Obsah

• Problém č. 1: Skupinové správy Galaxy Note 5 nefungujú
• Problém č. 2: Ako odomknúť obrazovku Galaxy Note 5
• Problém č. 3: Galaxy Note 5, ktorá pri pokuse o uskutočnenie hovoru zobrazuje chybu „nie je zaregistrovaný v sieti“
• Problém č. 4: Obrazovka Galaxy Note 5 je čierna a nezapne sa
• Problém č. 5: Galaxy Note 5 má po aktualizácii Nougat niekoľko problémov
• Problém č. 6: Batéria Galaxy Note 5 sa po nainštalovaní aktualizácie pre Android nabíja
• Problém č. 7: Galaxy Note 5 sa neustále zobrazujú náhodné vyskakovacie okná s reklamami
• Problém č. 8: Prevod textu na reč Google po aktualizácii Galaxy Note 5 nefunguje správne
• Spojte sa s nami

Ahoj komunita pre Android! Vitajte v ďalšej # epizóde GalaxyNote5. Tento článok sa venuje niektorým problémom poznámky 5, ktoré nám boli odoslané za posledných pár dní, takže ak ste nám nedávno poslali správu, ale nevidíte ju tu zverejnenú, sledujte náš ďalší príspevok poznámky 5.

Problém č. 1: Skupinové správy Galaxy Note 5 nefungujú

Ahoj. Od získania tohto telefónu s Androidom nemôžem odosielať ani prijímať skupinové správy. Môj priateľ (ktorý má rovnaký telefón, ale iného dopravcu) má úplne rovnaký problém. Keď posielam, zobrazia sa v telefóne príjemcu ako samostatný text. A keď prijmem, zobrazí sa to ako samostatný text aj na mojom telefóne. Pokúsili sme sa zmeniť nastavenia tak, aby sa automaticky zvolila skupinová správa, keď je viac ako jeden príjemca, a môžeme vidieť, že sa zakaždým zobrazí začiarkavacie políčko. Ale keď to vyskúšame odoslaním správy skupine priateľov, všetci povedia, že ju dostanú ako samostatný text. Skontrolovali sme to a naše mobilné dáta sú zapnuté.

Aj môj bratranec a sestra majú telefóny iPhone a oni mi poslali skupinovú správu a ja som to DID prijal. Videl som, že môj bratranec poslal text mne a mojej sestre. Ale keď som odpovedal, každý dostal jednotlivé texty. Prosím pomôžte! To, že nemôžem posielať skupinové správy, je skutočne nepríjemné. Vďaka. - Amy

Riešenie: Ahoj Amy. Najskôr by sme chceli objasniť, že tímy podpory tretích strán, ako sme my, môžu urobiť toľko, iba pokiaľ ide o riešenie problémov so skupinovými správami. Tento problém môže byť niekedy spôsobený faktormi súvisiacimi s účtom, ktoré sú mimo náš dosah, takže je najlepšie, keď ich vyšetruje váš dopravca. Môže byť potrebné aktualizovať účet od konca operátora. Takúto úlohu nemôže vykonať žiadna iná skupina okrem zákazníckeho servisu alebo technickej skupiny vášho dopravcu.

Po druhé, váš telefón musí byť počas odosielania a prijímania skupinových správ pripojený k mobilným dátam. Ak váš telefón nie je pripojený k mobilným dátam, operátori niekedy konvertujú prichádzajúcu skupinovú správu na jednotlivé textové správy. Väčšina smartfónov prevádza textové správy odosielané viacerým príjemcom na MMS, aj keď k nim nie je pripojený žiadny obrázok ani video. Problém nastáva, keď prijímajúci telefón nemá aktívne mobilné dátové pripojenie, pretože MMS vyžaduje na svoje fungovanie mobilné dáta alebo mobilné dáta. Pri odosielaní a prijímaní skupinových správ sa musíte ubezpečiť, že vaše mobilné dáta fungujú.

