Obsah

• Problém 1: Galaxia Poznámka 4 stále zobrazuje správu o zlyhaní emmc
• Problém 2: Galaxy Note 4 stále sťahuje aktualizáciu, ale nenainštaluje ju
• Problém 3: Galaxy Note 4 Po aktualizácii sa stále zobrazuje chyba „Bohužiaľ sa nastavenia zastavili“
• Problém 4: Mobilné dáta Galaxy Note 4 sú pomalé | Ako stiahnuť aplikáciu TDG Smartphone Troubleshooting
• Problém 5: Galaxia Poznámka 4 nezistila kartu SD
• Problém 6: Galaxy Note 4 sa nebude bootovať normálne, uviazne pri inštalácii obrazovky aktualizácie systému
• Problém 7: Galaxy Note 4 zakúpená na eBay má zlý reproduktor
• Problém 8: Aplikácie Galaxy Note 4 po aktualizácii neustále zlyhávajú
• Problém 9: Galaxy Note 4 uviazla v bootovacej slučke
• Problém 10: Mikrofón Galaxy Note 4 nefunguje
• Spojte sa s nami

Používatelia aplikácie Hello Note 4! Vitajte v ďalšom článku, ktorý sa venuje ďalším problémom poznámky 4. Ako je obvyklé, všetky tu uvedené problémy sú prevzaté zo správ odoslaných niektorými členmi našej komunity. Ak máte svoj vlastný problém, o ktorý sa s nami chcete podeliť, neváhajte s tým, aby sme vám mohli pomôcť aj my.

Ak hľadáte riešenia svojho vlastného problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v dolnej časti tejto stránky.

Pri popise vášho problému buďte čo najpodrobnejší, aby sme mohli ľahko určiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové správy, ktoré dostávate, aby ste získali predstavu, kde začať. Ak ste už predtým, ako nám pošlete e-mail, vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, nezabudnite ich spomenúť, aby sme ich mohli v odpovediach preskočiť.

Ďalej uvádzame konkrétne témy, ktoré pre vás dnes prinášame:

Problém 1: Galaxia Poznámka 4 stále zobrazuje správu o zlyhaní emmc

Dobrý deň, volám sa Nadeem. Dostal som váš e-mail z tohto blogu. Momentálne mám problémy s poznámkou 4. Začala mi zobrazovať správu o zlyhaní zápisu emmc a nemohol som do nej znova načítať firmvér. Poslal som ho bez opráv na opravu, ale zdá sa, že sa vôbec nezapne. Rovnako som bez šťastia vložil aj svoju ďalšiu batériu Note 4. keď sa však pripojím k počítaču, začujem zvuk spojenia USB z môjho počítača, ale na telefóne nič nezachytí ani nezačne vykonávať žiadnu činnosť. Mohli by ste mi pomôcť? Vďaka. - Nadeem

Riešenie: Ahoj Nadeem. Chyba „Emmc failed“ je znakom toho, že systém nedokáže správne prečítať údaje z úložného zariadenia. Je to buď kvôli chybe softvéru alebo zlyhaniu hardvéru. V mnohých prípadoch sa to však všetko deje so zlým hardvérom. Väčšina prípadov zlyhania emmc bohužiaľ vyžaduje opravu; nemôžete to opraviť softvérovým vylepšením. To platí najmä vo vašom prípade, pretože telefón sa v tomto okamihu už nespustí normálne. To znamená, že nechajte najskôr skontrolovať hardvér odborníkom a uvidíte, čo sa odtiaľ stane. V závislosti od poškodenia základnej dosky môže byť vaše zariadenie opravené alebo nemusí.

Problém 2: Galaxy Note 4 stále sťahuje aktualizáciu, ale nenainštaluje ju

Kúpil som si použitú Note 4. Zdá sa, že funguje skvele, ale stále sťahuje aktualizáciu. Po inštalácii sa uvádza, že bola úspešná, ale potom dôjde k ich opätovnému stiahnutiu a požiadaniu o ich ďalšiu inštaláciu. Som iba na wifi, keďže som ešte nemal prepnutý telefón. Môže to byť problém [žiadny sim] alebo to znie ako väčší problém?

