Obsah

• Problém č. 1: Galaxy Note 5 nemôže uskutočňovať hovory ani odosielať SMS
• Problém č. 2: Galaxy Note 5 sa nabíja iba pri vypnutí | Galaxy Note 5 stále tvrdí, že je pripojený k nabíjačke, aj keď nie je
• Problém č. 3: Galaxy Note 5 nebude posielať správy MMS | Galaxy Note 5 prichádza o fotografie a informácie
• Problém č. 4: Obrazovka Galaxy Note 5 po navlhnutí nefunguje
• Problém č. 5: Galaxy Note 5 sa nebude nabíjať, keď je pripojený kábel USB
• Spojte sa s nami

Tu je ďalší súhrn problémov pre # GalaxyNote5. Prvý z nich rieši problém, keď poznámka 5 nemôže volať ani odosielať SMS. Zvyšnými otázkami sme sa zaoberali v našich predchádzajúcich príspevkoch, ale považujeme za dôležité opäť poskytnúť ich riešenia v tomto materiáli. Dúfame, že tento článok môže nejakým spôsobom pomôcť komunite Android.

Problém č. 1: Galaxy Note 5 nemôže uskutočňovať hovory ani odosielať SMS

Pomôžte mi s mojím Galaxy Note 5, ktorý je zakúpený v Južnej Kórei. Používal som ho v Indii a ďalších krajinách. SIM karta nemá žiadny problém a nevyžaduje žiadne nastavenie, aby sa zabezpečila jej automatická detekcia. Poznámka 5 dokáže bez problémov uskutočňovať a prijímať hovory a ďalšie funkcie.

Nedávno som si kúpil globálnu SIM kartu, na ktorej teraz nemôžem volať ani odosielať textové správy. ale nemám problémy s prijatím prichádzajúcich hovorov a SMS.

Pri vytočení ľubovoľného čísla sa v poznámke 5 zobrazí chyba: Služba dvojitého čísla nepodporuje oblasť medzinárodného roamingu.

Prehliadanie siete a prijímanie prichádzajúcich hovorov nie je vôbec žiadny problém.

Rovnakú globálnu SIM som vyskúšal aj na iných telefónoch úplne bez problémov. Každá funkcia funguje správne.

Na vyriešenie tohto problému som preskúmal webové stránky a pochopil som, že musím nastaviť režim siete ručne, ale táto možnosť sa v tomto telefóne nenachádza. Poraďte, ako vyriešiť tento problém. - Kpt. Gajendtan

Riešenie: Ahoj Gajendtan. Existuje mnoho vecí, ktoré je potrebné skontrolovať, aby sa problém izoloval, takže vám dôrazne odporúčame požiadať o podporu súčasného operátora. Myslíme si však, že máte problém s telefónom. To, že SIM karta nemá problémy s vložením do iného telefónu, je jasným indikátorom toho, že váš prístroj môže mať niektoré softvérové ​​nastavenia, ktoré mu bránia volať a odosielať SMS. Je možné, že aktuálny operačný systém je nakonfigurovaný tak, aby rozpoznával iba vybrané SIM karty. Nevieme, ako bol telefón odomknutý, takže nemôžeme so 100% istotou povedať, či je firmvér v poriadku.Môžete robiť tieto veci:

1. Nechajte skontrolovať alebo upraviť softvér telefónu tak, aby fungoval s konkrétnou SIM kartou. Pamätajte, že nie všetky zariadenia fungujú so všetkými typmi sietí.
2. Pred zakúpením SIM karty sa uistite, že ste sa porozprávali so svojím operátorom, aby mohli skontrolovať, či je váš telefón kompatibilný s jeho sieťou.
3. Uistite sa, že vo vašom zariadení alebo účte nie je povolené blokovanie hovorov.
4. Ak máte problémy s volaním a odosielaním SMS iba na jedno číslo, uistite sa, že prijímač nemá na prvom mieste problémy so zariadením alebo sieťou.

Ak všetky tieto veci nepomôžu, zvážte výmenu telefónu.

