Obsah

• Problém č. 1: Galaxy Note 4 nerozpozná kartu SD
• Problém č. 2: Galaxy Note 4 uviaznutá na obrazovke s logom Samsung sa nebude bootovať normálne
• Problém č. 3: Galaxy Note 4 sa náhodne prehrieva a reštartuje Galaxy Note 4 sa vypne, keď je kapacita batérie nízka, problém s rýchlym vybíjaním batérie
• Problém č. 4: Galaxy Note 4 samostatne zmrazuje a vypína
• Problém č. 5: Galaxy Note 4 sa sám vypne
• Problém č. 6: Galaxy Note 4 sa nespáruje s náhlavnou súpravou Powerbeats 3
• Problém č. 7: Galaxy Note 4 nezostane zapnutá
• Problém č. 8: Galaxy Note 4, žiadny problém s celulárnym signálom
• Spojte sa s nami

Ahoj komunita pre Android! Tu je ďalší článok, ktorý pojednáva o problémoch nahlásených niektorými z našich používateľov # GalaxyNote4 za posledných pár dní. Dúfame, že tento materiál pomôže našej stále sa rozrastajúcej komunite Androidov.

Problém č. 1: Galaxy Note 4 nerozpozná kartu SD

Dobrý deň pane. Poznámku 4 mám už nejaký čas a zrazu som vyvinul nejaké problémy.Zdá sa, že sa stali hneď po poslednej aktualizácii AT&T, ktorá sa uskutočnila minulý týždeň. Moje pripojenie Wi-Fi skončilo prácou a pri hľadaní odpovedí som skončil tu. Obnovil som teda nastavenia siete, ako ste uviedli v komentároch ostatným, a to opravilo Wi-Fi.

Ďalším problémom je, že mikro pamäťová karta v telefóne teraz vôbec nefunguje. Tiež som to vybral a vložil do pamäťového slotu počítača a počítač nemohol rozpoznať kartu. Kartu vložím späť do telefónu, nefunguje. Ako som už povedal, tieto problémy sa vyskytli po poslednej aktualizácii softvéru AT&T pred niekoľkými dňami. Počítač vždy v minulosti rozpoznával mikro pamäťovú kartu. Môžete mi teda pomôcť s týmto problémom?

Tiež som sa len díval na oblasť „o zariadení“. Uvádza sa v ňom „Úroveň opravy zabezpečenia systému Android, 1. februára 2017, ale telefón fungoval dobre až pred niekoľkými dňami. Vďaka. - Don

Riešenie: Ahoj don. Predtým sme ešte nepočuli o tom, že by aktualizácia systému Android spôsobila priame poškodenie SD karty, takže môže byť len náhoda, že zlyhala zhruba v rovnakom čase, keď bola aktualizácia nainštalovaná. Ak chcete skontrolovať, či je možné kartu SD stále znova použiť, skúste ju najskôr naformátovať pomocou poznámky 4. Ak to nemôžete urobiť, skúste kartu naformátovať pomocou počítača. Ak to nedokáže formátovať ani počítač, znamená to, že karta sa stala nepoužiteľnou. Jeho výmena je vaša jediná možnosť.

Ak váš telefón na druhej strane kartu po preformátovaní rozpozná, je pravdepodobné, že sa problém vyskytne znova. Nezabudnite si pravidelne vytvárať zálohu svojich nenahraditeľných súborov, aby ste zabránili strate údajov. Pamätajte, že digitálne úložné zariadenia môžu kedykoľvek zlyhať. Ak v budúcnosti stratíte údaje o zlyhajúcom úložnom zariadení alebo SD karte, môžete si za to iba seba.

Pri formátovaní karty SD postupujte takto:

1. Na ploche prejdite na: Aplikácie> Nastavenia.
2. V časti Zariadenie klepnite na Úložisko.
3. V časti Prenosné úložisko klepnite na SD kartu.
4. Klepnite na Formátovať.
5. Klepnite na FORMÁTOVAŤ (nachádza sa vpravo dole).
6. Klepnite na HOTOVO (nachádza sa vpravo dole).