Potrebujem pomoc skôr, ako prepnem na telefón, ktorý nebude fungovať. - Čad

Riešenie: Ahoj Čad. Môže sa jednať o softvérovú závadu, ktorá spôsobuje tento problém, takže vám odporúčame vyskúšať obnovenie výrobných nastavení a pokračovať odtiaľ. Obnovením výrobných nastavení sa obnovia pôvodné hodnoty všetkých nastavení softvéru. Nezabudnite tiež vykoreniť zariadenie alebo flashť pôvodný firmvér, ak na ňom beží vlastný firmvér.

Ďalej sú uvedené kroky, ako obnoviť výrobné nastavenie poznámky 4:

1. Vytvorte si zálohu svojich dôležitých súborov, ako sú fotografie, videá, kontakty atď. Pre túto úlohu môžete použiť Smart Switch.
2. Galaxy Note 4 úplne vypnite.
3. Stlačte a podržte súčasne klávesy Zvýšenie hlasitosti a Domov a potom stlačte a podržte vypínač.
4. Keď poznámka 4 zavibruje, uvoľnite kláves Home aj vypínač, ale stále držte stlačené tlačidlo zvýšenia hlasitosti.
5. Keď sa na obrazovke zobrazí Obnovenie systému Android, uvoľnite kláves Vol Up.
6. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“ a vyberte ho stlačením vypínača.
7. Teraz pomocou klávesu Vol Down zvýraznite možnosť „Yes - delete all user data“ a stlačením vypínača spustite reset.
8. Po dokončení hlavného resetu zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
9. Note 4 sa reštartuje, ale bude dlhší ako obvykle. Keď sa dostane na plochu, spustite nastavenie.

Problém 3: Galaxy Note 4 Po aktualizácii sa stále zobrazuje chyba „Bohužiaľ sa nastavenia zastavili“

Včera, 24. mája 2017, som si všimol, že môj Note 4 dostáva aktualizáciu s označením Samsung Internet. Po dokončení tejto aktualizácie som si všimol, že ak prejdem do nastavení v časti Aplikácie a klepnem na internet, nastaví sa tam na pár sekúnd a zobrazí sa mi správa „Bohužiaľ sa nastavenia zastavili.“ Fungovalo to deň predtým, keď som do toho išiel a vyčistil súbory internetovej medzipamäte. Zdá sa, že všetko ostatné funguje dobre. Reštartoval som telefón, dokonca som vytiahol batériu a žiadne zmeny. To je veľmi frustrujúce! - Steve

Riešenie: Ahoj Steve. Nevieme, čo sa stalo presne s vašim telefónom, ale aktualizácie menia základné systémové súbory a niečo sa mohlo pokaziť. Ide o to, že nemôžete urobiť žiadny test, aby ste zistili, kde je problém. Aby ste dosiahli opravu, musíte sa pokúsiť izolovať možné faktory. Ak to chcete urobiť, musíte vykonať sériu riešení problémov so softvérom.

Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

Prvým z nich je vymazanie oddielu cache. Cieľom tohto kroku je zistiť, či bola po aktualizácii poškodená vyrovnávacia pamäť systému. Poškodená vyrovnávacia pamäť systému môže niekedy viesť k najrôznejším problémom. Ak to chcete opraviť, musíte vymazať starú systémovú medzipamäť, aby bol telefón nútený vytvoriť novú. Postup je nasledovný:

1. Galaxy Note 4 úplne vypnite.
2. Stlačte a podržte súčasne klávesy Zvýšenie hlasitosti a Domov a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď poznámka 4 zavibruje, uvoľnite kláves Home aj vypínač, ale stále držte stlačené tlačidlo zvýšenia hlasitosti.
4. Keď sa na obrazovke zobrazí Obnovenie systému Android, uvoľnite kláves Zvýšiť hlasitosť.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“ a vyberte ju stlačením vypínača.
6. Po dokončení stierania oddielu vyrovnávacej pamäte zvýraznite položku „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.

