Obsah

• Problém č. 1: Galaxy Note 4 sa nemôže pripojiť k 4G
• Problém č. 2: Galaxy Note 4 nemá možnosť pripojenia LTE
• Problém č. 3: Galaxy Note 4 sa nedokáže pripojiť k Wi-Fi v byte
• Problém č. 4: Galaxy Note 4 sa pripája iba k 2G
• Problém č. 5: Mobilné dátové pripojenie Galaxy Note 4 pokračuje aj po deaktivácii účtu
• Problém č. 6: Galaxy Note 4 stráca počas hovorov dáta
• Problém č. 7: Galaxy Note 4 sa nemôže pripojiť k Wi-Fi
• Spojte sa s nami

Problém č. 1: Galaxy Note 4 sa nemôže pripojiť k 4G

Ahoj. Žijem v Taliansku, ale mám španielsku jednoduchú kartu. Keď som bol na dovolenke v Španielsku, informoval ma Vodafone, že môžem stále používať mobilné dáta z mojej tarify, zatiaľ čo v Taliansku bez ďalších nákladov, takže po návrate do Talianska som používal svoje mobilné dáta a všetko fungovalo dobre. Ale začal som dostávať vyskakovacie okno s otázkou, či sa chcem na svoju obrazovku veľmi často pripájať k svojim mobilným dátam, a keďže som v tom čase používal svoju domácu Wi-Fi, klikol som na „nepripojiť“ a odvtedy som nebol schopný znova použiť svoje mobilné dáta. Môj roaming je zapnutý, rovnako ako moje mobilné dáta, ale znak „4G“ sa v hornej časti obrazovky nezobrazuje. Vyskúšal som továrenské nastavenie telefónu, ale stále som nemal šťastie.

Vďaka. - Svätý

Riešenie: Ahoj Holly. Musíte sa znova obrátiť na svojho bezdrôtového operátora v Taliansku, aby ste sa uistili, že neexistujú žiadne problémy spojené s účtom alebo fakturáciou, ktoré by spôsobili ukončenie vašej mobilnej služby 4G. Pomôže im to tiež skontrolovať, či existujú problémy so zabezpečením účtu. Ak ste v operačnom systéme nezmenili nič (napríklad rootovanie alebo blikanie), operátor by mal byť schopný ľahko obnoviť vaše sieťové pripojenie.

Problém č. 2: Galaxy Note 4 nemá možnosť pripojenia LTE

Ahoj, ďakujem za príležitosť vyjadriť môj problém s telefónom. Moja poznámka 4 neposkytuje možnosť LTE na karte „viac sietí“. Existujú „WCDMA / GSM“, „iba WCDMA“ a „iba GSM“. Zavolal som svojmu poskytovateľovi sietí a povedali mi, že musím skontrolovať možnosť LTE, ale iba v oblasti „viac sietí“. V APN, ktoré som vytvoril a upravil podľa ich pokynov, však existuje výber LTE. V časti „na doručiteľa“ medzi s eHRPD. Povedali mi však, že to nebude fungovať, pretože výber pre LTE sa musí vykonať z APN na karte „viac sietí“. Nositeľ musí byť „bližšie neurčený“. Je niečo, čo môžem urobiť? Vopred ďakujem. - Mário

Riešenie: Ahoj Mario. Dokázali ste vo svojej poznámke 4 používať službu LTE predtým na rovnakom mieste, kde ste práve teraz? Ak áno, musí existovať niekoľko problémov týkajúcich sa siete, ktoré musí váš bezdrôtový operátor vyriešiť. Musíte im zavolať a skontrolovať, či vo vašej oblasti nie sú výpadky, ktoré by mohli mať vplyv na ich pokrytie LTE. Tento problém je zjavne mimo vašu kontrolu, takže najlepším riešením je jednoducho počkať, kým sa problém nevyrieši.

