Obsah

• Problém č. 1: Galaxy S5 nemôže nainštalovať Snapchat
• Problém č. 2: Po inštalácii chýba viac aplikácií Galaxy S5
• Problém č. 3: Aplikácie Galaxy S5 stále mrznú
• Problém č. 4: Kontakty Galaxy S5 boli po aktualizácii odstránené
• Problém č. 5: Ako získať aktualizáciu OTA pre AT&T Galaxy S5
• Problém č. 6: Ako aktualizovať AT&T Galaxy S5 na Lollipop
• Problém č. 7: Dátum a čas Galaxy S5 sa stále mení
• Spojte sa s nami

Problém č. 1: Galaxy S5 nemôže nainštalovať Snapchat

Po kliknutí na aplikáciu SnapChat sa dostanem na internetovú stránku a zobrazí sa táto správa: „Podporované zariadenia Android. Snapchat podporuje Android 4.1 a vyšší. Najlepšie dosiahnete, ak svoje zariadenie s Androidom aktualizujete na najnovší firmvér a stiahnete si najnovšiu verziu Snapchatu?.

Poznámka: Niektoré Snapchattery na zariadeniach Samsung Galaxy so systémom 5.0 Lollipop majú problémy s najnovšou verziou Snapchatu ?. Ak máte podobný problém, skúste aktualizovať svoje zariadenie a potom sa prihláste do služby Snapchat. “

V telefóne sa nezobrazujú žiadne aktualizácie, odinštaloval som ich a znova som si ich stiahol a stále sa nemôžem dostať do aplikácie. - Cerys

Riešenie: Ahoj cerys. S rovnakými problémami sme sa stretli aj na iných fórach pre Android, takže vieme, že to nie je izolované od vášho zariadenia. Problém v skutočnosti pochádza zo samotnej aplikácie. Dávame o tom vývojárskemu tímu Snapchatu otázky, ale nikdy sme o nich nepočuli. Aplikácia v zásade nie je kompatibilná s niektorými verziami operačného systému Android, ako je verzia spustená na vašom zariadení. Toto je problém spoločnosti Samsung alebo Google, ale skôr problém, ktorý musí vyriešiť tím Snapchat. Neodporúčame vám, aby ste ich kontaktovali, pretože sa zdá, že o túto chybu sa v súčasnosti nestarajú. Dúfame, že môžu čoskoro vydať opravu, ktorá sa nakoniec postará o problém.

Problém č. 2: Po inštalácii chýba viac aplikácií Galaxy S5

Používam aplikáciu tretej strany s názvom Allvoi (aplikácia VOIP). Počas registrácie to niekedy visí. Preto som sa rozhodol odinštalovať a potom znova nainštalovať. Snažil som sa urobiť to isté. Teraz v Obchode Google Play sa aplikácia zobrazuje ako nainštalovaná. Ale nezobrazuje sa to nikde (okrem správcu aplikácií). Všimol som si, že to isté sa deje aj s Talking Tom Cat, Yahoo Weather, CNN a WordWeb. Tieto aplikácie sa zobrazujú ako nainštalované, ale nikde sa nezobrazia. Bude to veľká pomoc, ak mi dáte vedieť, ako problém vyriešiť. - ParthaBorah

Riešenie: Ahoj ParthaBorah. Ak vo vašom telefóne existujú viac ako 2 aplikácie, ktoré vykazujú rovnaké problematické správanie, problém môže pochádzať z poškodenej systémovej medzipamäte alebo firmvéru. Ak to chcete opraviť, musíte najskôr vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte a v prípade, že sa nič nezmení, vykonať obnovenie výrobných nastavení. Tu sú kroky, ako to urobiť:

Ako vymazať oddiel vyrovnávacej pamäte Galaxy S5

• Vypnite telefón.
• Stlačte a podržte súčasne tieto tlačidlá: Napájanie, Zvýšenie hlasitosti a Domov.
• Po zobrazení ponuky obnovenia systému Android uvoľnite tlačidlá.
• Pomocou tlačidiel hlasitosti prejdite na možnosť Vymazať oblasť medzipamäte.
• Stlačením tlačidla napájania výber potvrdíte.
• Po odstránení medzipamäte vyberte možnosť Reštartovať systém teraz. Počkajte, kým sa telefón reštartuje.

