Obsah

• Problém 1: Galaxy Note 8 stále zobrazuje kontextové okná s reklamami
• Problém 2: Mobilné dáta telefónu Sprint Galaxy Note 8 sa pri uskutočňovaní alebo prijímaní hovorov vypínajú
• Problém 3: Galaxy Note 8 nedokáže detekovať iné zariadenia Bluetooth.

Ahoj, vitajte na poslednej # stránke riešenia problémov s GalaxyNote8. Chápeme, že veľa používateľov Note 8 si tento úžasný phablet v súčasnosti stále užíva, ale to neznamená, že preskočíme pomoc tým, ktorí pomoc potrebujú.

V tomto príspevku venujeme osobitnú pozornosť tomu, ako sa zbaviť nechcených reklám. Ak ste používali zariadenie s Androidom, je pravdepodobné, že ste už niekedy videli, aké nepríjemné je, keď sa vám z ničoho nič na obrazovke náhle zobrazia náhodné reklamy. Dúfame, že vám naše rady pomôžu pri riešení tohto problému.

Ak hľadáte riešenia svojho vlastného problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v dolnej časti tejto stránky.

Pri popise vášho problému buďte čo najpodrobnejší, aby sme mohli ľahko určiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové správy, ktoré dostávate, aby ste získali predstavu, kde začať. Ak ste už predtým, ako nám pošlete e-mail, vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, nezabudnite ich spomenúť, aby sme ich mohli v odpovediach preskočiť.

Ďalej uvádzame konkrétne témy, ktoré pre vás dnes prinášame:

Problém 1: Galaxy Note 8 stále zobrazuje kontextové okná s reklamami

Reklamy z obchodu Google Play, ktoré sa v mojej poznámke 8 náhodne vyskakujú na celú obrazovku. Je to nielen nepríjemné, rušivé a môže to niekedy vyľakať, keď sa zrazu zvukový zvuk reklamy Flash práve rozsvieti, keď ste práve v niečom alebo keď je telefón v pohotovostnom režime. Oceníte, že môžete poradiť, ako zastaviť tieto reklamy. Moji priatelia mi odporúčali deaktivovať odlupovacie diaľkové ovládanie v telefóne, ale zdá sa mi, že to v telefóne nenájdem. - Cheryl

Riešenie: Ahoj Cheryl. Nechcené reklamy, ktoré sa náhodne zobrazia, sú jedným zo znakov infekcie vášho telefónu vírusom, konkrétnejšie adware. Vírusy v zariadeniach s Androidom sa zvyčajne šíria podľa aplikácií, takže ste si s najväčšou pravdepodobnosťou nainštalovali aplikáciu od zlého vývojára. Ak chcete problém vyriešiť, musíte zo systému odinštalovať zdroj týchto reklám. Nižšie uvádzame kroky, ktoré vyskúšate:

Odinštalujte novo nainštalované aplikácie

Ak sa tieto reklamy zobrazili iba nedávno a náhodou ste nainštalovali novú aplikáciu, nezabudnite začať s odstraňovaním problémov najskôr odstránením naposledy nainštalovanej aplikácie. Ak chcete aplikáciu odinštalovať, postupujte takto:

1. Otvorené nastavenie aplikácia
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na Odinštalovať tlačidlo.

Reštartujte telefón do bezpečného režimu

Ak si nepamätáte, ktorú aplikáciu ste nedávno pridali, odporúčame vám skontrolovať, čo sa stane, keď budú zablokované všetky aplikácie a služby tretích strán. Ak sa telefón pri spustení v bezpečnom režime nezobrazí žiadna náhodná vyskakovacia reklama, znamená to ďalšie potvrdenie toho, že tieto reklamy sú riadené niečím, čo ste pridali.

Ak chcete reštartovať poznámku 8 do bezpečného režimu, postupujte takto:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte vypínač po obrazovke s menom modelu.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Keď sa zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
8. Sledujte telefón, keď je v bezpečnom režime, najmenej 24 hodín.

Pamätajte, že je dôležité, aby ste telefón nechali bežať v bezpečnom režime aspoň 1 celý deň. Takto získate dostatok času na to, aby ste si všimli akýkoľvek rozdiel.

Ak sa reklamy nebudú zobrazovať, musíte odinštalovať aplikácie tretích strán, kým sa ich zdroj zo systému neodstráni. Núdzový režim vám nepomôže určiť presnú aplikáciu, takže budete musieť vynaložiť čas a úsilie na vylúčenie možných aplikácií. Môžete to urobiť tak, že jednotlivo odinštalujete aplikácie a skontrolujete, či sa vám naďalej zobrazujú reklamy. Ak máte veľa aplikácií, môže vám tento proces trvať niekoľko dní, ale je to jediný efektívny spôsob, ako zistiť príčinu problému.

Telefón utrite výrobcom

Prípadne môžete namiesto identifikácie príčiny problému postupným odinštalovaním aplikácií obrátiť proces tak, že najskôr zotriete telefón, potom jednotlivé aplikácie nainštalujete a budete telefón pozorovať.

Ak chcete telefón vyčistiť, postupujte takto:

1. Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
2. Klepnite na Nastavenia> Cloud a účty.
3. Klepnite na Zálohovanie a obnovenie.
4. Ak je to potrebné, klepnutím na položku Zálohovať moje údaje posuňte posúvač do polohy ZAPNUTÉ alebo VYPNUTÉ.
5. Ak je to potrebné, klepnutím na Obnoviť posuňte posúvač do polohy ZAPNUTÉ alebo VYPNUTÉ.
6. Klepnite na tlačidlo späť do ponuky Nastavenia a klepnite na Všeobecné spravovanie> Obnoviť> Obnoviť továrenské nastavenia.
7. Klepnite na Resetovať.
8. Ak máte zapnutú zámku obrazovky, zadajte svoje poverenia.
9. Klepnite na Pokračovať.
10. Klepnite na Odstrániť všetko.

