Obsah

• Potenciálne riešenia a užitočné riešenia riešenia zvukových problémov v zariadení Google Pixel 2 XL

V neskorých októbrových až novembrových mesiacoch minulého roka sa množstvo používateľov telefónov Google Pixel 2 XL sťažovalo na problém týkajúci sa zvláštneho zvuku a vysokofrekvenčného šumu počas telefonovania na príslušnom telefóne. Google potom okamžite reagoval zavedením bezpečnostnej opravy, ktorá obsahuje požadovanú opravu. Aj keď to mnohým ľuďom oficiálne ukončilo problém s bzučiacim hlukom, z niektorých dôvodov problém na niektorých zariadeniach Pixel 2 a Pixel 2 XL pretrvával.

Z tohto dôvodu sa niektorí ľudia stále snažia nájsť iné spôsoby, ako problém vyriešiť, a to aj prostredníctvom dočasného riešenia. Tu v tomto príspevku som zmapoval niekoľko užitočných riešení, ktoré možno použiť na riešenie problémov s hlukom počas telefónnych hovorov. Ak ste tu niekedy z rovnakého dôvodu a ešte ste si nenainštalovali aktualizáciu obsahujúcu opravu, mali by ste to urobiť ako prvé. Po nainštalovaní aktualizácie pozorujte a testujte svoje zariadenie, aby ste zistili, či je problém odstránený. Ak na svojom telefóne Pixel 2 XL stále počujete bzučanie alebo klikanie, môžete vyskúšať niektoré z nasledujúcich riešení.

Predtým, ako pristúpime k riešeniu problémov, ak máte v súvislosti s telefónom ďalšie obavy, navštívte našu stránku riešenia problémov s telefónom Google Pixel 2, pretože sme už niektoré z najbežnejších problémov s týmto zariadením vyriešili. Prejdite si túto stránku a nájdite problémy, ktoré sa vám podobajú. Nebojte sa použiť naše riešenia. Ak stále potrebujete našu pomoc, kontaktujte nás vyplnením nášho dotazníka.

Potenciálne riešenia a užitočné riešenia riešenia zvukových problémov v zariadení Google Pixel 2 XL

Ďalej sú uvedené všeobecné riešenia rôznych zvukových problémov, ktoré sa vyskytujú všeobecne na zariadeniach Android. Môžete vyskúšať ktorúkoľvek z metód, ktoré považujete za použiteľné pre váš Pixel 2 XL. Upozorňujeme však, že ide iba o dočasné riešenia, najmä ak je problém spôsobený chybou softvéru. Zaistite tiež, aby vaše zariadenie nezískalo žiadne škody, napríklad fyzické poškodenie z dôvodu kvapky alebo poškodenie kvapalinou v dôsledku vystavenia tekutinám. Nie je potrebné pripomínať, že tieto postupy sú použiteľné iba pri problémoch so softvérom v zariadení. Ak máte podozrenie, že problém so zvukom klikania alebo bzučiacim zvukom v telefóne Google Pixel 2 XL spôsobujú niektoré poškodené komponenty (hardvér), môžete ušetriť čas tým, že svoje zariadenie prenesiete priamo do autorizovaného servisného strediska a namiesto neho ho necháte diagnostikovať technikom. . V opačnom prípade môžete pokračovať v ktorejkoľvek z týchto metód riešenia problémov:

Reštartujte telefón (mäkký reset).

Reštart zariadenia je prvým odporúčaným riešením akýchkoľvek menších softvérových problémov, ku ktorým dochádza v rôznych typoch mobilných zariadení. Tento jednoduchý postup, ktorý sa v smartfónoch označuje aj ako mäkký reset, môže pomôcť napraviť problémy spôsobené nesprávnou funkciou aplikácie, ako je náhle zrútenie a zamrznutie. Dobrá vec pri vykonaní mäkkého resetu je skutočnosť, že okrem jednoduchosti nebude mať vplyv ani na žiadne vaše osobné údaje uložené v internom úložisku vášho zariadenia. Či už ste to už dokázali alebo nie, urobte to tentokrát znova. Ak to stále nebude dobré, urobte to druhý alebo dokonca tretí pokus a uvidíte, čo sa stane.

