Obsah

• Problém č. 1: Galaxy Note 4 náhodne zamrzne a reštartuje sa
• Problém č. 2: Galaxy Note 4 sa po aktualizácii už nezapne
• Problém č. 3: Galaxy Note 4 nerozsvieti obrazovku, keď prídu SMS alebo upozornenia
• Problém č. 4: Galaxia Poznámka 4 nesťahuje všetky e-maily zo servera
• Problém č. 5: Obrazovka Galaxy Note 4 bliká | Poznámka 4 stráca signál a stále mrzne
• Spojte sa s nami

Problém č. 1: Galaxy Note 4 náhodne zamrzne a reštartuje sa

Ahoj. Som Ti’Ara Carter. Nedávno som prepol svoju Note 4 z T-Mobile na AT&T. Pred prechodom na AT&T som mal problémy s výdržou batérie, môj hlavný problém však je, že nemôžem dosiahnuť, aby môj telefón správne fungoval so službou AT&T. Dostal som odomknutý Note 4 a služba AT&T funguje s telefónom dobre. Telefón však počas dňa niekoľkokrát nepretržite mrzne a reštartuje sa. Bol som nútený kúpiť si ďalší telefón, aby som sa uistil, že mám telefón, ktorý funguje, ale rád by som použil svoju poznámku 4. Presunul som sa z 32 GB telefónu na 4 GB telefón a čoskoro ho stratím. !

Tiež by som mohol dodať, že som vzal svoj telefón priamo do spoločnosti Samsung a informovali ma, že s telefónom nie je možné nič robiť, pretože s binárnym kódom bolo manipulované. Vysvetlili im, že AT&T používa pre Note 4 úplne iný model a zdá sa, že aktualizácia prostredníctvom AT&T na tomto telefóne sa pokúša spracovať, ale nemôže, pretože telefón nie je kompatibilný ... Znie mi to ako bologna, ale bol by som rád aby bola moja poznámka 4 opäť funkčná. Aj po vybratí SIM karty AT&T z telefónu stále mám problémy s batériou a telefón nezostane naštartovaný celý deň.

Môžeš pomôcť? - Ti’Ara

Riešenie: Ahoj Ti’Ara. Vedieť, čo je skutočnou príčinou zamrznutia a náhodného reštartu zariadenia, je ťažké, pretože nepoznáme úplnú históriu vášho telefónu. Všeobecné pravidlo pri riešení problémov s telefónom však môžete urobiť tak, že izolujete potenciálnu príčinu metódou pokus-omyl. V zásade musíte najskôr vykonať riešenie problémov so softvérom, napríklad sledovať, ako sa vaše zariadenie chová, keď je v bezpečnom režime alebo po vymazaní oddielu vyrovnávacej pamäte a obnovení továrenských nastavení. Ak zlyhanie riešenia problémov so softvérom zlyhá, môžete predpokladať, že na vine je problém s hardvérom.

Zavádzanie v bezpečnom režime

Ak inštalujete veľa aplikácií tretích strán, skúste reštartovať telefón v bezpečnom režime. Aj keď je tento režim povolený, nebude možné spustiť všetky aplikácie a služby tretích strán, ktoré sú s nimi spojené, takže ak bude jedným z nich vinník, problém sa nevyskytne. Tu sú kroky, ako zaviesť poznámku 4 v bezpečnom režime:

• Vypnite telefón úplne.
• Stlačte a podržte vypínač a kláves zníženia hlasitosti.
• Keď sa telefón začne bootovať, uvoľnite vypínač, ale podržte stlačený kláves zníženia hlasitosti, kým sa telefón nedokončí.
• Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu; Teraz môžete uvoľniť tlačidlo zníženia hlasitosti.

Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

Oddiel medzipamäte je adresár, do ktorého Android ukladá súbory používané na hladší a rýchlejší chod aplikácií. Ak ste si všimli, aplikácie sa pri prvom spustení od inštalácie zvyčajne načítajú pomalšie. Keď ho však nabudúce otvoríte, bude rýchlejší a ešte plynulejší. Samozrejme, nie každý si to môže všimnúť.