Pri inštalácii aplikácií buďte opatrní

Náš odber pre vás je v tomto prípade podozrivý, pokiaľ ide o aplikácie. Aj keď existuje veľa dobrých, veľa pochybných vývojárov ponúka svoje legitímne vyzerajúce aplikácie aj v obchode Play. Pamätajte, že žiadna aplikácia nie je skutočne zadarmo. Vytvorenie aplikácie je časovo náročné a náročné na zdroje. Nie každý vývojár má záujem sprístupniť svoje produkty bez toho, aby za to niečo požadoval. Niektoré môžu ťažiť vaše osobné informácie, návyky pri prehliadaní alebo dokonca ukradnúť údaje o banke a kreditnej karte. Iní sa napriek tomu snažia byť nenápadní tým, že nechávajú svoje aplikácie zarábať im vynútením reklám, aby mohli inzerentom účtovať poplatok. Ak si nedáte pozor na to, aké aplikácie pridáte, je len otázkou času, kedy vás napadnú hackermi alebo vám ukradnú dôverné informácie. Za to môžete iba vy.

Kľúčom je zabezpečiť, aby ste si nainštalovali iba aplikácie, ktoré sú pre vás nevyhnutné. Čím menej aplikácií máte, tým je menšia pravdepodobnosť, že narazíte na problémy. Tiež znižujete pravdepodobnosť, že narazíte na problémy, ako napríklad to, čo máte práve teraz.

Problém 2: Mobilné dáta telefónu Sprint Galaxy Note 8 sa pri uskutočňovaní alebo prijímaní hovorov vypínajú

Práve som upgradoval z Note 2 na Note 8. Používam Sprint a nič iné sa nezmenilo. Keď telefonujem, moje dátové pripojenie sa okamžite preruší. Samsung to netušil, zákaznícky servis pre telefóny Sprint nič netušil. Sprint ma vlastne nechal aktualizovať môj profil, ale keď to nefungovalo, povedali mi, aby som šiel do podnikového obchodu. To je takmer hodinu cesty odtiaľto! Videl som, že veľa ľudí má tieto problémy, a váš web sa zintenzívnil, aby im pomohol, takže dúfam, že tu môžete urobiť to isté. Vďaka. - Robert Newell

Riešenie: Ahoj Robert. Niektoré telefóny CDMA, vrátane telefónov od Sprint, nemusia byť vybavené tak, aby zvládali prenos hlasových aj mobilných dát. To môže byť dôvod, prečo sa mobilné dátové pripojenie pri uskutočňovaní alebo prijímaní hovoru vypne. Nie je to vôbec problém, ale skôr technické obmedzenie, ktoré sa dá niekedy zmeniť, v závislosti od toho, či váš dopravca dokáže nájsť spôsob, ako umožniť fungovanie oboch služieb súčasne. Napríklad Sprint nedávno predstavil svoju funkciu Calling PLUS, ktorá teraz umožňuje vybraným telefónom vybavovať hlasové hovory aj mobilné dáta. Nepracujeme pre Sprint, takže nevieme veľa o špecifikách tejto novej funkcie, ale podrobnosti nájdete na tomto odkaze.

Pamätajte, že služba Calling Plus je v súčasnosti k dispozícii iba pre niekoľko telefónov. Aj keď je váš telefón aktualizovaný, je možné, že najnovšia aktualizácia nemusí obsahovať aktualizáciu Calling Plus. O tejto funkcii sa porozprávajte so spoločnosťou Sprint, aby ste dostali informácie z prvej ruky.

Problém 3: Galaxy Note 8 nedokáže detekovať iné zariadenia Bluetooth.

Mám problém s Bluetooth v telefóne, Samsung Galaxy Note 8 pre Android, verzia 7.0.0. Nepripojuje sa vôbec k zariadeniu Bluetooth, aj keď k telefónu alebo vozidlu.

Tiež keď idem vyhľadať blízke zariadenia Bluetooth v telefóne, nezobrazí sa v blízkosti žiadne zariadenie Bluetooth, aj keď sedím na sedadle vodiča svojho vozidla. Skontroloval som svoj telefón a zviditeľnil som ho pre ostatných. Nie sú k dispozícii žiadne aktualizácie. Existuje na to riešenie? Ďakujem. - Chris Smits 670

Riešenie: Ahoj Chris. Bluetooth funguje alebo nie. Ak sa po zapnutí Bluetooth nič nestane, alebo ak žiadny telefón nedokáže rozpoznať vašu Note 8, keď je Bluetooth zapnuté, máte určite problém. V takom prípade by ste mali vyskúšať dve veci:

1. reštartujte telefón do bezpečného režimu (aby ste zistili, či je zapojená aplikácia tretej strany)
2. obnovenie výrobných nastavení (aby sa obnovili predvolené hodnoty všetkých nastavení softvéru)

Ak po obnovení továrenských nastavení zostane Bluetooth naďalej problematické, mali by ste ho odoslať. Čip Bluetooth mohol z nejakého dôvodu prestať fungovať. Bohužiaľ, nemôžete opraviť iba niektoré nastavenia softvéru. Možno bude potrebné vymeniť telefón.