Vypnite NFC na Pixel 2 XL.

Mnoho ľudí to považovalo za dočasné, ale užitočné riešenie, najmä v čase, keď opravná oprava ešte nebola zavedená Googlom. Funkciu NFC je možné vo vašom zariadení Google Pixel 2 XL povoliť alebo zakázať.

Funkcia NFC alebo komunikácia v blízkom poli umožňuje vášmu prístroju prenášať údaje do ďalších zariadení v okolí. Blízko znamená, že aby bol prenos súborov úspešný, musia byť obe zariadenia (vaše zariadenie Google Pixel 2 XL a druhé zariadenie) od seba vzdialené niekoľko centimetrov alebo zvyčajne zozadu. Aplikácie založené na NFC vyžadujú povolenie NFC, aby správne fungovali na vašom zariadení. V prípade potreby sa však môžete rozhodnúť vypnúť alebo vypnúť NFC na telefóne. V tomto prípade môžete využiť svoju šancu v tejto dočasnej oprave. Postupuje sa takto:

1. Klepnite na ikonu Ikona šípky nahor na ploche zobrazíte všetky aplikácie.
2. Ísť do nastavenie.
3. Klepnite na Pripojené zariadenia.
4. Klepnite na ikonu Prepínač NFC túto funkciu vypnete alebo zapnete. Ak je zapnutá, klepnutím na prepínač túto funkciu na chvíľu vypnete.

Po vypnutí NFC na telefóne Pixel 2 XL reštartujte zariadenie ešte raz a potom vyskúšajte, či sa tým problém vyrieši.

Povoliť hlas HD.

Váš Google Pixel 2 XL podporuje HD Voice, sadu služieb poháňaných technológiou Voice over LTE (VoLTE). Namiesto tradičnej hlasovej siete zaisťuje VoLTE hlasové hovory cez 4G LTE sieť. Vďaka tomu sú hovory lepšie, pokiaľ ide o príjem, jasnejší a prirodzenejší zvuk počas telefonovania. Môžete sa obrátiť na svojho operátora alebo poskytovateľa služieb a overiť, či je služba HD Voice podporovaná a dostupná vo vašom účte. Môžu sa účtovať poplatky za hovory HD Voice, preto sa najskôr o tejto záležitosti poraďte s operátorom, aby vám na ďalšom fakturačnom výpise nevznikli ďalšie poplatky. Tu je postup, ako zapnúť HD Voice na telefóne Google Pixel 2 XL:

1. Overte a zaistite, aby bol vo vašom účte aktivovaný HD Voice. Ak si nie ste istí, kontaktujte svojho operátora.
2. Potom klepnite na ikonu Ikona šípky nahor na ploche zobrazíte všetky aplikácie.
3. Ísť do Nastavenie.
4. Klepnite na Sieť a internet.
5. Klepnite na Mobilná sieť.
6. Klepnite na ikonu Pokročilý prepínač volaní funkciu otočiť ZAP.
7. Prečítajte si a prečítajte si správu o vylúčení zodpovednosti za fakturáciu a využitie dát.
8. Ak sa zobrazí výzva, skontrolujte upozornenie a klepnite na Ok na potvrdenie.

Teraz sledujte svoj telefón a zistite, či posledné zmeny prinesú pozitívny výsledok.

Nabootujte do bezpečného režimu.

Zavádzanie do bezpečného režimu je najlepší spôsob, ako zistiť, či je problém izolovaný alebo spustený aplikáciou tretej strany. Keď spustíte zariadenie v bezpečnom režime, bude sa začínať iba pôvodným softvérom, ktorý bol dodaný so zariadením, takže všetky stiahnuté aplikácie sú dočasne deaktivované alebo nie sú k dispozícii. Je to potrebné, aby ste zistili, či je alebo nie je vinníkom aplikácia tretej strany. Ak problém v bezpečnom režime zmizne, dá sa povedať, že ktorákoľvek zo stiahnutých aplikácií spôsobuje na vašom zariadení Google Pixel 2 XL bzučanie alebo klikanie. V opačnom prípade budete musieť so softvérom zariadenia vyriešiť ešte ďalšie problémy. Ak chcete zaviesť Google Pixel 2 XL do bezpečného režimu, postupujte takto:

1. Keď je telefón zapnutý, stlačte a podržte ikonu Moc tlačidlo na niekoľko sekúnd.
2. Klepnite na Vypnúť možnosť na obrazovke.

