#Samsung #Galaxy # Note10 + # 5G je najnovší prémiový smartphone s Androidom dostupný na trhu, ktorý podporuje rýchlu sieť 5G. Tento telefón, ktorý bol uvedený na trh v auguste minulého roka, má solídnu kvalitu vyhotovenia z hliníkového rámu so sklom na prednej aj zadnej strane. Používa 6,3 palcový Dynamic AMOLED displej s rozlíšením 1080 x 2280 pixelov. Pod kapotou sa nachádza procesor Snapdragon 855, ktorý je spárovaný s 12 GB RAM. Aj keď ide o spoľahlivé zariadenie, existujú prípady, kedy môžu nastať určité problémy, ktorým sa dnes budeme venovať. V tejto najnovšej časti našej série riešení problémov sa budeme zaoberať problémom s nedostupnosťou mobilnej siete Samsung Galaxy Note 10+ 5G.

Ak vlastníte tento konkrétny model alebo akékoľvek iné zariadenie Android, môžete nás kontaktovať pomocou tohto formulára.Radi vám pomôžeme pri riešení akýchkoľvek problémov, ktoré môžete mať so svojim prístrojom. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame bez pripojených reťazcov. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejší, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a nájsť správne riešenie.

Ako opraviť mobilnú sieť Samsung Galaxy Note 10+ 5G nie je k dispozícii

Pred vykonaním odporúčaných krokov na riešenie problémov s týmto konkrétnym problémom je vždy najlepšie skontrolovať, či je najskôr spustený na najnovšej verzii softvéru. Ak je k dispozícii aktualizácia, navrhujem si ju najskôr stiahnuť a nainštalovať. Je dôležité, aby ste skontrolovali aktualizácie softvéru súvisiace s operátorom, pretože to obyčajne vyrieši chyby v pripojení súvisiace s operátorom.

Skontrolujte, či má vaša oblasť dobrý sieťový signál

Ak sa nachádzate v oblasti so slabým alebo žiadnym sieťovým signálom, bude váš telefón pravdepodobne trpieť chybou nedostupnosti mobilnej siete. Ak chcete overiť, či ide o problém súvisiaci s pokrytím, môžete skontrolovať, či majú rovnaké problémy aj iné zariadenia v rovnakej sieti.

Ak sa nachádzate v oblasti s vynikajúcim pokrytím siete, ale váš telefón vôbec nedostáva žiadny signál, je možné, že problém je spôsobený výpadkom siete. Predtým, ako sa obrátite na svojho dopravcu a overíte, či nedošlo k výpadku, mali by ste najskôr vykonať ďalšie kroky na riešenie problémov uvedené nižšie.

Vykonajte mäkký reset

Existujú prípady, kedy môže softvérový problém spôsobiť tento problém, a preto budete musieť aktualizovať softvér svojho telefónu. Budete chcieť reštartovať telefón, čím by sa vylúčili akékoľvek dočasné dočasné údaje v prístroji, ktoré by mohli spôsobovať problém.

• Stlačte a podržte kláves napájania a zníženia hlasitosti až na 45 sekúnd.
• Počkajte, kým sa zariadenie reštartuje.

Skontrolujte, či problém s mobilnou sieťou Samsung Galaxy Note 10+ 5G stále nie je k dispozícii.

Skontrolujte svoju SIM kartu

Ak sa jedná o problém súvisiaci so SIM kartou, dá sa to vyriešiť vypnutím telefónu a vybratím SIM karty. Pred opätovným vložením karty SIM počkajte niekoľko minút a potom zapnite telefón. Skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Mali by ste tiež zvážiť použitie inej SIM karty v telefóne, aby ste vylúčili možnosť problému spôsobeného chybnou SIM kartou.

Skontrolujte stav roamingu telefónu

Spravidla sa budete chcieť uistiť, že je cestovný stav telefónu vypnutý, ak sa nachádzate vo svojej domovskej krajine. To platí pre cestujúcich, ktorí sa vrátili z inej krajiny a stále majú aktivovaný cestovný stav zariadenia. K nastaveniam roamingu telefónu môžete pristupovať z ponuky Nastavenia> Pripojenia> Mobilné siete> Dátový roaming.

Skontrolujte, či problém s mobilnou sieťou Samsung Galaxy Note 10+ 5G stále nie je k dispozícii.