Problém č. 2: Galaxy Note 4 uviaznutá na obrazovke s logom Samsung sa nebude bootovať normálne

Ahoj. Mám niekoľko problémov s mojou Galaxy Note 4. Najskôr po zapnutí, keď zostane zapnutý, zostane zapnutý nie dlhšie ako 2 minúty, potom sa vypne. Potom sa znova zapne, ale zamrzne, keď sa zobrazí logo Samsung, znova sa vypne a dvakrát vibruje. znova sa nezapne. Vymenil som batériu a vložil som ju späť, ale to skutočne nepomáha. Pokúsil som sa ho obnoviť z výroby podržaním klávesu Domov a zámku, ale znova sa iba vypne. Môžete mi prosím pomôcť s touto situáciou? Bolo by to veľmi užitočné. Ďakujem. - Exsallana

Riešenie: Ahoj Exsallana. Vaše možnosti v tejto situácii sú veľmi obmedzené. Ak sa telefón vôbec nespustí, musí sa vyskytnúť jedna z nasledujúcich situácií:

1. bootloader bol poškodený
2. softvér bol poškodený
3. batéria vybitá
4. napájací IC bol poškodený
5. je neznáma chyba logickej dosky.

Prvá vec, ktorú chcete v tejto situácii urobiť, je skontrolovať, či je telefón schopný spustiť alternatívne režimy spustenia. Nižšie uvádzame kroky, ako postupovať pri každom z nich:

Zavádzanie v režime obnovy:

1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
6. V tomto režime môžete buď vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte, alebo obnoviť výrobné nastavenia.

Zavádzanie v režime sťahovania:

1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume DOWN, potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite vypínač, ale stále držte stlačený kláves Home a Volume DOWN.
4. Počkajte, kým sa nezobrazí obrazovka sťahovania.
5. Ak môžete zaviesť telefón v režime sťahovania, ale nie v iných režimoch, znamená to, že jediným východiskom môže byť flashovanie základného alebo vlastného firmvéru.
6. Pomocou Googlu hľadajte sprievodcu, ako na to.

Zavádzanie v bezpečnom režime:

1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
3. Keď sa zobrazí logo „Samsung Galaxy S7“, uvoľnite vypínač a ihneď stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
4. Podržte stlačené tlačidlo, kým sa telefón nedokončí reštartovanie.
5. Keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí text „Núdzový režim“, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
6. Jediný rozdiel v bezpečnom režime od normálneho je ten, že prvý z nich zabraňuje spusteniu aplikácií tretích strán. Ak môžete telefón zaviesť v bezpečnom režime, ale nie v normálnom režime, odinštalujte všetky aplikácie, kým nebude odstránený problém (ktorý vám bráni v normálnom zavedení systému).

Ak budete môcť zaviesť telefón do jedného z týchto režimov, postupujte najmä pri riešení problémov. Ak napríklad budete môcť zariadenie spustiť iba v režime obnovenia, budete ho môcť opraviť vymazaním oddielu vyrovnávacej pamäte alebo obnovením výrobných nastavení. Nezabudnite, že vyššie uvedené riešenia môžu vyriešiť iba problémy spojené so softvérom. Ak je príčinou problému zlý hardvér, ako napríklad chybná batéria, nemusíte opraviť žiadny softvér, ktorý by ste mohli urobiť.

Ak sa vám podarí zaviesť telefón do režimu Odin alebo Download bez jeho reštartu, môžete problém vyriešiť pomocou blikania dobrého bootloaderu. Postup:

1. Vyhľadajte správny firmvér pre váš model telefónu a stiahnite si ho. Uistite sa, že ste vybrali ten pravý. Mal by to byť rovnaký presný firmvér, aký bol predtým spustený vo vašom zariadení. Predpokladáme, že niekde uvediete verziu firmvéru. Ak ste si to predtým nevšimli, je pravdepodobné, že si vyberiete nesprávny. Ako už možno viete, použitie nesprávneho firmvéru môže spôsobiť komplikácie, takže veľa šťastia.
2. Povedzme teraz, že ste identifikovali správny firmvér. Potom ho chcete stiahnuť do svojho počítača. Súbor firmvéru by mal obsahovať veľa súborov, napríklad AP_, BL_, CSC_ atď.
3. Vyhľadajte súbor, ktorý začína štítkom BL; toto by mal byť zodpovedajúci súbor bootloaderu pre tento firmvér. Po identifikácii súboru zavádzača ho skopírujte na plochu počítača alebo do iného priečinka, ku ktorému máte ľahký prístup.
4. Pokračujte zvyškom blikania pomocou programu Odin.
5. V Odine kliknite na kartu BL a nezabudnite použiť súbor bootloaderu, ktorý ste už identifikovali.
6. Teraz sa ubezpečte, že stav „Zariadenie pridané“ a jeho pole „ID: COM“ zmodreli skôr, ako stlačíte tlačidlo ŠTART. Toto inicializuje blikanie bootloaderu telefónu.
7. Po dokončení postupu reštartujte telefón.