Nainštalujte si aktualizácie aplikácií a uistite sa, že sú aplikácie kompatibilné

Ďalším krokom, ktorý chcete urobiť, ak vymazanie oddielu medzipamäte nebude fungovať, je zabezpečiť, aby boli všetky aplikácie v špičkovej forme. Prejdite si zoznam aplikácií a nezabudnite nainštalovať aktualizácie pre všetky z nich. Ak máte tendenciu inštalovať aplikácie bez toho, aby ste kontrolovali, odkiaľ pochádzajú, je najvyšší čas to uvedomiť. Nekompatibilné aplikácie môžu niekedy spôsobiť zlyhanie alebo spôsobiť, že sa iné aplikácie budú správať nevyspytateľne. Pretože neexistuje žiadny priamy spôsob, ako zistiť, či aplikácia spôsobuje problém alebo nie, jedná sa v najlepšom prípade o postup pokusu a omylu.

Ak si myslíte, že problém môže spôsobovať nejaká aplikácia, zvážte zavedenie telefónu do bezpečného režimu. Postupuje sa takto:

1. Vypnite telefón úplne.
2. Stlačte a podržte vypínač a kláves zníženia hlasitosti.
3. Keď sa telefón začne bootovať, uvoľnite vypínač, ale podržte stlačený kláves zníženia hlasitosti, kým sa telefón nedokončí.
4. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu; Teraz môžete uvoľniť tlačidlo zníženia hlasitosti.

Zavedenie Galaxy Note 4 v bezpečnom režime dočasne zakáže všetky aplikácie tretích strán alebo sťahuje aplikácie, pričom predinštalované aplikácie a základné služby zostanú spustené. Tento postup vám pomôže určiť, ktorá z vašich aplikácií spôsobuje problém.

Vráťte telefón a vyčistite bridlicu s obnovením výrobných nastavení

Ak problém pretrváva aj po vykonaní vymazania oddielu vyrovnávacej pamäte a pozorovaní v bezpečnom režime, neexistuje lepší spôsob, ako ho vyriešiť, ako obnovením továrenských nastavení. Postupujte podľa vyššie uvedených krokov.

Problém 4: Mobilné dáta Galaxy Note 4 sú pomalé | Ako stiahnuť aplikáciu TDG Smartphone Troubleshooting

Odomkol som svoj telefón T-Mobile Note 4, dopravcom bol MetroPCS - kvôli celoročným problémom so službou. Telefón bol nastavený medzi nastaveniami T-Mobile a Metro 50/50.

Dáta by sa nestiahli. Aj pri 50/50 by dáta neustále klesali. Stratili ste miliardu krát a pokyny Google by neustále znižovali GPS alebo sťahovanie z kontaktov bolo pozastavené.

TAK .... Nechal som telefón odomknúť, preniesť číslo, ponechať pôvodnú pamäťovú kartu. A .... DROID GUY APP GONE !? Nemôžete nájsť na Googli, opustili ste svoju aplikáciu pre web? Bol to záchranca života! Telefón som dostal od predchádzajúcej priateľky, bol vtedy v telefóne, takže som sa nemohol spýtať, kde ho získala. Predpokladal som, že to pochádza od spoločnosti Samsung, keď Google vašu aplikáciu, dostanem iba blog. Odstránili ste aplikáciu z Obchodu Play? A stratil som cez aktualizáciu? Alebo ho ešte máš? Ďakujem. - Ellen

Riešenie: Ahoj Ellen. Najlepšie, čo môžete vo svojom probléme s mobilnými dátami urobiť, je požiadať o podporu svojho súčasného operátora.Aj keď existuje šanca, že to spôsobuje problém so zariadením, väčšinou to má niečo spoločné s problémom súvisiacim so sieťou. Výhodou vyžiadania podpory od vášho operátora v prípade tohto problému je skutočnosť, že vám môže pomôcť aj pri riešení problémov so zariadením v prípade, že problém nebude vyriešený. Ak ste to v tejto chvíli neurobili, uistite sa, že to robíte.