Ako vykonať obnovenie továrenských nastavení na telefóne Galaxy S5

• Vypnite Galaxy S5.
• Stlačte a podržte súčasne tlačidlo zvýšenia hlasitosti, tlačidlo Domov a vypínač, kým sa na obrazovke nezobrazí Android.
• Pomocou zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť vymazania údajov / obnovenia továrenských nastavení a vyberte ju stlačením tlačidla napájania.
• Znížte hlasitosť ešte raz, aby ste zvýraznili možnosť Áno - vymažte všetky údaje používateľa a vyberte ich stlačením napájania.
• Pomocou tlačidla napájania vyberte možnosť Reštartovať systém teraz.
• Keď sa S5 reštartuje, mal by byť úplne vymazaný a pripravený na nové nastavenie.

Problém č. 3: Aplikácie Galaxy S5 stále mrznú

Už niekoľko mesiacov mi zamknutá obrazovka zamŕza, keď sa pokúšam odomknúť telefón. Obrazovka sa rozsvieti, ale telefón nerozpozná, že sa ju pokúšam odomknúť. Pôvodne som mal snímač odtlačkov prstov, ale stále mrzol, a tak som prešiel na odomknutie vzoru (zdá sa, úprimne, horšie). Zvykne sa to stávať najmenej dvakrát denne a je to naozaj frustrujúce. Vymazal som vyrovnávaciu pamäť telefónu a oddiel vyrovnávacej pamäte, ale nepomohlo to. Skúsil som prepnúť na spúšťač Google Now (hlavne preto, že sa mi stále zobrazovali tie hlúpe chybové hlásenia „touch wiz home prestal fungovať“). Tiež som mal problémy so zamrznutím klávesnice, ale zdá sa, že sa to väčšinou vyriešilo, odkedy som prešiel na SwiftKey, ale pri prvom začatí písania je niekedy ešte stále oneskorené. Zakázal som takmer všetok bloatware a v telefóne nemám stiahnuté žiadne povrchné aplikácie ... Mám viac ako dosť pamäte navyše a vysokokvalitnú kartu SD. Prešiel som na kartu SD s väčšou kapacitou, aby som zistil, či to pomôže, ale nepomohlo. - Sarah

Riešenie: Ahoj Sarah. Problémy s pomalým výkonom môžu byť spôsobené poškodenou pamäťou cache alebo operačným systémom. Pretože ste sa pokúsili vymazať medzipamäťový oddiel, odporúčame vám skúsiť obnoviť výrobné nastavenia, aby ste videli rozdiel.

Majte na pamäti, že nesprávne kódované aplikácie tretích strán môžu tiež ovplyvniť fungovanie iných aplikácií. Po obnovení továrenských nastavení nechajte telefón v tomto stave najmenej 24 hodín (bez inštalácie aplikácií tretích strán), aby ste mohli ďalej zúžiť možné príčiny. Tiež chcete odstrániť SD kartu, aby ste zistili, či to nespôsobuje aj oneskorenie.

Problém č. 4: Kontakty Galaxy S5 boli po aktualizácii odstránené

Po výzve som inovoval na novú aktualizáciu a môj zoznam kontaktov bol preč. Vybral som batériu a reštartoval telefón, podržal som domovskú obrazovku a tlačidlo hlasitosti a napájania „utieral vyrovnávaciu pamäť“ počas reštartovania a nič a tiež som skúsil „vymazanie vyrovnávacej pamäte“ a „vymazanie údajov“ v úložisku kontaktov, ale stále nič. Pomôžte mi, pretože nemám ŽIADNE kontakty. Nechcem reštartovať výrobné nastavenia, pretože stratím všetko v telefóne, nie je možné inak? Alebo nemôžem preinštalovať starú aktualizáciu? - Cheryl

