Obsah

• Problém č. 1: Problém s čiernou obrazovkou v telefóne Galaxy S5
• Problém č. 2: Galaxy S5 stále tvrdí, že sa pri pripojení k sieti Wi-Fi používa neschválená nabíjačka
• Problém č. 3: Skener odtlačkov prstov Galaxy S5 a alternatívne heslo prestali fungovať
• Problém č. 4: Galaxy S5 nedeteguje karty SIM a SD
• Problém č. 5: Galaxy S5 sa už nespúšťa
• Spojte sa s nami

Problém č. 1: Problém s čiernou obrazovkou v telefóne Galaxy S5

Dobrý deň, nedávno som si kúpil odomknutý AT&T Galaxy S5. Prišiel nabitý Androidom 4.0, ktorý som bežal asi len jeden deň. Aktualizoval som na 5.1.1.

Teraz mám dva problémy, najčastejšie displej nereaguje, raz alebo dvakrát denne. Stlačíte domáci kláves alebo hlavný vypínač a svetlá blikajú po oboch stranách domáceho klávesu, obrazovka však zostane čierna. Podľa toho, čo viem, sa môžem prihlásiť odtlačkom prsta a obrazovka prijíma dotyky a veci sa dejú, ale nevidím ich. Som nútený vybrať batériu. Tiež som vykonal obnovenie továrenských údajov zo zálohovacej a resetovacej obrazovky, znovu načítal vyššie uvedené aplikácie, ale problém stále pretrváva. Teraz mám problémy s tým, keď stlačíte tlačidlo Domov, telefón zavibruje a reštartuje sa.

Práve som urobil váš návrh, vymazať vyrovnávaciu pamäť a uvidíme, či to bude fungovať. Ďalšou otázkou, ktorú pre vás mám, je váš hlavný reset popísaný na rovnakej stránke ako vymazanie vyrovnávacej pamäte, to isté, čo som urobil s obnovením továrenských údajov?

Jedna poznámka na strane, telefón sa používa v sieti Straight Talk, ale vždy zobrazuje ATT v ľavom rohu, čo som si istý, že Straight Talk využíva infraštruktúru ATT.

Veľmi by som ocenil vaše myšlienky! - Marka

Riešenie: Ahoj Mark. Problém s čiernou obrazovkou môže spôsobiť jedna z vašich aplikácií. Spomenuli ste, že ste po obnovení továrenských nastavení znova nainštalovali rovnakú skupinu aplikácií. To znamená, že reset pravdepodobne neurobil nič, čím by sa problém vyriešil, pretože ste problém potom jednoducho znova zaviedli. Pretože neexistuje žiadny spôsob, ako si byť istý, či je naša teória správna, odporúčame vám vykonať ďalšie kolo obnovenia továrenských nastavení a nechať telefón bežať najmenej 48 hodín bez toho, aby ste nainštalovali niektorú z vašich aplikácií späť. Týmto spôsobom môžete telefón pozorovať a porovnávať, ako sa správa, keď operačný systém neinteraguje s aplikáciami tretích strán. Ak sa problém počas sledovaného obdobia nevyskytne, je to dobré potvrdenie, že za to môže aplikácia. Ďalšia vec, ktorú musíte potom urobiť, je nainštalovať každú z vašich aplikácií jednotlivo a sledovať, ako telefón po každej inštalácii. Robte to dovtedy, kým neodstránite zdroj problému.

Obnovenie továrenských nastavení sa niekedy nazýva aj hlavný reset. Existujú dva spôsoby, ako dosiahnuť úplné vynulovanie. Jeden je pod nastavením a druhý pomocou hardvérových klávesov alebo tlačidiel. Druhá z nich sa používa, keď používateľ už nemôže telefón normálne zaviesť a resetovať sa dá iba pomocou režimu obnovenia.

Problém č. 2: Galaxy S5 stále tvrdí, že sa pri pripojení k sieti Wi-Fi používa neschválená nabíjačka

Bol som v režime v lietadle, pretože som bol mimo siete a na dovolenke som používal Wi-Fi na dáta. Niesol som si napájaciu tehlu Samsung a nabíjací kábel Samsung USB3. Prvé 3 dni bolo všetko v poriadku. 4. deň mi telefón začal oznamovať, že používam neschválenú nabíjačku.

Našťastie má moja manželka aj S5, tak som jej batériu vkĺzol do telefónu a nabíjala sa. Ďalej som sa pozrel na to, čo bolo iné - jej telefón bol úplne mimo siete, bezdrôtový aj Wi-Fi. Pomocou týchto nových informácií som vypol Wi-Fi a potom som mohol nabíjať telefón, ale keď bol úplne nabitý, opakovane vydal správu zahraničnej nabíjačke.

Máte nejaké návrhy, čo by som mal urobiť pri budúcich zahraničných cestách, kde sa spolieham iba na Wi-fi? Chcem mať plán.

