Obsah

• Problém č. 1: Aktívna obrazovka Galaxy S6 sa po páde nezapne
• Problém č. 2: Galaxy S6 sa nedokáže znova zapnúť
• Problém č. 3: Galaxy S6 neustále odosiela textové správy skupine namiesto jedného kontaktu
• Problém č. 4: Obrazovka Galaxy S6 Edge sa zapne, iba ak je povolený nočný režim
• Problém č. 5: Galaxy S6 uviazla v bootloop
• Problém č. 6: Ako identifikovať problémovú aplikáciu, ktorá blokuje prichádzajúce SMS | Galaxy S6 nemôže prijímať SMS
• Spojte sa s nami

Ahojte chlapci Vitajte v novom príspevku, ktorý sa venuje # problémom GalaxyS6. Ak nevidíte svoj vlastný problém zverejnený tu alebo v iných predchádzajúcich príspevkoch, v najbližších dňoch sledujte ďalšie podobné príspevky.

Problém č. 1: Aktívna obrazovka Galaxy S6 sa po páde nezapne

Môj telefón je S6 aktívny. Včera som zhodil telefón a obrazovka zhasla. Nechal som to na noc odležať a skúsil som to ráno zapnúť. Obrazovka sa znovu zapla a ja som mal obrovskú radosť. Batéria sa ale vybila cez noc, aby nebolo možné zaviesť systém. Zapojil som ho a spustilo sa to v poriadku. Dotykový displej ale nereagoval. Ale o pár minút neskôr obrazovka opäť stmavla a odvtedy je v takom stave. Telefón som mal presne rok a minulý týždeň mi skončila záruka. | Chcem skúsiť reštartovať telefón, ale bez displeja nevidím, čo robím.

Telefón je dokonale funkčný a je pripojený k mojim inteligentným hodinkám, vďaka ktorým vidím upozornenia, prijímam hovory a zisťujem, či je telefón zapnutý alebo nie. Kvapka bola malá, asi 3 až 4 palce a padla na stranu oproti obrazovke. Čo ma mätie, je to, že ráno sa to zdalo úplne v poriadku a potom to len tak zhaslo. Tiež nedokážem zistiť, či je to prípad zatemnenej obrazovky alebo či sa obrazovka nezapne. - Kevin

Riešenie: Ahoj Kevin. Rovnako ako škody spôsobené vystavením vlhkosti alebo vode sa môžu problémy s pádom ľubovoľného elektronického zariadenia v každom prípade líšiť. Jedno zariadenie môže fungovať normálne, zatiaľ čo iné môžu byť vážne poškodené. Pretože sa zdá, že sa váš telefón znova zapína, ale obrazovka sa nezapína, môžete predpokladať, že ho mohla kvapka poškodiť. Zlú zostavu obrazovky nemožno opraviť softvérovými hackermi.

Odporúčame vám tiež pokúsiť sa o výmenu obrazovky sami, pretože by ste mohli poškodiť ďalšie súčasti procesu. Zatiaľ čo výukové programy pre domácich majstrov nájdete na iných stránkach podpory, samotný postup vyžaduje nadpriemerné zručnosti a skúsenosti v elektronike, ako aj špeciálnu súpravu. Ak si myslíte, že na vykonanie tejto úlohy máte správne nástroje a vedomosti, vyhľadajte pomocou Googlu renomovaných online sprievodcov.

Majte na pamäti, že výmena obrazovky nemusí tiež fungovať, ak boli poškodené aj ďalšie komponenty. Možno budete musieť najskôr vykonať dôkladnú kontrolu hardvéru, aby ste vedeli, že všetko funguje správne.

Našou radou pre všetky podobné prípady je opäť nechať si zariadenie opraviť alebo vymeniť. Ak nemôžete od spoločnosti Samsung opraviť obrazovku zadarmo, stále vám odporúčame, aby ste im za poplatok umožnili výmenu obrazovky. Ak to nie je možné, vyhľadajte obchod tretej strany, ktorý to dokáže.

Problém č. 2: Galaxy S6 sa nedokáže znova zapnúť

Moja žena má Galaxy S6. Jedného dňa, keď bola pripojená k elektrickej sieti, išla používať telefón a nezapol sa. odpojený od elektrickej zásuvky, stále ukazoval zelené „nabité“ svetlo. to by sa však nevymazalo a telefón by sa nezapol. keďže som technik, myslel som si, že telefón môžeme resetovať odstránením kábla batérie na základnej doske (bez poškodenia, pretože telefón bol aj tak uviaznutý). predtým, ako som tak urobil, som vyskúšal všetko, čo som mohol, s funkciami resetovania, ale stále žiadna aktivita. Po vybratí batérie som na základnej doske nezaznamenal žiadne poškodenie hardvéru. malé zelené svetlo zmizlo, ale batéria pripojená k telefónu sa stále nenabíja (čo viem) a nezapne sa. akákoľvek pomoc by bola veľmi ocenená ďakujem! - Shane

Riešenie: Ahoj Shane. Zvažovali ste použitie inej batérie? Ak je batéria v poriadku, musí existovať ďalší dôvod, prečo telefón odmietne opätovné zapnutie.