Po tretie, prijímajúca a odosielajúca strana musí podporovať protokol skupinových správ, ktorý používate. Ak jeho zariadenie nepodporuje skupinové správy alebo jeho operátor nepovoľuje skupinové správy vo svojich účtoch, môžu sa im vaše správy odosielať ako jednotlivé textové správy, a nie v skupinovej podobe. Rovnako ako vy, aj ich zariadenie musí mať počas odosielania a prijímania MMS alebo skupinových správ funkčné mobilné dáta. Ak ste presvedčení, že váš účet má povolené používať skupinové správy a mobilné dáta vo vašom prístroji fungujú zakaždým dobre, problém musí ležať na druhej strane. To znamená, že tu ani nehovoríme o chybe. Je to tak, ako to je. Tieto zariadenia iPhone a Android navzájom nereagujú dobre, čo je zrejmé pri skupinových správach. Mali by ste sa o probléme porozprávať s dopravcom a zistiť, či existuje niečo, čo môže navrhnúť.

Ak váš dopravca nemôže urobiť nič pre vyriešenie problému, musíte iba prijať skutočnosť a pokračovať vo svojom živote. Ako riešenie však môžete skúsiť presvedčiť svojich priateľov, že pracujete v skupine, aby používali ich aplikáciu na bežné zasielanie správ. Môžete použiť ďalšie aplikácie tretích strán, ktoré fungujú takmer na všetkých platformách, ako sú Facebook Messenger, Whatsapp, Google Hangouts alebo Skype.

Problém č. 2: Ako odomknúť obrazovku Galaxy Note 5

Chcel som sa dozvedieť viac o zamykaní telefónu, pretože by som mohol stratiť. Nejako som to zamkol! Myslí si, že to našiel niekto iný, hovorí CALL OWNER Zamknuté správcom zariadenia Android. Neodomkne sa vždy, keď skúsim svoje heslo. hovorí, že počkaj 29 sekúnd. Môj telefón je Samsung Note 5, menej ako rok starý.

Váš web minulý týždeň pomohol fiaskom Marshmallow a dúfali, že teraz získate ďalšiu pomoc. V pondelok odchádzam zo štátov na dovolenku a potrebujem, aby môj telefón fungoval. Teraz na písanie používam svoj laptop. - Piesočnatá

Riešenie: Ahoj Sandy. Existujú štyri spôsoby, ako vám umožniť odomknúť obrazovku telefónu, aby ste ho mohli znova použiť:

1. odomknite svoju poznámku 5 pomocou Správcu zariadenia Android
2. odomknite svoju poznámku 5 pomocou aplikácie Samsung Find My Mobile
3. odomknite poznámku 5 obnovením továrenských nastavení pomocou režimu obnovenia
4. odomknite svoju Note 5 blikaním základného firmvéru

Ako odomknúť poznámku 5 pomocou Správcu zariadenia Android

Prvé odblokovanie rozhodne neprichádza do úvahy, pretože sa zdá, že blokuje váš prístup na prvom mieste. Ak to však robíte zle, musíte vykonať nasledujúce kroky, aby ste mohli používať túto službu Google:

1. Choďte do Správca zariadenia Android stránku na svojom notebooku.
2. Ak sa zobrazí výzva, prihláste sa do svojho účtu Google. Uistite sa, že ste sa prihlásili do rovnakého účtu Google, aký je zaregistrovaný vo vašom telefóne.
3. Nájdite na obrazovke svoju Galaxy Note 5.
4. Povoliť funkciu „Zamknúť a vymazať“.
5. Zamknite telefón podľa uvedených pokynov na stránke.
6. Nastavte dočasné heslo.
7. Zadajte dočasné heslo do poznámky 5.
8. Vytvorte nové heslo.

Ako odomknúť poznámku 5 pomocou aplikácie Samsung Find My Mobile

Druhá možnosť prostredníctvom Samsung Nájsť môj mobil bude fungovať, iba ak ste sa k tejto službe prihlásili počas úvodného nastavenia poznámky 5. Ak ste sa neprihlásili k svojmu účtu Samsung v telefóne, funkcia Samsung Find My Mobile nepomôže.

Ak ste svoju poznámku 5 predtým zaregistrovali do spoločnosti Samsung, môžete ju skúsiť odomknúť takto:

1. Prejdite vo svojom notebooku na stránku Samsung Find My Mobile
2. Ak sa zobrazí výzva, prihláste sa do svojho účtu Samsung.
3. Na dočasné obnovenie hesla použite službu Nájsť môj mobil
4. Vynechajte uzamknutú obrazovku pomocou nového dočasného hesla
5. Nastavte nové heslo

Ako odomknúť poznámku 5 obnovením z výroby pomocou režimu obnovenia

Tretia možnosť sa odporúča, iba ak prvé dve možnosti nebudú fungovať. Pamätajte, že obnovenie továrenských nastavení telefónu spôsobí chybu funkcie Samsung Reset Factory Protection. Táto funkcia vás vyzve na zadanie registrovaného používateľského mena a hesla účtu Google. Ak ich nemôžete poskytnúť, nikdy nebudete môcť telefón znova odomknúť, pokiaľ neurobíte poslednú možnosť - blikajúci základný firmvér.