Vymazanie oddielu v medzipamäti je jedným zo spôsobov, ako dostať telefón z núdzového režimu alebo uviaznuť na logu počas bootovania. Tento postup použije všetky súbory uložené v oddieli vyrovnávacej pamäte a postup, ktorý sa deje v poznámke 4:

• Galaxy Note 4 úplne vypnite.
• Stlačte a podržte súčasne klávesy Zvýšenie hlasitosti a Domov a potom stlačte a podržte vypínač.
• Keď poznámka 4 zavibruje, uvoľnite kláves Home aj vypínač, ale stále držte stlačené tlačidlo zvýšenia hlasitosti.
• Keď sa na obrazovke zobrazí Obnovenie systému Android, uvoľnite kláves Vol Up.
• Pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“ a vyberte ju stlačením vypínača.
• Po dokončení stierania oddielu vyrovnávacej pamäte zvýraznite položku „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.

Ak tieto postupy nebudú mať žiadny rozdiel, neváhajte telefón úplne vyčistiť pomocou továrenského nastavenia. Nikto nechce vykonať hlavný reset, ale niekedy je to jediný efektívny spôsob riešenia softvérového problému. Postupujte podľa pokynov uvedených nižšie v zariadení.

Ak teraz všetky tieto riešenia problémov so softvérom problémy nevyriešia, dá sa povedať, že došlo k hardvérovej chybe vášho zariadenia. Môže to byť batéria alebo akýkoľvek iný komponent v logickej doske. Ak spoločnosť Samsung nevie presne určiť presný zdroj problému, je to pravdepodobne preto, že nechcú podrobnejšie preskúmať. Niektoré hardvérové ​​problémy je možné lepšie vyriešiť jednoduchou výmenou jednotky namiesto zdĺhavého diagnostického procesu.

Problém č. 2: Galaxy Note 4 sa po aktualizácii už nezapne

Ahoj! Narazil som na niektoré vaše rady týkajúce sa riešenia problémov a rozhodol som sa osloviť ohľadom mojej súčasnej situácie. Mám Samsung Galaxy Note 4 Edge, ktorý je nefunkčný od pokusu o aktualizáciu softvéru. Odvtedy som to vzal k technikovi spoločnosti Samsung, aby mi firmvér prebleskoval. Obnovili výrobné nastavenia a odstránili všetok softvér v telefóne. Potom sa im nepodarilo dosiahnuť, aby obrazovka zapla blesk. Po príchode domov som s trochou nádeje v srdci zapojil telefón do nabíjačky v stene a pokúsil som sa ho zapnúť. Našťastie sa rozsvietila kontrolka a mohol som telefón zapnúť. Okamžite to signalizovalo vybitú batériu a zariadenie sa nabilo opätovným zapnutím. Odvtedy som ho nedokázal znovu zapnúť ani sa nerozsvietila červená kontrolka.

Momentálne sťahujem Odina do svojho počítača a uvedomujem si, že by som nemal pokračovať v neporiadku so zariadením, ale snažím sa využiť všetky zmeny, ktoré narazím. Prosím, poraďte mi, čo by podľa vás mohlo byť pre mňa prospešné vyskúšať.

Ďakujem. - Audrene`t

Riešenie: Ahoj Audrene`t. Ak technici spoločnosti Samsung nemôžu znova zapnúť telefón, pochybujeme, či máte na konci svoj problém s odstránením problému. Musíte buď zvážiť testovanie novej batérie (pretože tá súčasná mohla úplne vyčerpať svoju energiu a stratiť schopnosť nabíjania), alebo nechať jednotku vymeniť.

Všetko, čo môžete na svojom konci urobiť, je zistiť, či môžete vynútiť spustenie telefónu v iných režimoch (bezpečný režim, režim obnovenia, režim sťahovania / Odin).

Problém č. 3: Galaxy Note 4 nerozsvieti obrazovku, keď prídu SMS alebo upozornenia

Dobré ráno DroidGuy! Dúfam, že mi budete vedieť pomôcť s problémom, ktorý mám so svojím smartfónom.