Ako technik by ste mali vedieť, že môžu zlyhať ďalšie hardvérové ​​súčasti, čo môže mať za následok aj to, že sa zariadenie znova nezapne. Jedna jednoduchá vec, ktorú môžete ľahko skontrolovať, je stav hardvérových tlačidiel. Pred pokračovaním v pokročilejšej diagnostike hardvéru sa uistite, že všetky fungujú. Tento blog neposkytuje riešenie problémov s hardvérom a riešenia, a preto sa pokúste nájsť iné webové stránky, ktoré ich poskytujú.

Je samozrejme tiež možné, že hlavný dôvod súvisí so softvérom, aj keď ho nebudete môcť úplne skontrolovať, pokiaľ telefón nezapnete do iných režimov (napríklad bezpečný režim, režim obnovenia alebo režim sťahovania). Informácie o tom, ako zaviesť tieto režimy, nájdete v nasledujúcich veciach:

Ako zaviesť S6 do bezpečného režimu

• Vypnite telefón.
• Stlačte a podržte tlačidlo napájania, kým sa nezobrazí logo Galaxy S6.
• Keď uvidíte logo S6, stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti a súčasne uvoľnite tlačidlo napájania.
• Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa telefón reštartuje.
• Po reštarte by sa mal v ľavom dolnom rohu obrazovky zobraziť „Núdzový režim“.
• Uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Ak chcete opustiť bezpečný režim, jednoducho reštartujte telefón.

Ako zaviesť systém S6 do režimu obnovenia

• Súčasne stlačte a podržte nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo zvýšenia hlasitosti, Domov a Vypínač.
• Keď telefón zavibruje, uvoľnite vypínač, ale stále stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Home.
• Keď sa zobrazí obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite klávesy Zvýšenie hlasitosti a Domov.

Ako bootovať S6 v režime sťahovania

Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo zníženia hlasitosti, Domov a Vypínač.

Keď telefón zavibruje, uvoľnite vypínač, ale stále stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti a kláves Home.

Keď sa zobrazí obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite klávesy zníženia hlasitosti a Home.

Problém č. 3: Galaxy S6 neustále odosiela textové správy skupine namiesto jedného kontaktu

Keď sa pokúsim poslať text určitým kontaktom (jednotlivo), jeden kontakt, na ktorý chcem poslať text, sa spojí so starým skupinovým textovým reťazcom - aj keď jediný kontakt nikdy nebol v skupinovom textovom reťazci. Žiadny z kontaktov nie je prepojený atď. Pokúsil som sa vyčistiť medzipamäť a nepomohlo to. To je veľmi frustrujúce, pretože som napísal texty jednotlivcovi a po odoslaní textu sa text zobrazí ako odoslaný skupine; potom sa musím ospravedlniť za odoslanie náhodného textu. Teraz som sa obával odosielania nových textov, pretože sa obávam, že správa prejde nesprávnym kontaktom. Mám plán cez T-Mobile; Dokonca som deaktivoval aplikáciu T-Mobile Name ID (je to ako biele stránky), pretože spôsobovala problémy s ukladaním kontaktov, čo mi nepomohlo s textovými správami (ale zdalo sa, že to súvisí). Mal som predchádzajúce telefóny s Androidom a nikdy predtým sa to nestalo. - Sathiyay

Riešenie: Ahoj Sathiyay. Možno budete musieť začať odznova, aby ste zistili, či ide o konkrétnu aplikáciu alebo telefón, alebo niečo, čo dokáže vyriešiť iba váš operátor. To znamená, že musíte vymazať všetky aplikácie zapojené do procesu odosielania textovej správy. Tieto aplikácie zahŕňajú aplikáciu Kontakty / Telefón, aplikáciu na odosielanie správ (a prípadne aplikáciu T-Mobile). Nezabudnite znova manuálne pridať svoje kontakty v aplikácii Kontakty alebo Telefón a tiež vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje príslušných aplikácií.

Ak chcete vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie, postupujte takto:

• Otvorte ponuku Nastavenia.
• Klepnite na Aplikácie (niektoré verzie môžu zobrazovať Aplikácie alebo Správca aplikácií).
• Klepnite na príslušnú aplikáciu.
• Klepnite na Úložisko.
• Klepnite na Vymazať medzipamäť a potom na Vymazať údaje (v tomto poradí).

