Obsah

• Čo robiť, ak sa Obchod Google Play Galaxy S10 neustále zrúti

Jedným z bežných problémov, s ktorými sa veľa používateľov systému Android stretáva, je chyba „Bohužiaľ, Obchod Google Play zastavil“. Ak ste používateľom systému Galaxy S10, znamená to, že nemôžete aplikáciu používať, pretože sa neustále zrúti obchod Google Play. Ak chcete vyriešiť tento problém, postupujte podľa našich návrhov uvedených nižšie.

Predtým, ako budeme pokračovať, vám chceme pripomenúť, že ak hľadáte riešenia svojho vlastného problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v dolnej časti tejto stránky. Pri popise vášho problému buďte čo najpodrobnejší, aby sme mohli ľahko určiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové správy, ktoré dostávate, aby ste získali predstavu, kde začať. Ak ste už predtým, ako nám pošlete e-mail, vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, nezabudnite ich spomenúť, aby sme ich mohli v odpovediach preskočiť.

Čo robiť, ak sa Obchod Google Play Galaxy S10 neustále zrúti

Stále sa zrúti vaša aplikácia Obchod Google Play Galaxy S10? Naučte sa, ako vyriešiť problém podľa našich krokov na riešenie problémov uvedených nižšie.

Obchod Play stále zlyháva Oprava č. 1: Vynútené ukončenie služby Google Play

Reštartovanie problémovej aplikácie by malo byť prvým krokom pri riešení problémov, ktorý chcete urobiť. To je zvyčajne efektívne pri opravovaní menších chýb aplikácií.Postupuje sa takto:

1. Na obrazovke klepnite na softvérové ​​tlačidlo Posledné aplikácie (posledné tri zvislé čiary vľavo od tlačidla Domov).
2. Po zobrazení obrazovky Posledné aplikácie prejdite prstom doľava alebo doprava a vyhľadajte aplikáciu Obchod Google Play. Mal by tu byť, ak sa vám ho predtým podarilo spustiť. Potom aplikáciu zatvorte posunutím nahor. To by malo vynútiť jeho uzavretie. Ak tam nie je, klepnutím na aplikáciu Zavrieť všetko tiež reštartujete všetky aplikácie.

Ďalším spôsobom, ako vynútiť zatvorenie aplikácie, je tento:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na ikonu Viac nastavení (ikona s tromi bodkami, vpravo hore).
4. Klepnite na Zobraziť systémové aplikácie.
5. Nájdite aplikáciu Obchod Google Play a klepnite na ňu.
6. Klepnite na Vynútiť zastavenie.

Obchod Play neustále zlyháva Oprava č. 2: Mäkké resetovanie zariadenia

Ak sa po vynútenom zatvorení problémovej aplikácie nič nestane a Obchod Play bude stále havarovať, ďalším krokom by bolo jemné resetovanie zariadenia. Týmto sa systém vymaže a obnoví sa.

Vynútené reštartovanie zariadenia:

1. Stlačte a podržte tlačidlá Napájanie + Zníženie hlasitosti približne 12 sekúnd alebo dovtedy, kým sa zariadenie nezapne. Poznámka: Počkajte niekoľko sekúnd, kým sa zobrazí obrazovka Maintenance Boot Mode.
2. Na obrazovke Maintenance Boot Mode zvoľte Normal Boot. Poznámka: Použite tlačidlá hlasitosti na prechádzanie dostupných možností a ľavé spodné tlačidlo (pod tlačidlami hlasitosti) na výber. Dokončenie resetu môže trvať až 90 sekúnd.
3. Ak sa obrazovka režimu spustenia údržby nezobrazí, vaše zariadenie ju nemá. Jednoducho počkajte, kým sa zariadenie úplne vypne.

Obchod Play neustále zlyháva Oprava č. 3: Odinštalovanie aktualizácií

Ak sa problém vyskytol nedávno po nainštalovaní aktualizácií aplikácií, je možné, že problém môže byť spôsobený nesprávnym kódovaním. Pokúste sa odinštalovať aktualizácie z Obchodu Google Play, aby ste to napravili. Tu je postup:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na ikonu Viac nastavení (ikona s tromi bodkami, vpravo hore).
4. Klepnite na Zobraziť systémové aplikácie.
5. Nájdite aplikáciu Obchod Google Play a klepnite na ňu.
6. Klepnite na trojbodkovú ikonu vpravo hore.
7. Klepnite na Odinštalovať aktualizácie.