A Bezpečnostný mód V ľavej dolnej časti obrazovky sa zobrazí štítok, ktorý označuje, že vaše zariadenie je už v bezpečnom režime.

Prípadne môžete tieto kroky prejsť do bezpečného režimu, keď je váš Pixel 2 XL vypnutý:

1. Stlačte tlačidlo Moc tlačidlo na niekoľko sekúnd.
2. Keď Logo Google Zobrazí sa a spustí sa animácia, stlačte a podržte Tlačidlo zníženia hlasitosti na telefóne. Držte stlačené tlačidlo, kým sa animácia neskončí.

Váš telefón sa potom spustí v bezpečnom režime. Ak sa v dolnej časti obrazovky zobrazí štítok Núdzový režim, budete vedieť, kedy to už je.

V tomto okamihu skúste zistiť, či sa bzučiaci alebo klikajúci zvuk stále vyskytujú, keď je zariadenie v bezpečnom režime. Ak nie, skúste nájsť problematické aplikácie a potom ich nechajte odstrániť, aby sa problém odstránil. Ak to chcete urobiť, reštartujte telefón, potom prejdite do zoznamu stiahnutých aplikácií a postupne odstráňte naposledy stiahnuté aplikácie. Po odstránení každej aplikácie nezabudnite zariadenie normálne reštartovať. Zistite, či sa odstránením aplikácie problém nevyrieši.

Nezabudnite si poznamenať aplikácie, ktoré ste odstránili, aby ste ich mohli pridať späť, ak zistíte, že nespôsobujú problémy.

Obnovenie výrobných nastavení / obnovenie nastavení pomocou režimu obnovenia

Vzhľadom na to, že problém so zvláštnym zvukom v telefóne Google Pixel 2 XL je vyvolaný zložitejšími problémami so softvérom, je pravdepodobné, že ho budete môcť vyriešiť vykonaním hlavného resetu. Tento reset systému úplne vymaže vaše zariadenie a obnoví ho na pôvodné hodnoty z výroby. To znamená, že všetky vaše osobné informácie, súbory na stiahnutie a ďalšie údaje budú v priebehu procesu vymazané. Môže to byť zdĺhavý proces, najmä ak už máte vo svojom prístroji uložených veľa údajov. Napriek tomu by to mohlo stáť za vyskúšanie, ak by problém nedokázali vyriešiť všetky ostatné. Ak chcete pokračovať v obnovení továrenských nastavení, nezabudnite si zálohovať všetky dôležité údaje uložené v zariadení. Potom postupujte podľa týchto pokynov vždy, keď budete mať všetko nastavené s obnovením.

Obnovenie výrobných nastavení môžete vykonať, keď je zariadenie zapnuté a správne reaguje na príkazy dotykového vstupu. Tu je postup:

1. Klepnite na ikonu Ikona šípky nahor na ploche zobrazíte všetky aplikácie.
2. Ísť do nastavenie.
3. Klepnite na Systém.
4. Vyberte Resetovať.
5. Klepnite na Obnovenie továrenských dát.
6. Klepnite na Backu zariadeniap, deaktivovať Automatické obnovenie potom klepnite na späť ikona. Toto by ste mali urobiť, ak odstraňujete problémy s aplikáciami tretích strán.
7. Klepnite na Resetovať telefón.
8. Ak sa zobrazí výzva, odomknite zariadenie zadaním aktuálneho kódu PIN, hesla alebo vzoru.
9. Klepnite na Vymazať všetko potvrdiť reset.