Problém č. 2: Galaxy Note 5 sa nabíja iba pri vypnutí | Galaxy Note 5 stále tvrdí, že je pripojený k nabíjačke, aj keď nie je

Pred dvoma dňami bola úroveň batérie na približne 10 percent. Išiel som pripojiť svoju Note 5 k nabíjačke a káblu OEM. rovnako ako som to začal robiť, úroveň nabitia batérie okamžite klesla z 10 na 1 percento. potom telefón zomrel. Zapojil som to; nič sa nestalo.

Hovoril som s Verizonom o tejto otázke; osoba na telefóne zabudla na to, o čom som hovoril. nechal telefón pripojený niekoľko hodín. obnovenie výrobných nastavení. telefón sa teraz zapína, ale nabíja sa, iba keď je vypnutý, a veľmi pomalým tempom. a keď je telefón zapnutý, neustále zvoní, že som ho zapojil do zásuvky, potom ho znova odpojte, aj keď nie je pripojený k napájaniu.

Mám pocit, že niekde v telefóne je skrat, ktorý priamo ovplyvňuje nabíjací port, ale bez jeho otvorenia si nie som tak istý, čo to je. nejaké nápady? Vďaka. - Nate

Riešenie: Ahoj Nate. Problém spočíva buď v chybnej batérii, alebo v nabíjacom porte. Či tak alebo onak, nemožno urobiť nijaké množstvo problémov so softvérom na ich kontrolu. Ak tento telefón už predtým videl vodu alebo spadol, je na čase zvážiť opravu alebo výmenu. Náš blog neposkytuje riešenie problémov s hardvérom a diagnostiku, takže zariadenie musíte nechať fyzicky skontrolovať odborníkom.

Problém č. 3: Galaxy Note 5 nebude posielať správy MMS | Galaxy Note 5 prichádza o fotografie a informácie

Mali ste 2 Galaxy a teraz Poznámka 5. Naozaj milujete telefóny Samsung, ale zakaždým, keď sa otočíte, dôjde k ďalšiemu problému. Ich závady sú už príliš veľa, nehovoriac o tom, že sú mimoriadne frustrujúce. Najnovšie som sa dozvedel, že došlo k problému s odosielaním fotografií pripojených k MMS. Cykly a cykly a potom „Odosielanie zlyhalo“. Raz za čas človek vysiela. Bohužiaľ podľa toho, čo mi bolo nedávno povedané a prečítané, prvé zásielky Note 5 mali problémy so stratou uložených fotografií a informácií. Stalo sa mi a stratil som 150 dôležitých obchodných obrázkov. Pokiaľ ide o také veci, dostanete „bolo mi to ľúto“. Konečne naučený nikdy nechoďte do obchodu AT&T na otázky alebo služby. Best Buy lokálne je oveľa dôvtipnejšie a ochotnejšie si nájsť čas na pomoc. Neznamená to, že sa veci napravia. Teraz všetky náhle ušné púčiky nebudú fungovať. Stalo sa prvý týždeň, ale potom som opäť začal pracovať. - Don

Riešenie: Ahoj don. Problémy so smartfónmi sú zoskupené do dvoch všeobecných kategórií - softvér a hardvér. V každej z tejto kategórie sa môžu každú chvíľu pokaziť tisíce vecí. V ideálnom svete by mali výrobcovia ako Samsung vydávať iba telefóny bez problémov. Je smutné, že realita je väčšinou pravá opak. Prvým všeobecným pravidlom pri riešení problému je určiť, či ide o problém softvérového alebo hardvérového charakteru. Musíte urobiť konkrétne riešenie problémov so softvérom, aké obvykle uvádzame v našom blogu. Medzi tieto softvérové ​​riešenia patrí vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte, odstránenie vyrovnávacej pamäte a údajov konkrétnej aplikácie, sledovanie telefónu v bezpečnom režime alebo obnovenie továrenských nastavení.

Softvérové ​​problémy sa môžu veľmi líšiť ... a to je podhodnotenie. V oblasti softvéru pre smartphony existujú milióny potenciálnych bodov zlyhania. Je to tak preto, lebo jedna aplikácia je tvorená reťazcami kódov, ktoré spolu tvoria softvérový program. Vytvorenie dobrého funkčného kódu pre aplikáciu alebo v prípade spoločnosti Google s úplne novou verziou operačného systému Android nie je len časovo náročné, ale aj nákladné. Čím je aplikácia komplikovanejšia, tým je náročnejšia na zdroje. Netreba dodávať, že dopyt po zdrojoch, či už vo forme pracovnej sily, času alebo dolárov, môže mať vplyv na spoľahlivosť aplikácie.