Ak riešenie problémov so softvérom vôbec nezlepší situáciu, pošlite telefón na opravu alebo výmenu.

Problém č. 3: Galaxy Note 4 sa náhodne prehrieva a reštartuje Galaxy Note 4 sa vypne, keď je kapacita batérie nízka, problém s rýchlym vybíjaním batérie

Mám Samsung Galaxy Note 4 a mám niekoľko problémov. Oslovte ich všetkých.

• zahrieva sa, keď ho používam dlhšie ako 20 minút, zohrieva sa, keď ho nabíjam a je taký horúci, že je takmer neznesiteľné dotknúť sa ho, keď ho používam počas nabíjania.

• Aj keď mi zostane 25% batérie, za jednu sekundu klesne na 14%, za druhú sekundu na 2% a potom sa vypne. (Čas, ktorý som spomenul, nie je prehnaný).

• Keď ho používam bez zjavného dôvodu, náhodne sa vypne. Ako navrhujete, aby som tieto problémy vyriešil pomocou svojho telefónu? - Mariam

Riešenie: Ahoj mariam Ak sa telefón pri bežnej prevádzke príliš zahreje alebo sa zahreje, môže to znamenať problém s hardvérom. Prehriatie, keď sa vezme spolu s ďalším problémom, ako je náhodné reštartovanie, je takmer vždy spôsobené zlým hardvérom. Všetky tri položky, ktoré tu spomeniete, môžu byť spôsobené rovnakým problémom. Ak chcete zistiť, či za všetkými nie je problém s hardvérom, odporúčame vám vykonať hlavný reset. Obnovenie továrenských nastavení alebo obnovenie továrenských nastavení vráti všetky vaše nastavenia softvéru späť na pôvodné hodnoty, takže je to efektívny spôsob, ako eliminovať chyby softvéru, ktoré sa mohli vyvinúť v priebehu používania zariadenia. Obnovením továrenských nastavení sa v podstate odstránia nainštalované aplikácie a aktualizácie a obnoví sa iba základná, ale známa funkčná konfigurácia softvéru. Ak je problém na softvérovej úrovni, mal by váš telefón po obnovení továrenských nastavení fungovať správne.

Ak sa po obnovení továrenských nastavení nič nezmení, znamená to, že za to môže zlý hardvér. Telefón musíte nechať opraviť alebo vymeniť.

Problém č. 4: Galaxy Note 4 samostatne zmrazuje a vypína

Ahoj. Môj telefón stále mrzne alebo sa vypína, ale obrazovka sa znova nezapne. Obnovil som továrenské nastavenie telefónu, aby som zistil, či to pomohlo, ale malo to malý účinok. Musím skončiť s vyberaním batérie a nechať ju na chvíľu, potom ju znova vložiť a mohol by som mať napájací telefón kdekoľvek od 10 minút do 3 hodín. Batéria bola úplne nová, pred necelým mesiacom a ja som tiež dostal sťahovanie nevypínajte cieľ! Obrazovka a zdá sa, že nič nerobí, keď som ju na jeden deň nechal. Mali telefón, pretože vyšli, a mal iba jednu nehodu, ktorá ho nikdy doteraz neovplyvnila. - Robert

Riešenie: Ahoj Robert. Láskavo odkazujte na návrhy pre ostatných vyššie. Váš problém môže vyriešiť jedno z riešení, ktoré spomíname. Môžete sa tiež pokúsiť najskôr vykonať rekalibráciu batérie, aby ste zistili, či došlo k chybe operačného systému, ktorá jej bráni v správnom načítaní úrovne batérie. Postupuje sa takto:

1. Používajte telefón hraním hier alebo úlohami, aby ste urýchlili vybíjanie energie, kým sa telefón sám nevypne.
2. Znova zapnite telefón a nechajte ho vypnúť.
3. Nabíjajte telefón bez opätovného zapnutia.
4. Počkajte, kým batéria nebude úplne nabitá na 100%
5. Odpojte nabíjačku a zapnite telefón.
6. Ak telefón tvrdí, že už nie je 100%, vypnite ho, znova pripojte nabíjačku a počkajte, kým sa batéria úplne nabije.
7. Odpojte nabíjačku a znova zapnite telefón.
8. Používajte telefón, kým nevybijete batériu na 0.
9. Opakujte cyklus raz.

Pamätajte, že ak žiadny problém so softvérom nevyrieši váš problém, musíte ho poslať.

