Obsah

• Problém č. 1: Obrazovka Galaxy Note 4 po páde telefónu zčernie
• Problém č. 2: Galaxy Note 4 sa stále bootuje do režimu sťahovania | Galaxy Note 4 sa stále reštartuje sám
• Problém č. 3: Počet úložného priestoru na SD karte sa po presunutí súborov z úložného zariadenia Galaxy Note 4 nezmení
• Problém č. 4: Galaxy Note 4 stále zaostáva aj po obnovení továrenských nastavení
• Problém č. 5: Galaxy Note 4 pri vykonávaní úloh stále mrzne
• Spojte sa s nami

Tu je ďalší článok, ktorý pojednáva o problémoch nahlásených niektorými z našich používateľov # GalaxyNote4 za posledných pár dní. Dúfame, že tento materiál pomôže našej stále sa rozrastajúcej komunite Androidov.

Problém č. 1: Obrazovka Galaxy Note 4 po páde telefónu zčernie

Ahoj a vopred ďakujem za každú pomoc, ktorú by si mohol poskytnúť, pretože som v tejto chvíli zúfalý. Pred odoslaním tohto e-mailu som prehľadal vaše stránky a stále nemôžem nájsť riešenie môjho problému.

Najprv mám Samsung Galaxy Note 4 Model # SM-N910P, ktorý som si kúpil z druhej ruky. Fungovalo to dobre a nemal som vôbec žiadne problémy, kým som ho náhodou nezhodil lícom dole na hladkú betónovú podlahu z výšky asi 3 až 3 stopy. Mal na sebe veľmi robustné puzdro Iron Shield, takže gumový hrebeň, ktorý vyčnieva nad tvár obrazovky, chránil obrazovku pred viditeľným poškodením (bez viditeľnej praskliny, škrabancov atď.). Po skontrolovaní obrazovky a ubezpečení, že som nemal Nerozbil som to a potom, čo som nevidel žiadne poškodenie, som si vydýchol a vložil si telefón do vrecka košele.

Asi o 10 minút zazvonil telefón a vytiahol som ho z vrecka, ale všimol som si, že obrazovka bola čierna, aj keď stále zvonila. Odpovedal som na hovor pomocou káblového headsetu Skullcandy a všimol som si, že obrazovka je stále čierna, aj keď som hovoril po telefóne. Hovor som zložil, znova som použil káblové slúchadlá a obrazovka odvtedy zostala čierna.

Vyskúšal som trik na vybratie batérie a stlačenie vypínača a domovskej klávesy, stlačenie domovskej klávesy na 1-2 minúty s batériou aj bez batérie vo vnútri telefónu a potom som čakal 10 minút pred naštartovaním telefónu ... všetko bezo zmeny, obrazovka stále čierna. Keď urobím to predchádzajúce s batériou, rozsvieti sa modré svetlo, keď sa telefón naštartuje a začujem normálne tóny, zvuky atď. Počujem tiež bežné oznamovacie zvuky a pípnutia, ale obrazovka je stále čierna. Pripojil som dátový kábel k poznámke 4 a pripojil som sa k notebooku a telefón sa objavil ako prehrávač médií a mohol som zálohovať všetko, čo sa na mojom notebooku zobrazovalo ako v telefóne. Ak si dobre pamätám, som si celkom istý, že sa mi zobrazilo a dokázal som stiahnuť všetko, čo je v mojom telefóne kritické, tj. Súbory, ktoré sa zobrazili, boli Android, DCIM, údaje, obrázky, súbory na stiahnutie atď., Takže si myslím, že mám všetko zálohované a nestratia nič, ak by pomohlo obnovenie továrenských nastavení. Úprimne povedané, v tejto chvíli mi nie je jedno, čo ešte môže byť na telefóne, takže si nerobím starosti so stratou niečoho dôležitého. Celý víkend som doteraz trávil prehľadávaním vašich stránok, návrhov, riešení problémov, príspevkov atď., A tiež som prehľadával internet a hľadal návrhy bez akéhokoľvek šťastia.