Kvalita softvérového programu alebo aplikácie závisí aj od kvality ľudí, ktorí ju vytvárajú. Programátori sú ľudia, ktorí sú náchylní robiť chyby. Čím je tím vývojárov skúsenejší, tým je pravdepodobnejšie, že kód, ktorý vytvára, obsahuje menej chýb. Aj keď sa ladenie, teda proces lokalizácie a opravy softvérových chýb, uskutoční pred vydaním produktu, ako je operačný systém alebo aplikácia, nedá sa povedať, že bude fungovať s aktuálnym operačným systémom Android alebo s inými aplikáciami v určitom zariadení. Pretože v súčasnosti neexistujú dva rovnaké smartphony s rovnakou sadou aplikácií a stavom softvéru, vývojári môžu len dúfať, že ich vlastná aplikácia bude v súlade s ostatnými. To znamená, že v danom okamihu môžu vzniknúť milióny možných porúch softvéru. Čím viac si aplikáciu nainštalujete, tým vyššie sú možnosti výskytu problému. Našťastie vývojári Androidu a aplikácií väčšinou odstránili zjavné potenciálne zlyhania pred vydaním svojich produktov v obchode Google Play.

Zodpovední vývojári aplikácií často sledujú výkon svojich aplikácií na základe spätnej väzby od používateľov. Vieme však, že nie všetci vývojári sú zodpovední. Mnoho aplikácií zostáva zastaraných aj po vydaní nového operačného systému Android, čo má za následok najrôznejšie problémy, ktoré priemerný používateľ obvykle obviňuje zo služieb Google, Samsung alebo iného vývojára. Užívateľ samozrejme nemá ako vedieť, kde leží konkrétny bod zlyhania. Jediným spôsobom, ako izolovať zdroj problému, je vykonať sériu riešení problémov s chybami, ako je obnovenie medzipamäte systému alebo vyčistenie telefónu pomocou obnovenia továrenských nastavení.

Ak riešenie problémov so softvérom problém nevyrieši, prichádza na rad druhé pravidlo - potom môžete predpokladať, že máte po ruke zriedkavý problém so softvérom alebo hardvérom. Problémy so softvérom, ktoré nedokáže opraviť používateľ, alebo problém s hardvérom zvyčajne vedie k výmene telefónu. To znamená, že ak ste už urobili všetko, čo môže používateľ na svojom konci urobiť, je čas obrátiť sa na svojho operátora alebo spoločnosť Samsung, aby bolo možné zariadenie skontrolovať alebo vymeniť.

Problém č. 4: Obrazovka Galaxy Note 5 po navlhnutí nefunguje

Nedávno mi do telefónu vnikla voda, ktorá spadla a displej nefunguje. Dostávam upozornenia, tón správ a LED svieti. Dokonca prijímam hovory, aj keď ich nevidím ani nepočujem. Telefón vibruje, keď prichádzajú hovory alebo správy.

Tento telefón som kúpil z Dubaja pred 7 mesiacmi, takže servisné stredisko mi telefón nevezme, pretože nie je z Indie. Hovoria, že softvér a všetko je iné ako v Indii v porovnaní s inými krajinami. Potom, čo ich presvedčili, povedali mi, aby som odhodil telefón. Zavolali mi a povedali, že základná doska je čiastočne mokrá a čiastočne funguje. Povedali, že to môže prestať fungovať do 10 dní alebo 10 mesiacov. Bez záruky. Potom som im zavolal a povedal som, že môj telefón funguje, ibaže displej nefunguje. Teraz hovoria: „Dobre, madam, váš telefón je v funkčnom stave.“ Stále som sa pýtal to isté: je to v poriadku alebo nie? Komplikujú veci, ktorým nedokážem porozumieť. Išiel som k nim trikrát a stále hovorili, že je to v funkčnom stave. Myslím si, že okrem displeja funguje všetko. Najdôležitejšie je, že chcem, aby moje dáta boli späť, ak vtedy nefungujú. - Usha