Ako odomknúť poznámku 5 blikaním základného firmvéru

Blikanie je v podstate výraz pre Android, ak si chcete do zariadenia nainštalovať nový firmvér. Tento postup sa neodporúča začiatočníkom, pretože vyžaduje nadpriemerné znalosti o úprave súborov základného systému a môže viesť k murovaniu telefónu, ak nebude vykonané správne. Ak nemáte inú možnosť, len toto, urobte si prieskum, ako to urobiť na vašom prístroji. Blikajúci firmvér sa líši podľa modelu telefónu, takže použite dobrého sprievodcu a správny firmvér.

Problém č. 3: Galaxy Note 5, ktorá pri pokuse o uskutočnenie hovoru zobrazuje chybu „nie je zaregistrovaný v sieti“

Dobrý deň. Ďakujeme za vzdelávací web. Mám Samsung Galaxy Note 5. Takmer každý deň, keď sa pokúšam uskutočniť hovor, zobrazí sa mi správa „Neregistrovaný v sieti“. Potom musím telefón vypnúť a znova zapnúť, aby som mohol uskutočniť hovor. Potom vidím veľa správ o zmeškaných hovoroch. Telefón neustále zobrazuje signál a dáta fungujú. Stále dostávam svoje správy whatsapp atď. Skúšal som urobiť to, čo hovorí váš web pre Note 4, ale neuspel som. - Amod

Riešenie: Ahoj Amod. Ak ste už vyskúšali vymazanie telefónu s obnovením továrenských nastavení a nič sa nezmenilo, mali by ste sa obrátiť na svojho operátora. Môže to spôsobovať problém so sieťou, takže akékoľvek riešenie problémov so zariadením, ktoré urobíte, ho nemusí vyriešiť.

Toto sú kroky na obnovenie továrenských nastavení poznámky 5:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy Note 5 úplne.
2. Najskôr stlačte a podržte tlačidlá Zvýšiť hlasitosť a Domov a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Držte tri tlačidlá stlačené a keď sa zobrazí „Samsung Galaxy Note5“, uvoľnite vypínač, ale ďalšie dve podržte.
4. Po zobrazení loga Android uvoľnite tlačidlá Zvýšiť hlasitosť aj Domov.
5. Pred zobrazením obrazovky obnovenia systému Android s možnosťami sa na obrazovke na 30 až 60 sekúnd zobrazí upozornenie „Inštalácia aktualizácie systému“.
6. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“ a stlačením vypínača ju vyberte.
7. Po dokončení procesu zvýraznite pomocou tlačidla zníženia hlasitosti možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačením vypínača reštartujte telefón.
8. Reštartovanie môže trvať trochu dlhšie, ale nemusíte sa báť a počkať, kým sa zariadenie stane aktívnym.
9. Pred zobrazením obrazovky obnovenia systému Android s možnosťami sa na obrazovke na 30 až 60 sekúnd zobrazí upozornenie „Inštalácia aktualizácie systému“.

Problém č. 4: Obrazovka Galaxy Note 5 je čierna a nezapne sa

Najskôr môj telefón zavesil a sám sa vypol, keď sa batéria úplne vybila, takže som ho nabil. Ďalej sa vypínalo samo. Potom, kedykoľvek ho otvorím, je to iba čierna obrazovka. Všimol som si, kedy sa nabíja, a otváram to. Funguje to, ale potom mi niekto povedal, že váš telefón môže byť plný. Takže zatiaľ čo som sa pokúšal previesť. Vytiahnem nabíjačku a nasadím USB. Vyplo sa a už nikdy sa neotvorilo. Vyskúšal som niektoré z vašich tipov, ako napríklad podržať zníženú hlasitosť a napájať 20 sekúnd, aby to fungovalo. Zvýšte hlasitosť, domáce napájanie a napájanie, stále to nefunguje. Dúfam, že mi pomôžete obnoviť všetky dáta z môjho telefónu a pomôžete mi ho otvoriť. - Karen

Riešenie: Ahoj karen. Vieme, že sa obávate straty svojich údajov, ale momentálne vám nejde hlavne o to, ako ich obnoviť, ale o to, či je telefón stále zapnutý. Nie je možné, že budete môcť súbory obnoviť, ak telefón prestane reagovať a nespustí sa. Ak to chcete skontrolovať, musíte sa pokúsiť urobiť nejaké kombinácie hardvérových tlačidiel, aby ste mohli následne postupovať pri riešení problémov. Nižšie sú uvedené kroky, ktoré by ste mali urobiť:

Zavádzanie v režime obnovy:

1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
6. V tomto režime môžete buď vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte, alebo obnoviť výrobné nastavenia.

