Obsah

• Možné dôvody, prečo váš Xiaomi Mi 6 nemôže posielať textové správy alebo SMS
• Potenciálne riešenia a riešenia problémov s SMS na Xiaomi Mi 6

Okrem mobilnej zábavy sú smartphony označované medzi ostatnými dennými potrebami mnohými ľuďmi, najmä pokiaľ ide o účel komunikácie. So smartfónmi môže ktokoľvek vykonávať obchodné a iné osobné transakcie kedykoľvek a kdekoľvek, pokiaľ je k dispozícii sieťový signál. Ale znova, bez ohľadu na to, aká je pokročilá technológia mobilnej komunikácie, je systém stále náchylný na problémy.

Mnoho používateľov smartphonov vrátane Xiaomi Mi 6 v skutočnosti vznieslo príslušné sťažnosti týkajúce sa problému, v ktorom telefón nemôže odosielať textové správy ani SMS. Z niektorých dôvodov ich zariadenie vyzve na určité chyby a nie je schopné odoslať SMS. Čo spôsobuje tento problém a ako ho vyriešiť? Čítajte ďalej a dozviete sa odpovede na tieto otázky.

Ale predtým, ako prejdeme k nášmu riešeniu problémov, ak náhodou hľadáte riešenie iného problému, navrhujem vám navštíviť našu stránku na riešenie problémov s Xiaomi Mi 6, pretože sme už možno riešili podobné problémy ako vy. Neváhajte a využite naše riešenia a riešenia. Ak nefungujú a potrebujete ďalšiu pomoc, môžete nás kedykoľvek kontaktovať vyplnením nášho dotazníka o problémoch so systémom Android a kliknutím na tlačidlo Odoslať.

Možné dôvody, prečo váš Xiaomi Mi 6 nemôže posielať textové správy alebo SMS

Väčšina problémov s odosielaním textových správ v mobilných zariadeniach súvisí so softvérom. V niektorých prípadoch je problém izolovaný od aplikácie, ako je napríklad používaná aplikácia na zasielanie správ, poškodená alebo po inštalácii aktualizácie koná divne. Existujú aj ďalšie prípady, keď problém spočíva v sieťovom systéme, napríklad keď je sieť momentálne nedostupná, a iné problémy so signálom. Upozorňujeme, že služby zasielania správ sa spoliehajú na sieťový systém, takže ak sa so sieťou niečo pokazí, sú ovplyvnené aj odchádzajúce služby vrátane správ SMS a MMS. Problémy s účtom patria medzi ďalšie faktory, ktoré je potrebné zohľadniť pri riešení podobných problémov. Poskytovatelia služieb zvyčajne implementujú mäkké odpojenie od problematických alebo delikventných účtov. Počas tohto stavu sú odchádzajúce služby ako volanie a odosielanie textových správ dočasne nedostupné. Na prichádzajúce služby to však nemá vplyv, takže naďalej môžete na svojom prístroji prijímať prichádzajúce hovory a textové správy. Ak chcete, aby sa odchádzajúce služby obnovili, budete musieť kontaktovať svojho poskytovateľa služieb a vyriešiť akékoľvek problémy s účtom, ktoré môžu mať.

Pokiaľ sa problém nezačal vyskytnúť po zvlhnutí alebo páde telefónu, môžete vylúčiť možnosť poškodenia hardvéru, ktoré by na vašom Xiaomi Mi 6 mohlo spôsobiť problémy s textovými správami. V opačnom prípade možno medzi vinníkmi považovať fyzické alebo tekuté poškodenie.

Potenciálne riešenia a riešenia problémov s SMS na Xiaomi Mi 6

Ďalej sú uvedené všeobecné riešenia problémov s odosielaním textových správ na zariadení Xiaomi Mi 6. Tieto metódy sú založené na pravdepodobných príčinách. Pokiaľ je to možné, pokúste sa zistiť hlavnú príčinu problému, aby ste ušetrili čas a námahu pri vykonávaní zbytočných metód riešenia problémov.

Po dokončení každej metódy nezabudnite svoje zariadenie otestovať, aby ste zistili, či sa problém už odstránil a či váš Xiaomi Mi 6 dokáže odosielať textové správy alebo SMS.

Krok 1: Vykonajte mäkký reset (reštart) na vašom Xiaomi Mi 6.

Reštartovanie zariadenia môže pomôcť napraviť menšie chyby softvéru alebo poruchy aplikácií. Určite si to nenechajte ujsť, keď sa niečo pokazí s niektorou z funkcií vášho zariadenia, ako sú zlyhania textových správ. Mäkký reset sa vykonáva vypnutím telefónu obvyklým spôsobom, jeho vypnutím aspoň na 30 sekúnd a následným zapnutím. Je to jednoduchý, ale efektívny proces pri riešení menších problémov so softvérom v mobilných zariadeniach. Tento proces neovplyvní žiadne údaje, takže je bezpečný.