Ak náš návrh problém nevyrieši, môžete tiež skúsiť obnoviť výrobné nastavenia a zabezpečiť, aby telefón používal čistú verziu firmvéru. Tu je postup:

• Vypnite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
• Stlačte a podržte súčasne klávesy Zvýšiť hlasitosť, Domov a Vypnúť.
• Keď sa zariadenie zapne a zobrazí „Logo na napájanie“, uvoľnite všetky klávesy a na obrazovke sa zobrazí ikona Android.
• Počkajte, kým sa po asi 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
• Pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“ a vyberte ju stlačením vypínača.
• Znova stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“, a potom ich vyberte stlačením vypínača.
• Po dokončení resetovania zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačením vypínača reštartujte telefón.

Nakoniec, ak zlyhajú iné možnosti, kontaktujte spoločnosť T-Mobile a nechajte ich skontrolovať vašu situáciu.

Problém č. 4: Obrazovka Galaxy S6 Edge sa zapne, iba ak je povolený nočný režim

Môj S6 Edge bol po 5 dňoch používania nabitý a ranná obrazovka sa nezapla. Počul som zvuky a dotyková obrazovka funguje dobre aj pri hovoroch. Ale obrazovka zostane čierna. O 21:00 bol povolený nočný režim, ktorý zobrazuje hodiny a počasie na okraji a je jediným spôsobom, ako povoliť obrazovku. A keď je povolené, funguje dobre, ale v dolnej časti obrazovky má neustále čierne vodorovné čiary. Ak potiahnem prstom po hornej časti obrazovky, stane sa širší a tenší. Máte nejaké riešenie? Ak nie je povolený nočný režim, nemôžem zapnúť obrazovku ani po reštarte. nebude zobrazovať logo samsung ani nič iné. Bliká to iba 1/10 sekundy. - Ervis

Riešenie: Ahoj Ervis. Prvá vec, ktorú tu chcete urobiť, je uložiť všetky svoje osobné údaje do iného zariadenia. Po vytvorení zálohy súborov chcete vykonať obnovenie výrobných nastavení, aby ste zistili, či problém súvisí so softvérom. Toto je jediné riešenie, ktoré môžete pre seba urobiť.

Ak vaše zariadenie už predtým videlo vodu alebo mu došlo k pádu, môže sa vyskytnúť hardvérová porucha, ktorá občas spôsobí prerušenie činnosti obrazovky. Zavolajte Samsung a nechajte ich vymeniť telefón.

Problém č. 5: Galaxy S6 uviazla v bootloop

Hej ty tam. Mám vážny problém s mojou Galaxy S6, je to obrovská bolesť. Vyskúšal som všetko, čo bolo v mojich silách, okrem toho, že som to vzal technikovi (momentálne si nemôžem dovoliť nápravu, finančná situácia je napnutá). Zariadenie je v zásade uviaznuté v neustálej slučke a logo S6 sa zobrazuje, keď nie je zapojené. Ak sa pokúsim zariadenie nabiť, uviazne na logu batérie, ale nebude sa nabíjať. Bude to len uviaznuté na sivej obrazovke batérie.

Snažil som sa vykonať mäkké a tvrdé resety, ale bez šťastia. Nezdá sa mi, že by som telefón zaviedol do bezpečného režimu. Jediná vec, ktorá sa zdá byť funkčná, je to, že keď pridržím tlačidlo zníženia hlasitosti + domov + napájanie, vstúpi do nejakej vlastnej obrazovky inštalácie OS. Ani potom sa zdá, že nevyberám dostupné možnosti (jediné dostupné možnosti sú zvýšenie hlasitosti pri inštalácii vlastného operačného systému a zníženie hlasitosti pri reštartovaní). Prístroj sa reštartuje a vráti sa do slučky bez ohľadu na to, aké tlačidlo stlačím. Akákoľvek rada na túto tému bude veľmi ocenená, na zdravie! - Omar

Riešenie: Ahoj Omar. Rovnako ako vy, ani my nemôžeme urobiť nič, ak váš telefón úplne odmietol reagovať na ľubovoľnú kombináciu dostupných hardvérových tlačidiel. Či sa vám to páči alebo nie, jediný spôsob, ako mať kvalitný telefón znova, je výmena. V tomto prípade neodporúčame opravu, pretože bootloop je často neopraviteľný hardvérovým technikom. Väčšina problémov s bootloopom sa vyskytuje po neúspešnej úprave softvéru, ako je rootovanie alebo blikanie. Ale ako väčšina problémov so softvérom, bootloop je tiež možné ľahko vyriešiť jednoduchým obnovením továrenských nastavení. Pretože v súčasnosti nemôžete vstúpiť ani do režimu obnovy, jediným zostávajúcim riešením, ktoré môžete vyskúšať, je nepretržité pokusy o flashovanie firmvéru (ak máte šťastie pred ďalším cyklom bootloopu).