Vďaka. - Keith

Riešenie: Ahoj Keith. O tomto probléme ste nikdy predtým nepočuli, aby mohol byť izolovaný od vášho zariadenia. Ak chcete zúžiť možné príčiny, skúste porovnať zoznam aplikácií, ktoré vaša žena mala na svojom telefóne S5, a pozrite si, či máte niečo, čo nemá. To vám môže pomôcť alebo vás môže informovať o tom, že konkrétna aplikácia nefunguje správne. Zle kódované aplikácie môžu niekedy viesť k najrôznejším problémom, takže je dôležité sa ubezpečiť, že si do telefónu žiadnu nenainštalujete.

Môžete sa tiež pokúsiť zaviesť telefón v bezpečnom režime. Toto špeciálne prostredie vám umožňuje zistiť, či je niektorá z vašich aplikácií tretích strán problematická. V bezpečnom režime nie je možné spustiť aplikácie tretích strán. Ak sa problém nepodarí vyskytnúť v bezpečnom režime, je to potvrdenie, že je na vine skutočne niektorá z vašich aplikácií. Tu sú kroky na zavedenie vášho S5 v bezpečnom režime:

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte vypínač.
• Keď sa na obrazovke zobrazí „Samsung Galaxy S5“, uvoľnite vypínač.
• Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
• Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
• Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
• Keď sa zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Problém č. 3: Skener odtlačkov prstov Galaxy S5 a alternatívne heslo prestali fungovať

Ahoj Droid Guy (tím?). Môj S5 mini prestal rozpoznávať všetky zaregistrované odtlačky prstov. Posledných 12 mesiacov, čo telefón používam, som nikdy nemusel používať náhradné heslo, takže som na neho zabudol (alebo tiež nie je rozpoznaný). Existuje nejaký spôsob, ako získať alternatívne nastavenie hesla bez toho, aby ste zariadenie utierali? Vymazali sme oddiel medzipamäte bez akýchkoľvek zmien.

Podľa spoločnosti Samsung majú zavedenú politiku, podľa ktorej odstránenie zámku vyžaduje vymazanie zariadenia bez ohľadu na to, či poskytnem dôkaz o vlastníctve (daňová faktúra od dopravcu s uvedením čísla IMEI #).

Je zvláštne, že obrazovka uviazla na výzve na zadanie alternatívneho hesla a neposkytuje mi možnosť „Odomknúť cez Google“, ako to robí na jednom z našich ďalších mini S5 a na našom S5.

Môžete mi prosím vysvetliť, či je technicky možné odomknúť bez utierania zariadenia.

Ako IT pracovník som sám zvedavý, kde nájdem kód Androidu spoločnosti Samsung pre konkrétny model, aby som sa mohol pozrieť na funkciu uzamknutia.

Zvážil by som tiež zavedenie zariadenia z karty SD CARD a získanie prístupu k pôvodnému súborovému systému na odstránenie / úpravu „súboru zámku“.

Na zdravie. - Štefana

Riešenie: Ahoj Stefan. V súčasnosti nie je známy hacker, ktorý by upravoval „súbor zámku“ v operačnom systéme Android. Jediným efektívnym spôsobom, ako zmeniť alebo odstrániť zaregistrované odtlačky prstov bez toho, aby ste sa priveľmi zapojili, je zakorenenie telefónu, aby ste mohli vymazať údaje aplikácie odtlačkov prstov. Po zakorenení S5 môžete nainštalovať aplikáciu Titanium Backup, prejsť na kartu Backup / Restore a vymazať údaje aplikácie odtlačkov prstov.

Problém č. 4: Galaxy S5 nedeteguje karty SIM a SD

Ahoj chlapci! Som z Panamy (Stredná Amerika). Moja angličtina je trochu hrdzavá, takže sa pokúsim čo najlepšie vysvetliť môj problém. V telefóne Samsung Galaxy S5 mám problémy s dvoma vecami:

• nerozpoznáva SIM kartu a
• nerozpoznáva SD kartu

Zakaždým, keď som vo svojom dome alebo v práci, strácam signál o minúty. Mením svoju SIM kartu za novú a stále sa deje. Skúšam to s ďalšou sim kartou od rovnakého operátora a stále sa to deje. Neviem, či je to nosič alebo anténa v mojom mobilnom telefóne. Je potrebné brať do úvahy šírku pásma?

Kúpil som si novú kartu microSD (32 GB Maxell, trieda 10). Mám taký, ktorý má 4 GB triedy 2. Zrazu to môj mobilný telefón nerozpozná alebo hovorí, že je poškodený. Dokonca to naformátujem a stále to nerozpozná alebo to rozpozná na začiatku a potom sa môj mobil začne reštartovať a ak sa pokúsim reštartovať alebo vypnúť, mobilný telefón stále pokračuje.

Dokazujem SD v mojom PC a v iných mobilných telefónoch a funguje to dobre. A ak vložím do telefónu svoj starší 2 GB microSD, okamžite sa rozpozná (ale začiatkom dnešného popoludnia mi robil rovnaké problémy). Čo si myslíš, že sa deje?