Pokiaľ ide o riešenie problémov so zariadením, ste obmedzený iba na obnovenie továrenských nastavení. Nemyslíme si, že ide o problém s konfiguráciou, pretože mobilné dáta skutočne fungujú, aj keď pomaly. Ak ste už vyskúšali obnovenie továrenských nastavení predtým, ako nám zavoláte, najlepšie urobíte, ak vyhľadáte podporu vo svojej sieti.

Naša podporná aplikácia je funkčná. Bolo premenované na Riešenie problémov so smartfónmi TDG. Prosím nasleduj tento odkaz na stiahnutie z Obchodu Google Play.

Problém 5: Galaxia Poznámka 4 nezistila kartu SD

Dnes moja 8GB micro SD karta v mojom Samsung Note 4 prestala fungovať. Je to staršia karta, ale stalo sa to tak náhle. Prezeral som si a pripravoval svoje fotografie na zálohovanie do počítača. Najskôr som presunul všetky fotografie z úložiska telefónu na pevný disk, potom sa mi pomocou prieskumníka súborov prestala zobrazovať karta SD v telefóne. Pokúsil som sa ho odstrániť a vymeniť, ale môj telefón začal hovoriť, že ide o nerozpoznaný formát, a chcel som to celé preformátovať. Obnovil som továrenské nastavenie telefónu bez vloženej karty. Vyskúšal som stolnú čítačku pamäťových kariet. Nainštalované ovládače, zariadenie sa rozsvieti, ale počítač nefunguje ako vložená karta. Som v strate. Mám pocit, že viem, že to už nadobro skončilo, ale dúfal som, že si získal predstavu o niečom, čo by som mohol prehliadať. - Boxer

Riešenie: Ahoj boxer. Ak váš počítač v tejto chvíli tiež nedokáže detekovať SD kartu, môžete mať pravdu, obsah alebo samotná karta môžu byť nadobro preč.

Skúste vložiť kartu do iného smartfónu a naposledy skontrolujte, či je naše podozrenie pravdivé. Ak tento telefón nezistí ani túto kartu, musíte akceptovať skutočnosť, že vaša SD karta zlyhala.

Problém 6: Galaxy Note 4 sa nebude bootovať normálne, uviazne pri inštalácii obrazovky aktualizácie systému

Moja poznámka 4 prejde do reštartovacej slučky na hodiny, niekedy aj po vybratí batérie. Po chvíli sa zobrazí chyba Androidu, ktorá nedokáže reštartovať alebo nainštalovať aktualizáciu systému.

Vymazal som telefón a môj poskytovateľ služieb ho nenahradí, pretože moja záruka sa minulý rok zastavila. Bolo mi povedané, že softvér je pre firmvér príliš pokročilý. Je ešte niečo, čo by ste mi mohli navrhnúť vyskúšať? - Jaimeeantonik

Riešenie: Ahoj Jaimeeantonik. Prvá vec, ktorú môžete vyskúšať, je flash bootloaderu. Zavádzač je prvá séria kódov, ktoré sa spustia po spustení telefónu. Je nezávislý od operačného systému, ale ako každý softvér v telefóne, môže sa tiež poškodiť, čo povedie k problému, ako je ten, s ktorým sa stretnete. Aby ste ju bleskovali, musíte sa riadiť určitým sprievodcom. Blikajúce vodiace lišty sú špecifické pre každý model telefónu, takže tu pre vás nie je univerzálne riešenie. Môžeme uviesť príklad krokov, ako flashovať bootloader, ale nie sme si istí, či sú presné pre vaše zariadenie. Pomocou Google musíte nájsť dobrého sprievodcu pre svoj model telefónu.

Nižšie uvádzame ukážkové kroky, ako flashovať bootloader:

1. Vyhľadajte správny firmvér pre váš model telefónu a stiahnite si ho. Uistite sa, že ste vybrali ten pravý. Mal by to byť rovnaký presný firmvér, aký bol predtým spustený vo vašom zariadení. Predpokladáme, že niekde uvediete verziu firmvéru. Ak ste si to predtým nevšimli, je pravdepodobné, že si vyberiete nesprávny. Ako už možno viete, použitie nesprávneho firmvéru môže spôsobiť komplikácie, takže veľa šťastia.
2. Povedzme teraz, že ste identifikovali správny firmvér. Potom ho chcete stiahnuť do svojho počítača. Súbor firmvéru by mal obsahovať veľa súborov, napríklad AP_, BL_, CSC_ atď.
3. Vyhľadajte súbor, ktorý začína štítkom BL; toto by mal byť zodpovedajúci súbor bootloaderu pre tento firmvér. Po identifikácii súboru zavádzača ho skopírujte na plochu počítača alebo do iného priečinka, ku ktorému máte ľahký prístup.
4. Pokračujte zvyškom blikania pomocou programu Odin.
5. V Odine kliknite na kartu BL a nezabudnite použiť súbor bootloaderu, ktorý ste už identifikovali.
6. Teraz sa ubezpečte, že stav „Zariadenie pridané“ a jeho pole „ID: COM“ zmodreli skôr, ako stlačíte tlačidlo ŠTART. Toto inicializuje blikanie bootloaderu telefónu.
7. Po dokončení postupu reštartujte telefón.

Ak blikanie bootloaderu problém nevyrieši, môžete skúsiť prebliknúť aj samotný firmvér. Kroky by sa mali mierne líšiť od tých, ktoré sú uvedené vyššie, takže najskôr sa uistite, že ste našli dobrý.

Problém 7: Galaxy Note 4 zakúpená na eBay má zlý reproduktor

Môj zvukový systém nefunguje. Mám nový zakúpený na eBay, Samsung Galaxy Note 4. Musel som na ňom urobiť obnovenie továrenských nastavení a teraz môj zväzok nefunguje. Nie sú k dispozícii žiadne zvuky hudby, zvuky upozornení ani zvuky. Prosím pomôžte mi. Nechcem minúť ďalších 200 dolárov na získanie iného telefónu, ktorý nefunguje. Nepoznám jeho verziu pre Android. A momentálne som v spoločnosti MetroPCS. - Cristine

Riešenie: Ahoj Cristine. Ak obnovenie z výroby vôbec nepomohlo, musí byť s hardvérom niečo zlé. Najskôr vstúpte do servisnej ponuky telefónu a skúste skontrolovať, či reproduktor funguje. Tu je postup:

1. Otvorte aplikáciu Vytáčanie alebo Telefón.
2. Vytočiť "*#0*#”(Bez úvodzoviek).
3. Klepnite na políčko s textom Rečník. Po klepnutí na toto políčko má telefón vydať zvuk. Ak z reproduktora nevychádza nič, je to dôkaz toho, že máte zlý hardvér.
4. Do normálneho režimu sa vrátite jednoduchým stlačením tlačidla späť tlačidlo.

Takto nemôžete vyriešiť problém s hardvérom, takže musíte buď vrátiť telefón, dostať peniaze späť, alebo ho nechať otestovať a opraviť.

Problém 8: Aplikácie Galaxy Note 4 po aktualizácii neustále zlyhávajú

Po aktualizácii z minulého týždňa sa môj telefón neustále reštartuje a stále sa mi zobrazujú chybové správy, že aplikácie prestali fungovať. Vidím, kde to môže pomôcť obnovenie výrobných nastavení, ale naozaj nechápem, ako to urobiť. Pripojil som telefón k notebooku, ale nezobrazí sa nič, čo by hovorilo, že bolo pripojené zariadenie. Potrebujem krok za krokom. Má SD kartu. - Hoodsybil

Riešenie: Ahoj Hoodsybil. Navrhujeme, aby ste najskôr vymazali oblasť vyrovnávacej pamäte (pozrite si vyššie uvedené kroky). Ak to nebude fungovať, postupujte podľa týchto pokynov na obnovenie továrenských nastavení telefónu:

1. Vytvorte si zálohu svojich dôležitých súborov, ako sú fotografie, videá, kontakty atď. Pre túto úlohu môžete použiť Smart Switch.
2. Galaxy Note 4 úplne vypnite.
3. Stlačte a podržte súčasne klávesy Zvýšenie hlasitosti a Domov a potom stlačte a podržte vypínač.
4. Keď poznámka 4 zavibruje, uvoľnite kláves Home aj vypínač, ale stále držte stlačené tlačidlo zvýšenia hlasitosti.
5. Keď sa na obrazovke zobrazí Obnovenie systému Android, uvoľnite kláves Vol Up.
6. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“ a vyberte ho stlačením vypínača.
7. Teraz pomocou klávesu Vol Down zvýraznite možnosť „Yes - delete all user data“ a stlačením vypínača spustite reset.
8. Po dokončení hlavného resetu zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
9. Note 4 sa reštartuje, ale bude dlhší ako obvykle. Keď sa dostane na plochu, spustite nastavenie.