Mám Samsung Galaxy Note 4. Toto je druhý, ktorý som mal a mám ho rád! S mojou prvou som tento problém nemal. Mám problémy s upozorneniami. Ak ho mám nastavený na rozsvietenie LED diódy, funguje to. Na mojom prvom telefóne sa však obrazovka rozsvietila a informoval ma, keď mi príde textová alebo iná notifikácia. Táto sa pre upozornenia nerozsvieti. Prešiel som všetkým prostredím, aké si len dokážem predstaviť! Nič nefunguje! Čítal som toho veľa, čo sa to snaží napraviť, a čítal som už veľa ľudí, ktorí hovorili o tom, že je potrebné stiahnuť rôzne aplikácie, napríklad SMS Wake-up a Lock Screen Notifications. Na svojej prvej poznámke 4 som nemusel mať aplikáciu.

Čo robím zle? Alebo čo nerobím, čo musím robiť? Prosím, pomôžte mi to napraviť ?! Som pripravený vytiahnuť si vlasy a pokúsiť sa to napraviť! Naozaj nechcem inštalovať aplikáciu. Najmä s vedomím, že to fungovalo dobre na mojej prvej S3! Ak však neexistuje iné riešenie, predpokladám, že nebudem mať na výber, ak chcem túto funkciu. A ak je to moja jediná možnosť, ktorá bezplatná aplikácia, ktorá sa veľmi ľahko používa, bude vašim najvyšším odporúčaním?

Prosím pomôžte mi! Vopred ďakujem. Majte sa krásne a Boh vám žehnaj!

Zúfalo o vašu pomoc. - Tammy

Riešenie: Ahoj Tammy. Ste si istí, že obe Note 4 majú rovnakú verziu Androidu? Pamätajte, že každá verzia systému Android má k notifikáciám mierne odlišný prístup. Napríklad Lollipop poskytuje viac možností na prispôsobenie upozornení pre každú aplikáciu v porovnaní s predchádzajúcimi verziami. Pretože ste vo svojom zariadení neuviedli verziu systému Android, nemôžeme vám dať konkrétny pokyn. Spravidla by sa však nastavenie upozornení malo nachádzať v časti Nastavenia.

Nezabudnite, že niektorí operátori môžu vydať aj svoje vlastné aktualizácie, aby mierne upravili nastavenia upozornení alebo odstránili určité funkcie pre konkrétne zariadenie. Ak ste skontrolovali všetky nastavenia týkajúce sa upozornení, vaše zariadenie pravdepodobne nemá to, čo vám vyhovuje.

Problém č. 4: Galaxia Poznámka 4 nesťahuje všetky e-maily zo servera

Ahoj. Mám Samsung Galaxy Note 4 a do práce som (zdanlivo úspešne) pridal 6 e-mailových účtov (každý pre iného klienta, ktorého spravujeme).

Problém, ktorý mám, spočíva v tom, že sa mi na obrazovke v zobrazení E-mail zobrazuje správa „Možno máte e-maily, ktoré ešte neboli načítané zo servera“. Je to skutočne pravda, pretože na svoj laptop dostávam e-maily s týmito účtami, ktoré práve neprichádzajú k telefónu.

Zábavné je, že keď posielam e-maily z adries v telefóne, odosielajú sa a prijímajú sa na mojom notebooku a telefóne (napríklad keď posielam testovací e-mail na svoj účet Gmail). Keď však odpoviem z Gmailu na notebooku, e-mail príde iba na pracovné adresy na notebooku, nie na telefón. Keď však odpoviem na rovnaký testovací e-mail z Gmailu v telefóne, ide skutočne do pracovných e-mailov telefónu a do notebooku.

Takže nastavenie odosielania a prijímania sa zdá byť v poriadku ... ale telefón sa nebude načítať zo servera. Takže prichádzam o e-maily, keď som preč od notebooku.

Môžete mi poradiť, v čom môže byť problém a ako ho vyriešiť? Akákoľvek pomoc, ktorú môžete ponúknuť, sa cení. Ďakujem.

PS> Nachádzam sa na Jamajke, WI. - Dionne

Riešenie: Ahoj Dionne. Ak chcete prezerať e-maily na viacerých zariadeniach, uistite sa, že pri ich nastavovaní používate na rozdiel od protokolu POP3 typ servera IMAP. V zásade výber protokolu IMAP povie serveru, aby preposlal kópiu vašich e-mailov na vaše zariadenia, ako je Note 4 a laptop. Protokol POP3 je na druhej strane vhodný, ak chcete skontrolovať a stiahnuť e-maily iba na jednom zariadení.

