Obsah

• Problém č. 1: Internetové pripojenie Galaxy Note8 po aktualizácii na Oreo stále klesá
• Problém č. 2: Galaxy Note8 wifi sa nepripojí, statická adresa IP funguje, ale žiadny internet
• Problém č. 3: Galaxy Note8 sa nepripojí k sieti Wi-Fi, ktorá používa na prihlásenie portál
• Problém č. 4: Galaxy Note8 bol presmerovaný na Google namiesto prihlasovacej stránky alebo portálu wifi

Zdá sa, že počet používateľov # GalaxyNote8, ktorí hlásia problémy s internetom, po poslednej aktualizácii na Android Oreo stúpa. Aby sme im pomohli s problémami s pripojením na internet v ich zariadení, vymysleli sme pre nich ďalší príspevok. Venujeme sa tiež ďalším súvisiacim problémom s pripojením tohto zariadenia, takže čítajte ďalej.

Problém č. 1: Internetové pripojenie Galaxy Note8 po aktualizácii na Oreo stále klesá

Hej! Po aktualizácii na Oreo mám s Note 8 niekoľko problémov. Sem tam nejaké chyby, ale najväčšou, ktorú som si začal všímať, je to, že telefón nedokáže udržať stabilné pripojenie k internetu. Nezáleží na tom, či som na wi fi alebo na dátach. Jasne to vidíte, keď sa snažíte hrať hru, ktorá vyžaduje pripojenie na internet, alebo napríklad v aplikácii FB Messenger, kde máte neustále pripojenie alebo niečo podobné. Máte nejaké nápady?Raisa.asiar

Riešenie: Ahoj Raisa.asiar. Ak internetové pripojenie vášho Note8 fungovalo pred inštaláciou aktualizácie Oreo, môžete to skúsiť vyriešiť tromi vecami.

Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

Prvým možným riešením, ktoré by ste mali vyskúšať, je vyčistenie oblasti vyrovnávacej pamäte zariadenia. Toto je často efektívny krok pri riešení problémov ihneď po aktualizácii. Niekedy môže byť problematická systémová vyrovnávacia pamäť uložená v oddiele vyrovnávacej pamäte, ktorý Android používa na efektívne načítanie aplikácií. Ak chcete skontrolovať, či máte problém so systémovou medzipamäťou, postupujte podľa pokynov na vymazanie oddielu medzipamäte:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
4. Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
5. Stlačením vypínača vyberte.
6. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite „áno“ a výber vykonajte stlačením vypínača.
7. Keď je oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte hotová, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
8. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Obnovte nastavenia siete

Obnovenie nastavení zariadenia niekedy odstráni problémy so sieťou, takže ho nepreskočte. Postup:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na položku Všeobecná správa.
3. Klepnite na Resetovať.
4. Klepnite na Obnoviť nastavenia siete.
5. Klepnite na tlačidlo VYNULOVAŤ NASTAVENIA.

Po obnovení nastavení siete budete musieť znova zadať heslo k sieti Wi-Fi. Ak máte pripojené zariadenia Bluetooth, budete ich musieť potom znova spárovať.

Obnovenie výrobných nastavení

Ak váš Note8 v tomto čase naďalej prerušuje pripojenie k internetu, mali by ste ho vymazať a vrátiť jeho softvérové ​​nastavenia späť na pôvodné hodnoty. Tu je postup:

1. Zálohujte údaje vo vnútornej pamäti. Ak ste sa na zariadení prihlásili do účtu Google, aktivovali ste program Anti-Theft a na dokončenie hlavného resetu budete potrebovať svoje prihlasovacie údaje Google.
2. Vypnite zariadenie.
3. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
4. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
5. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení.
6. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
7. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Problém č. 2: Galaxy Note8 wifi sa nepripojí, statická adresa IP funguje, ale žiadny internet

Ahoj. S telefónom Samsung Note8 sa doma stretávam s problémami s pripojením wifi. Môj laptop a ďalšie telefóny sa môžu úspešne pripojiť k mojej domácej sieti wifi. Keď pripojím svoj dátový plán, všetko funguje dobre (ale nechcem minúť všetky svoje dáta). Keď mám nastavenú IP adresu DHCP, zobrazí sa chybové hlásenie „AP sa momentálne nepoužíva“. Keď zmením svoje nastavenie adresy IP na statické a zadám svoju adresu IP, môžem sa pripojiť k sieti Wi-Fi, ale zobrazí sa chybové hlásenie „Táto stránka nie je dostupná“ (tj. Nič nefunguje, aj keď by som mal byť pripojený k wifi). Môžete mi pomôcť vyriešiť tento problém? - Lucie

Riešenie: Ahoj Lucie. Problém je pravdepodobne spôsobený chybou v sieti, takže najskôr nezabudnite Note8 jemne resetovať a uvidíte, ako to funguje. Tu je postup:

1. Stlačte a podržte tlačidlá napájania + zníženia hlasitosti približne 10 sekúnd alebo dovtedy, kým sa napájanie zariadenia nevypne. Poznámka: Počkajte niekoľko sekúnd, kým sa zobrazí obrazovka Maintenance Boot Mode.
2. Na obrazovke Maintenance Boot Mode zvoľte Normal Boot. Pomocou tlačidiel hlasitosti prechádzajte dostupné možnosti a pomocou ľavého dolného tlačidla (pod tlačidlami hlasitosti) ich vyberte. Obnovenie tiež počkajte až 90 sekúnd.