Riešenie: Ahoj Usha. Najlepšia voľba pre vás je momentálne vyhľadať obchod tretej strany, ktorý dokáže opraviť alebo vymeniť obrazovku vášho telefónu. Najprv to musíte urobiť, aby váš telefón mohol zdieľať údaje s iným zariadením, napríklad s počítačom. Je to preto, lebo sa musíte ubezpečiť, že je telefón v režime prenosu súborov, čo je možné vykonať iba výberom možnosti MTP v rámci pripojenia USB pred pripojením k počítaču. Ak obrazovka nefunguje, nemôžete si samozrejme zvoliť možnosť MTP. Preto musí byť vo vašom prípade výmena obrazovky na prvom mieste. Na svojej úrovni neexistuje žiadne riešenie problémov so softvérom, ktoré by ste mohli urobiť na odstránenie zlej obrazovky.

Problém č. 5: Galaxy Note 5 sa nebude nabíjať, keď je pripojený kábel USB

Moja poznámka 5 funguje, akoby niekto pripájal a odpájal nabíjací kábel, keď nie je pripojený. Nezaregistruje sa, že je pripojený, keď je. Kúpil som si bezdrôtovú nabíjačku a tým sa nabije. Po väčšinu dňa bude telefón väčšinou fungovať dobre, ale práve teraz napríklad sedí vedľa mňa, s obrazovkou náhodne a nepravidelne blikajúcou a vypínajúcou „bloo-blee ... bloo-blo-bloo- blee ... bloo-blee ... bloo-blee. “

Keď sa bude správať takto, vyhodí ma z aplikácií, opakovane obnovuje webové stránky, zapína a vypína hlasitý odposluch, keď hovorím po telefóne. Zdá sa, že je to horšie, keď to vytiahnem z nabíjačky, ale môže to fungovať dobre aj celé hodiny.

Obnovenie výrobných nastavení som ešte neskúšal, ale je to také čudné, že som sa chcel najskôr s niekým porozprávať. - Liam

Riešenie: Ahoj Liam. Myslíme si, že problémom je zlý nabíjací port, ale nebude to bolieť, ak najskôr obnovíte továrenské nastavenia. Týmto krokom sa určí, či je problém spôsobený chybou softvéru alebo či je na vine hardvér. Ak sa problém vyskytne aj po obnovení továrenských nastavení a bez nainštalovaných aplikácií tretích strán, potvrdzuje to naše tušenie, že nabíjací port nefunguje správne.

Toto sú kroky na obnovenie továrenských nastavení poznámky 5:

• Vypnite svoj Samsung Galaxy Note 5 úplne.
• Najskôr stlačte a podržte tlačidlá Zvýšiť hlasitosť a Domov a potom stlačte a podržte vypínač.
• Držte tri tlačidlá stlačené a keď sa zobrazí „Samsung Galaxy Note5“, uvoľnite vypínač, ale ďalšie dve podržte.
• Po zobrazení loga Android uvoľnite tlačidlá Zvýšiť hlasitosť aj Domov.
• Pred zobrazením obrazovky obnovenia systému Android s možnosťami sa na obrazovke na 30 až 60 sekúnd zobrazí upozornenie „Inštalácia aktualizácie systému“.
• Pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“ a stlačením vypínača ju vyberte.
• Po dokončení procesu zvýraznite pomocou tlačidla zníženia hlasitosti možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačením vypínača reštartujte telefón.
• Reštartovanie môže trvať trochu dlhšie, ale nemusíte sa báť a počkať, kým sa zariadenie stane aktívnym.

Spojte sa s nami

Ak patríte k používateľom, ktorí narazia na problém so zariadením, dajte nám vedieť. Riešenie problémov so systémom Android ponúkame zadarmo, takže ak máte problém so zariadením Android, jednoducho vyplňte krátky dotazník v tento odkaz a naše odpovede sa pokúsime zverejniť v ďalších príspevkoch. Nemôžeme zaručiť rýchlu odpoveď, takže ak je váš problém citlivý na čas, nájdite iný spôsob riešenia problému.

Ak považujete tento príspevok za užitočný, pomôžte nám rozšíriť slovo medzi svojich priateľov. TheDroidGuy má tiež prítomnosť v sociálnych sieťach, takže možno budete chcieť komunikovať s našou komunitou na našich stránkach na Facebooku a Google+.