Ak ste na druhej strane prvýkrát v pokuse o pripojenie pomocou LTE, problém môže byť vo vašom telefóne. Chýbajúca možnosť LTE v nastaveniach siete môže naznačovať, že vaše zariadenie nie je schopné pripojenia LTE (o čom mimochodom pochybujeme). Musíte sa tiež ubezpečiť, že vaša oblasť má pokrytie pripojenia. Na overenie týchto vecí musíte buď zavolať bezdrôtovému operátorovi, alebo ísť do obchodu, v ktorom ste telefón kúpili.

Problém č. 3: Galaxy Note 4 sa nedokáže pripojiť k Wi-Fi v byte

Môj manžel práve dostal Samsung Galaxy Note 4 a ten sa odmieta pripojiť k Wi-Fi. Vyskúšali sme vypnutie a opätovné zapnutie, mäkké resetovanie, obnovenie továrenských nastavení, bezpečný režim a zapnuté režimy v lietadle aj Wi-Fi. Náš bytový komplex má vlastnú Wi-Fi, ku ktorej mám na svojom prístroji Samsung Rugby úplne dobrý prístup. Note 4 sa pripojí k Wi-Fi, ale Wi-Fi vyžaduje heslo. Keď vloží heslo a klikne na tlačidlo „pripojiť“, bude to vždy rovnaká správa „Webová stránka nie je k dispozícii“.

Pretože používame Wi-Fi v byte, nemôžeme so smerovačom nič robiť - ale aj keby sme mohli, môj telefón sa pripojí k Wi-Fi ihneď po zadaní hesla. Jeho telefón nemá na sebe žiadny druh služieb , takže Wi-Fi je jediný spôsob, ako môže používať telefón na hovory atď. - Chelsea

Riešenie: Ahoj Chelsea. Môže sa poznámka 4 vášho manžela pripojiť k iným sieťam Wi-Fis? Ak áno, potom musí byť v sieti Wi-Fi vášho bytu implementovaný filter. Tento typ problému môže najlepšie vyriešiť správca vašej siete Wi-Fi, takže s ním nezabudnite hovoriť. Možnosti filtrovania v typických domácich smerovačoch zahŕňajú filtrovanie IP, filtrovanie MAC adries, filtrovanie webového obsahu. Ak nemáte prístup k grafickému používateľskému rozhraniu smerovača (grafické používateľské rozhranie), na konci nie je prakticky nič, čo by ste mohli vyriešiť. Sieť jednoducho odmietne žiadosť o pripojenie pri každom pokuse a povoliť vás k nej môže iba správca Wi-Fi.

Možnosti filtrovania sa používajú z rôznych dôvodov, ale najbežnejšie, najmä v polosúkromnej sieti, ako napríklad v byte, je obmedzenie počtu používateľov, ktorí chcú súčasne využívať dostupnú šírku pásma. Sú tiež užitočné ako dodatočná vrstva zabezpečenia na zabránenie hackerstva alebo neoprávneného prístupu.

Problém č. 4: Galaxy Note 4 sa pripája iba k 2G

Ahoj, asi pred dvoma týždňami som sa ráno zobudil, len aby som si všimol, že môj telefón nemá príjem buniek, ale iné zariadenia okolo mňa majú sieťovú službu. Vložil som do telefónu ďalšiu SIM kartu, ale stále ide o rovnaký problém, ale keď som prepol sieťový režim, dostal som príjem bunky pre 2G ... Toto sú odpovede, ktoré dostávam pri prepnutí sieťových režimov:

GSM / WCDMA = E

Iba WCDMA = Žiadna služba

Iba GSM = E.

Vložil som sem ďalšie tri SIM karty z rôznych prenosov tu v Nigérii, obnovil som továrenské nastavenia a dokonca som musel downgrade z Androidu 5.0.1 na 4.4.2 a späť na 5.0.1 (nikdy som rootoval zariadenie alebo nenainštaloval vlastnú ROM), ale problém stále pretrváva. Čo by som mal urobiť, pretože problém ma už frustruje. Očakávame, že sa vám ozveme čoskoro. Ďakujem. - Emmanuel

