Obsah

• Problém č. 1: Samsung Galaxy S5 nemá prístup k priečinkom Gmail
• Problém č. 2: Galaxy S5 neaktualizuje Android a Obchod Google Play
• Problém č. 3: Chýbajúce hlasové poznámky po aktualizácii Galaxy S5 na Lollipop
• Problém č. 4: Kde nájsť chýbajúce fotografie Galaxy S5
• Problém č. 5: Aplikácie Fitbit a Redfin nefungujú na Galaxy S5
• Spojte sa s nami

Máte ťažkosti s niektorou z nainštalovaných aplikácií vo vašom #Samsung # GalaxyS5? Tento príspevok môže pomôcť. Desaťtisíce aplikácií v obchode Google Play môžu predstavovať pre všetky telefóny so systémom Android dosť veľký potenciálny zdroj problémov. Nie je prekvapením, že mnoho našich čitateľov neustále žiada našu pomoc pri riešení problémov súvisiacich s aplikáciami.

Problém č. 1: Samsung Galaxy S5 nemá prístup k priečinkom Gmail

Moje aplikácie Google sa neotvoria. Boli ovplyvnené všetky služby GMail, Obchod Play, Disk Google a Fotky. Od vykonania nasledujúcich akcií boli niektoré funkcie obnovené; Teraz mám prístup k Fotkám a mojim hlavným účtom GMail, ale nie k žiadnym z mojich priečinkov Gmailu. Obchod Play nestiahne žiadnu z početných aktualizácií, ktoré čakajú (dnes ráno som to nemohol ani otvoriť), a všetky moje priečinky na Disku Google sa zobrazia v telefóne, ale nemôžem otvoriť žiadnu z nich, buď.Toto som urobil:

1. Telefón bol vypnutý a opakovane zapnutý (po vykonaní ďalších akcií uvedených nižšie)
2. Vymazal som oblasť vyrovnávacej pamäte v telefóne a reštartoval systém
3. Skontrolované na aktualizáciu systému Android (tam som v poriadku)
4. Vymazala sa vyrovnávacia pamäť aplikácií Google
5. Aplikácia Google bola vynútená zastavením
6. Vyberala som batériu a kartu microSIM
7. Vymazali sa údaje aplikácie Google Play a reštartoval sa môj telefón.

Google Play začal sťahovať aktualizácie po 7. čísle, ale potom zlyhal s prázdnou obrazovkou. Žiadna chybová správa. Toto je druhýkrát, čo to zhoršuje. - Lori

Riešenie: Ahoj Lori Skúšali ste zaviesť telefón v bezpečnom režime, aby ste zistili, či problémy nespôsobuje iná aplikácia? Ak ste to ešte neurobili, postupujte podľa týchto krokov:

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte Moc kľúč.
• Keď sa na obrazovke objaví „Samsung Galaxy S5“, uvoľnite Moc kľúč.
• Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte Znížiť hlasitosť kľúč.
• Pokračujte v držaní Znížiť hlasitosť tlačidlo, kým sa zariadenie nedokončí.
• Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
• Uvoľnite Znížiť hlasitosť keď uvidíte Bezpečný režim.

Ak všetky vaše aplikácie a služby Google (vrátane e-mailových priečinkov v Gmaile) fungujú normálne v bezpečnom režime, začnite z telefónu odstraňovať aplikácie, kým neodstránite príčinu.

Prípadne môžete tiež vykonať obnovenie výrobných nastavení a skontrolovať, ako potom aplikácie Google fungujú. Po obnovení továrenských nastavení nesmiete inštalovať aplikácie tretích strán, aby ste to mohli overiť. Keď je všetko späť v poriadku, nainštalujte si zvyšné aplikácie.

Ak sa problém vyskytne znova po obnovení továrenských nastavení, zvážte odinštalovanie všetkých aplikácií tretích strán, kým problém nezmizne.