Teraz vám píšem v nádeji, že by mohla existovať známa oprava, riešenie alebo dokonca návrhy, ktoré by ste mi mohli pomôcť dostať môj telefón späť a pracovať s pracovnou obrazovkou. Prechádzam veľmi nákladným rozvodom a nemôžem si dovoliť novú obrazovku, digitizér atď., Takže sa v tejto chvíli modlím za zázrak. Oženil som sa s dievčaťom pred 3 rokmi, ktoré má dve deti, z toho jedno autistické, a malo ma počúvať všetkých, keď ma varovali, že iba hľadá poskytovateľa a otca pre svoje deti, ale za posledné 3 roky mi praštilo zadkom starať sa a snažiť sa byť dobrým otcom a manželom a bolo to všetko pre nič za nič. Teraz ma stojí ton, aby som sa dostal z tohto manželstva a stratil som sa bez telefónu. Ak sú to zlé správy a beznádej, pokiaľ ide o moju prázdnu obrazovku poznámky 4, chcem vám vopred poďakovať a povedať, že si skutočne vážim všetky nezištné služby, ktoré váš tím a vaše stránky poskytujú ľuďom ako ja, ktorí potrebujú tento typ pomoci, ale Nemám ale dosť peňazí len na prežitie. Ešte raz veľká vďaka a Boh žehnaj. - Phil

P.S .: V poli nižšie žiada verziu pre Android, ale pretože je moja obrazovka prázdna, nevidím, aká je verzia, ale predpokladám, že to je čokoľvek, čo pôvodne prišlo s poznámkou 4. Ešte raz ďakujem a dúfam, že sa mi niekto ozve skôr ako neskôr. - Phil

Riešenie: Ahoj Phil. Mnoho používateľov telefónov príležitostne svoje telefóny odhodí. To je skutočnosť. Preto výrobcovia telefónov, ako je Samsung, zohľadňujú túto skutočnosť pri navrhovaní svojich produktov. Ale zabudovaná ochrana pred poklesmi v elektronických prístrojoch môže pomôcť iba do istej miery. Škaredé kvapky takmer vždy vedú k problémom. Jediným spôsobom, ako zistiť, či telefón nie je ovplyvnený po páde, je pokračovať v jeho používaní. Ak nie je nič iné, potom môže všetko fungovať ako obvykle. Ak je opak pravdou a všimnete si, že niečo nie je v poriadku, alebo vo vašom konkrétnom prípade obrazovka náhle prestala fungovať, je to zrejmý náznak toho, že pretrváva problém s hardvérom.

Vieme, že dúfate v zázrak, ale nie sme tu vaši bohovia v elektronike. Problém s hardvérom musí byť opravený opravou. Neexistujú žiadne problémy so softvérom na odstránenie alebo trik, pomocou ktorých by ste mohli vyriešiť chybnú obrazovku. Ak sa niektorá z hlavných súčastí zostavy obrazovky pri páde stratila alebo poškodila, jediným zázrakom, ktorý ju napraví, je oprava. Napríklad ak bol poškodený displej LCD, musí sa telefón pred výmenou tohto komponentu otvoriť.

Teraz si možno myslíte, že zvládnete výmenu komponentu, v tomto prípade zlú zostavu obrazovky. No, to naozaj záleží. Najskôr musíte mať správne nástroje na vykonávanie tejto práce. Ak ich máte z nejakého dôvodu po ruke, potrebujete základné zručnosti s elektronikou, aby ste sa mohli riadiť návodom, ako postupovať. Aj keď skúsenosti nie sú potrebné, môžu skutočne pomôcť pri správnej práci. Výmena komponentov môže byť niekedy zložitá záležitosť a ak sa nevykoná správne, môže viesť k murovanému zariadeniu. Oprava nie je zadarmo, pretože je potrebné zakúpiť si aj náhradný diel (a zabezpečiť správny komponent pre váš model telefónu) a náradie. Ak si myslíte, že všetky tieto veci zvládnete sami, odporúčame vám vyhľadať sprievodcu online, ktorý vám pomôže. Náš blog neposkytuje (ani neodporúča svojepomocné opravy) príručky tohto typu, takže vyhľadajte Google a vyhľadajte ich. Sme si istí, že existuje veľa webových stránok, ktoré vám jeden môžu poskytnúť. Pamätajte, že oprava hardvéru je riskantná a nemusí vždy viesť k rozlíšeniu (najmä ak ju robí amatér). Robte to na svoje vlastné riziko.

Alebo ešte lepšie, prineste ho do predajne Samsung alebo do kvalifikovaného servisu tretích strán, aby mohli na vašom prístroji urobiť zázrak.

Problém č. 2: Galaxy Note 4 sa stále bootuje do režimu sťahovania | Galaxy Note 4 sa stále reštartuje sám

Mám Samsung Galaxy Note 4. V poslednej dobe sa objavuje zelený Android, ktorý hovorí „cieľ sťahovania“, a môj telefón má tendenciu sa vypínať, keď ho aktívne nepoužívam. Nemôžem viac resetovať telefón, takže ho ťažko resetujem. Zakaždým, keď to skúsim, skončí to, že mi zostane niekoľko hodín bez telefónu, pretože sa telefón nezapne. Žiadne z tlačidiel nie je zaseknuté, nie je to batéria. 2 si myslím, že to bol problém, a dokonca aj keď v nastaveniach idem zálohovať svoje údaje a obnoviť továrenské nastavenia, telefón sa úplne vypne.

