Obsah

• Prečo váš Galaxy J7 nedostáva stabilné Wi-Fi pripojenie na internet?
• Potenciálne riešenia na opravu častých výpadkov Wi-Fi na vašom Galaxy J7

Jedným z častých otázok majiteľov Samsung Galaxy J7 je časté odpojenie Wi-Fi alebo prerušované pripojenie k internetu v telefóne. Ide však o to, že Wi-Fi funguje bez problémov na ostatných zariadeniach, ktoré používajú rovnakú bezdrôtovú sieť. Môže to znamenať hardvérový problém alebo softvérovú chybu, ktorá vyžaduje opravu od spoločnosti Samsung? Toto sú hlavné otázky, ktorým sa v tomto príspevku budeme venovať. Čítajte ďalej a dozviete sa.

Ak však máte so svojím zariadením ďalšie problémy, navštívte našu stránku riešenia problémov so zariadením Galaxy J7, pretože s týmto telefónom sme už riešili niekoľko bežných problémov. Kurzom je, že už existuje riešenie vašich problémov, takže si nájdite čas, aby ste našli podobné problémy, ktoré sú podobné vašim. Ak žiaden nenájdete alebo potrebujete ďalšiu pomoc, kontaktujte nás vyplnením nášho dotazníka o problémoch so systémom Android. Poskytnite nám čo najviac informácií, aby sme mohli problém ľahšie vyriešiť. Nerobte si starosti, pretože túto službu ponúkame zadarmo, takže nám musíte len poskytnúť dostatočné informácie o probléme.

Prečo váš Galaxy J7 nedostáva stabilné Wi-Fi pripojenie na internet?

Akékoľvek zariadenie môže podľahnúť rôznym typom problémov so sieťou vrátane častého odpojenia. Tento problém možno pripísať mnohým faktorom, vrátane chýb servera, problémov so základňou siete, nesprávnym nastavením siete, podvodným aplikáciám a problémom súvisiacim s účtom. V najhoršom scenári môže byť problém spôsobený chybným hardvérovým komponentom, ako je bezdrôtová anténa, ktorá spôsobila kvapalné alebo fyzické poškodenie v dôsledku predchádzajúcich poklesov a / alebo vystavenia tekutinám. Ale vo väčšine prípadov sú problémy s Wi-Fi v mobilných zariadeniach spojené so softvérovým problémom.

Dobrá vec pri riešení problémov súvisiacich so softvérom je skutočnosť, že je možné ich vyriešiť na vašom konci pomocou ľubovoľného použiteľného riešenia. Cesta do servisného strediska a priplatenie si za servisný poplatok teda nebudú potrebné.

Potenciálne riešenia na opravu častých výpadkov Wi-Fi na vašom Galaxy J7

Oprava problémov s mobilným internetom je o niečo náročnejšia, pretože budete musieť preskúmať mnoho rôznych faktorov a možných spúšťacích faktorov. To znamená, že na začiatok si pozrite nasledujúce návody. Nezabudnite po vykonaní jednotlivých riešení otestovať svoje internetové pripojenie, aby ste vedeli, kedy s riešením problému prestať.

Prvé riešenie: Reštartujte bezdrôtový smerovač alebo režim.

Úplne prvé odporúčanie vášho tímu podpory siete pri riešení problémov s bezdrôtovým internetom vrátane prerušovaného pripojenia alebo častého odpojenia Wi-Fi je reštartovanie bezdrôtového smerovača alebo modemu. Práca na samotnom zdroji vášho internetového pripojenia často vedie k rýchlemu vyriešeniu. Rovnako ako každé iné zariadenie, aj firmvér smerovača alebo modemu môže zlyhať. Keď sa to stane, začnú sa objavovať príznaky internetu. Vinu môžete pripísať smerovaču alebo modemu, ak majú všetky vaše zariadenia rovnaký problém s rovnakou bezdrôtovou sieťou. V takom prípade môžete vyskúšať riešenie napájania cyklu smerovača / modemu. Postupuje sa takto:

1. Vypnite bezdrôtový smerovač alebo modem stlačením tlačidla Moc kým nezhasnú všetky LED indikátory.
2. Odpojte sieťový adaptér od zdroja napájania a nechajte ho odpojený asi 30 sekúnd.
3. Po uplynutí času ho znova zapojte do zásuvky.
4. Potom stlačte Moc znova, až kým nebudú rozsvietené a stabilné všetky LED indikátory.