Problém č. 2: Galaxy S5 neaktualizuje Android a Obchod Google Play

Už som v priebehu 2 mesiacov hlásil mnohokrát. Je vybratá batéria a nechajte mať nainštalovanú aplikáciu CM BATTERY DOCTOR APP a neustále a manuálne používajte a zastavujte aplikácie sám. Obchod Play neumožňuje aktualizáciu mojich aplikácií! Chcem aktualizovať Obchod Play, ale zamrzne a nemôže sa k nemu dostať.

Odpusťte moje preklepy. Tento formulár sa pri písaní skáče dookola a nemôžem ho udržať!

Kláves zníženia hlasitosti nezostane na stránke ako norma?

Nemôžem aktualizovať svoj operačný systém, aby som mohol inštalovať aj aplikácie. V aplikáciách dostávam správy s textom: Vaše zariadenie je nekompatibilné. Len nedávno som pred 3 dňami Odinštalovanie CM CLEAN SWEEP zamrzlo a prestalo pracovať a už sa nezvyšovalo a moje WIFI kleslo na 1 bar služby 70% času a 3 bary 30%. Ja len inštalujem aplikácie UC CLEANER, je to oveľa lepšie ako v minulosti! oveľa rýchlejšie a moje WIFI sa zrýchlilo o 50% rýchlejšie! prestane to prerušovať spojenie. - Kimberly

Riešenie: Ahoj Kimberly. Chápeme, že sa zdá byť otvorený myšlienke mať nainštalovaných viac aplikácií s rovnakými funkciami. Aj keď je to všeobecne v poriadku, zvyšuje sa pravdepodobnosť vystavenia vášho telefónu malvéru alebo problémov. A keď už hovoríme o malvéri, myslíme si, že váš telefón môže byť hostiteľom jedného z nich, pretože teraz nemôžete aktualizovať základnú aplikáciu (Obchod Google Play) a operačný systém. Čokoľvek, čo bráni zariadeniu v aktualizácii normálnym spôsobom, nie je dobré a vždy má výhodu pre používateľa, keď v ňom dôjde k podozreniu.

Najlepšie tu môžete urobiť, aby ste sa ubezpečili, že je váš telefón vyčistený pomocou obnovenia továrenských nastavení. Ak ste to ešte neurobili, postupujte takto:

• Vypnite Galaxy S5.
• Stlačte a podržte Zvýšiť hlasitosť tlačidlo, Domov tlačidlo a Moc spolu, až kým sa na obrazovke nezobrazí Android.
• Použite Znížiť hlasitosť zvýrazniť zmazať údaje / obnoviť továrenské nastavenia možnosť a stlačte Moc ho vyberte.
• Zvýraznite položku Znížiť hlasitosť znova Áno - vymazať všetky údaje používateľa a stlačte Moc vyberte ju.
• Použi Moc tlačidlo vyberte Reštartujte systém teraz.
• Keď sa S5 reštartuje, mal by byť úplne vymazaný a pripravený na nové nastavenie.

Tieto problémy s telefónom sa môžu vrátiť po obnovení továrenských nastavení, ak si potom nainštalujete rovnakú sadu aplikácií. Ako ste už vedeli, aplikácie môžu vaše zariadenie vytvoriť alebo pokaziť. Neexistuje lepšia antivírusová alebo malvérová aplikácia na zisťovanie, ktorú aplikáciu si nainštalujete.

Vieme, aké ťažké je teraz pre používateľov zistiť, či je možné aplikácii dôverovať. Vďaka desiatkam tisícov položiek v Obchode Play neexistuje jednoduchý spôsob, ako katalogizovať všetky dobré a zlé aplikácie. Dobrým spôsobom, ako sa ubezpečiť, že inštalujete relatívne bezpečnú a spoľahlivú aplikáciu, je držať sa tých bežných. Najmenej známe alebo menej populárne aplikácie môžu byť všeobecne označené ako nespoľahlivé a je potrebné sa im vyhnúť.

