Obsah

• Problém č. 1: Galaxy Note 5 stále dostáva správu, že USB je pripojené
• Problém č. 2: Galaxy Note 5 Wi-Fi sa stále odpojuje
• Problém č. 3: Rýchle nabíjanie Galaxy Note 5 nefunguje
• Problém č. 4: Galaxy Note 5 sa náhodne vypne
• Problém č. 5: Galaxy Note 5 sa nabíja veľmi pomaly
• Problém č. 6: Galaxy Note 5 nereaguje na stlačené tlačidlo napájania
• Spojte sa s nami

Problém č. 1: Galaxy Note 5 stále dostáva správu, že USB je pripojené

Telefón stále tvrdí, že USB je buď pripojené, alebo odpojené bez toho, aby bol kábel pripojený k telefónu. Keď to urobí, obrazovka sa zapne a upozorní sa na hluk. To sa deje náhodne počas celého dňa, ale keď je to tak, je to nepretržité (viac ako 20-krát za sebou).

Prerušuje prehrávanie videa, prehrávanie hudby atď. Okrem toho sa náhodne otvorí aplikácia Samsung Gear. A keď skutočne zapojím svoju rýchlu nabíjačku, telefón ju nerozpozná ako rýchlu nabíjačku, aj keď zistí, že je vôbec pripojená.

Na záver sa zobrazí ikona hlasovej schránky, keď hlasovú schránku nemám. Ak je vykonaný mäkký reset. Telefón nikdy nebol mokrý, nikdy neklesol. Používam ho menej ako 60 dní. - Angela

Riešenie: Ahoj Angela. Tento problém bol hlásený na zariadeniach Samsung so systémom Android Lollipop, takže príčinou je pravdepodobne jedna z vašich služieb alebo aplikácií Samsung. Spoločnosť Samsung nevydala žiadnu opravu tohto problému, takže najlepšie, čo môžeme urobiť, je vyriešiť problém pomocou pokusov a omylov.

Začnite deaktiváciou aplikácie Samsung VR Gear, Samsung Gear alebo Samsung Power Sharing, aby ste zistili, či to má nejaký rozdiel. Postupujte nasledovne:

• Choď do nastavení.
• Prejdite na Aplikácie.
• Vyberte možnosť Spravovať aplikácie.
• Klepnite na kartu Všetko.
• Vyhľadajte aplikáciu Samsung a klepnite na ňu.
• Teraz postupujte podľa tejto postupnosti akcií klepnutím na každé z uvedených tlačidiel: Vymazať medzipamäť, Vymazať údaje, Odinštalovať aktualizácie, Zakázať (ak je to možné).

Ak nepoužívate žiadnu z týchto služieb Samsung, nechajte ich deaktivované. Ak možnosť Zakázať nie je k dispozícii, môžete tiež vyskúšať tlačidlo Vynútiť zatvorenie.

Problém č. 2: Galaxy Note 5 Wi-Fi sa stále odpojuje

Dobrý deň, na telefóne s poznámkou 5 neustále sledujem vaše videá z YouTube, aby mi pomohli s mnohými mojimi novými výzvami. Mal som iPhone 4 a upgradoval som na môj nový Note 5 na Verizon Wireless a zatiaľ ho milujem! Vyskytli sa však niektoré frustrujúce problémy, jedným z nich sú:

Keď sa pripojím k domácej sieti Wi-Fi, ktorá má silný signál a cez môj smerovač, pripojenie v telefóne neustále bliká:

Pripojené k sieti Wi-Fi, Wi-Fi Sapere Home 1, čo je moja domáca sieť. Potom o niekoľko sekúnd bliká Wi-Fi odpojené. To je nepretržité, keď ste pripojení doma. Neskúšali som iné spojenia mimo môjho domova. Nejaké návrhy?