Riešenie: Ahoj Cheryl. Ak túto aktualizáciu poskytol váš bezdrôtový operátor, neexistuje spôsob, ako môžete downgradovať firmvér, pokiaľ nechcete pred inštaláciou vlastnej pamäte ROM rootovať telefón. Obnova vašich kontaktov taktiež nepripadá do úvahy, pokiaľ ich nemáte niekde duplikované. Obnovenie továrenských nastavení neprinesie kontakty späť a nedosiahne nič iné, ako pravdepodobne odstránenie niektorých menších chýb v systéme.

Odteraz môžete urobiť, je zabezpečiť, aby boli všetky vaše dôležité súbory, ako sú fotografie, videá, kontakty atď., Zálohované v inom zariadení, aby ste ich znova nestratili. Jednotky Flash, ako je tá vo vašom telefóne alebo na SD karte, stále nie sú stopercentne spoľahlivé a môžu sa kedykoľvek poškodiť. Neriskujte svoje súbory tak, že ich nebudete duplikovať. Málokedy začujeme problém, ako je ten váš, ale dejú sa tak, takže napredujeme. Uistite sa, že sú všetky vaše digitálne cennosti v bezpečí.

Problém č. 5: Ako získať aktualizáciu OTA pre AT&T Galaxy S5

Píšem vám, aby som sa s vami podelil o ďalšie, málo známe riešenie, ktoré som dnes našiel, keď Galaxy S5 nebude inovovaný na Lollipop.Videl som veľa používateľov droidov, ktorí sa pýtali na tento problém, a chcel som sa podeliť o riešenie, ktoré pre mňa fungovalo.

Pokúšal som sa inovovať od vydania, ktoré vyšlo v októbri 2015, a vždy, keď sa mi zobrazila chybová správa, buď som nemal dostatok miesta, alebo som ho jednoducho „nemohol nainštalovať“. Prešiel som mnohými tipmi na riešenie problémov, ako je vyčistenie vyrovnávacej pamäte, presunutie vecí na SD kartu. Nič z toho nefungovalo. Išiel som do AT&T Support Center tesne pred Vianocami a vyšiel som po vyše hodinovom čakaní v rade. Zakaždým, keď som volal podporu, nikto nebol nijaký pomocník a niektorí z nich o tomto probléme ani len netušili!

No dnes som sa rozhodol skúsiť to znova. Volal AT&T a s veľkým šťastím podporný pracovník presne vedel, o čom hovorím. V skutočnosti mal rovnaký problém so svojou S5 a okamžite mi povedal, čo mám robiť:

Je to sim karta. Ak má vaša posledná číslica na karte 8, potom nedovolí vášmu telefónu aktualizovať sa na lízatko. Nepýtal som sa ho na konkrétne podrobnosti, prečo, ale dôrazne mi navrhol, aby som vymenil sim kartu a skúsil to znova. Okamžite som išiel do AT&T, nechal som vymeniť sim kartu a violu! Perfektné.

Len som chcel zdieľať tento kúsok. Vďaka! - Angela

Riešenie: Ahoj Angela. Ďakujeme za zdieľanie tohto tipu. Dopravcovia pri zavádzaní aktualizácií pre svojich zákazníkov využívajú obmedzenú šírku pásma alebo kapacitu servera, takže ich zvyčajne robia hromadne. Schémy plánovania pri vydaní aktualizácií sa líšia aj podľa operátorov. Je dobré vedieť, že vám pomohol jednoduchý tip od technickej skupiny vášho operátora. Táto schéma sa môže neskôr zmeniť, aby mohli aktualizácie využívať ďalší používatelia (iná dávka). Nevidíme to teda ako trvalý spôsob aktualizácie zariadenia AT&T, pretože zjavne nie každý môže svoje SIM karty jednoducho vymeniť za niečo, čo končí číslicou „8“. Tento tip však vítame. Ďakujem mnohokrát. Sme radi, že sme našli efektívne riešenie zdieľania s komunitou Android. Pre používateľov AT&T, ktorí sa nemôžu dočkať, kým na nich príde aktualizácia zariadenia, urobte toto.