Problém č. 5: Galaxy Note 4 sa sám vypne

Ahoj. Zdá sa, že moja poznámka 4 funguje dobre. Žiadne veľké fyzické poškodenie telefónu alebo obrazovky. Všimol som si však, že keď sa nachádzam vo vrecku alebo koženom púzdre na opasok, nechtiac sa z času na čas reštartuje. Po ďalšej kontrole sa mi zdá, že som zistil, že je sklo uvoľnené v rohu najbližšie k tlačidlu štart / vypnutie (vpravo hore). Môže byť príčinou uvoľnené sklo a môžete odporučiť postup, ako to napraviť? - Marka

Riešenie: Ahoj Mark. Dobre fungujúca Poznámka 4 by nemala mať voľnú obrazovku, takže v hardvéri musí byť niečo, čo spôsobí, že sa telefón sám reštartuje. Obrazovka je pripojená k logickej doske, takže existuje šanca, že zbytočný pohyb môže mať vplyv na zlyhanie ostatných komponentov. Váš smartphone, rovnako ako počítač, môže zlyhať, ak dôjde k chybe jedného z komponentov. Procesy, ktoré sa vyskytujú pod kapotou, sú navzájom prepojené a ak komponent pošle nesprávny signál, môže zlyhať celý reťazec logického spracovania, čo spôsobí, že sa systém sám reštartuje. S určitosťou nevieme, čo môže byť na vašom prístroji zlé, takže sa musíte ubezpečiť, že všetko funguje normálne. Ak tento telefón predtým omylom spadol, je možné, že niektorá zo súčastí nemusí fungovať správne. Nechajte odborníka skontrolovať hardvér, aby bolo možné vykonať riešenie. Ak sa problém vyskytne napríklad iba na displeji LCD alebo digitizéri, môžete problém vyriešiť výmenou celej zostavy obrazovky.

Problém č. 6: Galaxy Note 4 sa nespáruje s náhlavnou súpravou Powerbeats 3

Mám poznámku 4, ktorá je aktuálna (6.0.1). Získajte úplne nový Powerbeats 3. Poznámka 4 nájde Powerbeats 3, ale nebude sa párovať. Mäkký reset poznámky 4 (už nebol vybitý na najmenej jednu minútu batérie) sa už nespároval. Už resetujte Powerbeats 3 (stlačte vol - a tlačidlo zapnutia / vypnutia na 10 sekúnd, ako to hovorí Powerbeats intructions) Vyskúšali ste to niekoľkokrát, vrátite sa k tomu, že NEMOŽEM KOMUNIKOVAŤ S POWERBEATS 3, mal iné Powerbeaty 3, ktoré sa vrátili do spoločnosti Costco, pretože mali poškodený reproduktor, ale s týmto telefónom boli spárované a fungovali dobre, rada? Vďaka. - Southg96

Riešenie: Ahoj Southg96. Ak sa vám vo vašej Note 4 predtým podarilo úspešne spárovať rovnaké presné zariadenie Bluetooth, môže sa jednať o zaseknutý profil, ktorý chybu spôsobuje. Okrem mäkkého vynulovania môžete pred pripojením skúsiť vymazať všetky Bluetooth spárovania. Ak to nefunguje, obnovte továrenské nastavenie poznámky 4.

1. Na Domovskej obrazovke klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Spustite Nastavenia a posuňte sa do sekcie „Používatelia a zálohy“.
3. Klepnite na Zálohovať a obnoviť.
4. Ak chcete, môžete začiarknuť políčka vedľa položiek Automatické obnovenie a Zálohovať moje údaje.
5. Klepnite na Obnovenie továrenských údajov.
6. Klepnite na Resetovať zariadenie.
7. Môže sa zobraziť výzva na zadanie kódu PIN alebo hesla.
8. Klepnite na Pokračovať a potom Odstrániť všetko.

Problém č. 7: Galaxy Note 4 nezostane zapnutá

Ahoj? Moja Galaxy Note 4 sa už nespustí. Najskôr zamrzlo a prejavil sa problém s pomalou prácou, potom automaticky prešiel v režime sťahovania. Pokúsil som sa to opraviť pomocou Odina, aby som nainštaloval rovnaký firmvér, aký má, ale bez výsledku som už urobil Factory Reset. po obnovení továrenských nastavení sa zapol a fungoval niekoľko minút a potom sa vypol, pokúsil som sa znova zapnúť, ale žiadny výsledok. Normálne sa nabíja, ale nespustí sa. Prosím, môžete mi pomôcť, čo by som mal urobiť, aby som to napravil. Vďaka. - Eriseld

Riešenie: Ahoj Eriseld. Ďalšou najlepšou vecou, ​​ktorú môžete urobiť, ak zlyhajú všetky softvérové ​​riešenia, je oprava. Kontaktujte spoločnosť Samsung a požiadajte ju, aby skontrolovala hardvér a diagnostikovala problém. Ak telefón už nemá záruku, prineste ho do miestneho servisného strediska.