Tiež to zvyčajne nechávam vypnuté, keď to nie je potrebné, pretože moja batéria sa vybíjala asi 1% za minútu. Urobil niekoľko navrhovaných zmien a je to oveľa lepšie. Teraz ide takmer celý deň. Vďaka. - Emil

Riešenie: Ahoj emil Problém, ako je tento, môže byť spôsobený zlým bezdrôtovým rádiom vo vašej poznámke 5. Ak sa vaše ďalšie bezdrôtové zariadenia doma neodpojujú tak často ako poznámka 5, alebo ak podobný problém vôbec nemáte, zjavne nejde o Wi-Fi. - problém so sieťou Fi. Skúste sa pripojiť k akejkoľvek dostupnej sieti Wi-Fi, ak máte šancu, a pozorujte zariadenie niekoľko hodín, aby ste zistili rozdiel. Aj keď je to zriedkavé, je nefunkčný hardvérový komponent Wi-Fi možný. Ak zistíte, že došlo k problému s telefónom, požiadajte spoločnosť Samsung alebo operátora o náhradný telefón.

Problém č. 3: Rýchle nabíjanie Galaxy Note 5 nefunguje

Čaute ľudia. Mám 2 týždne starú Galaxy Note 5. Minulý týždeň sa to zrazu začalo nabíjať veľmi pomaly. Pri kontrole stavu batérie sa zobrazuje nabíjanie cez USB, aj keď je napájané zo siete a tiež z rýchlej nabíjačky.

A tiež ma už počítač nerozpoznáva. Myslel som si, že to môžu byť nabíjačky, takže som ich bez úspechu zmenil. No a rozhodol som sa použiť aplikáciu Smart Switch na telefóne na prenos všetkých údajov do môjho Galaxy S6 Edge. To bolo dokončené a všetko sa zdalo v poriadku, ale potom som pri nabíjaní S6 Edge utrpel rovnaký problém, že vidí aj nabíjanie iba z USB pripojenia !!!

Ako môžu mať teraz oba telefóny rovnaké problémy s nabíjaním? Teraz sa hovorí, že 5 hodín sa má nabiť na 100% pomocou rýchlej nabíjačky, ale pri používaní batérie sa hovorí, že 5 hodín do úplného nabitia cez USB?

Netuším, čo mám robiť. Obnovil som továrenské nastavenie poznámky 5 a stále mám rovnaké problémy, aj keď v telefóne nie je žiadny iný softvér, iba to, čo prichádza s ním.

Môže niekto pomôcť prosím. - Andy

Riešenie: Ahoj Andy. Používate originálnu rýchlu nabíjačku a kábel Samsung? Problém ako tento môže byť spôsobený chybným lacným káblom USB, takže používajte iba oficiálne produkty Samsung.

Aplikácie tretích strán môžu niekedy mať problémy aj s funkciami správy napájania zariadení s Androidom, takže sa môžete pokúsiť reštartovať telefón v bezpečnom režime. Postupujte takto:

• Vypnite telefón úplne.
• Stlačte a podržte vypínač.
• Keď sa zobrazí „Samsung Galaxy Note5“, uvoľnite vypínač a ihneď stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Telefón sa reštartuje, ale podržte stlačené tlačidlo Vol Down.
• Po dokončení reštartu telefónu sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí „Núdzový režim“.
• Teraz môžete uvoľniť tlačidlo zníženia hlasitosti.

Ak sa problém v bezpečnom režime nezopakuje, znamená to, že je na vine niektorá z vašich aplikácií. Odinštalujte aplikácie, kým neodstránite problém.

Problém č. 4: Galaxy Note 5 sa náhodne vypne

Ahoj DroidGuy. Chcel som s telefónom zdieľať problém, s ktorým sa stretávam:

Vlastním Samsung Galaxy Note 5 už pred niekoľkými mesiacmi. Teraz som čelil častému a náhodnému vypínaniu telefónu. Toto sa niekedy stane, keď uzamknem obrazovku.

Keď sa ju pokúsim znova zapnúť; nezapína sa, a preto musím niekedy vyberať batériu, ale stále sa tým môj telefón nezapne.

Toto sa začalo dnes a už sa vyskytlo 4 krát iba za niekoľko hodín. Robil som veľa internetových prieskumov, aby som vedel, či existuje niečo, čo som mohol urobiť, čo spôsobilo, že sa to stalo.

