Obsah

• Problém: Samsung Galaxy A5 (2017) sa stále reštartuje, keď je zapnutá sieť Wi-Fi

Ahojte fanúšikovia Androidu! Vitajte v ďalšej epizóde riešenia problémov pre Galaxy A5. Tento príspevok sa pokúsi odpovedať na jeden konkrétny prípad, keď sa Galaxy A5 reštartuje sám, keď je povolená wifi. Nevieme, ako rozšírený je tento problém na väčšine Galaxy A5s, ale ak sa chcete dozvedieť, ako s ním zaobchádzať, postupujte podľa našich nižšie uvedených návrhov.

Problém: Samsung Galaxy A5 (2017) sa stále reštartuje, keď je zapnutá sieť Wi-Fi

Ahoj. Mám Samsung A5 2017 a môj problém je, že včera to z ničoho nič začalo pôsobiť vtipne. Používal som to ráno a potom sa zrazu wifi sama vypla. Skúšal som to znova a znova zapínať, ale načítalo by sa to a potom sa znova vyplo. Potom sa začalo znova a znova reštartovať. Obnovil som výrobné nastavenia, ale problém stále pretrváva - obnovenie sa nezdá byť také zlé, ale stále sa to deje. Skôr ak sa pokúsim wifi znova zapnúť. Existuje nejaká rada, ktorú by ste mohli dať na jej opravu, alebo ju musím dať niekomu opraviť - je to vôbec niečo, čo môžete opraviť? A ako by som sa tomu mohol v budúcnosti vyhnúť? Ďakujem.

Riešenie: Úprimne povedané, neexistuje spôsob, ako by sme mohli s istotou vedieť, čo je s vašim telefónom zlé alebo čo spôsobuje problém. Na lepšie pochopenie situácie potrebujeme viac informácií, ako tu uvádzate. Pretože ste sa nezmienili o tom, že by vám telefón niekedy spadol alebo by ho fyzicky zasiahol, predpokladáme, že je v dobrom stave a že vôbec nemá hardvérovú chybu. To znamená, že dôvod problému musí súvisieť so softvérom. V takom prípade by malo pomôcť ktorékoľvek z riešení uvedených nižšie.

Nainštalujte aktualizácie

Ak chcete znížiť pravdepodobnosť vzniku chýb, mali by ste sa ubezpečiť, že na vašom Galaxy A5 beží najnovšia verzia aplikácie a Android. V predvolenom nastavení by si malo vaše zariadenie sťahovať aktualizácie aplikácií a Androidu samo. Môžete však tiež manuálne skontrolovať všetky dostupné aktualizácie buď prechodom do Obchodu Play (aktualizácie aplikácií), alebo zaškrtnutím Nastavenia> Aktualizácia softvéru (aktualizácie Androidu alebo operátora).

Niektoré chyby v sieti sa dajú opraviť iba inštaláciou aktualizácií operátora. Ak sú vaše skúsenosti výsledkom alebo zlým alebo neúčinným kódovaním firmvéru a boli hlásené, váš operátor môže vydať aktualizáciu, ktorá to vyrieši.

Sledujte v núdzovom režime

Aplikácia tretej strany môže niekedy zasahovať do operačného systému a spôsobovať problémy. Ak chcete skontrolovať, či to, čo zažívate, nie je spôsobené zlou aplikáciou tretej strany, reštartujte telefón v bezpečnom režime a nechajte ho niekoľko hodín bežať. Takto by ste mali mať dostatok času zistiť, či existuje rozdiel. Reštartovanie telefónu do bezpečného režimu:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte vypínač po obrazovke s menom modelu.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Keď sa zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Ak vaše zariadenie funguje normálne v bezpečnom režime, ale po reštartovaní do normálneho režimu sa stane opäť problematickým, jedná sa o problém s aplikáciou. Ak chcete zistiť, ktorá z vašich aplikácií spôsobuje problémy, mali by ste telefón zaviesť späť do bezpečného režimu a postupovať podľa týchto krokov:

1. Spustite počítač do bezpečného režimu.
2. Skontrolujte problém.
3. Keď potvrdíte, že je na vine aplikácia tretej strany, môžete začať odinštalovať aplikácie jednotlivo. Navrhujeme, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak je vaše zariadenie stále problematické, zopakujte kroky 1–4.

Obnovte nastavenia siete

Kedykoľvek sa vyskytne problém so sieťou, jednou zo základných vecí je resetovanie nastavení siete. Toto budete musieť urobiť, ak má váš telefón problémy s pripojením k sieťam alebo iným zariadeniam. Po dokončení dôjde k nasledujúcim zmenám vykonaním resetovania nastavení siete.

• Uložené siete Wi-Fi budú odstránené.
• Spárované zariadenia Bluetooth budú odstránené.
• Nastavenia synchronizácie údajov na pozadí budú zapnuté.
• Nastavenia obmedzujúce údaje v aplikáciách, ktoré zákazník manuálne zapol / vypol, sa obnovia na predvolené nastavenie.
• Režim výberu siete bude nastavený na automatický.

Po dokončení zostanú povolené iba mobilné dáta, takže ak sa chcete pripojiť k hotspotu vo vašej oblasti, budete musieť povoliť Wi-Fi. Tu je postup, ako obnoviť nastavenia siete v telefóne ...

1. Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
2. Klepnite na Nastavenia> Všeobecné správy> Obnoviť> Obnoviť nastavenia siete.
3. Klepnite na VYNULOVAŤ NASTAVENIA.
4. Ak ste nastavili PIN, zadajte ho.
5. Klepnite na VYNULOVAŤ NASTAVENIA. Po dokončení sa zobrazí potvrdzovacie okno.

Obnovte všetky nastavenia

Po vyčistení nastavení siete by malo nasledovať obnovenie všetkých nastavení, ak by nič nefungovalo. Je to užitočné, ak ste sa predtým pokúsili upraviť niektoré systémové nastavenia a neviete, ako ich vrátiť na pôvodné hodnoty.

1. Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
2. Klepnite na Nastavenia> Všeobecné správy> Obnoviť> Obnoviť nastavenia.
3. Klepnite na VYNULOVAŤ NASTAVENIA.
4. Ak ste nastavili PIN, zadajte ho.
5. Klepnite na VYNULOVAŤ NASTAVENIA.
6. Zariadenie sa reštartuje, aby sa obnovili nastavenia.

Obnovenie výrobných nastavení

Ak sa problém po vykonaní všetkých vyššie uvedených návrhov vráti, mali by ste zariadenie utrieť a vrátiť jeho pôvodné pôvodné hodnoty všetkých nastavení softvéru. Predtým si nezabudnite vytvoriť zálohu svojich údajov.

1. Vytvorte zálohu svojich údajov.
2. Vypnite zariadenie.
3. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
4. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
5. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
6. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
7. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.