Uistite sa, že všetky zariadenia, ktoré sa pokúšajú získať prístup k vašim e-mailom, sú nastavené na používanie protokolu IMAP počas konfigurácie, aby systém fungoval. Napríklad ak používate POP3 na svojom notebooku a IMAP na svojej Poznámke 4, e-mailový server môže byť zmätený a nemusí byť schopný preposlať kópiu e-mailov na obe z nich. Ak najskôr pristupujete k svojim e-mailom na svojom notebooku, existuje šanca, že server do nich vtiahne všetky e-maily a už nemusí robiť to isté pre Note 4.

Problém č. 5: Obrazovka Galaxy Note 4 bliká | Poznámka 4 stráca signál a stále mrzne

Ahoj. Poznámku 4 mám už pár rokov a nevymením ju za svet, ale v poslednej dobe ma veľmi bolí hlava a zrazu som naozaj nahnevané dievča. Dôvod: môj telefón náhle bliká, viete, ako keď sa pokúšate odfotiť telefónom niečo na televízore ... čo ho odníma a bliká. Potom je moja signálna lišta preč, nahradená kruhom s prúžkom, viete, takže nemá žiadny signál.

Ale to nie je to najhoršie, čo sa stane. Potom, čo stratí signál, zamrzne ... ako úplne !! Prvých párkrát som vykonal mäkký reštart a problém bol vyriešený, ale teraz nič nechce fungovať. Skontroloval som aktualizácie, ale nič tam nie je. Nedávno som si nestiahol žiadne aplikácie, ktoré každý večer o 10. spúšťam antivírusové programy. Jediným spôsobom, ako to teraz opravím, je, ak nechám telefón na niekoľko hodín vypnutý a potom ho znova zapnem…

Prosím, pomôžte mi ... obávam sa, že ak sa to bude diať stále, idem do väzenia za to, že som niekoho hodil poznámkou 4 ... Prosím a ďakujem. - Ann

Riešenie: Ahoj Ann. Problémy ako tieto môžu byť spôsobené zlou aplikáciou alebo chybou firmvéru. Pokúste sa zaviesť telefón v bezpečnom režime (kroky uvedené vyššie) a sledujte zariadenie najmenej 24 hodín. Ak sa váš telefón správa normálne a problémy sa nevyskytnú, začnite odinštalovať aplikácie tretích strán, kým problém neodstráni.

Ak sa nič nezmení, zvážte čistenie telefónu obnovením továrenských nastavení. Tu je postup:

• Galaxy Note 4 úplne vypnite.
• Stlačte a podržte súčasne klávesy Zvýšenie hlasitosti a Domov a potom stlačte a podržte vypínač.
• Keď poznámka 4 zavibruje, uvoľnite kláves Home aj vypínač, ale stále držte stlačené tlačidlo zvýšenia hlasitosti.
• Keď sa na obrazovke zobrazí Obnovenie systému Android, uvoľnite kláves Zvýšiť hlasitosť.
• Pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“ a vyberte ho stlačením vypínača.
• Teraz pomocou klávesu Znížiť hlasitosť zvýraznite možnosť „Áno - odstrániť všetky údaje používateľa“ a obnovenie spustíte stlačením vypínača.
• Po dokončení hlavného resetu zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
• Note 4 sa reštartuje, ale bude dlhší ako obvykle. Keď sa dostane na plochu, spustite nastavenie.

Spojte sa s nami

Ak patríte k používateľom, ktorí narazia na problém so zariadením, dajte nám vedieť. Riešenie problémov so systémom Android ponúkame zadarmo, takže ak máte problém so zariadením Android, jednoducho vyplňte krátky dotazník v tento odkaz a naše odpovede sa pokúsime zverejniť v ďalších príspevkoch. Nemôžeme zaručiť rýchlu odpoveď, takže ak je váš problém citlivý na čas, nájdite iný spôsob riešenia problému.

Ak považujete tento príspevok za užitočný, pomôžte nám rozšíriť slovo medzi svojich priateľov. TheDroidGuy má tiež prítomnosť v sociálnych sieťach, takže možno budete chcieť komunikovať s našou komunitou na našich stránkach na Facebooku a Google+.