Problém č. 6: Ako aktualizovať AT&T Galaxy S5 na Lollipop

Mám problém s telefónom Samsung Galaxy S5 od spoločnosti AT&T. Môj operačný systém je dosť starý a chcel by som ho aktualizovať na 5.0 Lollipop. Žijem však v Kanade a ako nosič využívam Speakout. Môj telefón je na druhej strane AT&T Galaxy S5. Z toho, čo som zhromaždil na internete, vám AT&T nedovolí aktualizovať, pokiaľ sa nenachádzate v ich sieti alebo aspoň v USA. Zakaždým, keď idem skontrolovať nastavenie aktualizácie softvéru, zobrazí sa hlásenie „nebola nájdená žiadna aktualizácia“ a „počkajte 24 hodín“. Ako môžem obísť tento problém? Najradšej by som neblikal prístroj, ale ak budem musieť, urobím to. - Daniel

Riešenie: Ahoj Daniel. Váš Galaxy S5 používa verziu pre Android, ktorá sa môže aktualizovať, len keď zistí SIM kartu AT&T. Aby ste to mohli urobiť, musíte byť samozrejme pripojení k ich sieti, takže získať over-the-air aktualizáciu v Kanade je nemožné. Jediným spôsobom, ako získať Lollipop na tomto zariadení, je manuálne blikanie.

Problém č. 7: Dátum a čas Galaxy S5 sa stále mení

Zakaždým, keď nabootujem tento telefón (ktorý som dostal nový pred dvoma mesiacmi), nastavenia sa zmenia z dátumu a času a časového pásma poskytovaného sieťou na iné. Krátko po každom reštarte sa objaví správa, ktorá ma na to upozorní (aj keď si nepamätám presné znenie tejto správy). Viem, ako zmeniť tieto nastavenia dostatočne ľahko, ale tiež sa to nezdá, ako by som musel. Myslím, že musím uznať, že nejde o najväčší obchod na svete ... ale je to nepríjemné. Nápady? - Sonny

Riešenie: Ahoj Sonny. S takýmto problémom sme sa už stretli v iných modeloch telefónov a zdá sa, že neexistuje vzor, ​​ktorý by rozpoznal, čo by mohlo byť jeho skutočnou príčinou. Ako náhradné riešenie sa snažte vyhnúť tomu, aby ste povolili možnosti „Automatický dátum a čas“ a „Automatické časové pásmo“ a namiesto toho ručne nastavovali dátum a čas. Môžete tiež vyskúšať vymazať oddiel vyrovnávacej pamäte a obnoviť výrobné nastavenia, aby ste zistili, či za týmto nepríjemným problémom nie je chyba vo vyrovnávacej pamäti alebo firmvéri.

Spojte sa s nami

Ak patríte k používateľom, ktorí narazia na problém so zariadením, dajte nám vedieť. Riešenie problémov so systémom Android ponúkame zadarmo, takže ak máte problém so zariadením Android, jednoducho vyplňte krátky dotazník v tento odkaz a naše odpovede sa pokúsime zverejniť v ďalších príspevkoch. Nemôžeme zaručiť rýchlu odpoveď, takže ak je váš problém citlivý na čas, nájdite iný spôsob riešenia problému.

Pri popise vášho problému buďte čo najpodrobnejší, aby sme mohli ľahko určiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové správy, ktoré dostávate, aby ste získali predstavu, kde začať. Ak ste už predtým, ako nám pošlete e-mail, vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, nezabudnite ich spomenúť, aby sme ich mohli v odpovediach preskočiť.

Ak považujete tento príspevok za užitočný, pomôžte nám rozšíriť slovo medzi svojich priateľov. TheDroidGuy má tiež prítomnosť v sociálnych sieťach, takže možno budete chcieť komunikovať s našou komunitou na našich stránkach na Facebooku a Google+.