A ešte jedna vec. V skutočnosti nie je potrebné inštalovať čistejšie aplikácie, ako ste spomenuli, pretože sú zvyčajne nadbytočné a vôbec nerobia veľa. Je pravdepodobné, že tento typ aplikácií spôsobí problémy skôr, ako z dlhodobého hľadiska prinesie výhody. Ak si chcete zachovať normálny výkon vášho S5, odporúčame vám pravidelne čistiť medzipamäť aplikácií alebo oddiel vyrovnávacej pamäte.

Preformátovaním úložiska telefónu a karty SD najmenej dvakrát ročne zaistíte, že minimalizujete možnosť hromadenia poškodených údajov.

Problém č. 3: Chýbajúce hlasové poznámky po aktualizácii Galaxy S5 na Lollipop

Od aktualizácie na Lollipop 5.0 mám veľa problémov opísaných inými na tomto fóre. Najväčší problém, ktorý som mal, som však ešte nikde nevidel riešiť.

Keď som volal spoločnosti AT&T aj Samsung, ani jeden som nepočul ani nemohol ponúknuť žiadne riešenie, ktoré by problém vyriešili.

Ihneď po inovácii na Lollipop BOLI VŠETKY MOJE HLASOVÉ MEMÁ A ZÁZNAMY ULOŽENÉ V PREDINŠTALOVANEJ APLIKÁCII HLASOVÉHO ZÁZNAMU!

Samotná aplikácia však stále fungovala.

Tieto nahrávky sa normálne ukladali ako súbory m4a do mojich hudobných súborov. Aj keď po Lollipope ešte stále boli všetky moje hudobné súbory, hlasové poznámky m4a boli preč. Pozrel som sa všade, kam mi niekto navrhol, aby som ich našiel bez šťastia.

Som pripravený na obnovenie továrenských nastavení, aby som sa pokúsil zbaviť niektorých ďalších problémov s lízatkom, ktoré stále mávam, ale skôr ako tak urobím, dúfam, že mi pomôžete nájsť tieto veľmi dôležité chýbajúce súbory. Ďakujeme za všetky vaše skvelé články a informácie. - Nancy

Riešenie: Ahoj Nancy. Dúfame, že aktualizácia nepoškodila adresár so súbormi v telefóne. Za predpokladu, že súbory boli uložené v predvolenom priečinku hlasového záznamníka, môžete vykonať tieto kroky:

• Nainštalujte si aplikáciu tretej strany, ktorá vám umožní zobraziť adresár telefónu, ako je ES File Explorer.
• Otvorte aplikáciu a vyberte úložné zariadenie, ktoré ste použili na uchovanie záznamov a hlasových poznámok (interné úložisko telefónu alebo karta SD).
• Vyhľadajte priečinok s označením Zvuk.
• Ak súbory neboli odstránené počas aktualizácie, mali by ste ich nájsť v tomto priečinku.

Problém č. 4: Kde nájsť chýbajúce fotografie Galaxy S5

Takže môj telefón nedávno zomrel. Mám S5 Active. Po opätovnom zapnutí chýba polovica mojich obrázkov a albumov. Fotoaparát funguje. Môj album z obrazovky bol však úplne vymazaný. Uložil som nový a album sa znovu objavil. Moje albumy na stiahnutie sú úplne preč. Keď si uložím obrázok z prehľadávača do telefónu, vidím ho v stavovom riadku, dokonca ho otvorím pomocou aplikácie Galéria, ale neuloží sa, KDE NIŽEM ho nenájdem. Tieto obrázky tiež nezálohujú fotografie Google. Nie som si istý, čo sa deje alebo kam smerovali moje albumy. Prosím pomôžte. - Falisha

Riešenie: Ahoj Falisha. Ak chcete zistiť, kam fotoaparát ukladá vaše obrázky, musíte prejsť do nastavení aplikácie Fotoaparát a klepnúť na Skladová lokácia. V predvolenom nastavení sú všetky fotografie uložené vo vnútornej pamäti telefónu, ale mohlo sa to náhodou zmeniť.