Reštartujte Samsung Galaxy J7 a všetky ostatné zariadenia, ktoré sú pripojené k rovnakej sieti.

Potom sa pokúste pripojiť k internetu na vašom Galaxy J7 a potom skontrolujte, či je pripojenie už stabilné.

Poznámka: Ak na LED smerovači alebo modeme uvidíte nejaké červené svetlo, znamená to, že niečo nie je v poriadku a to pravdepodobne spôsobuje časté odpojenie od internetu na vašom Galaxy J7. V takom prípade budete musieť najskôr vyriešiť a vyriešiť problém so smerovačom / modemom, aby ste mali na svojom telefóne Samsung Galaxy J7 stabilné pripojenie k internetu. Ďalšiu pomoc pri riešení problémov so smerovačom získate od výrobcu alebo smerovača alebo od poskytovateľa internetových služieb (ISP).

Druhé riešenie: Skontrolujte nastavenia Wi-Fi na svojom Galaxy J7.

Ostatní ľudia, ktorí už mali s telefónom Galaxy J7 rovnaký problém, dokázali nájsť opravu zmenením niektorých bezdrôtových možností v telefóne. Jedným z riešení definovaných používateľom je nastavenie telefónu tak, aby počas spánku udržiaval Wi-Fi. Postupuje sa takto:

1. Ísť do Nastavenia-> Wi-Fi-> Pokročilé tab.
2. Potom sa uistite, že možnosť Nechajte Wi-Fi zapnuté počas spánku je nastavený na Vždy.
3. Tiež začiarknite alebo povoľte možnosť Vždy povoliť skenovanie.

Po vykonaní potrebných zmien v rozšírených nastaveniach Wi-Fi reštartujte Galaxy J7 a potom skontrolujte internetové pripojenie, aby ste zistili, či funguje. Ak nie, prejdite na ďalšie riešenie.

Tretie riešenie: Vypnite režim úspory energie Wi-Fi na svojom Galaxy J7.

Ak je táto možnosť povolená, režim úspory energie Wi-Fi ovplyvňuje šírku pásma a reakciu, keď je obrazovka zariadenia vypnutá a je napájaná z batérie. Aby ste sa uistili, že nejde o spúšťač, môžete skúsiť zakázať režim úspory energie Wi-Fi na svojom Galaxy J7 pomocou tejto novej metódy:

1. Otvor Telefón / Vytáčanie aplikácia
2. Vytočiť *#0011# na klávesnici. Tým sa otvorí ponuka tajnej služby.
3. Klepnite na ikonu tri bodky pretečú (Viacikona) v pravom hornom rohu ServiceMode obrazovka.
4. Potom klepnite na Wi-Fi.
5. Vypnúť Režim šetriča energie Wi-Fi.
6. Reštartujte telefón.

Skúste pripojiť k internetu a zistite, či sa tým problém vyrieši.

Štvrté riešenie: Zmeňte nastavenie dátumu a času na svojom Galaxy J7.

Zmena nastavení dátumu a času môže pomôcť resetovať vnútorné hodiny vášho prístroja na sieť. Tu je postup, ako to zmeniť na svojom Galaxy J7 s platformou Android 7.1:

1. Klepnite na Aplikácie z plochy.
2. Klepnite na Nastavenia-> Všeobecná údržba.
3. Klepnite na Dátum a čas.
4. Klepnutím deaktivujete Automatický dátum a čas možnosť.

Odporúča sa tiež nastaviť dátum a čas na vašom Galaxy J7 tak, aby zodpovedal vášmu poskytovateľovi internetových služieb. Vyskúšajte to a zistite, či je váš problém s Wi-Fi odstránený.

Piate riešenie: Aktivujte a deaktivujte režim v lietadle.