Telefón pôvodne používal Sprint a teraz je vybavený technológiou Boost. Nie som si istý, či je to v tejto situácii faktor. Môj telefón je doslova úplne nový. Je niečo, čo môžem urobiť okrem toho, že to pošlem? - Darcel1991

Riešenie: Ahoj Darcel1991. ak na ňom nemôžete vykonať ani základné riešenie problémov so softvérom, ako je obnovenie výrobných nastavení, musíte ho skutočne odoslať. V tejto situácii nemôžete urobiť nič, aby ste to napravili.

Problém č. 3: Počet úložného priestoru na SD karte sa po presunutí súborov z úložného zariadenia Galaxy Note 4 nezmení

Mám Samsung Galaxy Note 4. Spúšťam Marshmallow. Na kartu SD som presunul veľa aplikácií v hodnote asi 12 GB. Keď čítam úložisko v nastaveniach systému Android, neodráža to moje presunutie všetkého na SD kartu. SD karta ukazuje zmenu. Niekoľkokrát som telefón vypol. Pred reštartovaním telefónu som vyčistil medzipamäť systému. Žiadna radosť. Viackrát som to urobil. Keď kliknem na veľkosť úložiska, rozpis zobrazí aplikácie, súbory atď., Ale hovorí sa tu o výpočte množstva a výpočet sa nikdy nedokončí. V telefóne mám aplikáciu ESFile, ktorá zobrazuje kartu SD úplne rovnako ako displej systému, ale zobrazuje správne úložisko zariadenia, asi o 12 GB menej, ako by malo. Nejaké nápady? - Kate

Riešenie: Ahoj kate Najskôr sa uistite, že s používanou kartou SD nie je problém. Získajte ďalšiu SD kartu, vložte ju do poznámky 4, naformátujte ju a znova presuňte súbory. Ak sa rovnaký problém vyskytne na druhej SD karte, obnovte továrenské nastavenie poznámky 4. Na druhej strane, ak sa problém už na druhej SD karte nezopakuje, znamená to jasný indikátor toho, že prvá SD karta môže byť poškodená. Pred ďalším prevodom ho nezabudnite preformátovať pomocou poznámky 4.

Toto sú kroky na obnovenie továrenských nastavení poznámky 4:

• Galaxy Note 4 úplne vypnite.
• Stlačte a podržte súčasne klávesy Zvýšenie hlasitosti a Domov a potom stlačte a podržte vypínač.
• Keď poznámka 4 zavibruje, uvoľnite kláves Home aj vypínač, ale stále držte stlačené tlačidlo zvýšenia hlasitosti.
• Keď sa na obrazovke zobrazí Obnovenie systému Android, uvoľnite kláves Vol Up.
• Pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“ a vyberte ho stlačením vypínača.
• Teraz pomocou klávesu Vol Down zvýraznite možnosť „Yes - delete all user data“ a stlačením vypínača spustite reset.
• Po dokončení hlavného resetu zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
• Note 4 sa reštartuje, ale bude dlhší ako obvykle. Keď sa dostane na plochu, spustite nastavenie.

Problém č. 4: Galaxy Note 4 stále zaostáva aj po obnovení továrenských nastavení

Ahoj. Mám poznámku 4. Len nedávno to začalo „zaostávať“ naozaj zle, kedykoľvek sa v mojom telefóne dialo príliš veľa vecí naraz (tj. Písal by som text, a keby niekto prichádzal súčasne, zaostával by alebo zmraziť na minútu). Potom som sa začal vypínať a znova náhodne naštartovať, keď som ho používal. Náhodne sa vypne a reštartuje, aj keď ho nepoužívam. Je tu 11:30 a môj telefón sa asi 10 a viackrát vypol a reštartoval. Vykonal som mäkký reset, vyčistil som ho, odstránil som všetky nepotrebné aplikácie, nič nefungovalo, takže sme obnovili továrenské nastavenia. Stále to robí.