Uistite sa, že je režim v lietadle vypnutý

Režim v lietadle je nastavenie vášho telefónu, ktoré sa zvyčajne používa, keď ste v lietadle. Keď je táto funkcia aktivovaná, váš telefón nebude prijímať ani vysielať žiadne bezdrôtové signály, aby nerušil elektronické vybavenie lietadla. Ak problém s mobilnou sieťou Samsung Galaxy Note 10+ 5G nie je k dispozícii, mali by ste sa uistiť, že je režim v lietadle vypnutý, alebo môžete vyskúšať prepnúť tento prepínač, ak je už v polohe vypnuté.

Zmeňte režim siete telefónu

Uistite sa, že váš telefón používa správny režim siete, ktorý sa zhoduje s tým, ktoré používa váš operátor. U väčšiny operátorov GSM budete potrebovať telefón nastavený na 4G alebo LTE.

• Otvorte aplikáciu Nastavenia.
• Klepnite na Pripojenia.
• Klepnite na Mobilné siete.
• Klepnite na Sieťový režim a vyberte 4G alebo LTE alebo automatické pripojenie.

Skontrolujte, či problém s mobilnou sieťou Samsung Galaxy Note 10+ 5G stále nie je k dispozícii.

Spustite telefón v núdzovom režime

Existujú prípady, kedy aplikácia stiahnutá z Obchodu Google Play spôsobí po nainštalovaní telefónu problémy. Ak chcete skontrolovať, či stiahnutá aplikácia nespôsobuje problém, budete musieť telefón spustiť v núdzovom režime, pretože v tomto režime je možné spúšťať iba predinštalované aplikácie.

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte vypínač napájania popri obrazovke názvu modelu, ktorá sa zobrazuje na obrazovke.
• Keď sa na obrazovke objaví SAMSUNG, uvoľnite vypínač.
• Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
• Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
• Keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Ak sa problém v tomto režime nevyskytuje, je s najväčšou pravdepodobnosťou spôsobený nainštalovanou aplikáciou. Zistite, o ktorú aplikáciu sa jedná a odinštalujte ju.

Vytrite oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu

Existujú prípady, kedy sa môžu údaje uložené vo vyrovnávacej pamäti uložené vo vyhradenej oblasti telefónu poškodiť. Ak sa to stane, zvyčajne to spôsobí v telefóne určité problémy. Ak chcete vylúčiť možnosť, že to spôsobuje problém, budete musieť vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu z režimu obnovenia.

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte kláves Zvýšiť hlasitosť a kláves Bixby / Napájanie.
• Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite obe klávesy.
• Správa „Inštalácia aktualizácie systému“ sa zobrazí na 30 - 60 sekúnd, kým sa zobrazia možnosti ponuky obnovenia systému Android.
• Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili vymazanie oddielu medzipamäte.
• Stlačením tlačidla Bixby / vypínač vyberte.
• Stlačením klávesu Znížiť hlasitosť zvýraznite možnosť Áno a vyberte ich stlačením klávesu Bixby / Power.
• Keď je oblasť vymazania medzipamäte hotová, je teraz zvýraznený Reštartovať systém.
• Stlačením klávesu Bixby / Power reštartujte zariadenie.

Skontrolujte, či problém s mobilnou sieťou Samsung Galaxy Note 10+ 5G stále nie je k dispozícii.

Vykonajte obnovenie výrobných nastavení

V prípade, že vyššie uvedené kroky problém nevyriešia, je pravdepodobné, že je to spôsobené závadou softvéru. Najlepším spôsobom, ako to momentálne vyriešiť, je vykonať obnovenie výrobných nastavení. Pred vykonaním resetovania si nezabudnite zálohovať dáta z telefónu.

• Zálohujte údaje vo vnútornej pamäti. Ak ste sa na zariadení prihlásili do účtu Samsung, aktivovali ste program Anti-Theft a na dokončenie hlavného resetu budete potrebovať svoje prihlasovacie údaje Samsung.
• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte kláves Zvýšiť hlasitosť a kláves Bixby / Napájanie.
• Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite obidve klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
• Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
• Stlačením tlačidla Bixby / vypínač vyberte.
• Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
• Stlačením tlačidla Bixby / Power vyberte a spustite hlavný reset.
• Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
• Stlačením klávesu Bixby / Power reštartujte zariadenie.

Ak problém pretrváva aj po vykonaní krokov uvedených vyššie, môže to byť už spôsobené chybnou hardvérovou súčasťou. Najlepšie urobíte, ak telefón prinesiete do servisného strediska a necháte ho skontrolovať.