Obsah

• Problém č. 1: Nabíjanie Galaxy A5 je nepravidelné, nebude sa nabíjať náhodne, nabíja sa veľmi pomaly
• Problém č. 2: Galaxy A5 nemôže po aktualizácii systému Android Oreo používať vlastné zvonenie, obrazovka sa počas hovorov nezapne
• Problém č. 3: Galaxy A5 sama odstraňuje fotografie a videá

Dnešná epizóda riešenia problémov bude hovoriť o zariadení # GalaxyA5 a niektorých jeho bežných problémoch. Ak máte Galaxy A5, ktorý má problém s nabíjaním, tento príspevok vám môže pomôcť.

Problém č. 1: Nabíjanie Galaxy A5 je nepravidelné, nebude sa nabíjať náhodne, nabíja sa veľmi pomaly

Mám Samsung galaxy a5. Vyskúšal som na telefóne 4 rôzne nabíjačky a dve z nich som si kúpil nedávno pred niekoľkými týždňami. Niektoré z nabíjačiek nenabíjajú môj telefón vôbec. Zdá sa, že všetky zapadajú trochu uvoľnene. Zdá sa, že ten, ktorý sedí najtesnejšie, je ten, ktorý najlepšie nabije môj telefón. Používalo sa to na nabíjanie telefónu pripojeného opačne alebo pravou stranou nahor. Minulý týždeň to potom účtovalo iba pravou stranou nahor. Teraz posledných pár dní iba obrátene .. Zdá sa, že táto nabíjačka nabíja môj telefón najlepšie v počítači pri práci. V aute alebo na domácom pulte musím prepájať nabíjačky, ktoré používam, do správnej polohy, aby sa nabili. Vždy počkám niekoľko minút, aby som zistil, či sa stále nabíja, a niekedy to tak je, ale potom, keď zavolám, prestane sa nabíjať .. Vzal som svoj telefón do pôvodného mobilného obchodu a ten chlap povedal, že to spoznám tak, že sa pozriem na svoj telefón nabíjací port nie je uvoľnený a nie sú tam žiadne nečistoty. Mám pocit, že sa mýli, pretože jeden sa na to sotva pozrel a dva, ako nové 4 nabíjačky v kabíne s dvoma novými nabíjačkami, sú také jemné, ako ich umiestňujem do telefónu? Tiež by sa malo spomenúť rýchle nabíjanie telefónu iba v režime úspory energie batérie. V bežnom režime sa účtuje asi 10 percent za hodinu. Prosím pomôžte.

Riešenie: V situácii, ako je tá vaša, je veľmi zriedkavé, že príčinou je softvér v prírode, teda chyba súvisiaca s aplikáciou alebo operačným systémom. Vo väčšine prípadov sa zariadenie nemusí nabíjať správne kvôli poškodenému nabíjaciemu portu, rovnako ako vám povedal zástupca spoločnosti Virgin Mobile. Ak chcete skontrolovať, či ide o problém so softvérom, utrite telefón a pomocou obnovenia továrenských nastavení vráťte všetky softvérové ​​informácie na pôvodné hodnoty. Skutočne vieme, že softvér od výrobcu nespôsobí žiadne problémy s nabíjaním, takže továreň je najlepším nástrojom na zistenie, či je naše podozrenie správne.

Obnovenie továrenských nastavení vášho A5:

1. Vytvorte zálohu svojich súborov.
2. Vypnite zariadenie.
3. Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
4. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
5. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
6. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
7. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Teraz, keď bola vaša A5 resetovaná, je najlepší čas zistiť, ako funguje nabíjanie. Ak chcete zistiť akýkoľvek rozdiel, použite známe funkčné nabíjacie príslušenstvo. Ak je nabíjanie stále nepravidelné, mali by ste nechať skontrolovať nabíjací port spoločnosťou Samsung. Výsledkom bude takmer vždy oprava, takže ak je telefón mimo záruky, pripravte sa na jeho zaplatenie.