Riešenie: Ahoj Emmanuel. Ak telefón vykazuje rovnaké správanie aj na rôznych SIM kartách, problém zjavne nesúvisí s účtom, ale týka sa samotného zariadenia. Ak chcete zistiť akýkoľvek rozdiel, skúste vykonať základné riešenie problémov so softvérom, napríklad obnovenie výrobných nastavení. Tu sú kroky, ako to urobiť:

• Galaxy Note 4 úplne vypnite.
• Stlačte a podržte súčasne klávesy Zvýšenie hlasitosti a Domov a potom stlačte a podržte vypínač.
• Keď poznámka 4 zavibruje, uvoľnite kláves Home aj vypínač, ale stále držte stlačené tlačidlo zvýšenia hlasitosti.
• Keď sa na obrazovke zobrazí Obnovenie systému Android, uvoľnite kláves Zvýšiť hlasitosť.
• Pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“ a vyberte ho stlačením vypínača.
• Teraz pomocou klávesu Znížiť hlasitosť zvýraznite možnosť „Áno - odstrániť všetky údaje používateľa“ a obnovenie spustíte stlačením vypínača.
• Po dokončení hlavného resetu zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
• Note 4 sa reštartuje, ale bude dlhší ako obvykle. Keď sa dostane na plochu, spustite nastavenie.

Ak sa nič nezmení ani po obnovení pôvodného nastavenia, znamená to potenciálny problém s hardvérom. Uistite sa, že to necháva skontrolovať spoločnosť Samsung alebo akýkoľvek odborník.

Problém č. 5: Mobilné dátové pripojenie Galaxy Note 4 pokračuje aj po deaktivácii účtu

Nie som si teda istý, či ide o problém. je to možno dar, ale možno mi pomôžete vysvetliť prečo, pretože nenájdem nič, čo by bolo dosť blízko na to, aby som uspokojil svoju zvedavosť.

Dobre, takže používam Sprint Note 4 v službe Straight Talk BYOP a už nejaký čas ho mám. Zvyčajne si vždy kúpim svoju 45-dolárovú servisnú kartu pred dátumom ukončenia služby, ale s mojou novoobjavenou nenávisťou k ich 5 GB limitu ... ešte viac teda nenávidím rýchlosť „2G“, ktorú som znížil po dosiahnutí 5 GB limitu, aby som bol presný; Minulý mesiac som nebol taký nervózny, aby som sa dostal na opätovné spustenie služby, a sú to asi dva týždne (25. decembra), odkedy sú moje telefóny deaktivované. Ale tu je kicker. Telefón som nechal vypnutý asi od 23. do včerajšieho rána. Zapol som ho, len aby som zistil, že stále dostávam dátové pripojenie k internetu 3G. Myslel som si, že to bude krátke trvanie ako krátke minúty, ale hádajte čo? Stále dostávam prístup na internet, aj keď je telefón deaktivovaný. V skutočnosti ho teraz používam na odoslanie tohto informačného e-mailu! Teraz viem, že to nemusí byť problém, ale hovorte, ale ak by si niekto našiel čas, aby som sa dozvedel, čo sa tu deje, určite by mi to pomohlo prestať premýšľať, či vlastne raz mám šťastie a či Mal by som v pláne s touto vecou bezplatných dát neprestať? Ďakujem. - Tom

Riešenie: Ahoj Tom. Je dobré počuť, že sa stále môžete pripojiť k internetovej službe Straight Talk, aj keď bol váš účet deaktivovaný. Avšak rovnako ako vy, ani my netušíme, prečo sa to deje! Nepracujeme pre Straight Talk, takže zjavne nemôžeme skontrolovať žiadne nezrovnalosti v systéme. O iných používateľoch Straight Talk sme o tejto situácii ešte nepočuli, takže môže ísť o ojedinelý prípad. V ich sieti môže byť chyba systému, ktorá umožňuje pripojenie vášho účtu. To alebo máš jednoducho šťastie.

Problém č. 6: Galaxy Note 4 stráca počas hovorov dáta

Mám Verizon odomknutý Samsung Galaxy Note 4 na Straight Talk pomocou veží Verizon. Keď telefonujem, nemôžem získať internet ani dáta, moje dáta klesli zo 4G LTE na 1x. Ako získam hlas a dáta súčasne? Pokúsil som sa aktivovať rozšírené volanie, avšak správa, ktorá sa vráti, je „Pri aktivácii rozšíreného volania 1.0 sa vyskytol problém. Skúste neskôr prosím."