Počkajte, kým nebude dokončený hlavný reset. Po dokončení sa telefón reštartuje. Po naštartovaní telefónu skontrolujte, či je klikanie alebo bzučanie stále počuť alebo či už zmizlo. Potom môžete pokračovať v počiatočnom nastavení.

V prípade, že váš telefón Pixel 2 XL nereaguje, môžete vykonať alternatívny hlavný reset v režime obnovenia pomocou hardvérových kľúčov. Obnovenie systému v režime obnovenia sa odporúča, ak sa problémom nepodarilo vyriešiť obvyklý reset v nastaveniach telefónu. V prípade, že budete potrebovať túto možnosť obnovenia, postupujte takto:

1. Začnite stlačením a podržaním Tlačidlo zníženia hlasitosti s vypnutým telefónom.
2. Potom stlačte a podržte Vypínač zatiaľ čo naďalej držíte Znížiť hlasitosť kľúč.
3. Keď Obrazovka Android uvoľnite obidve klávesy.
4. Použi Klávesy na zvýšenie alebo zníženie hlasitosti na rolovanie a zvýraznenie Režim obnovenia potom stlačte Vypínač na potvrdenie výberu.
5. Ak Žiadny príkaz zobrazí sa správa, stlačte a podržte Vypínač.
6. Potom stlačte a uvoľnite Tlačidlo zvýšenia hlasitosti zatiaľ čo držíte Vypínač.
7. Uvoľnite Vypínač keď Obrazovka Android Recovery objaví sa.
8. Stlačte tlačidlo Tlačidlo zníženia hlasitosti na rolovanie a zvýraznenie Zmazať údaje / obnoviť továrenské nastavenia možnosť.
9. Potom stlačte Vypínač na potvrdenie výberu.
10. Počkajte, kým nebude vymazanie alebo obnovenie továrenských nastavení dokončené. Akonáhle je hotový Reštartujte systém teraz možnosť je zvýraznená. Stlačte tlačidlo Vypínač reštartujte zariadenie.

Po reštartovaní skontrolujte, či je problém odstránený a či váš Pixel 2 XL už nevydáva zvláštne zvuky, ako napríklad klikanie alebo bzučanie počas telefónnych hovorov alebo pri používaní určitých aplikácií.

Požiadajte o ďalšiu pomoc podporu Google

Takže ste vyčerpali všetky možné riešenia vrátane vyššie spomenutých postupov, ale zbytočne. Pretože ste do tohto bodu dosiahli rovnaký problém s klikaním a bzučaním vášho zariadenia Google Pixel 2 XL, zostáva vám už len lepšia možnosť vyhľadať ďalšiu pomoc od podpory Google. Zavolajte im, najmä ak to, čo máte, je možné označiť okrem iných problémov po aktualizácii alebo problémov, ktoré sa začali vyskytovať po inštalácii nového firmvéru do zariadenia.

Ak sa však problém so zvukom objavil po tom, čo ste svoj telefón omylom nechali spadnúť alebo ho namočili, mali by ste ho radšej vziať do servisného strediska. Fyzické alebo tekuté poškodenie môže opäť spôsobiť podobné problémy, ktoré sa môžu vyskytnúť vo vašom telefóne.

Príspevky, ktoré by ste si tiež mohli prečítať:

• Ako opraviť Google Pixel 2, ktorý nedokáže odosielať ani prijímať textové správy alebo SMS [Sprievodca riešením problémov]
• Čo robiť s Google Pixel 2, ktorý sa nemôže pripojiť k Wi-Fi? [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť Google Pixel 2, ktorý nedokáže odosielať ani prijímať e-maily? [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť Google Pixel 2, ktorý nedokáže odosielať ani prijímať e-maily? [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť Google Pixel 2, ktorý sa nebude pripájať alebo spárovať s príslušenstvom Bluetooth? [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť Google Pixel 2, ktorý sa nebude účtovať [Sprievodca riešením problémov]
• Prečo sa môj Google Pixel 2 nezapína a ako to opraviť? [Sprievodca riešením problémov]