Krok 2: Skontrolujte stav siete.

Výpadky siete patria medzi faktory, ktoré môžu prerušiť odosielanie textových správ, volanie a ďalšie sieťové funkcie na ľubovoľnom zariadení. Ak je sieť nedostupná, niektorá z týchto služieb tiež nefunguje. Skontrolujte svoj telefón a uistite sa, že má aktívne sieťové pripojenie a prijíma dobrý signál. V tomto prípade slúžia ako pomôcka signálne pruhy alebo indikátor siete na stave vášho zariadenia. Ak nedostávate žiadnu službu, žiadny signál alebo iné problémy so sieťou, musíte najskôr vyriešiť problém so sieťou, aby ste dostali funkcie textových správ telefónu späť do normálneho fungovania podľa plánu.

Krok 3: Overte a uistite sa, že číslo centra správ (číslo SMSC) je správne.

Mnoho ľudí nevie, že tieto čísla existujú. Číslo centra správ pozostáva zo špeciálnej sady čísel pridelených vášmu zariadeniu, aby bolo možné odosielať a prijímať textové správy prostredníctvom vašej siete. Ak sa toto číslo vo vašom zariadení odstráni alebo zmení, pravdepodobne budete mať problémy s odosielaním alebo prijímaním textových správ. Inštalácia aktualizácie môže zmeniť tieto čísla vášho zariadenia bez toho, aby ste o tom vedeli. To je jeden z dôvodov, prečo sa chyby textových správ objavili medzi ďalšími problémami po aktualizácii v smartfónoch. Tieto čísla je možné rovnako zmeniť po obnovení továrenských nastavení. Musíte overiť tieto informácie od svojho poskytovateľa služieb.

Krok 4: Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje z aplikácie pre správy

Ak vezmeme do úvahy možnosť, že problém je izolovaný od aplikácie na odosielanie správ, ktorú používate, vymazanie medzipamäte a údajov aplikácie môže pomôcť napraviť závadu, odstrániť poškodený obsah alebo rozbité súbory a prinútiť aplikáciu, aby opäť fungovala normálne. Údaje a vyrovnávaciu pamäť svojich aplikácií môžete vymazať pomocou Správcu aplikácií na vašom zariadení. Tu je postup:

1. Prejdite do telefónu Nastavenie.
2. Klepnite na Nainštalované aplikácie.
3. Klepnite na Karta Všetky.
4. Nájdite aplikáciu na odosielanie správ, ktorej chcete vyčistiť medzipamäť a dáta.
5. Klepnite na požadovanú aplikáciu.
6. Na Informácie o aplikácii obrazovke klepnite na túto možnosť Vymazať údaje / Vymazať vyrovnávaciu pamäť.

Dôležitá poznámka:

Vymazaním údajov aplikácie vymažete svoje údaje z aplikácie vrátane prihlasovacích údajov, ako sú používateľské meno a heslá. Než budete pokračovať, nezabudnite si tieto informácie vziať na vedomie.

Krok 5: Spustite počítač v núdzovom režime a diagnostikujte aplikáciu tretej strany.

Zavádzanie do bezpečného režimu vám môže pomôcť izolovať problém a určiť, či ho nespúšťajú aplikácie alebo služby tretích strán. Služby tretích strán sú v tomto štáte dočasne deaktivované, takže to budete mať jednoduchšie. Vytvorte testovaciu správu na odoslanie na svoje číslo v bezpečnom režime. Ak môžete správu odosielať a prijímať, problém spúšťa aplikácia tretej strany. Tu je postup, ako prejsť do núdzového režimu na vašom Xiaomi Mi 6:

1. Zapnite telefón.
2. Stlačte tlačidlo Vypínač na niekoľko sekúnd a potom uvoľnite tlačidlo, keď sa zobrazí obrazovka ponuky.
3. Klepnite na ikonu a podržte ju Vypnúť na obrazovke, kým sa nezobrazí štítok Bezpečný režim Android.
4. Vyberte možnosť, do ktorej sa chcete reštartovať Núdzový režim pre Android.
5. Po dokončení si na obrazovke všimnete vyhradený vodoznak, ktorý vás informuje, v akom prostredí sa práve nachádzate.

Ak vám vyššie uvedený spôsob nebude vyhovovať, zvážte tento alternatívny spôsob zavedenia vášho Xiaomi Mi 6 do bezpečného režimu:

1. Reštartujte Xiaomi Mi 6.
2. Po spustení sekvencie reštartu začnite klepať na tlačidlo ponuky, kým sa nezobrazí uzamknutá obrazovka.
3. Ak vidíte štítok Bezpečný režim, znamená to, že vaše zariadenie už je v bezpečnom režime spustené.