Toto je buď moja SD karta, alebo súbor, alebo to môže byť problém s batériou, pretože som videl, že problémy s batériou sú stále častejšie. To ma dosť desí, pretože teraz je stále nemožné znova zapnúť telefón.

Ďakujem za vašu pozornosť a preskúmanie tohto problému. Zdravím vás. - Tauriel

Riešenie: Ahoj tauriel. Rovnako ako prehriatie, aj náhodné vypnutie je len príznakom. Chybná batéria môže spôsobovať problémy spolu so softvérom alebo aplikáciami. Najskôr skúste urobiť základné riešenie problémov so softvérom. Ak žiadny z nich nefunguje, nechajte telefón skontrolovať spoločnosťou Samsung.

Prvé riešenie problémov so softvérom, ktoré môžete vyskúšať, je zavedenie poznámky 5 v bezpečnom režime. Cieľom je zistiť, či je aplikácia vinníkom. Postupujte podľa krokov uvedených pre Andyho vyššie.

Ďalšou vecou, ​​ktorú musíte urobiť, je vymazať vyrovnávaciu pamäť systému telefónu. Postup:

• Vypnite svoj Samsung Galaxy Note 5 úplne.
• Najskôr stlačte a podržte tlačidlá Zvýšiť hlasitosť a Domov a potom stlačte a podržte vypínač.
• Držte tri tlačidlá stlačené a keď sa zobrazí „Samsung Galaxy Note5“, uvoľnite vypínač, ale ďalšie dve podržte.
• Po zobrazení loga Android uvoľnite tlačidlá Zvýšiť hlasitosť aj Domov.
• Pred zobrazením obrazovky obnovenia systému Android s možnosťami sa na obrazovke na 30 až 60 sekúnd zobrazí upozornenie „Inštalácia aktualizácie systému“.
• Pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“ a vyberte ju stlačením vypínača.
• Po dokončení procesu zvýraznite pomocou tlačidla zníženia hlasitosti možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačením vypínača reštartujte telefón.
• Reštartovanie môže trvať trochu dlhšie, ale nemusíte sa báť a počkať, kým sa zariadenie stane aktívnym.

Vymazanie oddielu medzipamäte je bezpečné a nevymaže vaše osobné údaje, ako sú fotografie, videá, kontakty atď., Robte to pravidelne, aj keď nie sú zistené žiadne problémy. Je to jedna z úloh údržby, ktorú musia používatelia Androidu robiť na svojich telefónoch, aby minimalizovali problémy súvisiace so softvérom.

Posledná vec, ktorú môžete vyskúšať, je obnovenie výrobných nastavení. Týmto sa vyriešia všetky problémy na úrovni firmvéru. Ak ste to ešte neurobili, urobíte to takto:

• Na Domovskej obrazovke klepnite na ikonu Aplikácie.
• Nájdite ikonu Nastavenia a klepnite na ňu.
• V sekcii Osobné vyhľadajte a klepnite na Zálohovať a obnoviť.
• Klepnite na Obnovenie továrenských údajov.
• Klepnutím na Resetovať zariadenie pokračujte v resetovaní.
• Podľa použitého bezpečnostného zámku zadajte PIN alebo heslo.
• Klepnite na Pokračovať.
• Akciu potvrďte klepnutím na Odstrániť všetko.

Na rozdiel od vymazania oddielu vyrovnávacej pamäte, obnovenie továrenských nastavení vymaže všetko z primárneho úložného zariadenia telefónu. Skôr ako budete pokračovať, nezabudnite si vytvoriť záložnú kópiu svojich súborov.

Ako už bolo spomenuté vyššie, ak žiadny z týchto postupov nefunguje vo váš prospech, zvážte problém s hardvérom. Nechajte odborníkov, aby telefón skontrolovali za vás.

Problém č. 5: Galaxy Note 5 sa nabíja veľmi pomaly

Note 5 mojej ženy sa nebude nabíjať vôbec rýchlo. Jej nabíjačka nenabíja môj S3 žiadny problém, jej však trvá hodiny, kým sa pohne o 5 - 10%. Pamätajte, že aj jej obrazovka má praskliny. Môže to byť dôvod pomalého nabíjania? Odinštalovali sme aktualizácie, zatvorili sme spustené aplikácie, odstránili sme súbory, skoro všetko, čo nás napadlo, dokonca aj vyčistenie nevyžiadanej pošty a vyčistenie keší. Je obrazovka vinníkom?

