• Niektorí používatelia Galaxy Note 9 sa sťažovali, že marcová bezpečnostná aktualizácia zamurovala displej ich telefónov.
• Aj keď sa problém zjavne vyrieši reštartom alebo obnovením továrenských nastavení, nezmiznú úplne, tvrdia používatelia.
• Spoločnosť Samsung doteraz nasmerovala zákazníkov, aby sa dostali do najbližšej zásuvky spoločnosti Samsung, aby to napravili.
• To však nemusí byť možné vzhľadom na to, že väčšina obchodov je momentálne zatvorená kvôli pandémii koronavírusov.

The Samsung Galaxy Note 9 začal dostávať marcovú bezpečnostnú aktualizáciu nie tak dávno. Niektorí používatelia teraz tvrdia, že aktualizácia do značnej miery narušila funkčnosť zobrazenia ich zariadení. Predtým sa hovorilo o tom, že niekoľko majiteľov zariadení Pixel čelilo podobným problémom aj s marcovou bezpečnostnou aktualizáciou.

Zákazníci modelu Galaxy Note 9 vyjadrili svoje obavy na komunitných fórach spoločnosti Samsung s problémami od prehriatia, zníženého rozlíšenia displeja až po zmenu farby obrazovky. Čo je ešte horšie, zdá sa, že nepomáha ani reštartovanie alebo obnovenie továrenských nastavení telefónu. Aj keď to zjavne funguje na krátke obdobie, problémy sa zjavia znova.

Čo s tým teda Samsung robí? Úprimne povedané nie veľa. Hovorí sa, že výrobca smeruje postihnutých zákazníkov do najbližších servisných miest spoločnosti Samsung, aby tam našli potenciálnu opravu. Za zmienku stojí skutočnosť, že väčšina jednotiek Galaxy Note 9 v súčasnosti nemá záruku, pretože bola uvedená na trh v roku 2018. To znamená, že niektorí používatelia budú musieť pravdepodobne znášať náklady na opravu, aj keď je telefón nefunkčný z dôvodu aktualizácie, ktorú Samsung odoslané.

Po druhé, vzhľadom na to, že sa podniky na celom svete zastavili, očakáva sa, že väčšina obchodov Samsung bude zatvorená, čo ešte viac zhorší situáciu zákazníkov. Zdá sa, že spoločnosť Samsung v súčasnosti nemá žiadne ďalšie riešenia. Dúfame však, že spoločnosť čoskoro pošle aktualizáciu na opravu chýb.

Zdroj: Samsung Community Forum

Cez: Android Authority