Vytvorte testovaciu správu (SMS) a potom skúste zistiť, či ste schopní odoslať a prijať správu v bezpečnom režime. Ak môžete, možno budete musieť odinštalovať najnovšiu aplikáciu, ktorú ste si stiahli, pretože je pravdepodobné, že spôsobuje konflikt.

Posledná možnosť: Obnovenie výrobných nastavení.

Ak žiadny z vyššie uvedených postupov nedokáže problém vyriešiť a váš Xiaomi Mi 6 stále nedokáže odosielať SMS alebo textové správy, môžete v tomto okamihu zvážiť obnovenie továrenských nastavení. Je možné, že problém spôsobujú niektoré vážne chyby alebo porucha systému, ktorú je možné odstrániť iba utieraním zariadenia. Týmto spôsobom však odstránite všetky osobné informácie uložené v telefóne, takže si zariadenie najskôr zálohujte. Obnovenie z výroby sa na vašom zariadení Xiaomi Mi 6 vykonáva takto:

1. Zapnite telefón obvyklým spôsobom.
2. Prejdite na ikonu Hlavné menu
3. Vyberte Nastavenie.
4. Ísť do Zálohovanie a obnovenie oddiel.
5. Vyberte Obnovenie továrenských dát.
6. Klepnite na Resetovať telefón. Týmto otvoríte rozbaľovaciu ponuku s upozornením na reset.
7. Prečítajte si a skontrolujte správu a potom vyberte možnosť Vymazať všetko.

Prípadne môžete resetovať svoje zariadenie Xiaomi pomocou kombinácie hardvérových kľúčov. Funguje to takto:

1. Stlačte tlačidlo Vypínač úplne vypnúť zariadenie.
2. Stlačte a podržte Zvýšiť hlasitosť a Vypínač súčasne na niekoľko sekúnd.
3. Uvoľnite obe tlačidlá, keď Logo Mi objaví sa.
4. Použi Tlačidlo zníženia hlasitosti posúvajte a potom vyberte alebo zvýraznite Vymazať reset možnosť.
5. Stlačte tlačidlo Vypínač na potvrdenie výberu.
6. Použi Znížiť hlasitosť vyberte Vymazať všetky údaje potom stlačte Vypínač na potvrdenie výberu.
7. Vyberte Áno na potvrdenie a spustenie továrenského nastavenia zariadenia.

Po resetovaní skúste zistiť, či váš telefón teraz môže odosielať SMS alebo textové správy.

Ďalšie užitočné návrhy

• Odstráňte správy alebo vlákna správ z telefónu alebo pamäte SIM a potom vytvorte testovaciu správu.
• Ak má správa, ktorú sa pokúšate odoslať, prílohu, skúste ju odoslať bez priloženého súboru. To vylučuje možnosť, že je priložený súbor poškodený a spôsobuje chybu pri odosielaní.
• Ak sa zobrazí výzva s varovnou správou, že „Číslo príjemcu nemôže prijať správu. Blokovanie správ je aktívne, “To znamená, že príjemca textovej správy má vo svojom zariadení povolené blokovanie. Musí to byť na konci príjemcu zakázané.
• Ak nemôžete poslať SMS alebo textovú správu na medzinárodné číslo, uistite sa, že používate a + podpísať alebo 011 pred kódom krajiny a telefónnym číslom príjemcu. Nepoužívajte tiež žiadne symboly, podpisy ani priložené súbory.
• Skontrolujte a uistite sa, že je dátum a čas v telefóne správny.

Vyhľadajte ďalšiu pomoc

Požiadajte svojho operátora o eskaláciu problému, ak po vykonaní predchádzajúcich metód stále nemôžete na svojom Xiaomi Mi 6 posielať textové správy alebo SMS. Je možné, že to, čo máte do činenia, je zložitejšia otázka, ktorú je možné vyriešiť iba pomocou špecializovaného nástroja na konci vášho poskytovateľa služieb. Dohodnutie servisného stretnutia s autorizovaným technikom je tiež možnosťou, najmä ak máte podozrenie, že vám tento problém spôsobuje fyzické alebo tekuté poškodenie telefónu. Posledná uvedená možnosť sa odporúča, najmä ak vo vašom zariadení došlo k predchádzajúcim prípadom pádu alebo vystavenia tekutinám, ktoré mohli poškodiť určité súčasti, čo spôsobí, že váš Xiaomi Mi 6 nebude môcť určitým spôsobom odosielať textové správy.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.