Tento starý, ale stále efektívny trik pomohol mnohým ľuďom pri opravovaní nestabilného internetového pripojenia Wi-Fi. Funguje to tak, že prepínač režimu v lietadle zapnete na niekoľko sekúnd a potom opäť vypnete. Takto sa to presne vykonáva:

1. Vypnite telefón.
2. Vyberte batériu a akékoľvek externé úložné médium na približne 30 sekúnd a potom ich znova vložte.
3. Znova zapnite telefón.
4. Vráťte sa do Nastavenia-> Režim v lietadle, potom vypnite klepnutím na prepínač.

Pripojte sa k internetu a zistite, či sa tým problém vyriešil.

Šieste riešenie: Zabudnite na svoju bezdrôtovú sieť a potom ju znova nastavte.

Ak niekedy dôjde k poškodeniu bezdrôtovej siete, ktorá sa poškodí, pomôže vám to odstránenie a opätovné nastavenie siete. Upozorňujeme, že informácie Wi-Fi vrátane vašich sietí a hesiel, ako aj nastavenia servera a APN budú v priebehu procesu vymazané. To znamená, že si tieto informácie vezmite na vedomie, pretože ich budete možno potrebovať neskôr, keď znova nastavíte svoju bezdrôtovú sieť. Tu je postup, ako odstrániť alebo zabudnúť na bezdrôtovú sieť na Galaxy J7 Android 7.1:

1. Klepnite na ikonu Aplikácie ikonu na ploche.
2. Klepnite na Nastavenia-> Pripojenia.
3. Klepnite na Wi-Fi.
4. V prípade potreby klepnite na ikonu Prepínač Wi-Fi povoliť Wi-Fi.
5. Klepnutím vyberte svoju bezdrôtovú sieť, ktorú chcete odstrániť alebo zabudnúť.
6. Klepnite na túto možnosť Zabudnite na sieť.
7. V systéme Android 6.0 prejdite na Aplikácie-> Nastavenia-> Wi-Fi, potom klepnutím na prepínač Wi-Fi zapnite Wi-Fi. Klepnutím vyberte svoju bezdrôtovú sieť, ktorú chcete zabudnúť alebo odstrániť, a potom klepnite na Zabudnite na sieť potvrdiť.

Zo zoznamu môžete tiež vymazať ďalšie bezdrôtové siete, ktoré sa už nepoužívajú. Reštartujte zariadenie a potom znova nastavte bezdrôtovú sieť. Po nastavení siete Wi-Fi sa skúste pripojiť a prehliadať internet, aby ste zistili, či je pripojenie už stabilné.

Siedme riešenie: Obnovte nastavenia siete v telefóne Galaxy J7.

Možno bude potrebné resetovať sieťové nastavenia vášho zariadenia, najmä ak ste vykonali predchádzajúce zmeny, ktoré spôsobili nestabilitu alebo nestabilitu bezdrôtovej siete. Sieťové nastavenia môžu byť tiež pokazené pri inštalácii bugových aktualizácií do aplikácií súvisiacich so sieťou alebo do samotného systému Android.

Obnovením nastavení siete v telefóne vymažete všetky konfigurácie bezdrôtovej siete a obnovíte predvolené alebo pôvodné hodnoty. To znamená, že všetky nesprávne hodnoty budú vymazané a opravené. Postupuje sa takto:

1. Klepnite na Aplikácie z plochy.
2. Klepnite na nastavenie.
3. Klepnite na Pripojenia.
4. Klepnite na Názvy prístupových bodov.
5. Klepnite na ikonu Viac ikona.
6. Potom klepnite na ikonu Obnoviť pôvodné nastavenia možnosť.
7. Klepnite na ikonuViac ikony znova a potom klepnite na Uložiť.

Po vykonaní týchto zmien reštartujte telefón a potom znova nastavte bezdrôtovú sieť. Pripojte sa k internetu a zistite, či už máte stabilné pripojenie.