Ak ste to ešte nevyskúšali, môžete tiež použiť inú batériu a zistiť, či nejde o problém s batériou.

Problém č. 8: Galaxy Note 4, žiadny problém s celulárnym signálom

Ide o problém so sieťovým pripojením. S týmto problémom sa stretávam druhýkrát; veľmi ma to dráždi. Bola zistená SIM karta v mojom telefóne, hovorí však, že nie je k dispozícii žiadne sieťové pripojenie a že nemôžem uskutočňovať hovory ani textové správy ani nič. Teraz sú to dni.

Prvýkrát, keď som mal tento problém, som si jednoducho vymenil kartu SIM a všetko prebehlo v poriadku, ale teraz opäť ten istý problém, vyskúšal som toľko tipov, ako je reštart telefónu, obnovenie sieťového pripojenia a zapnutie režimu v lietadle a opätovné vypnutie siete. vyskočí na pár sekúnd a znova zmizne. Naozaj nerozumiem veci, pomôž mi. Ďakujem. - Farzana

Riešenie: Ahoj Farzana. Prvá vec, ktorú musíte urobiť, je skontrolovať u svojho operátora, či vo vašej oblasti nedošlo k prerušeniu služby. Ak sa problém týka siete, nechcete robiť riešenie problémov s telefónom. Ak povedia, že všetko by malo fungovať, je čas, aby ste začali so zariadením.

Ďalšou vecou, ​​ktorú musíte urobiť, je zabezpečiť funkčnosť SIM karty. Ak máte iný kompatibilný telefón, vložte doň SIM kartu a skontrolujte, či funguje.

Ak problém nie je na SIM karte, utrite oblasť vyrovnávacej pamäte poznámky 4. Tu je postup:

1. Galaxy Note 4 úplne vypnite.
2. Stlačte a podržte súčasne klávesy Zvýšenie hlasitosti a Domov a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď poznámka 4 zavibruje, uvoľnite kláves Home aj vypínač, ale stále držte stlačené tlačidlo zvýšenia hlasitosti.
4. Keď sa na obrazovke zobrazí Obnovenie systému Android, uvoľnite kláves Vol Up.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“ a vyberte ju stlačením vypínača.
6. Po dokončení stierania oddielu vyrovnávacej pamäte zvýraznite položku „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.

Vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte by malo obnoviť medzipamäť systému. Poškodená vyrovnávacia pamäť systému často vedie k problémom s výkonom a nepravidelnému správaniu aplikácií. Ak sa po vykonaní tohto postupu nič nezmení, zvážte zavedenie telefónu do bezpečného režimu, aby ste zistili, či je na vine aplikácia tretej strany. Núdzový režim blokuje aplikácie a služby tretích strán, takže ak váš telefón funguje normálne a sieťová funkcia sa tiež vráti do normálu, môžete sa staviť, že niektorá z týchto aplikácií spôsobuje problémy. V takom prípade musíte odinštalovať aplikácie, kým problém neodstránite.

Nakoniec, ak sa zdá, že po vykonaní všetkých vyššie uvedených krokov nič nefunguje, musíte vykonať obnovenie výrobných nastavení. Postupujte podľa vyššie uvedených krokov.

Spojte sa s nami

Ak patríte k používateľom, ktorí narazia na problém so zariadením, dajte nám vedieť. Riešenie problémov so systémom Android ponúkame zadarmo, takže ak máte problémy so zariadením Android, jednoducho vyplňte krátky dotazník v tomto odkaze a my sa pokúsime zverejniť naše odpovede v ďalších príspevkoch. Nemôžeme zaručiť rýchlu odpoveď, takže ak je váš problém citlivý na čas, nájdite iný spôsob riešenia problému.

Ak považujete tento príspevok za užitočný, pomôžte nám rozšíriť slovo medzi svojich priateľov. TheDroidGuy má tiež prítomnosť v sociálnych sieťach, takže možno budete chcieť komunikovať s našou komunitou na našich stránkach na Facebooku a Google+.