Neposkytujeme príručky o tom, ako flashovať alebo prispôsobiť ROM na zariadenie s Androidom, preto si online vyhľadajte slušného.

Problém č. 6: Ako identifikovať problémovú aplikáciu, ktorá blokuje prichádzajúce SMS | Galaxy S6 nemôže prijímať SMS

Ahoj. Som z Indie a od niekoľkých dní čelím problémom s odosielaním a prijímaním textových správ. Kontaktoval som teda spoločnosť Airtel, ktorá je mojím poskytovateľom mobilných sietí. Teraz môžem odosielať textové správy, ale stále nemôžem prijímať z ľubovoľného čísla. Preto som vyskúšal bezpečný režim, ktorý je: Ak sú nastavenia spamu zakázané a stále nedostávate žiadne správy, skúste skontrolovať problém, keď je telefón v bezpečnom režime.

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte vypínač.
• Keď sa na obrazovke zobrazí „Samsung Galaxy S6“, okamžite uvoľnite vypínač.
• Po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
• Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
• V ľavom dolnom rohu obrazovky sa zobrazí „Núdzový režim“.
• Keď sa zobrazí „Núdzový režim“, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Skúste si v núdzovom režime poslať textovú správu. Ak príde, potom môže správy blokovať aplikácia tretej strany nainštalovaná vo vašom telefóne.
• Zistite, o ktorú aplikáciu sa jedná a odinštalujte ju.

Po vykonaní tohto kroku nemôžem zistiť, ktorá aplikácia blokuje správy. Môžete mi prosím pomôcť? - Asmita

Riešenie: Ahoj Asmita. Skôr ako budeme pokračovať, chceme sa uistiť, že viete, čo robíte. Pokyny operátora na zavedenie v bezpečnom režime vám majú pomôcť skontrolovať, či niektorá z vašich nainštalovaných aplikácií blokuje prichádzajúce správy. Naša otázka znie: boli ste schopní prijímať textové správy od tých kontaktov, s ktorými ste predtým mali problémy, keď je telefón v bezpecnom rezime? Ak je odpoveď áno, potom musíte byť vinníkom jednej z vašich aplikácií a mali by ste nájsť spôsob, ako ju identifikovať a odstrániť. Ak je však odpoveď nie, nemá zmysel hľadať túto aplikáciu. Musíte vyskúšať iné riešenia problémov a riešenia a nestrácať čas neefektívnym postupom.

Identifikácia problémovej aplikácie nie je teraz ľahká úloha, najmä ak ich máte veľa. Neexistuje žiadny špeciálny softvérový trik, pomocou ktorého by ste ho okamžite rozpoznali. Musíte sa zapotiť a investovať čas do tejto. Existuje niekoľko prístupov, ktoré môžete použiť.

Prvá vec, ktorú chcete urobiť, je pokúsiť sa spomenúť, či sa problém začal vyskytovať po nainštalovaní aplikácie. ak sa to stalo, skúste odinštalovať naposledy nainštalovanú aplikáciu a sledujte, ako fungujú textové správy. Po každej odinštalovaní musíte skontrolovať, ako fungujú textové správy, aby ste mohli identifikovať vinníka. Robte to pre všetky svoje aplikácie, kým sa problém neodstráni.

Ďalším prístupom, ktorý môžete urobiť, je obrátenie procesu. Namiesto odinštalovania aplikácií začínajúcich od najnovšej môžete namiesto toho vymazať telefón pomocou obnovenia továrenských nastavení a potom aplikácie nainštalovať jednotlivo. Rovnako ako prvý prístup, aj po nainštalovaní aplikácie sa musíte uistiť, že sledujete fungovanie textových správ.

Spojte sa s nami

Ak patríte k používateľom, ktorí narazia na problém so zariadením, dajte nám vedieť. Riešenie problémov so systémom Android ponúkame zadarmo, takže ak máte problém so zariadením Android, jednoducho vyplňte krátky dotazník v tento odkaz a naše odpovede sa pokúsime zverejniť v ďalších príspevkoch. Nemôžeme zaručiť rýchlu odpoveď, takže ak je váš problém citlivý na čas, nájdite iný spôsob riešenia problému.

Ak považujete tento príspevok za užitočný, pomôžte nám rozšíriť slovo medzi svojich priateľov. TheDroidGuy má tiež prítomnosť v sociálnych sieťach, takže možno budete chcieť komunikovať s našou komunitou na našich stránkach na Facebooku a Google+.