Telefóny Note som mal od začiatku, s touto verziou som nebol veľmi spokojný, ale doteraz bola vždy znesiteľná. Mám telefón už niečo vyše roka a pretože záruka na výrobu skončila, môj poskytovateľ mi hovorí, aby som si kúpil nový telefón! Toto je drahý telefón a nemôžem v tejto sérii pokračovať, ak si budem musieť každý rok kupovať nový. - Katreena

Riešenie: Ahoj katreena Pre tento typ problému neexistuje všeobecné riešenie. Ak chcete preniknúť hlbšie k skutočnej veci, musíte investovať čas a úsilie. Všeobecným pravidlom pri odstraňovaní výrazného oneskorenia v zariadení so systémom Android je najskôr začať s riešením problémov so softvérom. Po vyčerpaní všetkých problémov so softvérom môžete predpokladať, že problém má hardvérovú povahu. Obnovenie továrenských nastavení je jedným z riešení problémov so softvérom, ktoré môžete vyskúšať. Obnovenie továrenských nastavení ako riešenie je zbytočné, ak problém spôsobuje aplikácia alebo iné veci. Ak sa problém vrátil po obnovení továrenských nastavení, je možné, že je na vine niektorá z vašich aplikácií. Odporúčame vám vykonať ďalšie kolo obnovenia továrenských nastavení, ale tentoraz sa uistite, že aplikácie nepreinštalujete okamžite. Sledujte telefón 24 hodín, aby ste videli rozdiel vo výkone. Ak sa problém vyskytne počas pozorovacieho obdobia, musí sa vyskytnúť problém s hardvérom, ktorý je potrebné vyriešiť. Kontaktujte spoločnosť Samsung alebo inú príslušnú stranu, aby bolo možné telefón opraviť alebo vymeniť.

Problém č. 5: Galaxy Note 4 pri vykonávaní úloh stále mrzne

Ahoj. Mám Samsung Note 4, ktorý má niečo cez 2 roky. V poslednej dobe sa začalo držať a mrznúť z čohokoľvek, od prehliadania internetu až po písanie textovej správy. Klávesnica sa prilepí a potom sa píše a veľa písmen. Niekedy sa prilepí, oneskorí, zamrzne a potom sa úplne reštartuje. Stane sa to niekoľkokrát denne. Pokúsil som sa odstrániť všetky svoje aplikácie, vyčistiť súbory vyrovnávacej pamäte a dokonca som v nich vykonal obnovenie továrenských nastavení a stále pretrvávajú tieto problémy. Momentálne stále vyplácam tento telefón, takže čo môžem urobiť, aby som tento problém vyriešil, pretože ho budem mať ešte chvíľu a tieto problémy sú pre najjednoduchšie úlohy veľmi frustrujúce. Prosím pomôžte! Ďakujem. - Sam

Riešenie: Ahoj Sam. Prvá vec, ktorú chcete urobiť, je zabezpečiť, aby VŠETKY vaše aplikácie boli kompatibilné a aktualizované. Pomôže to minimalizovať chyby a problém sa môže dokonca vyriešiť. Urobte to pre všetky svoje aplikácie. Odinštalujte aplikácie, ktoré nie sú kompatibilné alebo nie sú aktualizované. Alebo sa môžete pokúsiť riadiť našim návrhom, aby Katreena vyššie urobila obnovenie továrenských nastavení a sledovala telefón celý deň bez aplikácií tretích strán. To vám pomôže zistiť, či je problém spôsobený softvérom alebo nie. Príčinou oneskorenia môže byť zlý hardvér, napríklad nefunkčný procesor, takže ak problém so softvérom problém nevyrieši, zaobstarajte si nový telefón. Na rozdiel od iných problémov s hardvérom, pri ktorých je možné komponent jednoducho vybrať a vymeniť, oneskorenie väčšinou zahŕňa viac pripojených hardvérových komponentov, takže jeho oprava je komplikovaná a nie vždy úspešná. Pre servisné strediská, ako sú opravovne Samsung, je ekonomickejšie odporúčať výmenu namiesto vykonávania časovo náročnej diagnostiky a opráv. Ak ste dostali telefón od operátora, zavolajte mu a požiadajte o výmenu.

Spojte sa s nami

Ak patríte k používateľom, ktorí narazia na problém so zariadením, dajte nám vedieť. Riešenie problémov so systémom Android ponúkame zadarmo, takže ak máte problém so zariadením Android, jednoducho vyplňte krátky dotazník v tento odkaz a naše odpovede sa pokúsime zverejniť v ďalších príspevkoch. Nemôžeme zaručiť rýchlu odpoveď, takže ak je váš problém citlivý na čas, nájdite iný spôsob riešenia problému.

Ak považujete tento príspevok za užitočný, pomôžte nám rozšíriť slovo medzi svojich priateľov. TheDroidGuy má tiež prítomnosť v sociálnych sieťach, takže možno budete chcieť komunikovať s našou komunitou na našich stránkach na Facebooku a Google+.