Volám spoločnosti Samsung Latin America a povedali mi, že by to mohol byť môj dopravca, ale nemyslím si to. Moje sestry majú mini s4 a nikdy nemali tento problém so signálom a nemyslím si, že by to mohlo mať vplyv na môj port microSD (alebo sa mýlim? O.o)

Viem, že ste zaneprázdnení, chlapci. Tento mobil je nový a stále mám záruku, takže ju zajtra odnesiem do autorizačného centra a skontrolovať. Ale stále chcem vedieť váš názor, pretože tomu miestu naozaj neverím a vždy je potrebný druhý názor). Ďakujem za Tvoj čas. - Alexander

Riešenie: Ahoj Alexander. Skutočnosť, že karty (SIM a SD) fungujú, je dobrým indikátorom toho, že môže dôjsť k všeobecnej poruche hardvéru vášho telefónu.

Dobre fungujúca S5 jednoducho prestane rozpoznávať SIM a SD kartu približne v rovnakom čase. Ak vaša S5 spadla alebo zvlhla, môže nastať problém ako vy. Ak tento telefón nikdy nespadol alebo na ňom nebolo vidieť vodu, môže sa vo vnútri nachádzať niečo, čo spôsobuje, že nedokáže prečítať karty. V našej diagnostike si nemôžeme byť istí, pretože sme zjavne nekontrolovali fyzický stav vášho telefónu. Predtým, ako ho pošlete na všeobecnú kontrolu, odporúčame vám najskôr obnoviť továrenské nastavenia. Ak ste sa predtým nesnažili obnoviť výrobné nastavenia na S5, postupujte takto:

• Vypnite Galaxy S5.
• Stlačte a podržte súčasne tlačidlo zvýšenia hlasitosti, tlačidlo Domov a vypínač, kým sa na obrazovke nezobrazí Android.
• Pomocou zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť vymazania údajov / obnovenia továrenských nastavení a vyberte ju stlačením tlačidla napájania.
• Znížte hlasitosť ešte raz, aby ste zvýraznili možnosť Áno - vymažte všetky údaje používateľa a vyberte ich stlačením napájania.
• Pomocou tlačidla napájania vyberte možnosť Reštartovať systém teraz.
• Keď sa S5 reštartuje, mal by byť úplne vymazaný a pripravený na nové nastavenie.

Problém č. 5: Galaxy S5 sa už nespúšťa

Ahoj. Videl som váš blog a dúfam, že mi budete môcť pomôcť s problémom, ktorý momentálne s mojím telefónom mám. Funguje dobre, okrem náhodných resetov sem a tam. Mám ho takmer 2 roky, takže som očakával, že ho čoskoro vymením, ale chcem, aby som cez sviatky mohol ukladať akékoľvek obrázky alebo videá svojich synov.

Nabíja sa teda niečo vyše hodiny a modré svetlo blikalo. Keď som stlačil kláves Domov, aby som zistil, aké je upozornenie, obrazovka zostala čierna. Vyskúšal som tiež bočné tlačidlo a obrazovka aj tentokrát zostala čierna. V tom okamihu som vybral batériu a potom, čo som ju na pár minút ponechal mimo, vložil ju späť a pokúsil sa zapnúť telefón, ktorý zvyčajne funguje. Vyskúšal som mäkký reset, ktorý bol odporúčaný vo vašom príspevku, a ktorý tiež nefungoval. Dúfam, že máte ďalší návrh.

Ďakujem za Tvoj čas. - Kellie

Riešenie: Ahoj Kellie. Spomenuli ste, že váš telefón sa z času na čas náhodne resetoval. Môže to byť známka zlyhávajúcej batérie. Ak chcete zistiť rozdiel, skúste použiť inú batériu. Môžete tiež skúsiť skontrolovať, či iná nabíjačka dokáže telefón znova úspešne zapnúť. Okrem týchto ďalších možností, ktoré môžete urobiť, je nechať zariadenie skontrolovať v obchode.

Spojte sa s nami

Ak patríte k používateľom, ktorí narazia na problém so zariadením, dajte nám vedieť. Riešenie problémov so systémom Android ponúkame zadarmo, takže ak máte problém so zariadením Android, jednoducho vyplňte krátky dotazník v tento odkaz a naše odpovede sa pokúsime zverejniť v ďalších príspevkoch. Nemôžeme zaručiť rýchlu odpoveď, takže ak je váš problém citlivý na čas, nájdite iný spôsob riešenia problému.

Pri popise vášho problému buďte čo najpodrobnejší, aby sme mohli ľahko určiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové správy, ktoré dostávate, aby ste získali predstavu, kde začať. Ak ste už predtým, ako nám pošlete e-mail, vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, nezabudnite ich spomenúť, aby sme ich mohli v odpovediach preskočiť.

Ak považujete tento príspevok za užitočný, pomôžte nám rozšíriť slovo medzi svojich priateľov. TheDroidGuy má tiež prítomnosť v sociálnych sieťach, takže možno budete chcieť komunikovať s našou komunitou na našich stránkach na Facebooku a Google+.