pretože sme už začali poskytovať podporu našim čitateľom, ktorí vlastnia toto zariadenie. Chápeme, že váš telefón je stále úplne nový a mal by fungovať bez problémov, ale dokonca ani spoločnosť Samsung nezaručuje, že nenastanú žiadne problémy. To, čo tu robíme, je poskytovať našim čitateľom pomoc, ako najlepšie vieme, takže pokiaľ sme nezverejnili príspevky týkajúce sa vášho záujmu, môžete nás kontaktovať vyplnením nášho dotazníka o problémoch so systémom Android.

Riešenie problémov so zariadením Galaxy S8, ktoré uviazlo na obrazovke T-Mobile

Najprv by som predpokladal, že ste sa každopádne nepokúsili upraviť firmvér vášho telefónu. Ak ste sa pokúsili rootnúť alebo nainštalovali vlastnú ROM a potom sa tento problém začal, najlepším spôsobom, ako to napraviť, je preinštalovať pôvodný firmvér, ale upozorňujeme, že toho môžeme urobiť iba vtedy, ak ste pokazili telefón tak, že sa pokúsite nainštalovať firmvér tretej strany. Ak sa tento problém začal bez zjavného dôvodu, mali by ste urobiť toto:

Krok 1: Najprv vykonajte postup vynúteného reštartu

Okrem odstránenia zlyhaní systému môže vynútený reštart skutočne urobiť oveľa viac. Môže vyriešiť takmer všetky problémy spojené s firmvérom vrátane tohto. Vynútený reštart spočíva v tom, že je bezpečný a veľmi efektívny.

Stačí stlačiť a podržať tlačidlo zníženia hlasitosti a bez toho, aby ste ho pustili, stlačte a podržte vypínač. Obidve klávesy podržte stlačené 10 sekúnd a telefón sa pokúsi reštartovať.

Okamžite by ste vedeli, či je problém vyriešený alebo nie, pretože sa váš telefón úspešne nabootuje na domovskú obrazovku alebo sa stále zasekne na obrazovke T-Mobile. Ak je to druhá možnosť, prejdite na ďalší krok.

Krok 2: Pokúste sa zaviesť telefón v núdzovom režime

Jedným z dôvodov, prečo sa telefón nemôže úspešne naštartovať, je situácia, keď neustále zlyhávajú aplikácie tretích strán. Nevieme, či je to tak, ale aby ste vylúčili túto možnosť, musíte telefón zapnúť v núdzovom režime. Týmto dočasne deaktivujete všetky aplikácie tretích strán. Ak bude úspešná, potvrdí to naše podozrenie. Potom môžete vyhľadať aplikáciu, ktorá spôsobuje problém, a potom ju odinštalovať. Postupujte podľa pokynov uvedených nižšie, ako zaviesť systém Galaxy S8 v bezpečnom režime a odinštalovať aplikácie.

Ako spustiť T-Mobile Galaxy S8 v bezpečnom režime

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte vypínač po obrazovke s menom modelu.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Keď sa zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Ako odinštalovať aplikácie z vášho Galaxy S8

1. Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
2. Klepnite na Nastavenia> Aplikácie.
3. Klepnutím na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname alebo klepnutím na ikonu 3 bodiek> Zobraziť systémové aplikácie zobrazíte predinštalované aplikácie.
4. Klepnite na požadovanú aplikáciu.
5. Klepnite na Odinštalovať.
6. Potvrďte opätovným klepnutím na Odinštalovať.

Ak sa však vaša S8 nedokáže nabootovať v bezpečnom režime, ale namiesto toho sa na tejto obrazovke zasekne, mali by ste skúsiť ďalší krok.

Krok 3: Pokúste sa telefón spustiť v režime obnovenia

Keď sa telefón zasekne počas procesu bootovania, môže to byť spôsobené menším problémom s firmvérom alebo zložitejšou záležitosťou, ale v oboch prípadoch môže byť stále schopný spustiť sa do ponuky obnovenia systému Android. To je ďalšia vec, ktorú chcem urobiť, pretože ak bude úspešná, môžete urobiť niekoľko vecí, ktoré majú veľký vplyv na firmvér a jedna z nich môže problém vyriešiť; môžete skúsiť vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte alebo vykonať hlavný reset. Ak teda chcete robiť tieto veci, postupujte podľa týchto krokov.

Ako spustiť Galaxy S8 v režime obnovenia a vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
4. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
5. Stlačením vypínača vyberte.
6. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite „áno“ a výber vykonajte stlačením vypínača.
7. Keď je oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte hotová, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
8. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Ako spustiť telefón v režime obnovenia a vykonať hlavný reset

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
4. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení.
5. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
6. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
7. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
8. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
9. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Dúfam, že jeden z týchto postupov problém vyrieši, ale ak po vykonaní všetkých týchto krokov problém stále pretrváva, musíte telefón priviesť k technológii, pretože bude pravdepodobne potrebné znova nainštalovať firmvér.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.