Problém 9: Galaxy Note 4 uviazla v bootovacej slučke

Môj telefón je zrazu zaseknutý v akejsi slučke. Vyskytlo sa to na obrazovke bootovacej ponuky a nebol som si istý, čo mám robiť. Takže som vybral najvyššiu možnosť, ktorou bol reštart systému. Potom prejde na čiernu úvodnú obrazovku Galaxy Note 4 a tam zamrzne, zmení sa na čiernu a späť na úvodnú obrazovku galaxie. Vybral som batériu, kúpil som novú batériu a stále robí to isté. Akákoľvek pomoc sa cení. - Lorra32

Riešenie: Ahoj Lorra32. Neposkytli ste nám dostatok informácií, aby ste nám pomohli identifikovať príčinu problému. Problém, ako je tento, sa nestáva out-of-the-blue. Museli ste urobiť niečo iné, aby ste to spôsobili.

Ak ste sa pokúsili niečo nainštalovať alebo zmeniť niektoré nastavenia bez toho, aby ste vedeli, kam povedú, môže to byť príčinou problému. Navrhujeme, aby ste skontrolovali náš návrh pre Jaimeeantonik vyššie a zistili, či môžete problém vyriešiť blikaním bootloaderu alebo firmvéru.

Ak blikanie problém nevyrieši, zvážte odoslanie telefónu na opravu alebo výmenu.

Problém 10: Mikrofón Galaxy Note 4 nefunguje

V aplikáciách videokamery a hlasových záznamníkov sa nezachytáva žiadny zvuk. Už prehrávaná hudba, mp3 a videá z Youtube slúžia na testovanie počuteľnosti. Tie fungujú v pohode. Hlasitosť sa zvýšila až na úroveň: Vyzváňací tón, Médiá, Oznámenia a Systém. Bol som uprostred uvoľňovania miesta v telefóne a bál som sa, že som mohol odstrániť niektorú kľúčovú zložku pre príjem a / alebo vypnutie zvuku. Moje zaznamenané videá a hlasový záznamník sú jediné aplikácie, ktoré majú tento problém. - Cbowers613

Riešenie: Ahoj Cbowers613. Nemyslíme si, že tu testujete správnu funkčnosť, pretože problém nie je v reproduktore. Prehrávanie hudby a videa vám umožní iba skontrolovať, či reproduktor funguje alebo nie. Ak vaše zaznamenané videá neobsahujú zvuk, najpravdepodobnejším problémom je mikrofón telefónu, nie reproduktor.

Ak chcete skontrolovať, či mikrofón funguje, skúste niekomu zavolať. Ak ich počujete, ale nepočujú vás, mikrofón je pravdepodobne vyprážaný.

Ak sa tento problém začal po odstránení niektorých systémových súborov, obnovte výrobné nastavenia.

Spojte sa s nami

Ak patríte k používateľom, ktorí narazia na problém so zariadením, dajte nám vedieť. Riešenie problémov so systémom Android ponúkame zadarmo, takže ak máte problém so zariadením Android, jednoducho vyplňte krátky dotazník v tento odkaz a naše odpovede sa pokúsime zverejniť v ďalších príspevkoch. Nemôžeme zaručiť rýchlu odpoveď, takže ak je váš problém citlivý na čas, nájdite iný spôsob riešenia problému.

Ak považujete tento príspevok za užitočný, pomôžte nám rozšíriť slovo medzi svojich priateľov. TheDroidGuy má tiež prítomnosť v sociálnych sieťach, takže možno budete chcieť komunikovať s našou komunitou na našich stránkach na Facebooku a Google+.