Obsah

• Riešenie problémov so zariadením Galaxy S10 s nereagujúcou dotykovou obrazovkou

Sú chvíle, keď dotyková obrazovka vášho telefónu môže prestať fungovať kvôli problémom s výkonom a niekedy dôjde k poruchám a vaše zariadenie prestane fungovať. Nie je to normálne, ale vyskytuje sa to každú chvíľu. Nie je sa čoho obávať, pretože sa to väčšinou napraví bez toho, aby ste s tým niečo urobili.

Riešenie problémov so zariadením Galaxy S10 s nereagujúcou dotykovou obrazovkou

Aktualizácia Android 10 pre S10 prináša One UI 2.0, vylepšenie jeho používateľského rozhrania, ale okrem toho prináša aj veľa vylepšení výkonu. Takže ak máte takéto problémy, pravdepodobne ide iba o ojedinelý prípad, čo znamená, že nejde o nič vážne. Z uvedeného vyplýva, že je potrebné urobiť všetko, aby ste sa pokúsili opraviť dotykovú obrazovku, ktorá už nereaguje.

Riešenie 1: Vykonajte vynútené reštartovanie na vašom Galaxy S10

Ak dotyková obrazovka nefunguje, nemôžete telefón normálne ovládať. Nie je potrebné hovoriť, že to nemôžete vyriešiť prechodom do nastavení, takže prvá vec, ktorú musíte urobiť, je pokúsiť sa vykonať nútený reštart.

Ak nejde o vážny problém, potom ho tento postup určite napraví. Jedná sa o simulované vybratie batérie, ktoré osvieži pamäť telefónu a opraví všetky menšie problémy spojené s firmvérom.

Ako vynútiť reštart telefónu

1. Stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a zatiaľ ho neuvoľňujte.
2. Podržte stlačené tlačidlo hlasitosti a súčasne stlačte a podržte vypínač.
3. Obidve klávesy držte stlačené spolu 15 sekúnd alebo dovtedy, kým sa na obrazovke nezobrazí logo Galaxy S10.

Po reštartovaní skúste zistiť, či dotyková obrazovka vášho zariadenia teraz funguje tak, ako má. Ak stále nereaguje, je čas vyriešiť problém s firmvérom.

Riešenie 2: Odstráňte starú medzipamäť systému

Pretože obrazovka po aktualizácii systému Android 10 prestala reagovať, je možné, že niektoré súbory medzipamäte boli poškodené. V takom prípade bude ovplyvnená výkonnosť vášho telefónu, ktorá môže mať za následok rôzne problémy. Mať nereagujúcu dotykovú obrazovku je len jedným z nich. Vymažte teda starú systémovú medzipamäť, aby bola nahradená novou.

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte Zvýšiť hlasitosť kľúč a Bixby stlačte a podržte kláves Moc kľúč.
3. Keď sa zobrazí logo Galaxy S10, uvoľnite všetky tri klávesy.
4. Váš Galaxy S10 sa bude naďalej zavádzať do režimu obnovenia. Keď uvidíte čiernu obrazovku s modrými a žltými textami, pokračujte ďalším krokom.
5. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť niekoľkokrát zvýraznite vymazať oddiel medzipamäte.
6. Stlačte Moc vyberte.
7. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť kláves na zvýraznenie Áno, a stlačte Moc vyberte.
8. Keď je oblasť vymazania medzipamäte hotová, Reštartujte systém teraz je zvýraznená.
9. Stlačte tlačidlo Moc reštartujte zariadenie.

Po dokončení reštartu používajte telefón tak, ako vždy, aby ste zistili, či dotyková obrazovka teraz funguje správne. Ak stále nie, prejdite na ďalšie riešenie.

Riešenie 3: Vykonajte hlavný reset na vašom Galaxy S10

Ako ste si mohli všimnúť, prvé dve riešenia je možné vykonať bez použitia dotykovej obrazovky, a teda ani hlavný reset. Pokiaľ váš telefón nie je fyzicky poškodený a firmvér nebol nijako upravovaný, mali by ste byť schopní opraviť ho pomocou hlavného resetovania. Môžete však stratiť niektoré dôležité súbory, ktoré neboli zálohované.

Pretože dotyková obrazovka nefunguje, najlepší spôsob ovládania telefónu je použitie myši USB. Pripojte ho k adaptéru OTG a môžete s ním ovládať svoje zariadenie. Ak je to možné, zálohujte dôležité súbory a potom odstráňte svoj účet Google, aby ste po resetovaní neboli uzamknutí. Keď budete pripravení, resetujte zariadenie podľa pokynov nižšie.

Ako obnoviť nastavenie telefónu

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte Zvýšiť hlasitosť kľúč a Bixby stlačte a podržte kláves Moc kľúč.
3. Keď sa zobrazí logo Galaxy S10, uvoľnite všetky tri klávesy.
4. Váš Galaxy S10 sa bude naďalej zavádzať do režimu obnovenia. Keď uvidíte čiernu obrazovku s modrými a žltými textami, pokračujte ďalším krokom.
5. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť niekoľkokrát zvýraznite „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
6. Stlačte Moc tlačidlo vyberte.
7. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť nezvýraznite „Áno“.
8. Stlačte Moc tlačidlo pre výber a spustenie hlavného resetu.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačte tlačidlo Vypínacie tlačidlo reštartujte zariadenie.

Po resetovaní nastavte svoj Galaxy S10 ako nové zariadenie a mali by ste okamžite vedieť, či dotyková obrazovka funguje alebo nie.

Dúfam, že sme vám boli schopní pomôcť tak či onak. Vďaka za prečítanie!