Ďalšie možnosti

Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte na telefóne Samsung Galaxy J7. Ak problém pretrváva aj po vykonaní všetkých vyššie uvedených riešení, môže byť potrebné vymazanie oddielu cache. Je možné, že problém spôsobujú niektoré poškodené údaje, ktoré sa ukladajú v oblasti medzipamäte systému. V takom prípade je vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte potenciálnym riešením. A takto:

1. Vypnite telefón.
2. Keď je zariadenie vypnuté, stlačte a podržte ikonu Tlačidlo zníženia hlasitosti.
3. Potom stlačte Vypínacie tlačidlo kým telefón nezavibruje.
4. Rýchlo uvoľnite Vypínacie tlačidlo keď telefón zavibruje, ale stále držte Tlačidlo zníženia hlasitosti.
5. Keď sa zobrazí čierna obrazovka s červenými a modrými riadkami textu, uvoľnite kláves Tlačidlo zníženia hlasitosti.
6. Stlačte tlačidlo Tlačidlo zníženia hlasitosti opakovane, kým Reštartujte bootloader možnosť je zvýraznená.
7. Potom stlačte Vypínacie tlačidlo na potvrdenie výberu.
8. Potom sa na displeji telefónu zobrazí biela obrazovka s farebným textom.
9. Stlačte tlačidlo Tlačidlo zníženia hlasitosti opakovane, kým Spustite režim obnovenia možnosť je zvýraznená.
10. Potom stlačte Vypínacie tlačidlo na potvrdenie výberu.
11. Stlačte a podržte tlačidlo Vypínač, potom stlačte a uvoľnite Tlačidlo zvýšenia hlasitosti.
12. Uvoľnite Vypínacie tlačidlo.
13. Potom stlačte Tlačidlo zníženia hlasitosti opakovane, kým Vymažte oblasť medzipamäte možnosť je zvýraznená.
14. Stlačte tlačidlo Vypínacie tlačidlo na potvrdenie výberu a potom stlačte Tlačidlo zníženia hlasitosti vybrať Áno.
15. Akonáhle je oblasť vymazania medzipamäte hotová, Reštartujte systém teraz možnosť je zvýraznená. Stlačte tlačidlo Vypínacie tlačidlo znova reštartujte telefón.

Po reštartovaní skúste vo svojom Galaxy J7 prehľadať internet a zistite, či je problém odstránený.

Aktualizujte softvér telefónu a všetky svoje aplikácie. Aktualizácia aplikácií a softvéru telefónu pomôže zaistiť optimálny výkon a stabilitu systému vo vašom zariadení. Preto sa dôrazne odporúča nainštalovať si dostupnú aktualizáciu pre váš telefón alebo aplikácie. Skontrolujte teda, či sa na vašom zariadení nenachádza aktualizácia na stiahnutie a inštaláciu.

Ak žiadna z týchto metód nedokáže problém vyriešiť a ak má váš Galaxy J7 stále nestabilné pripojenie k internetu cez Wi-Fi, zvážte riešenie problému na podporu spoločnosti Samsung. Môže to byť zložitejší problém so softvérom, ktorý je potrebné vyriešiť aktualizáciou softvéru, alebo ešte horšie, problém s hardvérom. Inak môžete požiadať o ďalšiu pomoc pri vykonávaní pokročilejších riešení, hľadať iné možnosti.

Príspevky, ktoré by sa vám mohli tiež páčiť:

• Ako opraviť váš Samsung Galaxy J7, ktorý sa po aktualizácii neustále vypína a náhodne reštartuje [Sprievodca riešením problémov]
• Chyba Samsung Galaxy J7 „Chyba procesu com.android.phone sa bohužiaľ zastavila“ [Sprievodca riešením problémov]
• Ako vyriešiť problém s telefónom Samsung Galaxy J7, ktorý zažíva čiernu obrazovku smrti (BSoD)
• Ako opraviť chybu Samsung Galaxy J7 „Bohužiaľ sa nastavenia zastavili“ [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť Samsung Galaxy J7, ktorý zobrazuje chybu „Bohužiaľ, účet Samsung bol zastavený“ [Sprievodca riešením problémov]
• Čo robiť s vaším Samsung Galaxy J7, ktorý uviazol v bootloop [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť Samsung Galaxy J7, ktorý uviazol na logu a nespustí sa [Sprievodca riešením problémov]