Problém č. 2: Galaxy A5 nemôže po aktualizácii systému Android Oreo používať vlastné zvonenie, obrazovka sa počas hovorov nezapne

Od aktualizácie Oreo na mojom Galaxy A5 som mal dva problémy so zabudovanou aplikáciou pre telefón. Prvý je, že môžem zmeniť vyzváňací tón pre všetky cal, ale vráti sa späť na predvolené vyzváňacie tóny vlny Verizon. Všimol som si, že vo všetkých aplikáciách sú uvedené 3 „Telefón“. Zdá sa, že slúžia na rôzne funkcie, ale nepamätám si, že by ich fungovanie bolo narušené. Vymazal som vyrovnávaciu pamäť všetkých a ten, kto mal možnosť nastaviť vyzváňací tón, som ho zmenil na iné vyzváňacie tóny a tiež som vyskúšal importovaný vyzváňací tón, ale zmenil sa späť na predvolené.

Druhý problém nastane, keď zazvoní telefón. Obrazovka sa nezapne, ID volajúceho a tlačidlá na príjem / ignorovanie sa zobrazia na celej obrazovke, aj keď bol telefón uzamknutý. Teraz dostanem iba malý banner v hornej časti obrazovky, ktorý má iba tlačidlá odpovede / ignorovania. Viackrát som sa pokúsil reštartovať počítač, vyčistiť medzipamäť a odinštalovať všetky aplikácie, ktoré s telefónom interagujú. Obnovenie výrobných nastavení som nevykonal, pretože sa zdá, že pomocou kladiva zavesím obrázok a nemôžem vybrať batériu.

Riešenie: Nemyslíme si, že spoločnosť Samsung už vydala Android Oreo pre A5s, ani nie sme pozitívni, že je vôbec schopný ju spustiť, ale ak si myslíte, že problémy nastanú hneď po aktualizácii, môžete vyskúšať tri dôležité veci. Prvým je vymazanie oddielu medzipamäte. To by malo vyriešiť každú možnosť, že problém súvisí s vyrovnávacou pamäťou systému. Ak chcete vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte, postupujte takto:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
4. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
5. Niekoľkokrát stlačte kláves zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie oddielu medzipamäte“.
6. Stlačením vypínača vyberte.
7. Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „áno“ a výber vykonajte stlačením vypínača.
8. Keď je oddiel vymazania medzipamäte hotový, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
9. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Druhým krokom pri riešení problémov, ktorý musíte urobiť, je inštalácia aktualizácií pre vaše aplikácie. Inštalácia najnovšej aktualizácie systému Android musela spôsobiť nekompatibilitu niektorých aplikácií. Nezabudnite v obchode Google Play vyhľadať aktualizácie všetkých aplikácií. Ak inštalujete aplikácie mimo Obchod Play, uistite sa, že sú tieto aplikácie kompatibilné s aktuálnou verziou operačného systému, aby ste predišli chybám.

Ak problémy pretrvávajú, nakoniec musíte zariadenie resetovať do pôvodného stavu. Takto zaistíte, aby bola verzia Androidu vášho telefónu nastavená späť na pôvodnú verziu. To nevráti verziu operačného systému na Android Nougat alebo starší, ale zabezpečí to správne vykonanie konfigurácií Android Oreo. Zbaví tiež aplikácie tretích strán a ďalšie nekompatibilné služby, ktoré môžu byť za problémom. Postupujte podľa vyššie uvedených pokynov na obnovenie továrenských nastavení vášho A5.

Po aktualizácii Oreo nie je možné použiť vlastné zvonenie a upozornenia

Ak máte pravdu, keď poviete, že na vašom telefóne A5 teraz beží Android Oreo, je to dôvod, prečo nemôžete na volanie používať iné ako predvolené tóny zvonenia alebo ich priradiť svojim kontaktom. Problém nastáva hlavne vtedy, ak používate predvolenú aplikáciu na odosielanie textových správ. Skúste použiť inú aplikáciu na odosielanie správ, napríklad Správy pre Android.