Oprava č. 4: Vymazanie vyrovnávacej pamäte aplikácie Obchod Google Play

Zastaraná vyrovnávacia pamäť aplikácií môže niekedy spôsobiť menšie chyby. Ak chcete zistiť, či je problém spôsobený zlou medzipamäťou aplikácií, skúste vyčistiť medzipamäť aplikácií obchodu Google Play pomocou týchto krokov:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na ikonu Viac nastavení (ikona s tromi bodkami, vpravo hore).
4. Klepnite na Zobraziť systémové aplikácie.
5. Nájdite aplikáciu Obchod Google Play a klepnite na ňu.
6. Klepnite na Úložisko.
7. Klepnite na tlačidlo Vymazať medzipamäť.

Obchod Play stále zlyháva Oprava č. 5: Vymazanie údajov aplikácie Obchod Google Play

Ak vyčistenie medzipamäte aplikácie nepomôže, ďalším krokom by bolo vrátenie predvolených nastavení vymazaním údajov aplikácie. Kroky sú pri vymazaní vyrovnávacej pamäte v zásade rovnaké. Namiesto klepania na vymazanie medzipamäte klepnite na Clear Data. Týmto krokom obnovíte výrobné nastavenia aplikácie Obchod Google Play, takže sa budete musieť znova prihlásiť do svojho účtu Google, aby ste ju mohli znova používať.

Obchod Play stále zlyháva Oprava č. 6: Obnovte rámec služieb Google

Jednou z efektívnych metód riešenia problémov súvisiacich s Googlom je vymazanie údajov z rámca služieb Google. Rámec služieb Google je dôležitá predvolená aplikácia, ktorá niekedy môže byť chybná. Ak chcete zaistiť, aby bol rámec služieb Google v najlepšej forme, vymažte jeho údaje podľa týchto pokynov:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na ikonu Viac nastavení (ikona s tromi bodkami, vpravo hore).
4. Klepnite na Zobraziť systémové aplikácie.
5. Nájdite aplikáciu Google Services Framework a klepnite na ňu.
6. Klepnite na Úložisko.
7. Klepnite na tlačidlo Vymazať údaje.
8. Reštartujte zariadenie a skontrolujte problém.

Obchod Play neustále havaruje Oprava č. 7: Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

Android používa na rýchle načítanie aplikácií systémovú medzipamäť, ktorá je uložená v oddiele medzipamäte. Niekedy sa táto vyrovnávacia pamäť poškodí počas aktualizácie a po nej, alebo z iných dôvodov. Aj keď to môže znieť neškodne, poškodená vyrovnávacia pamäť môže nakoniec spôsobiť problémy s výkonom a kopu ďalších drobných nepríjemností. Aby ste sa ubezpečili, že vyrovnávacia pamäť systému vášho telefónu je čerstvá, môžete vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte. To prinúti telefón časom vymazať aktuálnu vyrovnávaciu pamäť a nahradiť ju novou.

Vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte na vašom S10:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
4. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili výraz „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
5. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
6. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní hodnota „yes“, a potom stlačte tlačidlo napájania.
7. Keď je oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte hotová, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
8. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Obchod Play neustále zlyháva Oprava č. 8: Obnovte predvoľby aplikácií

Aby aplikácie fungovali, potrebujú ďalšie aplikácie a predvolené systémové aplikácie alebo služby. Ak chcete skontrolovať, či v obchode Google Play nechýba dôležitá predvolená aplikácia spôsobujúca zlyhanie, môžete obnoviť predvoľby aplikácie. Tu je postup:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na Ďalšie nastavenia vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
4. Vyberte možnosť Obnoviť predvoľby aplikácie.
5. Reštartujte S10 a skontrolujte problém.

Obchod Play neustále zlyháva Oprava č. 9: Inštalácia aktualizácií softvéru a aplikácií

V prípade, že sa vyskytol problém so softvérom alebo s niektorou z aplikácií, musíte sa ubezpečiť, že na vašom zariadení beží najnovší dostupný systém Android a najnovšie verzie všetkých vašich aplikácií. Niektoré problémy je možné vyriešiť iba zmenou niektorých kódov, takže je to najlepšie, čo môžete urobiť, aby sa tak stalo.

Obchod Play stále zlyháva Oprava č. 10: Skontrolujte prítomnosť nečestných aplikácií

V niektorých ďalších podobných prípadoch môže byť príčinou zlá aplikácia. Ak chcete skontrolovať, či je to tak, reštartujte zariadenie do bezpečného režimu a uvidíte, čo sa stane. Tu je postup:

1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania, kým sa nezobrazí okno vypnutia, potom ho uvoľnite.
2. Klepnite na vypínač a podržte ho, kým sa nezobrazí výzva v núdzovom režime, potom uvoľnite.
3. Potvrďte klepnutím na Núdzový režim.
4. Dokončenie procesu môže trvať až 30 sekúnd.
5. Po reštarte sa v ľavom dolnom rohu domovskej obrazovky zobrazí „Núdzový režim“.