Rovnako ako Nancy vyššie, môžete tiež použiť aplikácie na prehliadanie súborov tretích strán, ktoré vám pomôžu vyhľadať obrázky ručne.

Problém č. 5: Aplikácie Fitbit a Redfin nefungujú na Galaxy S5

Mám problémy s niekoľkými aplikáciami. Práve som si stiahol aplikáciu Fitbit a zobrazí sa mi správa „Sieťová prevádzka zlyhala. Ak sa chcete zaregistrovať alebo prihlásiť, musíte mať sieťové pripojenie. “

Som pripojený k Wi-Fi, reštartoval som, vyčistil som prehliadač Chrome, reštartoval som, vybral batériu a SIM kartu, reštartoval, zapol režim v lietadle, vypol režim v lietadle, vypol a zapol Wi-Fi, vypol a na Bluetooth reštartovať, reštartovať, reštartovať! Preferovaný sieťový režim bol nastavený na globálny, zmenil som ho na LTE / CDMA, reštartoval som. Fitbit Flex sa nachádza na mojom Bluetooth, ale keď na neho kliknem, zobrazí sa správa „Chyba nie je možné s Flexom komunikovať.“ Je začiarknuté políčko Viditeľné pre všetky zariadenia Bluetooth v okolí. Som z toho frustrovaný.

Existuje ďalšia aplikácia, ktorá pred pár mesiacmi začala vracať chybu, Redfin. Táto aplikácia je v telefóne už viac ako 2 roky bez problémov. Správa je iná, takže neviem, či s tým súvisí alebo nie. „Vyskytla sa chyba Ľutujeme, pri pokuse o vykonanie vašej požiadavky sa vyskytla chyba siete. Podrobnosti: java.security.cert.CertPathValidatorException: Kotva dôvery pre cestu certifikácie sa nenašla. - Beth

Riešenie: Ahoj Beth. Pretože tu máte najmenej dve aplikácie, ktoré majú podobné problémy so sieťou, zvážte odstránenie oddielu vyrovnávacej pamäte telefónu a obnovenie továrenských nastavení (kroky uvedené vyššie), ak to nič neurobí.

Tu sú kroky na vyčistenie oddielu medzipamäte:

• Vypnite telefón.
• Stlačte a podržte súčasne tieto tlačidlá: Napájanie, zvýšenie hlasitosti a Domov.
• Po zobrazení ponuky obnovenia systému Android uvoľnite tlačidlá.
• Použi Objem pomocou tlačidiel prejdite na Vymažte oblasť medzipamäte možnosť.
• Stlačte tlačidlo Moc tlačidlo na potvrdenie výberu.
• Vyberte Reštartujte systém teraz možnosť po odstránení vyrovnávacej pamäte. Počkajte, kým sa telefón reštartuje.

Spojte sa s nami

Ak patríte k používateľom, ktorí narazia na problém so zariadením, dajte nám vedieť. Riešenie problémov so systémom Android ponúkame zadarmo, takže ak máte problém so zariadením Android, jednoducho vyplňte krátky dotazník v tento odkaz a naše odpovede sa pokúsime zverejniť v ďalších príspevkoch. Nemôžeme zaručiť rýchlu odpoveď, takže ak je váš problém citlivý na čas, nájdite iný spôsob riešenia problému.

Pri popise vášho problému buďte čo najpodrobnejší, aby sme mohli ľahko určiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové správy, ktoré dostávate, aby ste získali predstavu, kde začať. Ak ste už predtým, ako nám pošlete e-mail, vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, nezabudnite ich spomenúť, aby sme ich mohli v odpovediach preskočiť.

Ak považujete tento príspevok za užitočný, pomôžte nám rozšíriť slovo medzi svojich priateľov. TheDroidGuy má tiež prítomnosť v sociálnych sieťach, takže možno budete chcieť komunikovať s našou komunitou na našich stránkach na Facebooku a Google+.