Zavádzanie v režime sťahovania:

1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume DOWN, potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite vypínač, ale stále držte stlačený kláves Home a Volume DOWN.
4. Počkajte, kým sa nezobrazí obrazovka sťahovania.
5. Ak môžete zaviesť telefón v režime sťahovania, ale nie v iných režimoch, znamená to, že jediným východiskom môže byť flashovanie základného alebo vlastného firmvéru.
6. Pomocou Googlu hľadajte sprievodcu, ako na to.

Zavádzanie v bezpečnom režime:

1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
3. Keď sa zobrazí logo „Samsung Galaxy S7“, uvoľnite vypínač a ihneď stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
4. Podržte stlačené tlačidlo, kým sa telefón nedokončí reštartovanie.
5. Keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí text „Núdzový režim“, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
6. Jediný rozdiel v bezpečnom režime od normálneho je ten, že prvý z nich zabraňuje spusteniu aplikácií tretích strán. Ak môžete telefón zaviesť v bezpečnom režime, ale nie v normálnom režime, odinštalujte všetky aplikácie, kým nebude odstránený problém (ktorý vám bráni v normálnom zavedení systému).

Ak je váš telefón úplne mŕtvy a nevykazuje žiadne známky toho, že by svietil, ako napríklad rozsvietené svetlo LED, vibrácie pri reštartovaní alebo zvuk upozornenia na prichádzajúce hovory alebo text, môže za tým byť hardvérový problém. V takom prípade vám nezostáva nič iné, ako ho poslať na opravu alebo výmenu. Majte na pamäti, že oprava pomocou Samsungu spočíva v utieraní pamäte telefónu, takže im neposielajte prístroj na opravu. Ak je to možné, klepnite na pomoc servisného strediska tretej strany, aby ste im mohli povedať, aby nevymazávali pamäť, pokiaľ môžu opraviť alebo znovu zapnúť pamäť.

Na druhej strane, ak váš telefón vykazuje známky toho, že sa zapína, ale obrazovka zostáva čierna, problém sa môže týkať iba zostavy obrazovky. Výmena obrazovky môže problém vyriešiť a umožní vám prístup k vašim dátam späť.

Problém č. 5: Galaxy Note 5 má po aktualizácii Nougat niekoľko problémov

Ide skôr o sťažnosť než o problém a hľadám niekoho, kto by to upozornil. Odkedy sa moja poznámka 5 aktualizovala na Nougat 7, môj telefón robí nepríjemné veci.

Najskôr, keď slabo klepnem na textové vlákno, aby sa vlákno otvorilo, neustále si myslí, že po tomto vlákne vytáčam túto osobu a vytočí ju! Je to také citlivé, že sa to deje stále a ja to nemôžem vydržať!

Aj moja textová klávesnica sa javí menšia ... Neustále stláčam klávesy, s ktorými som predtým nemal problémy. Spýtal som sa iného používateľa droidov Samsung, aby sme boli dvaja presní, a obaja povedali, že majú rovnaké problémy od tejto aktualizácie! Kde dostanem sťažnosť? - Sarah

Riešenie: Ahoj Sarah. Ak ste si aktualizácie systému Android stiahli letecky, najlepšie sa o tom budete môcť presvedčiť na webových stránkach podpory alebo vo fórach svojho operátora. Aj keď je Google vývojárom vanilkového systému Android, váš operátor upravil pôvodnú verziu, aby mohol pridávať alebo odstraňovať funkcie pre svoje vlastné použitie. Výsledný kód Android, ktorý je nainštalovaný vo vašom telefóne, je teda v podstate ochutený úpravami operátora, ktoré sú väčšinou príčinou mnohých problémov súvisiacich s aktualizáciami. Bohužiaľ neexistuje jednoduchý spôsob, ako im dať vedieť, či je problém, s ktorým sa stretávate, spôsobený nesprávnym kódovaním z ich strany alebo niektorými inými faktormi mimo ich kontroly. Kontaktovať ich a dať im o probléme vedieť by sa malo vyplatiť.