Ak chcete vyriešiť svoju druhú skupinu problémov, skúste pomocou týchto krokov resetovať nastavenia A5 a zistite, či to bude fungovať. Ak nie, pokračujte v obnovení továrenských nastavení podľa pokynov vyššie.

Obnovenie všetkých nastavení na vašom Galax5 A5:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na položku Všeobecná správa.
3. Klepnite na Resetovať.
4. Klepnite na Obnoviť nastavenia.
5. Potvrďte klepnutím na tlačidlo VYNULOVAŤ NASTAVENIA.
6. Reštartujte A5 a skontrolujte problém.

Problém č. 3: Galaxy A5 sama odstraňuje fotografie a videá

Samsung Galaxy A5 mám asi 8 mesiacov. Keď som to dostal prvýkrát, odstránil som takmer 100 obrázkov za deň od ich nasnímania. Bol som zničený. Robilo to ďalej. Nainštaloval som si ďalšie aplikácie pre fotoaparáty a galérie a myslel som si, že to možno urobilo všetko zmätené, takže som ich odstránil. Galaxia pomaly počas niekoľkých týždňov „stratila“ čoraz menej fotografií, ale pravidelne by to robila znova. Naposledy som ich prakticky sledoval, ako miznú. Od začiatku to vyzeralo, že keď zmizlo veľa fotiek, zostali často len jedna alebo dve a zdalo sa, že sú to, čo zdieľam. Myslel som si, že ich zdieľanie ich zachráni. Už to nefunguje. Práve som viedol dramatický tábor a dokonca aj video, ktoré som natočil, bude okamžite po ukončení natáčania preč. Myslel som si, že to je problém s nedostatkom miesta v úložisku telefónu, takže som presunul veľa starých obrázkov (ktoré sa hromadili niekoľko rokov) do môjho počítača a uvoľnil asi päť koncertov. . . takže telefón nemal dôvod mazať obrázky, ale aj tak to urobil. Robí ma to orechové. . . a ublížil mnohým ľuďom, ktorí rátajú s mojimi obrázkami (býval som profesionálny fotograf, takže keď ma priatelia / členovia rodiny vidia fotiť, skončili a očakávajú, že ich budem zdieľať). Požiadal som teda ďalších ľudí, ktorí točili / fotografovali, aby sa so mnou podelili. Urobili, a aj keď som si ich stiahol do telefónu a boli odoslané prostredníctvom WeChat, zmizli. POZNÁMKA: Som Američan na dôchodku, ktorý robí dobrovoľnícku prácu v Číne, zvyčajne osem mesiacov po roku. V tých časoch používam sim kartu China Unicom. Telefón najskôr odstránil obrázky v USA, keď som bol zákazníkom spoločnosti AT&T.

Riešenie: Nie sme si vedomí tohto problému, ktorý sa deje na iných zariadeniach Galaxy, takže váš môže byť ojedinelý prípad. Bohužiaľ v skutočnosti neexistujú žiadne diagnostické kroky, ktoré by sme vám mohli odporučiť a ktoré vám pomôžu zistiť, prečo sa to deje. Ak máte v zariadení nainštalovaných veľa aplikácií, je možné, že to spôsobuje jedna z nich. Z akého dôvodu si to ani nedokážeme predstaviť. Ak chcete zistiť, či ide o problém s aplikáciou, utrite telefón obnovením továrenských nastavení a nechajte ho spustený, ak vôbec nie sú k dispozícii žiadne aplikácie tretích strán. Keď je váš telefón v továrenskom stave, pokúste sa problém zopakovať tak, že urobíte toľko fotografií a videí a sledujete telefón aspoň týždeň.

Ak to vôbec nezmení, problém je s najväčšou pravdepodobnosťou mimo vašu schopnosť opraviť ho. To môže znamenať, že váš telefón môže obsahovať neznámu chybu softvéru, kódovania alebo hardvéru, ktorá spôsobí, že bude sám automaticky mazať fotografie. V takom prípade vám na vyriešenie problému odporúčame zaobstarať si náhradný telefón.