NAOZAJ si teraz nemôžem dovoliť vymeniť. Podvodní umelci účtujú príliš veľa na to, aby ich opravili, a pokazili to naposledy, keď mala prasknutú obrazovku; po niekoľkých týždňoch sa nezobrazoval žiadny obrázok, takže začiatkom tohto roka vymenila telefón v rámci záruky.

Máme 2 mesiace na to, aby sme dostali zmluvu so spoločnosťou Verizon na získanie nových telefónov, ale v skutočnosti to vydržíme tak dlho? Čo môžeme urobiť? Vďaka. - Steve

Riešenie: Ahoj Steve. Prasknutá obrazovka neovplyvní proces nabíjania batérie, pokiaľ za to nemôže iný hardvérový problém, ktorý nevidíte. Ak tento telefón spadol (čo spôsobilo prasknutú obrazovku), existuje malá šanca, že sa poškodí aj nabíjací port. Bohužiaľ si tým nemôžeme byť istí, pokiaľ telefón nebudeme môcť fyzicky skontrolovať.

Za predpokladu, že nejde o žiaden problém s hardvérom, môže telefón jednoducho vybíjať energiu rýchlejšie, ako dokáže nabíjačka uchovať energiu batérie. Môže to byť spôsobené malwarom, poškodenou aplikáciou tretej strany alebo zlým operačným systémom Android.

Vykonajte obnovenie továrenských nastavení a sledujte telefón niekoľko dní. Po resetovaní určite neinštalujte žiadnu aplikáciu. Ak sa telefón nabíja normálne, znamená to, že problém spôsobuje niektorá z aplikácií. Ak problém stále pretrváva, znamená to problém s hardvérom.

Problém č. 6: Galaxy Note 5 nereaguje na stlačené tlačidlo napájania

Vybitá batéria, telefón zomrel. Znova zapnite telefón, kým znova nezomrel. Nabíjané pomocou nabíjačky Choetech Fast Charge Charger. Telefón bol na dotyk veľmi horúci. Nezapne sa.

Čakalo sa, kým na dotyk nevychladne. Nezapne sa.

Podržané napájanie a znížená hlasitosť na 30 sekúnd, stále sa nezapne.

Chvíľu držal napájanie .. nezapne sa.

Krátko narazený do vypínača sa nezapne. - Dávid

Riešenie: Ahoj david. Prehriatie môže byť príznakom nesprávne fungujúcej batérie. Ak telefón už nereaguje na žiadny hardvérový kľúč alebo sa v súčasnosti nezapne, nezabudnite skontrolovať batériu. Ak stále máte záruku, môžete zavolať spoločnosti Samsung a požiadať o náhradnú jednotku.

Spojte sa s nami

Ak patríte k používateľom, ktorí narazia na problém so zariadením, dajte nám vedieť. Riešenie problémov so systémom Android ponúkame zadarmo, takže ak máte problém so zariadením Android, jednoducho vyplňte krátky dotazník v tento odkaz a naše odpovede sa pokúsime zverejniť v ďalších príspevkoch. Nemôžeme zaručiť rýchlu odpoveď, takže ak je váš problém citlivý na čas, nájdite iný spôsob riešenia problému.

Pri popise vášho problému buďte čo najpodrobnejší, aby sme mohli ľahko určiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové správy, ktoré dostávate, aby ste získali predstavu, kde začať. Ak ste už predtým, ako nám pošlete e-mail, vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, nezabudnite ich spomenúť, aby sme ich mohli v odpovediach preskočiť.

Ak považujete tento príspevok za užitočný, pomôžte nám rozšíriť slovo medzi svojich priateľov. TheDroidGuy má tiež prítomnosť v sociálnych sieťach, takže možno budete chcieť komunikovať s našou komunitou na našich stránkach na Facebooku a Google+.