Ak chcete spoločnosti Google oznámiť svoje konkrétne problémy, môžete navštíviť aj ich príslušné problémy

Fóra produktov Google.

Problém č. 6: Batéria Galaxy Note 5 sa po nainštalovaní aktualizácie pre Android nabíja

Ahoj. Na vašom webe som si prečítal problémy a riešenia týkajúce sa batérie s novou aktualizáciou systému poznámky 5. Po aktualizácii mám tiež problémy s batériou. Prvýkrát som ju použil po aktualizácii a batéria sa vybíja veľmi rýchlo ... ale po niekoľkých dňoch sa zdá byť v poriadku. Teraz mám mierny zmätok, keď nabíjam telefón. Telefón zvyčajne nabíjam, keď je vypnutý ... niekedy ho nenabíjam až do 100%. Keď naposledy nabíjam, telefón ukazuje, že batéria bola nabitá iba na 93%, ale keď som ju zapla, je batéria nabitá na 100%. Ovplyvní to moju batériu? Prosím pomôžte mi. Trochu sa bojím, že to poškodí môj telefón. - Lara

Riešenie: Ahoj lara Nie sme si úplne istí, či presne rozumieme tomu, na čo sa pýtate, ale ak si myslíte, že batéria vašej Note 5 pracuje, môže to vyriešiť kalibrácia batérie. Tu sú kroky, ktoré musíte urobiť:

1. Používajte telefón hraním hier alebo úlohami, aby ste urýchlili vybíjanie energie, kým sa telefón sám nevypne.
2. Znova zapnite telefón a nechajte ho vypnúť.
3. Nabíjajte telefón bez opätovného zapnutia.
4. Počkajte, kým batéria nebude úplne nabitá na 100%
5. Odpojte nabíjačku a zapnite telefón.
6. Ak telefón tvrdí, že už nie je 100%, vypnite ho, znova pripojte nabíjačku a počkajte, kým sa batéria úplne nabije.
7. Odpojte nabíjačku a znova zapnite telefón.
8. Používajte telefón, kým nevybijete batériu na 0.
9. Opakujte cyklus raz.

Problém č. 7: Galaxy Note 5 sa neustále zobrazujú náhodné vyskakovacie okná s reklamami

Aktualizoval som svoju poznámku 5 na nugát a teraz mám pár problémov. Prvým je problém s volaním. Videl som vaše návrhy a budem ich čoskoro skúšať. Druhým problémom, ktorý mám, je to, že sa mi v hornej časti telefónu neustále objavujú náhodné reklamy. Ak kliknem na pridanie, prejde na bielu obrazovku a pridanie je stále navrchu. Pokrýva hornú štvrtinu môjho telefónu a jediný spôsob, ako sa ho zbaviť, je reštart telefónu. Odstránil som niektoré aplikácie, aby som zistil, či to bol problém, ale doteraz to nefungovalo. Akékoľvek návrhy, ktoré by ste mohli dať, by boli veľmi vítané. Ďakujem. - Julie

Riešenie: Ahoj Julie. Za normálnych okolností by sa reklamy mali zobrazovať, iba ak používate aplikáciu, ktorá ich podporuje. Väčšina aplikácií generuje svojim vývojárom príjmy zobrazovaním reklám, ale ak sa vám neustále zobrazujú trvalé alebo náhodné vyskakovacie reklamy, aj keď nepoužívate aplikáciu, ktorá ich podporuje, je to iný príbeh. Môže to byť dokonca príznakom infekcie malvérom. Prejdite si zoznam aplikácií a odinštalujte tie, ktoré nepotrebujete, a uvidíte, či to problém vyrieši. Ak problém pretrváva, pokračujte v odinštalovávaní aplikácií, kým sa problém neodstráni. Nezabudnite skontrolovať, či po odstránení aplikácie zostanú vyskakovacie okná, aby ste zabránili odinštalovaniu čistých alebo legitímnych aplikácií.

Ak to neurobíte, skúste utrieť telefón s obnovením továrenských nastavení.