Ak reštartovanie poznámky 8 nepomôže, vyčistite jej sieťové nastavenia (kroky uvedené vyššie). V mnohých prípadoch by podobné prípady mali pomôcť. Ak však nič nefunguje, zvážte tiež riešenie problémov so smerovačom kvôli možnému problému s uvedeným zariadením. Ak neviete, ako vyriešiť problém so smerovačom, kontaktujte svojho poskytovateľa internetových služieb.

Problém č. 3: Galaxy Note8 sa nepripojí k sieti Wi-Fi, ktorá používa na prihlásenie portál

Mám problém s pokusom o prihlásenie do bezplatnej siete Wi-Fi mojej práce, ktorá sa začala asi pred týždňom. Môj Note8 je schopný vyhľadať a pripojiť sa k sieti Wi-Fi, ale keď sa zobrazí obrazovka „prihlásiť sa“, je tam môj problém. Idem začiarknuť políčko, aby som vyjadril súhlas s podmienkami, ale keď kliknem na tlačidlo „pripojiť“, zruší sa začiarknutie políčka a neprihlásim sa tak ako predtým. Nemyslím si, že je to chyba wifi, pretože som mal prihláseného môjho priateľa (ktorý má tiež Note8) a fungovalo mu to bez problémov. To mi hovorí, že konkrétne s mojím telefónom nie je niečo v poriadku. Vyskúšal som veľa vecí, aby som to napravil, napríklad: pokus o prihlásenie pomocou prehľadávača, pokus o prihlásenie do iného prehľadávača, obnovenie siete, vymazanie rôznych kešiek a vynútenie zastavenia rôznych programov, reštartovanie telefónu a nic nezmenilo. Viem, že nemôžem byť prvou osobou, ktorej sa to stalo. Prosím, povedzte mi, že viete o oprave tohto problému s obnovením továrenských nastavení. - Scott

Riešenie: Ahoj Scott. Tento problém sa často vyskytuje pri pokuse o pripojenie k sieti Wi-Fi, ktorá žiada používateľov, aby sa najskôr prihlásili na svojom portáli. Spravidla stačí vyriešiť problém so zabudnutím na sieť alebo vymazaním nastavení siete zariadenia, ale ak ste ich už vyskúšali, zvážte zavedenie zariadenia do bezpečného režimu a zistite, či to bude mať vplyv. Tu je postup:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte vypínač po obrazovke s menom modelu.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Keď sa zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
8. Nechajte Note8 bežať v tomto režime niekoľko hodín a skontrolujte problém.

Núdzový režim blokuje aplikácie a služby tretích strán. Ak sa budete môcť pripojiť k sieti Wi-Fi, s ktorou máte problém, znamená to, že za to môže jedna z vašich aplikácií. Ak chcete zistiť, ktorá aplikácia spôsobuje problém, postupujte takto:

1. Spustite počítač do bezpečného režimu.
2. Skontrolujte problém.
3. Keď potvrdíte, že je na vine aplikácia tretej strany, môžete začať odinštalovať aplikácie jednotlivo. Navrhujeme, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak váš Note8 stále odmieta opätovné zapnutie, opakujte kroky 1-4.

Problém č. 4: Galaxy Note8 bol presmerovaný na Google namiesto prihlasovacej stránky alebo portálu wifi

Ahoj, nie som si istý, či poznáš wifi Xfinity alebo sa pripája k verejnej sieti Wi-Fi v obchodoch. Napríklad, ak som v Starbucks a chcem sa pripojiť k ich verejnej wifi, vyberiem túto wifi v nastaveniach a potom budem presmerovaný na stránku, kde budem musieť akceptovať zmluvné podmienky a potom budem byť pripojený. Namiesto presmerovania na prihlasovaciu stránku sa presmerujem na stránku Google, ktorá sa potom neotvorí. Potom nefunguje wifi s tým, že je potrebné prihlásenie. - Hadassa

Riešenie: Ahoj Hadassa. Skúste vymazať údaje webového prehliadača a skôr, ako sa pokúsite znova pripojiť k verejnej sieti Wi-Fi. Postupujte takto:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na Ďalšie nastavenia (ikona s tromi bodkami) vpravo hore.
4. Klepnite na Zobraziť systémové aplikácie.
5. Vyhľadajte aplikáciu webového prehliadača, ktorú používate na prihlásenie, a klepnite na ňu.
6. Klepnite na Úložisko.
7. Klepnite na tlačidlo CLEAR DATA.
8. Reštartujte S9.
9. Znova sa pripojte k tejto sieti Wi-Fi.

Ak vymazanie údajov webového prehliadača vášho zariadenia nebude fungovať, urobte obnovenie siete (kroky uvedené vyššie).

Najpravdepodobnejším problémom je váš webový prehliadač, takže ak ten, ktorý práve používate, naďalej umožňuje načítanie prihlasovacej stránky wifi, môžete tiež nastaviť iný predvolený webový prehliadač, ako je Google Chrome, aby sa pri ďalšom prihlásení tento prehliadač sa načíta namiesto problematického.