Pamätajte, že aplikácie tretích strán sú v tomto režime zakázané, takže to, čo môžete použiť, sú predinštalované aplikácie. Ak sa problém s dotykovou obrazovkou v bezpečnom režime nezobrazí, znamená to, že problém je spôsobený zlou aplikáciou. Odinštalujte aplikáciu, ktorú ste si nedávno nainštalovali, a uvidíte, či sa tým problém vyrieši. Ak problém pretrváva, použite proces eliminácie na identifikáciu nečestnej aplikácie. Tu je postup:

1. Spustite počítač do bezpečného režimu.
2. Skontrolujte problém.
3. Keď potvrdíte, že je na vine aplikácia tretej strany, môžete začať odinštalovať aplikácie jednotlivo. Navrhujeme, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak je váš S10 stále problematický, opakujte kroky 1-4.

Obchod Play neustále zlyháva Oprava č. 10: Vyhľadajte malware

Niektorý malware môže zámerne blokovať alebo brániť spusteniu Obchodu Google Play. Skúste na svojom zariadení spustiť predvolený antivírus a skontrolujte, či sa niečo neobjaví. Urobiť to:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na položku Starostlivosť o zariadenie.
3. Klepnite na Zabezpečenie.
4. Ak vo svojom zariadení používate predvolenú antivírusovú alebo antimalwarovú službu, stlačte tlačidlo AKTIVOVAŤ.
5. Potom stlačte Scan phone.

Obchod Play neustále zlyháva Oprava č. 11: Odstráňte účet Google

Niektorí používatelia dokázali v minulosti vyriešiť problémy s Obchodom Google Play jednoduchým odstránením aktuálneho účtu použitého v ich aplikácii Obchod Google Play. Potom znova pridajte účet a uvidíte, čo sa stane.

Obchod Play neustále zlyháva Oprava č. 12: Obnovenie výrobných nastavení

Ak po vykonaní všetkých vyššie uvedených riešení nič nefunguje, zvážte vymazanie telefónu pomocou obnovenia továrenských nastavení. Týmto vymažete všetky osobné údaje, takže si ich nezabudnite zálohovať vopred.

Obnovenie továrenských nastavení vášho Galaxy S10:

Metóda 1: Ako tvrdo resetovať na Samsung Galaxy S10 cez ponuku Nastavenia

1. Vytvorte si zálohu svojich osobných údajov a odstráňte svoj účet Google.
2. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
3. Posuňte sa na a klepnite na Všeobecné správy.
4. Klepnite na Resetovať.
5. Z daných možností vyberte možnosť Obnovenie továrenských údajov.
6. Prečítajte si informácie a pokračujte klepnutím na Reset.
7. Klepnutím na Odstrániť všetko potvrďte akciu.

Metóda 2: Ako tvrdo resetovať na Samsung Galaxy S10 pomocou hardvérových tlačidiel

1. Pokiaľ je to možné, vytvorte si vopred zálohu svojich osobných údajov. Ak vám v tom bráni problém, jednoducho tento krok preskočte.
2. Tiež by ste sa mali uistiť, že ste odstránili svoj účet Google. Ak vám v tom bráni problém, jednoducho tento krok preskočte.
3. Vypnite zariadenie. Toto je dôležité. Ak ju nemôžete vypnúť, nikdy nebudete môcť zaviesť do režimu obnovenia. Ak sa vám nedarí zariadenie pravidelne vypínať pomocou vypínača, počkajte, kým sa batéria telefónu nevybije. Potom telefón nabite 30 minút pred zavedením do režimu obnovy.
4. Stlačte a podržte súčasne tlačidlo zvýšenia hlasitosti a tlačidlo Bixby.
5. Zatiaľ čo stále držíte klávesy zvýšenia hlasitosti a Bixby, stlačte a podržte tlačidlo napájania.
6. Teraz sa zobrazí ponuka obrazovky Obnovenie. Keď to uvidíte, uvoľnite tlačidlá.
7. Stláčajte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým nezvýrazníte možnosť „Vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte možnosť „Vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
9. Pomocou zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť Áno.
10. Stlačením tlačidla napájania potvrďte obnovenie továrenských nastavení.

Ak považujete tento príspevok za užitočný, pomôžte nám rozšíriť slovo medzi svojich priateľov. TheDroidGuy má tiež prítomnosť v sociálnych sieťach, takže možno budete chcieť komunikovať s našou komunitou na našich stránkach na Facebooku a Twitteri.