Problém č. 8: Prevod textu na reč Google po aktualizácii Galaxy Note 5 nefunguje správne

Dostal som aktualizáciu Samsung tlačenú do môjho telefónu 22. marca. Po tejto aktualizácii som si všimol zmenu pri používaní reči na text cez Google. Viete, ako niekedy bude slovo alebo fráza podčiarknuté, a keď kliknete na to, čo je podčiarknuté, zobrazí sa okno s návrhom na zmenu slova alebo časti frázy? Teraz je pole s návrhom takmer čierne a písmo je čierne, takže je pre mňa nesmierne ťažké vôbec vidieť, aké slová to naznačuje. Potom sa zvyčajne pokúsim ťuknúť na celú obrazovku (okrem poľa s návrhmi), aby sa preč dostávalo navrhovacie pole, aby som nakoniec musel uzavrieť reč na text, aby som potom mohol vstúpiť a ručne napísať, čo Chcem povedať slovo. Takže dve veci: 1) Ako môžem zmeniť farbu políčka s návrhmi, aby som lepšie videl tieto slová? 2) existuje spôsob, ako urobiť pole s návrhmi nie také citlivé, aby som sa nemusel úplne dostať z reči na text, kým sa budem môcť vrátiť k textu a upraviť to, čo som sa snažil povedať? Ďakujem!! - Jennifer

Riešenie: Ahoj Jennifer. Nie je tam žiadny domorodec reč na text aplikáciu v Galaxy Note 5, takže predpokladáme, že skutočne odkazujete na vstavaný nástroj na prevod textu na reč od spoločnosti Google. Ak máte problémy s touto aplikáciou prevodu textu na reč Google, nezabudnite najskôr vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte. Tu je postup:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy Note 5 úplne.
2. Najskôr stlačte a podržte tlačidlá Zvýšiť hlasitosť a Domov a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Držte tri tlačidlá stlačené a keď sa zobrazí „Samsung Galaxy Note5“, uvoľnite vypínač, ale ďalšie dve podržte.
4. Po zobrazení loga Android uvoľnite tlačidlá Zvýšiť hlasitosť aj Domov.
5. Pred zobrazením obrazovky obnovenia systému Android s možnosťami sa na obrazovke na 30 až 60 sekúnd zobrazí upozornenie „Inštalácia aktualizácie systému“.
6. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“ a vyberte ju stlačením vypínača.
7. Po dokončení procesu zvýraznite pomocou tlačidla zníženia hlasitosti možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačením vypínača reštartujte telefón.
8. Reštartovanie môže trvať trochu dlhšie, ale nemusíte sa báť a počkať, kým sa zariadenie stane aktívnym.

Ak vymazanie oddielu medzipamäte nebude fungovať, ďalším krokom by bolo vyčistenie medzipamäte a údajov aplikácie S Voice vykonaním nasledujúcich krokov:

1. Ponuku Nastavenia otvorte buď pomocou oznamovacej lišty (rozbaľovacej ponuky), alebo pomocou aplikácie Nastavenia v zásuvke aplikácie.
2. Prejdite nadol do časti „Aplikácie“. Vo verziách Androidu 6.0 s kožou OEM ich možno premenovať na niečo ako Aplikácie alebo Správca aplikácií.
3. Hneď ako tam kliknete, kliknite na aplikáciu.
4. Teraz uvidíte zoznam vecí, ktoré vám poskytnú informácie o aplikácii vrátane úložiska, povolení, využitia pamäte a ďalších. Všetko sú to položky, na ktoré je možné kliknúť. Budete chcieť kliknúť na Úložisko.
5. Teraz by ste mali jasne vidieť tlačidlá Vymazať údaje a Vymazať medzipamäť pre aplikáciu.

Ak oba postupy problém vôbec nevyriešia, obnovte výrobné nastavenia.

Spojte sa s nami

Ak patríte k používateľom, ktorí narazia na problém so zariadením, dajte nám vedieť. Riešenie problémov so systémom Android ponúkame zadarmo, takže ak máte problémy so zariadením Android, jednoducho vyplňte krátky dotazník v tomto odkaze a my sa pokúsime zverejniť naše odpovede v ďalších príspevkoch. Nemôžeme zaručiť rýchlu odpoveď, takže ak je váš problém citlivý na čas, nájdite iný spôsob riešenia problému.

Ak považujete tento príspevok za užitočný, pomôžte nám rozšíriť slovo medzi svojich priateľov. TheDroidGuy má tiež prítomnosť v sociálnych sieťach, takže možno budete chcieť komunikovať s našou komunitou na našich stránkach na Facebooku a Google+.