Tu sú moje nastavenia APN:

APN: TRACFONE.VZWENTP

Proxy server:

Prístav:

Užívateľské meno:

Heslo:

Server:

MMSC:

Proxy multimediálnych správ:

Port multimediálnych správ:

MKC: 311

MNC: 480

Autentický typ:

Typ APN: predvolené, dun, supl

Protokol APN: IPv4 / IPv6

Roamingový protokol APN: IPv4 / IPv6 - Steve

Riešenie: Ahoj Steve. Pokiaľ je nám známe, zobrazujú sa nastavenia APN v poradí. Ak pripojenie na internet prestane fungovať počas hovoru, môže to byť spôsobené chybou firmvéru. Rovnako ako vyššie uvedený Emmanuel, skúste obnoviť výrobné nastavenia, aby ste mohli problém vyriešiť. Ak problém pretrváva, kontaktujte svojho bezdrôtového operátora a požiadajte o pomoc.

Problém č. 7: Galaxy Note 4 sa nemôže pripojiť k Wi-Fi

Nemôžem sa prihlásiť na „otvorenú“ internetovú stránku, pretože sa nezobrazí prihlasovacia obrazovka. Nastavenia / Wi-Fi zobrazujú požadovanú sieť a informujú, že som pripojený, ale malé upozornenie „Vaše pripojenie si vyžaduje pozornosť“ sa nezobrazí. Vyskúšal som reštart (vrátane úplného vybratia batérie) a niekoľko ďalších kombinácií navrhovaných online (zmena niektorých nastavení) a nič nefunguje.

Môžem sa dostať na zabezpečenú stránku, pretože sa okamžite zobrazí obrazovka s výzvou na zadanie hesla, takže to neznamená, že môj telefón nebude môcť používať internet. Ale cestujem šesť týždňov v Ázii a väčšina hotelov má „otvorené“ systémy. Telefón nemôžem používať v hoteli, kde budem ešte dva týždne (Siem Reap, Kambodža). Toto sa začalo včera po týždni tu. Pokiaľ vidím, neurobil som pre svoj telefón nič nové alebo odlišné. - Taddy

Riešenie: Ahoj Taddy. Nedostávame bod vášho dopytu, ale ak máte problémy s pripojením k sieti Wi-Fi, zvážte obnovenie továrenských nastavení. Po dokončení resetu sa skúste znova pripojiť k sieti Wi-Fi bez inštalácie akýchkoľvek aplikácií. Inštalácie aplikácií nechajte na neskôr. Ak problém nenastane, keď nie sú nainštalované žiadne aplikácie tretích strán, znamená to, že je na vine jedna z nich. Odstráňte aplikácie, kým nebude problém odstránený.

Spojte sa s nami

Ak patríte k používateľom, ktorí narazia na problém so zariadením, dajte nám vedieť. Riešenie problémov so systémom Android ponúkame zadarmo, takže ak máte problém so zariadením Android, jednoducho vyplňte krátky dotazník v tento odkaz a naše odpovede sa pokúsime zverejniť v ďalších príspevkoch. Nemôžeme zaručiť rýchlu odpoveď, takže ak je váš problém citlivý na čas, nájdite iný spôsob riešenia problému.

Pri popise vášho problému buďte čo najpodrobnejší, aby sme mohli ľahko určiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové správy, ktoré dostávate, aby ste získali predstavu, kde začať. Ak ste už predtým, ako nám pošlete e-mail, vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, nezabudnite ich spomenúť, aby sme ich mohli v odpovediach preskočiť.

Ak považujete tento príspevok za užitočný, pomôžte nám rozšíriť slovo medzi svojich priateľov. TheDroidGuy má tiež prítomnosť v sociálnych sieťach, takže možno budete chcieť komunikovať s našou komunitou na našich stránkach na Facebooku a Google+.